裴濟(jì)洋 售票達(dá)人圓夢萬家

“《道德經(jīng)》強調(diào)以柔克剛、以弱勝強。不去和龐大的客流硬碰硬，而是通過巧妙中轉(zhuǎn)，把旅程分成小段，每一段的車票都不難買，串起來就能實現(xiàn)回家的目的?！边@就是同學(xué)口中“北大售票帝”裴濟(jì)洋解決春運“一票難求”的哲學(xué)智慧。

裴濟(jì)洋，北京大學(xué)哲學(xué)系2009級本科生。從2010年起，他連續(xù)三年致力于研究解決鐵路春運“買票難”的問題，利用課余時間鉆研售票技巧，在窗口義務(wù)售票20余萬張；在春運一線，運用自己對鐵路路線的了解，通過“接票”、“中轉(zhuǎn)”等策略為眾多農(nóng)民工和學(xué)子“變出”了回家的寶貴車票；撰寫的《鐵路客票購票攻略》等數(shù)十篇文章被廣泛轉(zhuǎn)載，在學(xué)生中享有極高的聲望，被譽為“春運活雷鋒”和“北大售票帝”。今年1月春運期間，新華社在全國范圍內(nèi)宣傳裴濟(jì)洋的事跡； 1月19日出版的《人民日報》國內(nèi)要聞第六版以半個版面篇幅對裴濟(jì)洋的事跡進(jìn)行報道，并稱之為“用哲學(xué)的智慧研究并破解一票難求問題的大學(xué)生”。

售票達(dá)人初長成

2008年，裴濟(jì)洋在北京大學(xué)自主招生、保送生招生考試中，以文科北京市筆試第一名的成績被北大國際關(guān)系學(xué)院錄取。出于對哲學(xué)尤其是國學(xué)的喜愛，他后來主動要求轉(zhuǎn)入哲學(xué)系。

裴濟(jì)洋自大一起，就奉行“讀萬卷書、行萬里路”的原則。四年中，他不僅閱讀學(xué)術(shù)著作、文學(xué)作品等多達(dá)800余本，還用259張火車票，走遍了祖國的大江南北。他說：“北到黑龍江漠河，南到海南三亞，西到新疆和田，東到江蘇連云港，累計行程18萬公里，通鐵路的地方我?guī)缀跞チ藗€遍”。

為什么如此熱愛鐵路？在這個學(xué)哲學(xué)的22歲男孩看來，鐵路是一種文化，圍繞著火車與火車票，老百姓的生活得到充分展現(xiàn)。從單純對鐵路的熱愛，到實際操作賣票實務(wù)，源于2009年春運期間裴濟(jì)洋看到同學(xué)42個小時一路站回成都的無奈?！拌F路運力不足是現(xiàn)實，但如果換種思路，可以充分發(fā)揮異地票的優(yōu)勢來打破出京進(jìn)京瓶頸，并且盡量讓乘客舒服回家?！边@個讀哲學(xué)的小伙子堅信，哲學(xué)的“愛智慧”精神并不是象牙塔里的空洞學(xué)問，而是一種滲透到方方面面的生活方式。他渴望用自己的努力，將哲學(xué)方法化用到售票實踐當(dāng)中去。

自2009年7月起，裴濟(jì)洋就在窗口學(xué)習(xí)售票，從跑腿送票，到對鐵路線了然于心，兩個月辛勤勞動，既感動了代售點的師傅，也讓眾多原本買不到票無法回家的農(nóng)民工兄弟順利地踏上了回家之路。

“通過思考，我摸索出了不同的購票方案，無論是烏魯木齊、哈爾濱，還是福州、?？?，總有辦法讓大家不必多忍受站票出行。例如從北京到烏魯木齊，飛機票要兩千八，我就會建議乘客先坐動車到鄭州，鄭州到洛陽是一小段站票，洛陽到蘭州臥鋪，蘭州到烏魯木齊臥鋪，用四張票，在兩天之內(nèi)到達(dá)?！比甏哼\，兩年暑運，四個黃金周，裴濟(jì)洋總會出現(xiàn)在售票窗口。不論哪一個乘客，都能從他那得到有用的信息，多數(shù)乘客都能買到合意的車票。

到如今，裴濟(jì)洋已經(jīng)賣出了二十余萬張車票，春運期間日均幫助數(shù)百人，但這一切都是義務(wù)的?！爸砸恢币灾驹刚叩纳矸莩霈F(xiàn)，只是想利用探索出的接票與中轉(zhuǎn)的技巧，滿足更多旅客的出行需要?！?/p>

