5S現(xiàn)場(chǎng)管理問題初探

亓金燕

摘要 5S現(xiàn)場(chǎng)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的有機(jī)組成部分，它是運(yùn)用科學(xué)的管理思想、管理方式，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各種要素進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組合的動(dòng)態(tài)過程。所謂現(xiàn)場(chǎng)，就是指企業(yè)為顧客設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和服務(wù)以及與顧客交流的地方，現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)創(chuàng)造出附加值，是企業(yè)活動(dòng)最活躍的地方。本文主要對(duì)5S現(xiàn)場(chǎng)管理問題、注意事項(xiàng)等進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞 5S現(xiàn)場(chǎng)管理 活動(dòng) 實(shí)際問題 誤區(qū) 5S管理注意事項(xiàng)

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一般而言，5S管理不佳的企業(yè)，往往是問題發(fā)生、浪費(fèi)頻頻的源頭，因此管理不容易走上正規(guī)，而透過5S管理的推行，可以將這些問題透明化并加以解決。所用的方法其實(shí)就是一種合理化的工具，也是一種培養(yǎng)人才的途徑。

5S管理核心是什么呢？首先是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行流程設(shè)計(jì)、科學(xué)布局及人性化的安排，為員工的每個(gè)行為或操作打下良好的基礎(chǔ)，方便員工低成本、高效率、高質(zhì)量地完成每個(gè)行為或操作；繼而通過各種定位、定量的標(biāo)識(shí)、流程細(xì)化，指導(dǎo)所有員工規(guī)范每個(gè)行為或操作；最后通過引導(dǎo)、監(jiān)督和獎(jiǎng)懲，讓每個(gè)員工從被動(dòng)執(zhí)行到主動(dòng)執(zhí)行，繼而養(yǎng)成良好習(xí)慣，提升素養(yǎng)。

1 企業(yè)推行活動(dòng)中存在的實(shí)際問題

（1）應(yīng)景作為，參悟膚淺。盡管5S活動(dòng)推行多年了，但表象化現(xiàn)象客觀存在，組織各層次間存在應(yīng)付現(xiàn)象，主要問題有以下因素：一是理解不透，生搬硬套。日本推行的5S管理主要建立在流程之上，而我們的企業(yè)生產(chǎn)狀態(tài)、環(huán)境與之有較大差距，生搬硬套既不合時(shí)宜也影響了現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)需求；二是企業(yè)沒有依據(jù)自身的客觀條件全面推行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)基礎(chǔ)上的與之相適應(yīng)的5S管理機(jī)制；三是5S活動(dòng)推進(jìn)簡(jiǎn)單化。在與職工交流中許多人依然認(rèn)為5S活動(dòng)就是環(huán)境保潔，為深入推進(jìn)該項(xiàng)活動(dòng)帶來了思想、行為的阻力。

（2）活動(dòng)推進(jìn)只為完成任務(wù)，不是發(fā)自內(nèi)心的自身建設(shè)需要。由于認(rèn)識(shí)缺陷導(dǎo)致活動(dòng)不能常態(tài)化，把活動(dòng)與生產(chǎn)任務(wù)完成割裂開了，背離了活動(dòng)的初衷。

（3）原設(shè)計(jì)缺陷及資金瓶頸，影響了現(xiàn)場(chǎng)整改。由于在設(shè)計(jì)初期就存在著工藝、人力等問題缺陷，“小馬拉大車”運(yùn)行導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)整改阻力重重，加上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視程度不一，現(xiàn)場(chǎng)整改資金成為也成為約束瓶頸，但推進(jìn)5S活動(dòng)的要點(diǎn)告訴我們，實(shí)施5S管理就是要在現(xiàn)有的條件下如何發(fā)現(xiàn)流程設(shè)計(jì)上的問題，如何充分利用現(xiàn)有資源去解決問題，而不是一味地進(jìn)行再投入。

（4）一緊、二松、三垮臺(tái)、四重來。多少年來存在的問題現(xiàn)在依然突出，一有檢查，全家忙活，檢查結(jié)束后從領(lǐng)導(dǎo)到職工思想上、行為上就松了下來，到許多現(xiàn)象故態(tài)復(fù)萌，最終進(jìn)入了惡性循環(huán)。

2 推行中存在的誤區(qū)

（1）概念理解誤區(qū)。5S是日語中：“せいり（整理）、せいとん（整頓）、せいけつ（清潔）、せいそう（清掃）、しつけ（教養(yǎng)）的日文字母的第一個(gè)拼寫字母，它們的發(fā)音讀法分別是：seiri，seiton，seiso，seiketsu，shitsuke，這五個(gè)單詞羅馬拼寫的第一個(gè)字母都是S（見表1）。

而現(xiàn)在許多人經(jīng)常講的6S管理、7S管理其后綴的“S”基本都是英文單詞，所以屬于概念上模糊。我們倡導(dǎo)創(chuàng)新理念、創(chuàng)新方法，但并不是在5S后面簡(jiǎn)單地加上幾個(gè)S就萬事大吉了，嚴(yán)格起來可能有的企業(yè)連3S的要求都不具備。

