信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

姚建青

［摘要］ 信息技術(shù)的不斷發(fā)展與廣泛應(yīng)用，促進(jìn)了企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的開展。本文對信息技術(shù)推動(dòng)下的傳統(tǒng)的人力資源管理所發(fā)生的變革進(jìn)行了探析，以期全面提升現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理水平。

［關(guān)鍵詞］ 信息技術(shù)； 人力資源管理； 改革

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 19. 034

［中圖分類號］F272.92［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2012）19- 0055- 02

１前言

在社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展與全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，企業(yè)之間的競爭日益加劇。企業(yè)如果想在競爭中保持優(yōu)勢地位，不僅要有強(qiáng)大的金融資本作為運(yùn)營支撐，還需要強(qiáng)大的人力資本，以保持和培育競爭力。在當(dāng)今技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級的背景下，信息技術(shù)日益發(fā)展，人力資源已成為企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略資源，信息技術(shù)將成為提高管理水平與企業(yè)核心競爭力的重要手段。信息技術(shù)本身是一個(gè)重要的工具，當(dāng)其與組織現(xiàn)有資源有效結(jié)合后能給企業(yè)帶來長久的績效，如信息技術(shù)與人力資源有效結(jié)合后，會在人力資源管理領(lǐng)域產(chǎn)生重要的應(yīng)用價(jià)值。本文探討信息技術(shù)對人力資源管理的促進(jìn)作用以及信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用方法。

２企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行人力資源管理存在的問題

２．１企業(yè)人力資源信息管理缺乏系統(tǒng)性

在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)社會，我們把能夠利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)，能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)處理的程序都理解為信息技術(shù)的應(yīng)用。目前，針對企業(yè)而設(shè)計(jì)的各種各樣的包括人力資源系統(tǒng)在內(nèi)的信息管理系統(tǒng)比較多，但企業(yè)在運(yùn)用時(shí)，也存在很多的問題。如企業(yè)在設(shè)計(jì)人力資源系統(tǒng)時(shí)，采用的信息標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，出現(xiàn)了共享性差、可交換性差等情況。有些企業(yè)追求大而全，在智能化和適應(yīng)管理變化能力等方面表現(xiàn)不足。根據(jù)相關(guān)調(diào)查，大多數(shù)企業(yè)采用信息技術(shù)進(jìn)行人力資源管理，其應(yīng)用程度還停留在初級階段，有些企業(yè)沒有形成一套完善的人力資源管理系統(tǒng)。

２．２企業(yè)信息化專業(yè)人員較為匱乏

企業(yè)在信息化過程中需要對信息系統(tǒng)、人力資源管理流程都較為了解的專業(yè)人員，但這方面的專業(yè)人員較為匱乏。主要表現(xiàn)為大多數(shù)人力資源管理者的ＩＴ工作能力有限，在一定程度上阻礙了人力資源管理信息化的發(fā)展進(jìn)程，影響了企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)施效果。

２．３企業(yè)管理人員觀念落后

很多中小企業(yè)的管理者認(rèn)為，企業(yè)還處于創(chuàng)業(yè)發(fā)展期，本身資金實(shí)力不雄厚，離管理制度化、規(guī)范化的目標(biāo)相差較遠(yuǎn)，沒有必要實(shí)施全面的人力資源管理系統(tǒng)。這種認(rèn)識是有失偏頗的，在這些企業(yè)，往往都配備了計(jì)算機(jī)與辦公軟件，但沒有對信息資源進(jìn)行整合與完善，使得企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

