基于電子商務(wù)的綠色供應(yīng)鏈管理研究

婁彥文

摘要：人類在追求經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)的同時(shí)，忽略了環(huán)境的影響，導(dǎo)致付出了慘重的代價(jià)，越來(lái)越多的企業(yè)開始重視綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在電子商務(wù)發(fā)展迅猛的當(dāng)今社會(huì)，必須要考慮網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的綠色問題，本文以電子商務(wù)這種營(yíng)銷方式為視點(diǎn)，探討了我國(guó)電子商務(wù)的綠色供應(yīng)鏈管理問題。通過(guò)對(duì)發(fā)展過(guò)程中存在的問題的分析，提出了發(fā)展電子商務(wù)綠色供應(yīng)鏈的可行對(duì)策。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)綠色經(jīng)濟(jì)綠色供應(yīng)

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2012）08（b）-0224-02

電子商務(wù)的興起與發(fā)展，給社會(huì)生產(chǎn)方式帶來(lái)了巨大變革。而隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，人類在享受日益豐富的物質(zhì)生活的同時(shí)，傳統(tǒng)的發(fā)展觀使人類在追求經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)的同時(shí)付出了慘重代價(jià)。面對(duì)環(huán)境惡化、資源短缺及生態(tài)失衡等合愈加嚴(yán)重的各種危機(jī)，越來(lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)到綠色經(jīng)濟(jì)的重要性，成為世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必須趨勢(shì)。

1電子商務(wù)綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)

所謂綠色經(jīng)濟(jì)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)、以經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的和諧為目的而發(fā)展起來(lái)的一種新的經(jīng)濟(jì)形式，是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)為適應(yīng)人類環(huán)保與健康需要而產(chǎn)生并表現(xiàn)出來(lái)的一種發(fā)展?fàn)顟B(tài)。而綠色供應(yīng)鏈指的是要求供應(yīng)商其產(chǎn)品與環(huán)境相關(guān)的管理，亦即將環(huán)保原則納入供應(yīng)商管理機(jī)制中，其目的是讓本身的產(chǎn)品更具有環(huán)保概念，提升市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)窃趥鹘y(tǒng)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上考慮環(huán)境問題，因此綠色供應(yīng)鏈具有經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益兩個(gè)目的，有更豐富的內(nèi)容和更深刻的內(nèi)涵。本文所要研究的就是在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)如果對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)施綠色管理的問題，以更好的為企業(yè)發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)提供參考。

供應(yīng)鏈的各結(jié)點(diǎn)企業(yè)相互聯(lián)結(jié)，形成了一個(gè)鏈狀結(jié)構(gòu)，而電子商務(wù)的應(yīng)用，在時(shí)間和空間上，有效鏈接了原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商到最終用戶之間在供應(yīng)鏈中的關(guān)系。在電子商務(wù)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)可以通過(guò)數(shù)據(jù)共享完成綠色原料的選取、綠色產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、綠色運(yùn)輸，以及廢棄物品的回收和再利用等過(guò)程。

在電子商務(wù)環(huán)境下，綠色供應(yīng)鏈管理可以通過(guò)因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)將企業(yè)外部的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商以及最終客戶和企業(yè)內(nèi)部的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)、信息、設(shè)備以及參與電子商務(wù)的對(duì)象包括銀行、認(rèn)證中心、配送中心等有機(jī)整合在一起，利用社會(huì)一切資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和各種資源的集成和優(yōu)化，進(jìn)一步獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，達(dá)到企業(yè)活動(dòng)的最優(yōu)化[1]。

2電子商務(wù)環(huán)境下綠色供應(yīng)鏈管理中存在的問題

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)加強(qiáng)綠色供應(yīng)鏈管理已經(jīng)具備了一定的條件，但在實(shí)施過(guò)程中仍不可避免的遇到以下問題。

2.1 法律政策不健全

電子商務(wù)的發(fā)展需要良好的政策與法律環(huán)境，來(lái)引導(dǎo)和推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，調(diào)節(jié)和規(guī)范電子商務(wù)行為。然而目前我國(guó)基本上處在無(wú)法可依局面，勢(shì)必要加快電子商務(wù)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的制訂。

目前為止，我國(guó)針對(duì)電子商務(wù)的法律只有一部“電子簽名法”，確定了電子文件作為法律依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，但對(duì)電子商務(wù)交易過(guò)程中所發(fā)生的其它方面的問題，只是在一些相關(guān)法律中略有涉及，比如說(shuō)域名問題等，真正當(dāng)電子商務(wù)出現(xiàn)糾紛或出現(xiàn)不可調(diào)和矛盾時(shí)，卻沒有配套的法律依據(jù)。而參考現(xiàn)實(shí)法律，又往往不能適應(yīng)電子商務(wù)這種特殊的交易形式。使很多電子商務(wù)問題難以真正解決。

