駕馭MT飛車

張蓋倫

“加入MT就是進(jìn)入職業(yè)發(fā)展的快車道，但是機(jī)會(huì)需要自己把握。在這期間，有人留下，也有很多人離開(kāi)。MT只是給你一個(gè)機(jī)會(huì)，你能否留下來(lái)完全取決于自己。”

—— 劉杰

[人物小檔案]

劉杰

碩士：英國(guó)華威大學(xué)

專業(yè)：貨運(yùn)（供應(yīng)）工程及物流專業(yè)

公司：AkzoNobel（荷蘭阿克蘇諾貝爾）

工作經(jīng)歷

2005年5月~2008年 管理培訓(xùn)生

第一個(gè)輪崗：2005年5月~2005年年底 生產(chǎn)部

第二個(gè)輪崗：2006年~2007年 工程項(xiàng)目部

第三個(gè)輪崗：2007年~2008年 英國(guó)及北愛(ài)爾蘭助理計(jì)劃經(jīng)理

（回國(guó)后，培訓(xùn)期結(jié)束）

2008年~2009年 中國(guó)總部（上海） 計(jì)劃經(jīng)理

2009年至今廊坊工廠廠長(zhǎng)

“每一個(gè)輪崗都給你挑戰(zhàn)，逼著你在很短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，達(dá)到別人可能需要3～5年才能達(dá)到的水準(zhǔn)。”

——張哲峰

[人物小檔案]

張哲峰

學(xué)士：大連理工大學(xué)

主修： 機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化

輔修：電子信息工程

公司：GE(通用電氣)

工作經(jīng)歷

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目管理培訓(xùn)生

第一個(gè)輪崗：2010年7月~2010年12月上海

職位：質(zhì)量工程師

第二個(gè)輪崗：2011年1月~2010年6月 杭州

職位：維護(hù)計(jì)劃員

第三個(gè)輪崗：2011年7月~2010年12月沈陽(yáng)

職位：物料采購(gòu)經(jīng)理

第四個(gè)輪崗：將2012年1月~2012年6月 海防（越南）職位：新產(chǎn)品引進(jìn)經(jīng)理

張哲峰的25歲生日將在越南海防度過(guò)。

這是他作為通用電氣的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目管理培訓(xùn)生的第四個(gè)工作地點(diǎn)，離他現(xiàn)在所在的沈陽(yáng)隔了“十萬(wàn)八千里”；新崗位的工作內(nèi)容和現(xiàn)在的崗位同樣迥異——從物料采購(gòu)經(jīng)理到新產(chǎn)品引進(jìn)經(jīng)理。

入職一年半，張哲峰已經(jīng)換了三個(gè)工作崗位。用很短的時(shí)間適應(yīng)新的工作，這是每個(gè)管理培訓(xùn)生必經(jīng)的挑戰(zhàn)。

已經(jīng)成功克服了多次挑戰(zhàn)的管理培訓(xùn)生劉杰算是安定了下來(lái)，他在荷蘭阿克蘇諾貝爾廊坊分廠廠長(zhǎng)的職務(wù)上已經(jīng)干了近三年。這個(gè)“最年輕的廠長(zhǎng)”贏得了了大家的認(rèn)可，并在公司的考核中得到了“outstanding”（優(yōu)秀）的極高評(píng)價(jià)。通常，只有不到1%的人能獲此評(píng)價(jià)。

“溝通、學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)力?！睆堈芊搴蛣⒔懿患s而同道出了管理培訓(xùn)生所必須的三點(diǎn)能力。在外人看來(lái)，管理培訓(xùn)生是一條職業(yè)發(fā)展的快車道，光鮮亮麗；但是身在快車道上的人，必須有極佳的駕馭能力，才能最終駛向終點(diǎn)。

溝通溝通再溝通

劉杰初入阿克蘇諾貝爾時(shí) ，是在生產(chǎn)部工作。剛剛?cè)肼毜哪贻p人，就被要求到班組去管理工人。劉杰負(fù)責(zé)給一個(gè)班組30余名工人安排早晚班，管理工作現(xiàn)場(chǎng)，執(zhí)行工作計(jì)劃，“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，類似于車間主任”。

“車間主任”劉杰從英國(guó)大學(xué)畢業(yè)前從未下過(guò)生產(chǎn)線，這在工人們看來(lái)，顯然太過(guò)“稚嫩”。“你必須向他們證明，你是負(fù)責(zé)任的，你要以身作則。”劉杰整晚陪著工人上夜班，和他們閑話家常，很快打成一片。

更大的溝通挑戰(zhàn)來(lái)自于劉杰的第三份崗位——英國(guó)及北愛(ài)爾蘭助理計(jì)劃經(jīng)理。2007年，他去了英國(guó)，跟一群藍(lán)眼睛白皮膚的人過(guò)起了招。

