社交網(wǎng)絡對高職大學生情緒的影響及對策研究

何海燕 萬冬華

摘要：社交網(wǎng)絡對高職大學生存在兩方面的影響，一方面有助于學生擴大交際圈，建立良好的人際關系，促進學生心理健康發(fā)展，另一方面易導致部分學生忽略自身的社會責任感，出現(xiàn)情緒偏激的問題。社交網(wǎng)絡的不當使用易導致高職大學生產(chǎn)生孤獨感、空虛感、焦慮、抑郁等消極情緒。消除社交網(wǎng)絡對高職大學生消極情緒的影響的對策有：提升高職學生在現(xiàn)實生活中的人際交往能力，調(diào)整高職學生對事物的錯誤認知，提高學校與家庭對高職學生情緒的關注度，完善網(wǎng)絡監(jiān)管機制、加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)控。

關鍵詞：社交網(wǎng)絡；高職大學生；情緒；影響；對策

中圖分類號：G641；G444文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2022）29-0049-04

隨著網(wǎng)絡的發(fā)展和普及，人們的生活和交流變得更加便捷，生活方式也日趨網(wǎng)絡化。相關調(diào)查報告顯示，截至2021年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.11億，較2020年12月增長2175萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達71.6%。高職學生作為網(wǎng)民中的重要群體，也是對社交網(wǎng)絡使用最為活躍的群體之一。社交網(wǎng)絡即社交網(wǎng)絡服務，它是在公共網(wǎng)絡平臺的基礎上，為人們提供建立、反映和維持人際關系的社會性服務網(wǎng)絡。目前國內(nèi)社交網(wǎng)絡平臺主要包括微信、微博、QQ、抖音及其他社交網(wǎng)站等。社交網(wǎng)絡影響著高職學生的信息獲取方式和溝通模式，也影響著他們的心理狀態(tài)，包括消極情緒的產(chǎn)生。本文首先分析社交網(wǎng)絡帶給高職大學生的正面影響和負面影響，然后針對社交網(wǎng)絡不當使用帶給高職大學生的消極情緒及原因進行分析，最后提出社交網(wǎng)絡背景下消除高職大學生消極情緒的有效對策。

1.正面影響

（1）有助于高職學生擴大人際交往圈，建立良好的人際關系。社交網(wǎng)絡有助于拓展高職學生的交往空間，增強高職學生人際交往的及時性、便利性和準確性。學生通過網(wǎng)絡可以接觸更多信息，并促使自己融入到網(wǎng)絡群體之中，擴大自己的社會接觸范圍，將自身的思想和情感傳播出去，最終形成網(wǎng)絡社會關系。社交網(wǎng)絡存在人際交往具有隱匿性、非面對面接觸等特點，使人際交往更容易突破年齡、性別、地位、身份等因素的限制，有利于建立更加和諧、民主、平等的人際關系。在社交網(wǎng)絡中，良好的社交環(huán)境可以緩解高職學生在交往時存在的心理壓力。社交網(wǎng)絡給高職學生的發(fā)展創(chuàng)設了更加自由、寬松的環(huán)境，加強了他們與外界的交流，能夠促使學生在輕松的氛圍下進行社會交往，從而建立良好的人際關系。

（2）有助于促進高職學生心理健康發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其快捷性與便利性促使高職學生的社交范圍得到了進一步的擴大。社交網(wǎng)絡可以營造平等、友好的交際氛圍，有利于拉近學生之間的關系，既有助于增強學生自信，也可以促使學生的心理得到良好的發(fā)展。除此之外，網(wǎng)絡的匿名性保護了學生的隱私，學生擁有負面情緒和情感時可以通過網(wǎng)絡訴說，排遣自身的負面情緒，還可以通過網(wǎng)絡尋求相應的心理幫助和疏導，這有助于促進高職學生的心理健康發(fā)展。