（2）現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)識(shí)誤區(qū)。一是問題認(rèn)識(shí)。5S管理強(qiáng)調(diào)只有未雨綢繆才能防患于未然，誤區(qū)是等問題出現(xiàn)了才去解決、防范；二是時(shí)間認(rèn)識(shí)。5S管理體現(xiàn)在快速反應(yīng)，應(yīng)時(shí)解決上，是全天候、全方位的連續(xù)性作業(yè)，誤區(qū)是有時(shí)間就做一做，沒時(shí)間就放一放；三是堅(jiān)持認(rèn)識(shí)。5S管理注重工作務(wù)實(shí)，在日積月累中潛移默化影響員工的行為，誤區(qū)是淺嘗輒止、急功近利。

由于對(duì)5S管理的認(rèn)識(shí)參差不齊，所以會(huì)經(jīng)常聽到諸如：“5S活動(dòng)就是打掃衛(wèi)生”、“生產(chǎn)任務(wù)緊，沒有時(shí)間搞”、“勞民傷財(cái)，沒有實(shí)際用途，反正還會(huì)臟”、“整理整頓并不能生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品”、“我們?cè)诤芏嗄暌郧耙呀?jīng)實(shí)施5S了”等等許多牢騷、質(zhì)疑的話。

（3）5S管理推行切入點(diǎn)不準(zhǔn)。為職工提供優(yōu)美的工作環(huán)境，這也是職工共同的夢(mèng)想——在安全、舒適、明亮、和諧、融洽的工作環(huán)境中工作。5S管理是基于現(xiàn)場(chǎng)的管理，方法上相對(duì)比較簡(jiǎn)單也易于記憶。也正因?yàn)檎J(rèn)識(shí)上的簡(jiǎn)單化，導(dǎo)致推行往往進(jìn)入誤區(qū)，應(yīng)該遵從5S順序整改。

3 實(shí)施5S管理的注意事項(xiàng)

（1）把握實(shí)施要點(diǎn)：一是正確的價(jià)值意識(shí)。這是5S活動(dòng)的第一步，區(qū)分現(xiàn)場(chǎng)物品要和不要的標(biāo)準(zhǔn)是使用價(jià)值而不是原采購價(jià)值；不要不等于扔掉；換個(gè)位置可能有更大的用武之地。二是正確的方法。三定：定點(diǎn)、定容、定量、（三分：分區(qū)、分架、分層）+ 三要素：場(chǎng)所、方法、表識(shí) + 技術(shù)：流程科學(xué)、物流方便。三是明確崗位責(zé)任制。四是考核制度化。五是行為長(zhǎng)期化。

（2）明確現(xiàn)場(chǎng)5S角色分工。管理層的角色：培訓(xùn)支持，讓所有員工知道什么是5S，理解5S的重要性；資源支持，讓所有員工有每日開展5S活動(dòng)的時(shí)間以及成立5S小組；參與支持，積極參加5S活動(dòng)，及時(shí)響應(yīng)紅單，認(rèn)可員工的努力。

員工的角色：學(xué)習(xí)5S知識(shí)；積極參與5S的實(shí)施并提供建議；養(yǎng)成5S榮譽(yù)感；建立自主管理理念。

（3）5S的推進(jìn)程序——PDCA循環(huán)。一是要實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)關(guān)鍵在A階段。二是完成一次循環(huán)最終還要閉環(huán)。

（4）“5S”活動(dòng)評(píng)價(jià)。首先制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表，包括辦公室評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表。考核中采用缺點(diǎn)先記錄描述，然后再查缺點(diǎn)項(xiàng)目、代號(hào)及應(yīng)扣分?jǐn)?shù)的方法，這樣評(píng)審人員不必為查核項(xiàng)目一一尋找，浪費(fèi)時(shí)間。評(píng)分開始時(shí)頻度應(yīng)較密，每日一次或連日一次，一個(gè)月作一次匯總，并以此給予表揚(yáng)和糾正。

（5）評(píng)鑒公布及獎(jiǎng)懲。評(píng)分委員會(huì)應(yīng)該于評(píng)審的當(dāng)天將評(píng)分表交到執(zhí)行部門，由執(zhí)行部門作統(tǒng)計(jì)，并于次日將成績(jī)公布于公布欄。獎(jiǎng)懲活動(dòng)以“月”為單位實(shí)施競(jìng)賽，取前兩名，發(fā)給錦旗和獎(jiǎng)金，對(duì)于成績(jī)落后者可以適當(dāng)予以罰金，不過這只是形式而并非最終目的。

總之，“5S”管理是一項(xiàng)效果十分明顯的活動(dòng)，它不僅創(chuàng)造了一個(gè)清潔、舒適、安全的工作環(huán)境，消除了工作場(chǎng)所中存在的各種浪費(fèi)，而且大大減少了機(jī)械故障、延誤生產(chǎn)的問題。因此“5S”活動(dòng)是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)提高工作效率，降低作業(yè)成本，保證質(zhì)量和交貨期的重要手段，是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必不可少的工具，各級(jí)組織應(yīng)給予充分重視。

參考文獻(xiàn)

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