“在英國(guó)也要做項(xiàng)目，還要管理員工。但是這里的感覺(jué)肯定不一樣，畢竟，你是一個(gè)黃皮膚的人，需要用你的建議說(shuō)服白皮膚的人?！惫S的員工不乏老手，他們已經(jīng)按照自己既定的工作方式工作多年，而劉杰一來(lái)，就向他們推銷起了一套全新的排產(chǎn)系統(tǒng)（工廠接到訂單后制定生產(chǎn)計(jì)劃），要求他們從人工排產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔X排產(chǎn)。

“他們不相信你做的系統(tǒng)會(huì)比手工排產(chǎn)更好?！睙o(wú)論是否上下級(jí)，老外較起真來(lái)也不給這個(gè)中國(guó)年輕人面子。劉杰所能做的，就是“溝通溝通再溝通”。

當(dāng)然在一開(kāi)始，語(yǔ)言也是一個(gè)大問(wèn)題?！八麄冋f(shuō)話飛快，還夾雜著俚語(yǔ)，雖然我在英國(guó)留學(xué)兩年，還是經(jīng)常不明白他們的意思。”如果第一遍劉杰沒(méi)聽(tīng)懂，他就私下里找工人慢慢聊，直到弄清楚了他們的意思。

“要盡可能尊重他們，站在工人的角度思考問(wèn)題，了解他們的顧慮；向他們解釋新方案的制定原理和舊方案相差無(wú)幾，不讓工人產(chǎn)生抵觸心理；并盡力證明新方案的優(yōu)越性?！眲⒔芸偨Y(jié)說(shuō)，要以理服人，也要好商好量。

當(dāng)然，人情攻勢(shì)同樣少不了。劉杰經(jīng)常和工人一塊喝酒、閑話家常，到工人工作場(chǎng)所走走看看，了解他們現(xiàn)有的工作方式。取得了一線工人的支持后，劉杰的這套全新的自動(dòng)化排產(chǎn)方案才投入了使用。

快速學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)

和劉杰一樣，張哲峰在通用電氣的管理培訓(xùn)生崗位上也遭到了不少挑戰(zhàn)。

一開(kāi)始，這個(gè)年輕小伙的職務(wù)是質(zhì)量工程師，這與張哲峰的大學(xué)專業(yè)并不完全對(duì)口，“特別是國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)這一塊，我很欠缺，幾乎一片空白。”但是，這份工作的持續(xù)期只有半年，他必須在很短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)這份工作，完成從“菜鳥(niǎo)”到“老鳥(niǎo)”的轉(zhuǎn)變，并最終獨(dú)擋一面。

“你必須在兩周之內(nèi)定下你輪崗的目標(biāo)，明確你在這半年內(nèi)要做什么事情。你會(huì)有一個(gè)帶你的老師，也就是部門經(jīng)理；他會(huì)和你討論，制定你每個(gè)月需要完成的任務(wù)。”一切都必須緊鑼密鼓，時(shí)間短任務(wù)重，張哲峰必須快速明確自己需要什么，并開(kāi)足馬力向前沖。

但是現(xiàn)實(shí)總是比理想骨感。

剛剛工作的他，不熟悉公司文化，不了解崗位知識(shí)，還必須帶領(lǐng)一個(gè)三四人的團(tuán)隊(duì)一塊做項(xiàng)目；而他面對(duì)的任務(wù)——在物流部門制定一套質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)——完全是從零開(kāi)始。

張哲峰要蓋一座連地基都沒(méi)有的房子。而且，他還不是專業(yè)建筑師。

“沒(méi)有辦法，我只好惡補(bǔ)相關(guān)知識(shí)?！痹趯W(xué)習(xí)書本知識(shí)的同時(shí)，他也注意多和兄弟工廠的同事打交道，其他工廠可能有一套相對(duì)成熟的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，他就邊問(wèn)邊學(xué)。

如今，張哲峰得知，當(dāng)年他一個(gè)人單打獨(dú)斗的崗位，現(xiàn)在由兩個(gè)人共同負(fù)責(zé)?！翱赡苁虑槎嗔税?，一個(gè)人就忙不過(guò)來(lái)了。我當(dāng)時(shí)所做的，就是給他們搭了個(gè)框架，現(xiàn)在他們要往里面添磚加瓦了?！痹凇按羁蚣堋钡哪嵌螘r(shí)間里，張哲峰每天超負(fù)荷工作十幾個(gè)小時(shí)，就像高速旋轉(zhuǎn)的陀螺。

必須高速。因?yàn)榉敝氐娜蝿?wù)并沒(méi)有給張哲峰多長(zhǎng)的職場(chǎng)緩沖期，他必須讓自己以最快的速度適應(yīng)“從學(xué)生到員工”的身份轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)公司里各個(gè)不同團(tuán)隊(duì)的工作氛圍，和來(lái)自不同國(guó)籍的人打交道；適應(yīng)他們不同的思維方式和思考風(fēng)格。

邊適應(yīng)，邊學(xué)習(xí)。

除了工作任務(wù)，張哲峰等管理培訓(xùn)生還要參加公司定期為他們舉辦的培訓(xùn)班，基本每半年就會(huì)有一周的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的知識(shí)，比如財(cái)務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)力課程。財(cái)務(wù)管理一度讓工科生張哲峰非常“糾結(jié)”，好在外國(guó)的老師講課生動(dòng)，大量舉例，而身邊的同學(xué)也是風(fēng)格各異，給課堂平添了許多樂(lè)趣。