2.負面影響

（1）部分高職學生會忽略自身的社會責任感。互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，它既會帶給高職學生積極的影響，也容易對高職學生造成一些負面影響。高職學生尚處于世界觀、人生觀和價值觀形成與確立的關鍵時期，他們還不具備成熟的為人處世能力和良好的信息辨別能力、是非判斷能力，容易被網(wǎng)絡中的一些假消息或不良言論所誘導，以致在網(wǎng)絡中發(fā)表錯誤的言論或意見。相對于現(xiàn)實生活而言，網(wǎng)絡具有虛擬化的特點，這使得網(wǎng)民的真實身份可以得到“隱身”。就是這種虛擬化，給某些人隱蔽自己的真實身份、隨意在網(wǎng)絡上傳播不實信息及不當言論創(chuàng)造了便利條件。個別高職學生亦然，其可以在自己心情不暢或受到不良信息和觀點影響的情況下，在網(wǎng)絡中隱藏起自己的真實身份而隨意發(fā)表或轉(zhuǎn)發(fā)一些不良信息，放任自己的言行，達到宣泄自身情緒的目的。高職學生的這一行為不僅忽視了自身的社會責任感，也是對自己的一種傷害。

（2）部分高職學生會出現(xiàn)情緒偏激的問題。高職學生正處于成長過程中，價值觀尚處于確立階段，他們好奇心較強、參與各種事務的意愿較強，往往對網(wǎng)絡言論表現(xiàn)出較為強烈的參與熱情及表達意愿，但同時又缺少相應的社會經(jīng)驗，對事物缺少理性的分析和判斷，無法理解網(wǎng)絡事件的復雜性，所以一旦受到網(wǎng)絡中不實信息或不當言論的影響，就容易有明顯的情緒化和極端化表現(xiàn)，在網(wǎng)絡上宣泄自己的不良情緒。在復雜的網(wǎng)絡世界中，有時既有一些夸大其詞、以訛傳訛的不實信息，又存在一些片面、偏激甚至惡意的言論。而部分高職學生面對網(wǎng)絡事件所表現(xiàn)出來的態(tài)度大多出于感性，很難保持平和的心態(tài)，且無法從多角度了解和分析問題的深層原因及其本質(zhì)，無法進行理性的思考，只是利用偏激的方式發(fā)泄自身的情緒。久而久之，學生在負面情緒的堆積中就容易形成偏執(zhí)的性格，嚴重影響其今后的成長與發(fā)展。

1.“網(wǎng)絡社會化”人際交往易造成群體性孤獨

如今，QQ、微信、微博等社交平臺將社會關系的網(wǎng)絡構建推向了高潮，催生了更多的社交形態(tài)，改變了人們的交流方式。它們可以讓人們時刻保持在線，隨時隨地與他人交流，形成了“網(wǎng)絡社會化”式的人際交往。這種人際交往方式也給高職學生帶來了深深的影響，容易出現(xiàn)“群體性孤獨”現(xiàn)象。“群體性孤獨”的形成與社交網(wǎng)絡環(huán)境和心理因素有密切的關系，它是一種社會性心理危機。在社交網(wǎng)絡環(huán)境方面，在傳媒技術的支撐下，學生可以隨時與他人交流，隨時瀏覽微信朋友圈、微博、抖音等，而這需要學生花費很多時間和精力去專門關注。但這種交流往往容易流于表面，因為面對面交流需要人們?nèi)橥度?，對對方的反應有即時的感受，而線上交流沒有眼神、肢體語言的交流，達不到深入交流的目的，也不能緩解人們內(nèi)心的孤獨。在心理因素方面，學生想表達或傾訴自己的想法和情感時，往往在現(xiàn)實生活中找不到合適的人和場合，而在社交網(wǎng)絡中的自我表達可以匿名，且不受時間和地點的限制，所以他們更樂于借助網(wǎng)絡表達自己的情感。同時，人們在社交網(wǎng)絡中可以構建以自我為中心的人際關系，可以根據(jù)自身的需求建構良好的自我形象，以獲得他人正面的評價。然而，這種自我形象的建構在很大程度上并不真實，只能使其沉浸在自我表演的滿足中，以致忽略現(xiàn)實生活中的情感表達，忽視現(xiàn)實生活中真正的自我。高職學生高頻率地使用社交媒介，容易沉溺于虛擬場景中，容易與現(xiàn)實生活之間出現(xiàn)“裂痕”。另外，高職學生一旦習慣網(wǎng)絡社交，就會在心理上對其形成高度依賴，一旦與別人出現(xiàn)交往中斷，就會產(chǎn)生高度的焦慮和抑郁情緒，就會加重自己的孤寂感，甚至出現(xiàn)抑郁情緒。

