高?？荚嚱M織管理工作淺析

李兆

摘要： 考試管理是高校教學(xué)中的一個重要環(huán)節(jié)。本文結(jié)合自身的考務(wù)管理工作經(jīng)驗及所掌握的考試管理理論知識，從高?？荚嚬芾碇械男?nèi)課程考試和校外等級考試兩方面來展開分析，對課程考試和等級考試的具體管理進(jìn)行初步探討。

關(guān)鍵詞： 考務(wù)管理課程類考試等級考試

在普通高校中考試作為教學(xué)環(huán)節(jié)中的一個重要的組成部分，是檢驗教學(xué)效果、檢查教學(xué)質(zhì)量的一個重要方式。通過考試能發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)、教師教學(xué)中存在的問題，并且能夠及時提出相應(yīng)的對策進(jìn)行調(diào)整。考試這種特有的檢驗、評定、反饋和激勵功能是其他教學(xué)環(huán)節(jié)無法替代的，所以搞好考試工作，對于提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量具有非常重要的意義。

近年來很多高校的教務(wù)處都已經(jīng)成立了專門的考試中心，其職責(zé)是負(fù)責(zé)制定各種考試管理制度；負(fù)責(zé)組織各種大型的考試；負(fù)責(zé)公共課程的試題庫或者試卷庫的建設(shè)和管理；負(fù)責(zé)試卷的制作、保管，以及歸檔工作?？荚囍行牡目荚嚱M織管理工作主要分為校內(nèi)課程考試組織管理（期末考試、期初補考、新生分級考試，以及返校重修考試等）和校外等級考試的組織管理（全國大學(xué)英語四六級考試、全國計算機等級考試、江蘇省計算機等級考試等）。下面結(jié)合個人的考試管理工作經(jīng)驗，對高?？荚嚬芾砉ぷ鬟M(jìn)行初步探討。

一、高校課程類考試管理

（一）制定一套完善的考試規(guī)章制度。

制定一套完善的考試規(guī)章制度，不僅能提高教育教學(xué)質(zhì)量，還能形成良好的考試風(fēng)氣。近年來江蘇技術(shù)師范學(xué)院不斷探索新形勢下課程考試的科學(xué)管理，加大對考試方式改革的力度，不斷完善考試制度管理，并制定了相關(guān)的考試管理規(guī)章制度。這些規(guī)章制度包括《監(jiān)考教師職責(zé)》、《考場紀(jì)律》、《監(jiān)考工作流程》、《作弊處理流程》、《學(xué)生管理規(guī)定》、《試卷印刷流程》等?？荚嚬芾碇贫鹊牟粩嗤晟铺岣吡丝荚嚬芾淼囊?guī)范化程度，有效地促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。

（二）高校課程考試實行教考分離。

教考分離能夠比較客觀的反映總體教學(xué)情況，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師比較認(rèn)可的一種切實可行的方法。實施教考分離是一種挑戰(zhàn)，也是促進(jìn)教師教學(xué)水平提高的一種措施，更重要的是通過這種考試改革能夠提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

1.建立試題（卷）庫。以各學(xué)院、各教研室課程組為單位，根據(jù)教學(xué)計劃，就所開設(shè)的每門考試課程進(jìn)行集體命題，每門課程的試題不少于10份（5套），學(xué)校嚴(yán)格規(guī)定考試命題的基本依據(jù)和教學(xué)大綱、考試大綱、教材和各專業(yè)的基本教學(xué)計劃；課程組命題必須以教學(xué)大綱為依據(jù)，按照教學(xué)目的、任務(wù)、深度和難度等要求進(jìn)行命題。每一份試卷的重復(fù)率不超過25%，所有試卷按規(guī)定編號，命題課程組填寫試卷命題審批表后由所屬教研室主任審核，主管的教學(xué)院長簽字后交教務(wù)處考試中心?？荚囍行姆謱W(xué)院以課程為單位對試卷庫進(jìn)行編號，并做使用、修改等詳細(xì)記錄?？荚嚂r，由考試中心隨機從題庫中抽取一份作為考卷。當(dāng)教學(xué)大綱發(fā)生變化，或者有新增加的課程，則在開學(xué)初由相關(guān)的課程組組織命題，經(jīng)審核后交教務(wù)處考試中心。另外像《高等數(shù)學(xué)》等課程可以組建試題庫，利用計算機實現(xiàn)試題庫的管理及快速組卷，使命題更加科學(xué)化、規(guī)范化?！队嬎銠C應(yīng)用基礎(chǔ)》課程可以進(jìn)行機考，實現(xiàn)無紙考試。