我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，同發(fā)達(dá)國(guó)家相比我國(guó)在政策規(guī)劃方面明顯滯后于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，雖然已經(jīng)制定了一些對(duì)相關(guān)企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中的“綠色”政策，但實(shí)施很難令人滿意。我國(guó)法規(guī)對(duì)環(huán)境污染的處理較輕，如現(xiàn)有的排污費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)低于污染的綜合治理費(fèi)用，作為一個(gè)企業(yè)，如果從成本角度必然直接選擇交納排污費(fèi)，而放棄自身對(duì)于污染的治理，這帶來(lái)的后果是違法成本低、守法成本高。相對(duì)于一些國(guó)際級(jí)的大企業(yè)自身就建有污染處理設(shè)備，中國(guó)的企業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到這種意識(shí)。而對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的環(huán)境監(jiān)管和處理更加困難，因?yàn)樵谔摂M網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)，流通交易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成，很難留下現(xiàn)實(shí)依據(jù)。更不要說(shuō)涉及到電子商務(wù)綠色供應(yīng)鏈管理的相關(guān)政策。

2.2 消費(fèi)者缺乏環(huán)保意識(shí)

雖然，我國(guó)部分公民的消費(fèi)意識(shí)開始向綠色化方向發(fā)展，但從整體來(lái)看，還沒有形成綠色消費(fèi)觀念，沒有充分認(rèn)識(shí)到綠色消費(fèi)對(duì)可持續(xù)發(fā)展的重要性。更何況綠色產(chǎn)品往往售價(jià)較高，在物價(jià)快速上漲的今天，許多消費(fèi)者對(duì)于普通產(chǎn)品的漲幅都無(wú)法適應(yīng)，對(duì)綠色產(chǎn)品的價(jià)格更是望而卻步，這也造成了綠色產(chǎn)品無(wú)法形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，價(jià)格也一直居高不下，甚至出現(xiàn)了這樣一種現(xiàn)象，真正的綠色產(chǎn)品銷往國(guó)外，普通的用品賣在中國(guó)。電子商務(wù)興起以來(lái)，越來(lái)越多的消費(fèi)者喜歡網(wǎng)購(gòu)，有些還網(wǎng)購(gòu)成癮，過(guò)度消費(fèi)、奢侈消費(fèi)，有時(shí)買些自己不需要的東西，從而造成了浪費(fèi)。有些消費(fèi)者在收到貨物后，拆掉包裝隨地扔掉，根本沒意識(shí)到這一行為產(chǎn)生的后果，是垃圾的急速增加和物品的浪費(fèi)，這屬于消費(fèi)終端的消費(fèi)行為對(duì)環(huán)境的影響。

2.3 綠色供應(yīng)鏈觀念淡薄

我國(guó)在部分企業(yè)還處在為生存和發(fā)展努力的階段，還沒有能夠有精力去思考綠色供應(yīng)鏈管理的問題。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式的企業(yè)重視的是產(chǎn)品的質(zhì)量和成本，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部管理與控制。隨著信息的飛速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化市場(chǎng)的形成，單個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)成本已經(jīng)低到了無(wú)法再低，在企業(yè)內(nèi)部大幅度降低成本的想法已經(jīng)不能實(shí)現(xiàn)，但立足于企業(yè)內(nèi)部控制的傳統(tǒng)的管理思維方式仍占據(jù)主要地位。這樣，供應(yīng)鏈上的每個(gè)企業(yè)以自身利益最大化為前提，從而失去了供應(yīng)鏈整體利益最大化的可能，這嚴(yán)重影響著整個(gè)供應(yīng)鏈的效益和效率[2]。

2.4 物流體系不健全

電子商務(wù)中間接商品銷售的實(shí)現(xiàn)要通過(guò)物流體系來(lái)完成，單件、小批次的特點(diǎn)對(duì)物流提出了更高的要求，而電子商務(wù)過(guò)程中，物流的成本要由客戶負(fù)擔(dān)，因此，物流體系健全與否關(guān)系到電子商務(wù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)的物流體系總體還不發(fā)達(dá)，很多物流公司是從傳統(tǒng)運(yùn)輸企業(yè)直接更名完成的物流轉(zhuǎn)化，本質(zhì)上并沒有真正的達(dá)到物流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，物流網(wǎng)絡(luò)不健全、收費(fèi)太貴、送貨速度慢、服務(wù)質(zhì)量差、貨物丟失損毀現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，而又沒有合理的處理手段，基本上是顧客吃了啞巴虧。連基本的物流需求都不能盡善盡美的滿足，更不要說(shuō)綠色物流。