2.上網(wǎng)目的“娛樂化”易導致空虛感泛濫

智能手機、平板電腦等社交網(wǎng)絡工具功能多元，高職學生可以利用這些網(wǎng)絡工具聊天、玩游戲、看視頻、聽音樂、購物等。社交網(wǎng)絡平臺在一定程度上成為了全天開放的虛擬娛樂場所，不僅有多種多樣的虛擬社交方式，也有多種多樣的應用程序，使得網(wǎng)絡平臺的娛樂功能不斷被放大，導致那些為高職學生提供學習、閱讀的途徑也逐漸被娛樂應用所淹沒，而且一些娛樂信息被推送給學生群體后，進一步刺激了學生的網(wǎng)絡消費，容易導致學生產(chǎn)生激情消費。與此同時，學生在追求感性認識的同時沒有注重本質(zhì)內(nèi)容，過度享受娛樂化內(nèi)容，久而久之，學生的思維方式就會改變，很難全面、多角度地考慮問題，使思考能力弱化。他們雖然可以從網(wǎng)絡娛樂中獲得一定的存在感，但并沒有得到實質(zhì)性的改變，依然感覺精神上存在困頓，甚至加劇了孤寂感。這種網(wǎng)絡社交更傾向于無意識社交，會加重學生的焦慮與抑郁情緒。

3.網(wǎng)絡形象的虛擬塑造易降低現(xiàn)實生活人際交往能力

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論可以看出，人在滿足基本的生理需求之后，會追求更高層次的需求，以滿足自身社交、愛和尊重的需求。在現(xiàn)實生活中，一些高職學生存在人際交往障礙，他們在實際生活中不善于與他人交往，但是又渴望與他人交往并得到他人的關注和尊重。而社交網(wǎng)絡為這類學生提供了交流交往的平臺，可以使他們突破傳統(tǒng)的時空局限，也不需要擔心自己的外在形象，只專注于信息的傳遞、充分表達自己的觀點即可。同時，他們可以在網(wǎng)絡中塑造一個“虛擬”的自己，在隱藏自身特點的同時，還可以為自己“增添”一些自身所不具備的特點。例如，性格內(nèi)向、不愛與人交流的人可以在網(wǎng)絡中將自己塑造成一個性格外向、愛交流的人，以滿足自己的社交和尊重需求。因此，一些不善于面對面交流的高職學生就會選擇在網(wǎng)絡中與他人交流，以補償自己在現(xiàn)實社會中交際的不順，或者彌補自己在現(xiàn)實生活中“無人理解”的失落感。但是，高職學生若經(jīng)常如此，就會對社交網(wǎng)絡產(chǎn)生很強的依賴心理，減少在現(xiàn)實生活中的人際交往，以致降低在現(xiàn)實生活中的人際交往能力。長此以往，學生就更加難以適應現(xiàn)實人際交往，變得更加焦慮、孤獨和失落。