五縱三橫哲思匯

在裴濟(jì)洋心中，火車承載了百姓的真實生活，透過一張小小的車票和短短幾分鐘的交流，“你能夠了解到這個購票者的很多情況，增長很多見識”。

在實踐中，裴濟(jì)洋學(xué)會了和農(nóng)民工打交道，而其中最重要的是用簡單的話把復(fù)雜的事講清楚?！袄鐝谋本┑秸拷?，會路過駐馬店，因為‘限售政策車票只賣到湖南以遠(yuǎn)的地方，農(nóng)民工弄不懂，我得告訴他不是沒票而是不賣，但是提前三天買一般就會有。”另外，裴濟(jì)洋還學(xué)著去了解他們的需求，“他們掙的每一分錢都是血汗錢，春運臨客一張票才50多元，主動推薦這樣的車次，不擁擠又省錢，農(nóng)民工兄弟們特高興。我還主動推薦晚上開白天到的車次，這樣就方便農(nóng)民工白天坐車回家?！?/p>

在北大火車票代售點，看著業(yè)務(wù)熟練的裴濟(jì)洋，沒人會想到他是個北大學(xué)子。但是，當(dāng)看到他能夠流利地用外語幫助摸不到“門道”的外國朋友買到票時，心里便會覺得這個小伙子不簡單。他的英語口語嫻熟，并且粗通德語、法語，為滿足廣大留學(xué)生的出行需求，裴濟(jì)洋還和幾位朋友一起，將自己寫的購票須知翻譯成了英、法、德、日、韓、俄、西、阿等8種語言貼在公告欄上。

“鋤禾日當(dāng)午，買票真辛苦。一二三零六，一撥一上午?！北本┐髮W(xué)28樓火車票代售點門口的小黑板上，一首打油詩博得眾人一笑，也道出了春運期間買票的辛酸。

2011年底，裴濟(jì)洋編寫了《春運火車票新思路購票攻略》，免費印發(fā)6000余份給北大學(xué)生。一位同學(xué)說：“只要認(rèn)真研讀裴濟(jì)洋給的攻略，就一定能買到票”。攻略里面提到了最新的購票技巧，例如可以同一車次分段購票，也就是“接票”；買長途車的短途票，上車之后再補票，這被裴濟(jì)洋稱為“打短兒”；電話訂票時加撥北京鐵路局管內(nèi)各車站所在城市的區(qū)號，就更容易訂到票等等。

這份購票攻略被裴濟(jì)洋戲稱為“授人以漁計劃”和“開藥方工程”。除了提供攻略，裴濟(jì)洋還堅持在售票點賣票，甚至考試時提前交卷來幫同學(xué)電話訂票，“雖然無法改變一票難求的現(xiàn)狀，但我拒絕應(yīng)付和敷衍，盡最大的努力讓大家的出行需要得到滿足。我爭取讓每個排隊的乘客都得到有用的信息，不白排隊?！?/p>

盡管業(yè)余時間都“搭”在了賣票上，投入了大量的精力和一定的財力，但裴濟(jì)洋由衷地感到幸福：“一票難求，得之而樂，不知賣票者之樂其樂也。我很樂于去賣這個票，我很樂于使你歡樂，這不就是美人之美，各美其美，美美與共?！?/p>

“春運雷鋒”“學(xué)術(shù)帝”

裴濟(jì)洋在春運售票中義務(wù)奉獻(xiàn)，希望以此接觸社會、了解社會；也渴望通過自己的努力，化解春運“一票難求”，為社會、為百姓做一份貢獻(xiàn)。春節(jié)前夕，裴濟(jì)洋做客白巖松主持的《新聞周刊》欄目。在接受采訪時，他這樣說道：“我樂于盡自己所能，擔(dān)當(dāng)義務(wù)奉獻(xiàn)者的角色，是因為我對中國社會有著發(fā)自內(nèi)心深處的愛。我愿將自己在大學(xué)中學(xué)得的知識與智慧，貢獻(xiàn)到中國社會當(dāng)中去?！?/p>

售票是裴濟(jì)洋“向?qū)嵺`學(xué)習(xí)”的重要途徑，也是他在實現(xiàn)服務(wù)與奉獻(xiàn)社會目標(biāo)的一次小試身手。在北大的學(xué)弟學(xué)妹眼中，裴濟(jì)洋的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于義務(wù)售票、助人為樂，他更是樂于讀書與獨立思考的“學(xué)術(shù)帝”。面對這一稱呼，裴濟(jì)洋只是淡然一笑：“讀書之人，文以載道，有補于世，僅此而已。”

談及未來的規(guī)劃和理想，裴濟(jì)洋說道：“我希望成為一名傳承中國文化的學(xué)者，更希望成為一名有智慧的實干家。國際關(guān)系學(xué)院帶給我世界眼光，哲學(xué)系傳授給我中國文化之靈魂。我的人格理想，是做有中國魂和世界眼光的現(xiàn)代人。我希望繼續(xù)深入了解中國哲學(xué)與傳統(tǒng)文化，并通過中西文化比較研究，以現(xiàn)代化、國際化的視角發(fā)掘國學(xué)的當(dāng)代意義，同時通過自己的努力，將博大精深的國學(xué)傳播給國人、展示于世界?！辈环e跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。從售票起步，從點滴奉獻(xiàn)開始，裴濟(jì)洋希望可以植根中國，放眼全球，貢獻(xiàn)社會，從更廣闊的層面，幫助更多需要幫助的人。