2.做好試卷安全保密管理。試卷保密是保證真正做到教考分離極其重要的環(huán)節(jié)。在試卷的安全保密上建立完善的保密管理制度，首先是要申請一間專門的試卷保密室，保密室的設(shè)施完全按照保密部門的要求配備；其次，為試題（卷）庫配備專門的計算機和打印機，用于試卷電子稿的保存、修改、打印等；最后，在試卷的交接方面，在試卷啟封前嚴(yán)格限制接觸試卷的人員數(shù)量，從抽卷到送印試卷再到試卷的印刷、密封都是由專門的試卷保密人員進(jìn)行交接，從而降低在試卷流通過程中泄密的可能性，確保試卷安全。

（三）端正考風(fēng)，強化考紀(jì)。

1.做好考前教育工作?？荚嚽耙蟾鞫墝W(xué)院對學(xué)生進(jìn)行深入的考前教育，使學(xué)生樹立誠信為本、公平競爭的思想觀念，提高遵守考場紀(jì)律的自覺性。

2.制定嚴(yán)格的考試管理制度，加強監(jiān)考教師的責(zé)任感。教務(wù)處和各學(xué)院在每次期末考試前都召開做好期末考試工作的專門會議，組織監(jiān)考教師認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)考工作守則，強化監(jiān)考教師的監(jiān)考責(zé)任感。監(jiān)考教師必須在考前1小時到指定地點領(lǐng)取試卷。學(xué)生必須憑有效證件進(jìn)入考場。考試開考前15分鐘監(jiān)考教師對學(xué)生實行抽號入座。

3.加大作弊處罰力度，嚴(yán)肅處理，狠抓落實。對考試作弊的學(xué)生嚴(yán)格根據(jù)學(xué)校相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，對作弊學(xué)生及時進(jìn)行通報批評，并及時處理，絕不姑息。

（四）制定領(lǐng)導(dǎo)巡考、參與監(jiān)考的監(jiān)督機制。

領(lǐng)導(dǎo)在考試過程中進(jìn)行巡考，可以監(jiān)察考務(wù)管理部門在考試的安排上是否科學(xué)合理，試卷印刷是否有誤，考試時間地點是否沖突。學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)參與監(jiān)考對督促監(jiān)考教師盡職盡責(zé)、樹立良好的考風(fēng)考紀(jì)起著督促作用。同時，公布違紀(jì)舉報電話和舉報箱，歡迎廣大師生對考試管理工作給予監(jiān)督。

（五）實行教評分離制度。

在教考分離的基礎(chǔ)上實行教評分離。閱卷是考試的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，閱卷是否客觀公正直接影響考試的質(zhì)量。所以在閱卷方面，由課程組制定統(tǒng)一的評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“流水作業(yè)”式的評卷方法，閱卷在同一時間、指定地點進(jìn)行，統(tǒng)一登分。這樣為了考分來求情、送禮的現(xiàn)象就少了，既減輕了老師的精神負(fù)擔(dān)，又保證了閱卷的嚴(yán)肅性和客觀性。整個考試結(jié)束后，由任課老師對試卷和成績進(jìn)行分析，分析試題的主要特點及不足（難度、深度、廣度、題型、題量、分值分配等），統(tǒng)計各個分?jǐn)?shù)段人數(shù)的比例及考試的最高分、最低分和平均分，從中找出學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)，針對以后的教學(xué)做出相應(yīng)改進(jìn)，最后填寫試卷分析報告。

（六）考試試卷歸檔。

每次考試結(jié)束后，考務(wù)管理人員整理所有考試試卷，分學(xué)院編號、裝訂，最后錄入學(xué)校檔案室的檔案管理系統(tǒng)。

二、高校等級考試管理

（一）等級考試的報名工作。

1.傳達(dá)省考試院文件精神，組織網(wǎng)上報名?？荚囍行目紕?wù)人員于每次考試前參加考試院舉辦的考務(wù)工作會議，學(xué)習(xí)貫徹會議精神并起草等級考試報名通知。報名通知分別以郵件和書面的形式下發(fā)到各學(xué)院教務(wù)辦，同時利用校園網(wǎng)、電子顯示屏等渠道保證每一位學(xué)生都能看到報名信息，以防學(xué)生漏報。所有學(xué)生的學(xué)籍及歷年來等級成績都通過教務(wù)管理系統(tǒng)管理，學(xué)生可以通過教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上報名，報名結(jié)束后由考務(wù)管理人員統(tǒng)一將學(xué)生報名數(shù)據(jù)導(dǎo)入等級考試系統(tǒng)中。

2.交費確認(rèn)，上報報名數(shù)據(jù)?？荚囍行恼韴竺麛?shù)據(jù)后打印考生信息確認(rèn)單，發(fā)到各學(xué)院，由學(xué)院下發(fā)到考生手中?？忌救撕藢π畔?，確認(rèn)并簽字。各學(xué)院教學(xué)秘書收齊信息確認(rèn)表后上交考試中心。考試中心考務(wù)人員檢查所有考試數(shù)據(jù)核對無誤后對報名數(shù)據(jù)進(jìn)行編排，做出數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，導(dǎo)出上報數(shù)據(jù)上報省教育考試院。