4.自我目標的迷失易導致日益消沉

青少年在邁進大學校園之前，他們的目標相對較為明確，即認真學習，通過中考、高考進入理想的學府深造。但學生在進入大學之后，原本明確的目標變得模糊起來，失去了明確的發(fā)展和努力的方向。與初高中相比，大學的環(huán)境更加輕松，學習節(jié)奏也有所平緩，這導致一部分學生在進入大學之后不適應大學的環(huán)境與氛圍，不知道做些什么，以致逐漸迷失了自我。部分高職學生會因自我目標的迷失與自我價值難以實現(xiàn)而變得日益低落、消沉，選擇通過社交網(wǎng)絡排解孤獨感和空虛感，從虛擬的社交網(wǎng)絡中尋找心理慰藉。這部分學生因為長時間在社交網(wǎng)絡中“打發(fā)”時間，進行自我麻痹，所以一旦感受到虛擬世界與現(xiàn)實世界的巨大反差，就會更加難以接受，出現(xiàn)難以消解的抑郁情緒。

5.對社會應激事件的錯誤認知易形成消極人生態(tài)度

社交網(wǎng)絡拓寬了高職學生的信息獲取渠道，他們可以通過網(wǎng)絡了解社會應激事件，而社會應激事件如果得不到良好的解決，沒有正確的輿論導向，就容易讓一些是非分辨能力不強的高職學生產(chǎn)生不滿、消極和抵觸等情緒，甚至會片面、極端地將應激事件歸咎于社會環(huán)境。例如，對于網(wǎng)絡中流傳的關于某幼兒園的虐童案，有的高職學生會聯(lián)想到相關部門，認為是其不作為或監(jiān)管無力才導致這類事件的發(fā)生，降低對相關部門的信任度，甚至對今后所看到的社會應激事件，都會在主觀上歸結為監(jiān)管不力，產(chǎn)生“以偏概全”的偏見。久而久之，學生很容易在各種各樣的社會事件中產(chǎn)生負面情緒，而這種負面情緒難以消解，以致最終形成消極的觀念與人生態(tài)度，這會嚴重影響到高職學生正確價值觀的樹立及健康發(fā)展。

大學生常見的消極情緒主要有孤獨感、空虛感、焦慮、抑郁等。相關調(diào)查顯示，在社交網(wǎng)絡的使用中，存在消極情緒的高職學生高達35.5%，其消極情緒嚴重影響到他們的生活、學習和人際交往。因此，在社交網(wǎng)絡背景下，采取行之有效的對策來預防和消除高職學生的消極情緒，對提升高職學生的心理健康水平具有重要的現(xiàn)實意義。

1.提升高職學生在現(xiàn)實生活中的人際交往能力

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人際交往能夠滿足人對歸屬感和愛的需要，正常的人際交往、良好的人際關系是高職學生心理健康發(fā)展的重要基礎，也是他們適應社會、步入社會，承擔起自己的社會責任的重要保障。因此，高職院校要重視提升學生在現(xiàn)實生活中的人際交往能力。人際交往是人與人之間互動、互利、互助、互惠的交際過程。網(wǎng)絡社交不能代替現(xiàn)實生活中的人際交往，教師要引導高職學生減少對線上“網(wǎng)絡互動”的依賴，積極為學生打造可以進行線下交際的課堂、課外實踐活動，提高線下“現(xiàn)實互動”的頻率。引導學生進行現(xiàn)實生活中的交往時，要讓學生注意把握真摯真誠、認真聆聽、相互尊重、積極主動的原則，教給學生交流溝通的技巧，提高學生的人際交往能力。近距離、面對面的溝通方式，能夠獲得更好的溝通效果，可以讓學生感受到與人交往的快樂和成功感，幫助學生建立良好的人際關系，減少學生的孤獨感、空虛感。