事實(shí)上，很多大型電子商務(wù)公司物流基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)都在緊張進(jìn)行，但大都是單純的解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問題，頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，難以前瞻性的從電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展角度考慮問題，盲目投資建設(shè)卻發(fā)現(xiàn)，隨著企業(yè)的發(fā)展，新出現(xiàn)的問題依然無(wú)法處理。

此外，物流操作中缺乏關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如操作員基本憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)確定架位，對(duì)于有保質(zhì)期設(shè)定的產(chǎn)品，沒有設(shè)置系統(tǒng)預(yù)警機(jī)制，而對(duì)于相互有化學(xué)反應(yīng)的物品也沒有嚴(yán)格的控制；打包、分揀等環(huán)節(jié)在交接時(shí)同時(shí)默認(rèn)責(zé)任轉(zhuǎn)移，沒有明確的交接和控制；對(duì)于庫(kù)存積壓產(chǎn)品缺乏有效的預(yù)警機(jī)制[3]。倉(cāng)儲(chǔ)中心依然由人工控制，真正實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)管理的還只是極少數(shù)。在這種環(huán)境下，想要實(shí)現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈管理基本上是不可能。

2.5 企業(yè)成本較高

在企業(yè)實(shí)施綠色管理過(guò)程中，企業(yè)需要承擔(dān)較高的成本。比如說(shuō)，對(duì)于產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)，無(wú)疑增加了設(shè)計(jì)工作的技術(shù)要求和復(fù)雜性。綠色材料選擇不僅要考慮材料的可制造性、可靠性、可維修性等工作性能，更要考慮其綠色性。綠色物流要求在運(yùn)輸、保管、流通加工、包裝和裝卸等物流的全過(guò)程中，盡量減少物流對(duì)環(huán)境的不良影響，提高物流效率，綠色回收要求企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)社會(huì)責(zé)任，它需要企業(yè)重新投入人力、物力、財(cái)力完成[4]。因此，在中國(guó)的大環(huán)境下，企業(yè)為了減少成本，增加利潤(rùn)，拒絕綠色從企業(yè)自身角度，無(wú)疑是一個(gè)“正確”的選擇。

3電子商務(wù)綠色供應(yīng)鏈管理的對(duì)策

3.1 進(jìn)一步完善法律政策的制定

在當(dāng)前環(huán)境下，在企業(yè)無(wú)法自主實(shí)現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈的前提下，就需要由法律來(lái)制定游戲規(guī)則。特別是在綠色經(jīng)濟(jì)的初級(jí)階段，強(qiáng)制性法規(guī)是電子商務(wù)企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的主要驅(qū)動(dòng)力，是綠色供應(yīng)鏈管理決策的主要外部要素。政府應(yīng)進(jìn)一步完善法制建設(shè)，提高對(duì)污染源的懲罰標(biāo)準(zhǔn)和打擊力度，為綠色供應(yīng)鏈運(yùn)行提供良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

此外，在國(guó)際貿(mào)易和跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，許多國(guó)家設(shè)置了“綠色貿(mào)易壁壘”，來(lái)限制它國(guó)產(chǎn)品進(jìn)入本國(guó)市場(chǎng)。雖然，有些條件過(guò)于苛刻，但不可否認(rèn)，我國(guó)的綠色產(chǎn)品確實(shí)在一定程度上還沒有達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，因此，在解決惡意競(jìng)爭(zhēng)的前提下，還應(yīng)該從自身發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)加快綠色認(rèn)證的開展，為綠色產(chǎn)品加快實(shí)施和獲得ISO14000環(huán)境認(rèn)證和綠色產(chǎn)品認(rèn)證，沖破國(guó)際貿(mào)易壁壘，順利進(jìn)入跨國(guó)網(wǎng)上營(yíng)銷市場(chǎng)。

同時(shí)，對(duì)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè)進(jìn)行激勵(lì)，對(duì)其實(shí)行稅收減免或補(bǔ)貼政策。并加大宣傳力度，既向各企業(yè)決策者宣傳綠色觀念，又向廣大消費(fèi)者宣傳綠色消費(fèi)的重要意義，推動(dòng)綠色供應(yīng)鏈管理的成功實(shí)施。

3.2 加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)

我國(guó)是一個(gè)超級(jí)大國(guó)，資源豐富，但人均資源占有水平低，資源負(fù)荷重，環(huán)境污染嚴(yán)重，消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，因此各級(jí)政府應(yīng)通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等各種媒介積極宣傳環(huán)保的重要性和緊迫性，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立綠色消費(fèi)觀念，從而減少消費(fèi)行為對(duì)我國(guó)環(huán)境的破壞，提高可持續(xù)發(fā)展能力。