回想這一年半的管理培訓(xùn)生經(jīng)歷，張哲峰坦言：“學(xué)習(xí)能力真的很重要，要不斷學(xué)習(xí)，快速學(xué)習(xí)?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)得有領(lǐng)導(dǎo)力

在日常工作當(dāng)中，下級(jí)服從上級(jí)，天經(jīng)地義。作為管理培訓(xùn)生，劉杰張哲峰們必須完成公司交給的另外一些項(xiàng)目任務(wù)，為這個(gè)項(xiàng)目成敗負(fù)責(zé)的，只有管理培訓(xùn)生自己。但是，一個(gè)項(xiàng)目的完成，必須要一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。

于是問(wèn)題來(lái)了，憑什么讓其他人盡心盡力地做一份額外工作呢？

“多和他們談，讓他們感到自己是項(xiàng)目的一份子，讓他們知道這個(gè)項(xiàng)目不是為我做的，是為公司做的，增加他們的成就感?！眲⒔苓M(jìn)入公司后，所進(jìn)行的第一個(gè)項(xiàng)目是“壓縮涂料生產(chǎn)時(shí)間”，這涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和多個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，劉杰必須仔細(xì)考慮哪些環(huán)節(jié)的時(shí)間還有繼續(xù)壓縮的可能，并和自己團(tuán)隊(duì)成員商討，制定最佳方案。

劉杰的經(jīng)歷看起來(lái)順風(fēng)順?biāo)?。進(jìn)入公司后，他第一個(gè)半年獲得“on target”（及格）評(píng)價(jià)，第二年便獲得了極少有人能夠達(dá)到的“above target”（良好）評(píng)價(jià)。他曾經(jīng)一度同時(shí)進(jìn)行兩個(gè)項(xiàng)目，而且全部按時(shí)完成。

但是，劉杰上手的第一個(gè)項(xiàng)目，差點(diǎn)半途而廢。

項(xiàng)目進(jìn)行到一半的時(shí)候遇到了瓶頸，停滯不前。劉杰的老板認(rèn)為涂料生產(chǎn)時(shí)間曾做過(guò)壓縮，再壓縮下去的可能性不大，勸劉杰放棄。

“我說(shuō)我不會(huì)放棄，不然我對(duì)自己都沒(méi)法交待。既然開(kāi)頭了，就一定要完成；我寧可兩個(gè)項(xiàng)目同時(shí)做，也不放棄這一個(gè)。”丟出這樣的話后，劉杰接手了兩個(gè)項(xiàng)目?？恐还刹环?shù)膭艃海蛨F(tuán)隊(duì)成員頭腦風(fēng)暴，最終成功。

對(duì)于帶團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目，張哲峰也深有感觸。

他做的是一個(gè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)項(xiàng)目，最終目的是提高生產(chǎn)效率?！按蠹叶己苊?，你要給大家布置任務(wù)，就必須把你的觀點(diǎn)說(shuō)得很清楚，讓他們覺(jué)得有效可行。”當(dāng)時(shí)張哲峰不過(guò)是個(gè)公司新人，他的指令并非所有人都會(huì)遵照?qǐng)?zhí)行，甚至還有老員工會(huì)當(dāng)面挑戰(zhàn)他，直截了當(dāng)提出他的提議不是最優(yōu)方案。

“吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧，經(jīng)歷了一兩次之后，后面就順暢多了。”現(xiàn)在，張哲峰在身份轉(zhuǎn)換之間已經(jīng)越來(lái)越駕輕就熟，在輪崗后的很短時(shí)間內(nèi)，就可以不再麻煩自己的部門經(jīng)理，獨(dú)立解決各種問(wèn)題了。

張哲峰的下一站，在越南海防，新工作是新產(chǎn)品引入經(jīng)理。同樣是一個(gè)全新的領(lǐng)域，他期待著不一樣的挑戰(zhàn)。

已經(jīng)是廊坊廠長(zhǎng)的劉杰，正在新的崗位上運(yùn)用他之前輪崗經(jīng)歷中積累的各種知識(shí)和能力?！艾F(xiàn)在要考慮的東西要多得多。管理培訓(xùn)生的那種‘管理，和現(xiàn)在比起來(lái)，就是小打小鬧了。現(xiàn)在要‘照顧更多的人、更多的部門；還要和外界打交道……”劉杰表示，實(shí)現(xiàn)身份的轉(zhuǎn)變關(guān)鍵在于待人真誠(chéng)，多聽(tīng)大家的意見(jiàn)，多和大家溝通，多了解工廠情況?！白尨蠹矣X(jué)得你是認(rèn)認(rèn)真真來(lái)做事情，人們不會(huì)拒絕一個(gè)認(rèn)認(rèn)真真干事的人。”劉杰總結(jié)說(shuō)。

責(zé)任編輯：尹穎堯