2.調(diào)整高職學生對事物的錯誤認知

調(diào)整認知是通過轉(zhuǎn)變思維方式和思維角度等，對自身不正確的認知加以調(diào)整和轉(zhuǎn)變。高職學生只有正確認識人際交往，調(diào)整自身對社交網(wǎng)絡的錯誤認知和不當做法，才能消除其給自身帶來的不良情緒。高職學生正處于世界觀、人生觀、價值觀塑造的關鍵期，網(wǎng)絡是一把雙刃劍，其不僅可以豐富學生的知識、開闊學生的眼界，而且有時容易使一些思想尚不成熟、識別是非能力不強的學生對事物的認知出現(xiàn)偏差。對此，高職院校和教師應該采取有效的認知調(diào)整技術，一方面讓學生認識到自己消極情緒的產(chǎn)生并不是事物本身引起的，而是因為他們對事物沒有客觀全面的正確認知。教師可以通過角色扮演、問答等方式引導學生意識到自己的錯誤認知，并學會抓住自己可以改變和控制的部分，從而提高學生對自身情緒的控制能力。另一方面，要及時引導學生利用自身的知識儲備對事物本身進行深入分析，澄清問題，教會學生透過表面挖掘事物的本質(zhì)，掌握明辨是非、去偽存真的能力，提高他們對網(wǎng)絡信息的質(zhì)疑能力和辨別能力。

3.提高學校與家庭對高職學生情緒的關注度

高職學生的消極情緒并不是在短時間內(nèi)形成的，在其無法清晰認識到自身消極情緒的嚴重性，且無力消解自己的消極情緒時，學校與家庭的幫助就顯得至關重要。為此，基于這一現(xiàn)實，一方面，學校應定期開展相關公益講座或心理疏導服務，及時疏導學生的負面情緒，減輕學生在學習、生活等方面的壓力。學?？梢岳梦⒉⑽⑿殴娞柕染W(wǎng)絡媒介開展心理健康宣教，還可以定期評估學生的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)學生的消極情緒，并對其展開針對性的輔導。同時，學校應制定相應的管理和教學制度，從多方面減輕學生的心理負擔，消解學生的消極情緒。另一方面，學生所處的家庭也要認識到學生消極情緒的危害，積極關注學生的情緒和心理健康狀況，并采取有效措施引導學生心理健康發(fā)展。家長既要加強與學校的溝通與合作，又要加強與學生之間的溝通和交流，引導學生減少對網(wǎng)絡的依賴，讓學生積極參與現(xiàn)實生活中的人際交往。

4.完善網(wǎng)絡監(jiān)管機制，加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)控

為消除社交網(wǎng)絡對高職學生不良情緒的影響，社會也要積極投入，形成強有力的社會支持。要進一步制定相應的法律法規(guī)，進行網(wǎng)絡規(guī)范，構建以互聯(lián)網(wǎng)平臺為依托的全國網(wǎng)絡辟謠聯(lián)動機制，抵制不良網(wǎng)絡語言和行為，抵制歪風邪氣。要健全網(wǎng)絡不文明現(xiàn)象投訴舉報機制，動員高職學生積極參與監(jiān)督，增強高職學生的法治意識，提升高職學生的法治素養(yǎng)。同時，還要強化網(wǎng)絡平臺的責任，加強網(wǎng)站規(guī)則建設，加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)控，督促互聯(lián)網(wǎng)平臺履行健康、文明的社會道德責任，為高職學生營造清朗的網(wǎng)絡空間，提升高職學生的網(wǎng)絡文明意識和網(wǎng)絡素養(yǎng)。

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Research on The Influence of Social Network on the Emotion of Higher Vocational College Students and the Countermeasures

He Haiyan， Wan Donghua

（YongZhou Vocational Technical College， Hunan Province，Yongzhou 425000， China）

Abstract： Social network has two impacts on vocational college students. On the one hand， it helps students expand their communication circle， establish good interpersonal relationships， and promote the development of students’ mental health. On the other hand， it easily causes some students to neglect their sense of social responsibility， resulting in emotional problems. The improper use of social networks easily leads to the negative emotions of vocational college students， such as loneliness， emptiness， anxiety and depression. The countermeasures to eliminate the impact of social networks on the negative emotions of vocational college students include： improving the interpersonal communication ability of vocational college students in real life， adjusting the wrong cognition of vocational college students on things， increasing the attention of schools and families to the emotions of vocational college students， improving the network supervision mechanism， and strengthening the network public opinion monitoring.

Key words： social network； higher vocational college students； emotion； influence； countermeasure