程苓峰
網(wǎng)秦已經(jīng)完成了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的引入洋高管的行動(dòng):Galaxy之父,三星移動(dòng)前首席產(chǎn)品技術(shù)官和首席戰(zhàn)略官Omar Khan出任聯(lián)席CEO,負(fù)責(zé)歐美發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)。另一位聯(lián)席CEO是創(chuàng)始人林宇,負(fù)責(zé)發(fā)展中國(guó)家。微軟windows phone的市場(chǎng)總經(jīng)理Gavin Kim出任首席產(chǎn)品官。三星移動(dòng)前負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)的Conrad Edwards出任首席體驗(yàn)官。這三人也在招募更多的外籍員工,他們已經(jīng)組建了一個(gè)國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)。
好奇林宇為什么能做到。網(wǎng)秦并非是山窮水盡時(shí)迫不得已請(qǐng)洋人解圍,而是業(yè)績(jī)一路增長(zhǎng)下做出一個(gè)在外界看起來(lái)需要勇氣的決定。2012年二季度收入同比漲110%,國(guó)際收入占比從去年35%漲到50%。林宇就如何“找洋人”總結(jié)了幾點(diǎn)。
1、為什么請(qǐng)洋人?完全取決于你的使命和愿景。如果下定決心要做一家國(guó)際化的公司,不過(guò)度依賴于厚黑盛行的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),那就必須請(qǐng)洋人。在國(guó)際市場(chǎng)上展露頭角的中國(guó)公司不少了,海豚瀏覽器在美國(guó)非常成功,UC在東南亞也是。
2、要請(qǐng)就請(qǐng)最好的,在你能力范圍內(nèi)能請(qǐng)到的最好的。移動(dòng)安全這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)間窗口也就是2~3年,現(xiàn)在不進(jìn)去,以后你力量即使更大想再進(jìn)去也沒(méi)機(jī)會(huì)了。請(qǐng)最好的,全力以赴。
3、能接觸到Omar,是網(wǎng)秦老員工的關(guān)系引薦。Chris在網(wǎng)秦之前是摩托羅拉的渠道經(jīng)理,當(dāng)時(shí)Omar是他的老板。由于Chris推薦,Omar對(duì)我們一開始就有基本的信任。這里的關(guān)鍵在于,網(wǎng)秦讓Chris滿意,Chris愿意推薦更強(qiáng)的人進(jìn)來(lái)。網(wǎng)秦找洋人基本就是這個(gè)套路,人推薦人。不斷把人脈擴(kuò)大。其實(shí)Chris本人是另一個(gè)員工Jeff推薦的,Chris之前是Jeff的老板。
4、Omar被網(wǎng)秦內(nèi)部稱為“二次創(chuàng)業(yè)的cofounder”。來(lái)之后就放手給他自己建立完整的團(tuán)隊(duì)。Gavin Kim和Conrad Edwards都是Omar自己找來(lái)的,他們又各自招募了副手和總監(jiān)一級(jí)的團(tuán)隊(duì)。其實(shí)大部分人都來(lái)自三星Galaxy的核心團(tuán)隊(duì)。只要你搞定了最好的那個(gè)人,他自然會(huì)搞定一個(gè)最好的團(tuán)隊(duì)。這在美國(guó)電影里經(jīng)常看到,一個(gè)老大決定干一票大的,于是老伙計(jì)們從世界各地來(lái)聚集。
5、能打動(dòng)Omar,也就是Omar在談判里問(wèn)得最多的是三個(gè)問(wèn)題:第一,愿景;第二,戰(zhàn)略和計(jì)劃;第三,他的職責(zé)和目標(biāo)。最重要的是愿景。Omar所認(rèn)同的Mission也說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單:從保護(hù)人的移動(dòng)設(shè)備,轉(zhuǎn)變到保護(hù)人的移動(dòng)生活。比如小孩子放學(xué)在大街上是不是別人兜售毒品了,遇到地震怎么辦,老人暈倒在公園里怎么辦。