３信息技術(shù)在人力資源管理中的運(yùn)用與改革

信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理中給企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大影響，信息技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步以及在企業(yè)中的良好運(yùn)用，促使企業(yè)人力資源管理方面發(fā)生變革，給企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)帶來根本性改變，促進(jìn)企業(yè)的再造。信息技術(shù)讓人力資源管理的很多工作諸如招聘與配置、薪酬福利、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、職位升遷與調(diào)整、績效考核管理、崗位說明書等都通過系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)。其特點(diǎn)在于，以人力資源管理的理念為基準(zhǔn)，采用集中的數(shù)據(jù)庫，對與人力資源管理相關(guān)的多項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和關(guān)聯(lián)，形成一個(gè)完整的信息源。對企業(yè)人力資源管理變革與重塑是企業(yè)信息化過程中面臨的一項(xiàng)艱巨而且有意義的任務(wù)，主要表現(xiàn)在：

３．１積極轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念

企業(yè)人力資源管理的改革需要企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)對人力資源管理的再認(rèn)識，將人力資源管理的功能進(jìn)行重新定位。要把企業(yè)人力資源管理上升到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的高度，確立其現(xiàn)代企業(yè)管理的核心地位。企業(yè)人力資源管理要向信息化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，在指導(dǎo)思想、組織理論和管理方法方面進(jìn)行全新的變革。

３．２進(jìn)行差別化管理和人性化服務(wù)

信息技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)人力資源管理者能夠掌握和運(yùn)用更多的信息，使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)人性化、差別化、個(gè)性化的人力資源管理成為可能。通過信息系統(tǒng)的運(yùn)用，人力資源管理者及時(shí)了解員工的各項(xiàng)訴求，并可為員工提供個(gè)性化的服務(wù)；建立了一個(gè)良好的交流平臺與溝通渠道，有利于創(chuàng)建良好的企業(yè)文化，營造有親和力的人文氛圍。在滿足員工訴求的同時(shí)，有效地提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。

３．３企業(yè)人力資源基礎(chǔ)管理的規(guī)范化

建章立制是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)與必備條件。在此過程中，一是對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)加強(qiáng)管理，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；二是進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)與再造，實(shí)現(xiàn)人力資源管理部門內(nèi)部業(yè)務(wù)的流程化、制度化管理；三是借助信息化工具，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的管控，建立起制衡機(jī)制。

３．４對工作設(shè)計(jì)方法進(jìn)行改進(jìn)

利用信息化系統(tǒng)進(jìn)行人力資源改革的過程中，要以員工為中心，關(guān)注員工的訴求與提升員工的滿意度。當(dāng)代社會，隨著產(chǎn)業(yè)的升級，知識型員工在增加，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的改革以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要。鼓勵(lì)員工參與工作流程的設(shè)計(jì)，向他們講明工作改革設(shè)計(jì)的意圖與目標(biāo)，請他們對工作分析、工作流程提出合理化的建議。增強(qiáng)員工的使命感，并尊重員工的價(jià)值。

３．５理順管理關(guān)系，進(jìn)行管理職能的優(yōu)化配置

人力資源管理工作不單純是人力資源部的工作，它與企業(yè)其他各部門的聯(lián)系緊密，企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人要在人力資源部的指導(dǎo)下，強(qiáng)化人力資源管理意識和能力，完成人力資源部布置的各項(xiàng)工作，如績效考核、培訓(xùn)與開發(fā)工作，以調(diào)動(dòng)本部門員工的工作積極性。合理劃分職責(zé)權(quán)限，密切配合。人力資源政策的具體執(zhí)行，應(yīng)由各部門負(fù)責(zé)人來掌握，而人力資源部的主要責(zé)任在于配合企業(yè)管理者制定政策并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與檢查。

４結(jié)語

總之，當(dāng)代社會競爭不斷加劇，要求企業(yè)合理使用信息化管理工具，實(shí)現(xiàn)人力資源的科學(xué)管理，這對于企業(yè)發(fā)展具有巨大的推動(dòng)作用。

主要參考文獻(xiàn)

［１］ 李忠陽． 信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀及前景［Ｊ］． 信息系統(tǒng)工程，２０１０（９）．

［２］ 邵波． 淺議人力資源在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略作用［Ｊ］． 商場現(xiàn)代化，２００６（５）．