（二）等級考試的具體安排工作。

1.考場安排。安排考場前，考務(wù)人員會預(yù)先統(tǒng)計一次全?？捎米隹紙龅慕淌覕?shù)及每個教室的座位數(shù)，檢查教室的設(shè)備是否完好，保證考場安排科學(xué)、合理。

2.監(jiān)考安排及考前培訓(xùn)。等級考試的監(jiān)考安排同校內(nèi)考試一樣，每個考場配備兩名監(jiān)考。監(jiān)考教師一般都是由經(jīng)驗豐富責(zé)任心強的老師的擔(dān)任。大學(xué)英語四六級考試一般會盡可能多地安排外語老師監(jiān)考，而計算機等級考試更多地會安排計算機老師擔(dān)任監(jiān)考。等級考試前教務(wù)處會對所有監(jiān)考教師進(jìn)行考前培訓(xùn)，要求監(jiān)考教師認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)考守則，嚴(yán)格按監(jiān)考守則要求監(jiān)考。

3.下發(fā)考試材料，簽訂誠信考試承諾書?？荚囍行挠诳记耙恢艽蛴?zhǔn)考證及監(jiān)考工作材料。準(zhǔn)考證下發(fā)到各學(xué)院后必須由學(xué)院加蓋公章后才能發(fā)給每一位考生，并要求學(xué)生必須持身份證、學(xué)生證和準(zhǔn)考證才能進(jìn)入考場。通知學(xué)工處及學(xué)院，對學(xué)生進(jìn)行考前教育，要求學(xué)生誠信考試。考生本人簽訂誠信考試承諾書。

4.試卷的領(lǐng)取、交接和發(fā)放。對等級考試的考試試卷嚴(yán)格按上級對試卷的保密規(guī)定進(jìn)行保管。領(lǐng)取試卷時派專人專車領(lǐng)取，并安排學(xué)校保安陪同。試卷的交接必須當(dāng)面核對簽字，領(lǐng)取試卷必須兩名監(jiān)考老師同時在場。

5.成立等級考試領(lǐng)導(dǎo)工作小組。等級考試前一周由學(xué)校召開等級考試工作協(xié)調(diào)會，并成立考試領(lǐng)導(dǎo)工作小組?？荚囶I(lǐng)導(dǎo)工作小組成員分別由校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各二級學(xué)院教學(xué)院長，以及各職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。校外等級考試，特別是全國英語四六級考試、全國計算機等級考試，都是國家級考試。為確?？荚図樌M(jìn)行，保證考試各個環(huán)節(jié)不出任何紕漏，教務(wù)處會起草考試工作責(zé)任狀，責(zé)任狀又由各職能部門處長及各二級學(xué)院院長簽訂。這樣層層落實，責(zé)任到人。

6.考試材料回收、整理，統(tǒng)計缺考、違紀(jì)數(shù)據(jù)并上報?？荚嚱Y(jié)束后及時處理作弊違紀(jì)的學(xué)生，并通報批評。整理考場簽到表，統(tǒng)計缺考學(xué)生數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)中錄入缺考、違紀(jì)數(shù)據(jù)后上報省考試院網(wǎng)絡(luò)中心。整個考試工作結(jié)束后，考試中心對該次考試進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題，提出解決辦法，進(jìn)一步完善考試的管理程序，使今后的考試組織工作更加科學(xué)、有效。

（三）等級考試結(jié)束后的成績發(fā)布和數(shù)據(jù)分析。

1.考試成績公布。接到省考試院的等級考試成績后，考試中心會在第一時間下發(fā)各學(xué)院，同時將考試成績上傳至學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)供考生個人查詢。

2.考試成績分析統(tǒng)計，發(fā)放成績單。每次成績出來后，教務(wù)處會對該次成績進(jìn)行分析，統(tǒng)計考試通過率，并將通過率數(shù)據(jù)提交給外國語學(xué)院及各二級學(xué)院。英語四六級考試成績單由全國四六級考試委員會印制，計算機等級考試成績單由各高校統(tǒng)一領(lǐng)取成績單空白證書并打印。所有等級考試成績單均由考試中心清點無誤后下發(fā)到各學(xué)院。

高校的考試組織管理工作直接決定了學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，考務(wù)管理涉及的方方面面很多。高校要進(jìn)一步端正考風(fēng)、強化考紀(jì)，在考試組織管理的道路上不斷探索和創(chuàng)新，建立更加完善的考試管理制度。

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