發(fā)展綠色消費(fèi)，有利于實(shí)現(xiàn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，發(fā)展綠色消費(fèi)不僅可以從優(yōu)質(zhì)無(wú)污染的消費(fèi)對(duì)象來(lái)改善人們的消費(fèi)質(zhì)量和身體健康，而且在消費(fèi)過(guò)程中通過(guò)觀念的轉(zhuǎn)化、行為的轉(zhuǎn)變，提高廣大群眾對(duì)環(huán)保、綠色消費(fèi)與可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)。

3.3 建設(shè)完善的物流體系

我國(guó)電子商務(wù)正在高速增長(zhǎng)，而由于網(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，綠色產(chǎn)品如果能以甚至低于普通產(chǎn)品的價(jià)格，則必將成為電子商務(wù)營(yíng)銷中的熱銷商品。相應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)的物流配送成本，必須要降低到消費(fèi)者認(rèn)可的水平。

根據(jù)AMT咨詢集團(tuán)2011年的調(diào)查顯示，55%的被調(diào)查電子商務(wù)公司表示，在3年內(nèi)將開始重點(diǎn)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理。有37%的被調(diào)研電子商務(wù)公司表示，將在兩年內(nèi)對(duì)供應(yīng)鏈規(guī)劃職能進(jìn)行整合，將目前散落在各部門的規(guī)劃職能進(jìn)行整合，以便進(jìn)行包括各級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)、各級(jí)配送中心在內(nèi)的統(tǒng)一規(guī)劃；有29%的被調(diào)研電子商務(wù)表示將制定定期（半年或一年）回顧機(jī)制，使用科學(xué)的物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法和工具。

對(duì)于物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，不能簡(jiǎn)單的去解決目前的問題，應(yīng)該從整體上考慮業(yè)務(wù)中長(zhǎng)期發(fā)展的需求，要避免浪費(fèi)及實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)，通過(guò)行業(yè)或國(guó)家的調(diào)控，進(jìn)行有計(jì)劃的投資。在物流管理中建立有效的出入庫(kù)計(jì)劃，提升部分環(huán)節(jié)的操作效率。合理進(jìn)行人力資源、設(shè)施設(shè)備的有效配置，進(jìn)而提升入庫(kù)環(huán)節(jié)的效率、庫(kù)位資源的優(yōu)化利用、庫(kù)存信息的及時(shí)更新以及與訂單生產(chǎn)作業(yè)的有序?qū)印?duì)于有保質(zhì)期設(shè)定的產(chǎn)品，設(shè)置系統(tǒng)預(yù)警和控制點(diǎn)，保證產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)出庫(kù)。通過(guò)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，實(shí)施信息化管理；通過(guò)機(jī)器設(shè)備，擺脫手工勞動(dòng)，加快貨物處理速度。

3.4 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理以降低成本

電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)在進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈管理中所關(guān)注的是成本問題，因此減少企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的成本，就能激發(fā)企業(yè)綠色管理的信心和決心。而加強(qiáng)管理創(chuàng)新，提高企業(yè)的管理水平，打造一條符合我國(guó)國(guó)情的綠色供應(yīng)鏈，是解決問題的關(guān)鍵所在。例如，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中采用全新的生態(tài)設(shè)計(jì)，使企業(yè)節(jié)約能源和原材料，最大限度地提高資源利用率。同時(shí)又減少了環(huán)境治理費(fèi)用。由于企業(yè)的情況千差萬(wàn)別，綠色供應(yīng)鏈管理的模式也是多種多樣，因此企業(yè)在決定實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理時(shí)，應(yīng)仔細(xì)分析自身的狀況，做到既能解決企業(yè)急需的問題，又能以較低的成本在較快見效的環(huán)節(jié)上作為突破口，減少生產(chǎn)過(guò)程中的資源浪費(fèi)，給企業(yè)帶來(lái)良好的聲譽(yù)和綠色的品牌形象。

電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)積極與供應(yīng)商和分銷商、零售商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，對(duì)使用過(guò)的包裝物進(jìn)行回收，既減少了對(duì)環(huán)境造成的危害，又獲得環(huán)保利益。供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)應(yīng)當(dāng)為其他企業(yè)提供相應(yīng)的培訓(xùn)或技術(shù)支持，以提高整條供應(yīng)鏈的環(huán)境管理能力，保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

4結(jié)語(yǔ)

總之，在我國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，為了提高社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，主要依靠創(chuàng)新來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的信任和合作，實(shí)現(xiàn)“雙贏”的合作和戰(zhàn)略聯(lián)盟，使企業(yè)降低成本，提高信譽(yù)。最終實(shí)現(xiàn)并完善電子商務(wù)企業(yè)的綠色供應(yīng)鏈管理

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