6、但為什么Omar會(huì)相信你說(shuō)的愿景、戰(zhàn)略、計(jì)劃是真的而不是假的。這需要信任。信任來(lái)源于實(shí)事求是,不忽悠,本來(lái)你有10分,不要說(shuō)10.5分,最好說(shuō)9分。說(shuō)到的一定要做到,西方人重視契約精神。但信任建立需要時(shí)間,這是一個(gè)過(guò)程。網(wǎng)秦用了5年時(shí)間讓洋人員工信任這家公司,然后用3個(gè)月時(shí)間讓Omar逐漸信任Chris對(duì)網(wǎng)秦的信任是靠譜的。
7、Omar對(duì)于歐美市場(chǎng)的90%的事物可以獨(dú)立決策。剩下的非常重要的戰(zhàn)略決策需要跟林宇商量。林宇是董事長(zhǎng),Omar在董事會(huì)。歐美市場(chǎng)的產(chǎn)品定義和設(shè)計(jì)是獨(dú)立的,研發(fā)是跟發(fā)展中國(guó)家共享的。
8、洋人團(tuán)隊(duì)和中國(guó)本土在一家公司里工作,做事情的差異和文化的差異非常大。比如美國(guó)人講究方法論和計(jì)劃,中國(guó)人喜歡直接干,干了再看。美國(guó)人200年前也是山寨巴黎和倫敦的產(chǎn)品,最近幾十年美國(guó)才有了美學(xué),才有了技術(shù)和藝術(shù)的結(jié)合。山寨是一個(gè)歷史階段。
9、所以對(duì)項(xiàng)目要設(shè)立PMO,產(chǎn)品管理官,就是負(fù)責(zé)雙方節(jié)奏的協(xié)同,這個(gè)人中英文都要好。網(wǎng)秦有很多ABC,他們?cè)趦蓚€(gè)團(tuán)隊(duì)之間做翻譯和協(xié)調(diào),目前中國(guó)人、ABC、洋人的比例是7:2:1。
10、老外重視價(jià)值觀。他不為錢工作,要做喜歡的事情。所以只要跟公司的方向一致,Offer可以低一些,不過(guò)美國(guó)人關(guān)注的很細(xì),包括薪酬、福利、股票、保險(xiǎn)、出差等等。不像中國(guó)人大而化之。
11、Omar是個(gè)很強(qiáng)的談判者。林宇跟他最終談判來(lái)網(wǎng)秦的雇傭協(xié)議,一連4天,每天從晚上8點(diǎn)到凌晨4點(diǎn),每一個(gè)細(xì)節(jié)都要親自過(guò)。基本都是林宇讓步,談判完了林宇會(huì)不爽,但更能理解這個(gè)人為什么會(huì)成功,會(huì)欽佩這個(gè)人。不打不相識(shí),這是一個(gè)認(rèn)知和認(rèn)同的過(guò)程。
12、林宇是一個(gè)內(nèi)向的技術(shù)型的人,也是一個(gè)包容的人。他的老師講的一句話讓他很受用:胸懷有多大事業(yè)有多大。牛人都不好管,就好像褲兜里的錐子,隨時(shí)會(huì)扎破褲子顯露出來(lái)。管理者的存在是因?yàn)樗{(lán)領(lǐng)時(shí)代,現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代是知識(shí)人才,不需要管理者,需要領(lǐng)導(dǎo)者。要把各有各性格的人融合成一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),需要在信任的前提下有包容。網(wǎng)秦幾乎沒(méi)有開除過(guò)員工,7年歷史上從來(lái)沒(méi)有遲發(fā)過(guò)一次工資。這被林宇認(rèn)為是網(wǎng)秦經(jīng)歷2011年公關(guān)危機(jī)后沒(méi)有倒下的原因。
13、林宇說(shuō)的“寬和”還體現(xiàn)在不主動(dòng)攻擊任何一個(gè)公司。企業(yè)目的是自強(qiáng)不息而不是消滅對(duì)手,做不到心平氣和、靜以致遠(yuǎn)企業(yè)走不遠(yuǎn)。