中國(guó)化工集團(tuán)：協(xié)同變革

石菲

從2004年中國(guó)化工集團(tuán)成立至今，8年來(lái)經(jīng)歷了不斷重組、擴(kuò)張和發(fā)展，現(xiàn)在的中國(guó)化工集團(tuán)資產(chǎn)規(guī)模增加了11.2倍，銷(xiāo)售收入增加了13.8倍。但歷經(jīng)兼并重組等歷史原因造成的企業(yè)布局分散、基礎(chǔ)不平衡曾導(dǎo)致信息化建設(shè)難度較高，項(xiàng)目實(shí)施困難。就是在這樣的基礎(chǔ)上，僅僅花了3年時(shí)間，中國(guó)化工集團(tuán)借助基于協(xié)同辦公為基礎(chǔ)的綜合管理平臺(tái)，有效地提升了信息化水平，并在中央企業(yè)信息化評(píng)級(jí)中位列A級(jí)。

從最初的辦公自動(dòng)化到協(xié)同辦公，到現(xiàn)在集辦公、流程整合、文化宣傳、知識(shí)管理、企業(yè)門(mén)戶(hù)為一體的綜合管理平臺(tái)，這個(gè)項(xiàng)目早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越辦公本身。中國(guó)化工集團(tuán)借助協(xié)同管理系統(tǒng)，不僅提高了工作效率、流程透明度，也推進(jìn)了公司組織的重構(gòu)以及管理的提升，并將各項(xiàng)規(guī)章制度固化在信息系統(tǒng)當(dāng)中，使企業(yè)管理由人為管理變?yōu)橹贫裙芾?，進(jìn)而上升至流程管理。

全面提升集團(tuán)管控能力

中國(guó)化工集團(tuán)公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，于2004年5月組建的國(guó)有大型企業(yè)，隸屬?lài)?guó)務(wù)院國(guó)資委管理。作為世界500強(qiáng)，中國(guó)最大的基礎(chǔ)化學(xué)制造企業(yè)，中國(guó)化工集團(tuán)自2004年成立以來(lái)，秉承“老化工，新材料”的發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)跨越式發(fā)展。2011年資產(chǎn)總額和銷(xiāo)售收入雙雙超過(guò)2000億元。

中國(guó)化工集團(tuán)在全球140個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有生產(chǎn)、研發(fā)基地，并有完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系，控股9家A股上市公司，有106家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，3家直管單位，6家海外企業(yè)，以及24個(gè)科研、設(shè)計(jì)院所。

隨著集團(tuán)不斷通過(guò)并購(gòu)迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)規(guī)模，管理半徑與縱深擴(kuò)大，集團(tuán)總部在管控方面出現(xiàn)了很多無(wú)法避免的問(wèn)題，給集團(tuán)的集中管控帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

原來(lái)下屬企業(yè)都是獨(dú)立法人，有些企業(yè)甚至是小型集團(tuán)公司，雖然都屬于中國(guó)化工集團(tuán)，但是這些企業(yè)互相沒(méi)有往來(lái)，沒(méi)有產(chǎn)權(quán)聯(lián)系。之前中國(guó)化工集團(tuán)采用了法人集中制，將業(yè)務(wù)相同的企業(yè)聚集在一起，但這些企業(yè)在地域上很分散，沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，有時(shí)還需要在當(dāng)?shù)匚晒芾砣藛T，無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的集中管控。

通過(guò)部署IBMwebsphereportal6.1和IBMlotusdomino8.5.1，中國(guó)化工結(jié)合自身信息化建設(shè)現(xiàn)狀與信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建了“門(mén)戶(hù)導(dǎo)向、流程驅(qū)動(dòng)”的系統(tǒng)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了提升集團(tuán)管控能力、加強(qiáng)投資管理控制投資風(fēng)險(xiǎn)、提高集團(tuán)信息化管理水平、形成高效透明的企業(yè)文化、促進(jìn)集團(tuán)持續(xù)快速發(fā)展等目標(biāo)。

據(jù)中國(guó)化工集團(tuán)公司辦公室主任周方介紹，通過(guò)2年的實(shí)施和強(qiáng)勢(shì)宣貫、推廣，現(xiàn)在中國(guó)化工集團(tuán)所屬的118家企業(yè)，近4萬(wàn)名員工都在利用該辦公協(xié)同平臺(tái)。目前，中國(guó)化工集團(tuán)已經(jīng)使用綜合管理平臺(tái)完成了行政辦公、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人事管理、財(cái)務(wù)管理、監(jiān)事工作、郵件收發(fā)、信息發(fā)布、知識(shí)管理等26大類(lèi)業(yè)務(wù)，建立了一個(gè)集團(tuán)化的跨地域、高度集成的綜合信息化平臺(tái)。借助綜合管理平臺(tái)作為支撐，各項(xiàng)工作可以不受地域影響，進(jìn)行實(shí)時(shí)審批和處理。同時(shí)改變了原來(lái)流程不順、信息不通暢、文化不同的問(wèn)題。

借力信息系統(tǒng)優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整

中國(guó)化工集團(tuán)綜合管理平臺(tái)的建設(shè)思路是以集中管控為導(dǎo)向，“變革、流程”為兩翼，綜合管理平臺(tái)為支撐。以流程為紐帶、門(mén)戶(hù)為依托，縱向貫通組織、橫向連接業(yè)務(wù)，建立網(wǎng)狀的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。并通過(guò)集中部署，將綜合管理平臺(tái)作為所有信息系統(tǒng)的綜合集成入口，現(xiàn)在無(wú)論要上馬任何新系統(tǒng)，都要在綜合管理平臺(tái)上進(jìn)行集成和流程整合。

中國(guó)化工集團(tuán)是三級(jí)樹(shù)狀的組織架構(gòu)，擁有6家二級(jí)公司和3家直管單位，100多家三級(jí)企業(yè)。綜合管理平臺(tái)建設(shè)采取的是先試點(diǎn)后推廣模式。中國(guó)化工集團(tuán)公司辦公室信息處處長(zhǎng)郭瓊表示，綜合管理平臺(tái)的一期項(xiàng)目包括集團(tuán)總部和9家二級(jí)單位及1家三級(jí)企業(yè)，二期項(xiàng)目擴(kuò)展到三級(jí)架構(gòu)，針對(duì)二級(jí)單位及其下屬單位，在一年多的時(shí)間內(nèi)將綜合管理平臺(tái)擴(kuò)展到100多家企業(yè)。在三年的時(shí)間內(nèi)完成了28個(gè)省，118家單位，26大類(lèi)，1萬(wàn)3千多個(gè)流程的實(shí)施，高峰期并發(fā)數(shù)達(dá)到四千多人。

項(xiàng)目建成后，綜合管理平臺(tái)提升了集團(tuán)管控能力，有效地支持了業(yè)務(wù)集中管理對(duì)多家企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需求，進(jìn)一步促進(jìn)了各企業(yè)之間的協(xié)同效應(yīng)；提高了集團(tuán)信息化管理水平，建立了統(tǒng)一的流程標(biāo)準(zhǔn)體系，并實(shí)現(xiàn)了對(duì)各級(jí)企業(yè)和各業(yè)務(wù)、崗位、流程的全面覆蓋，充分發(fā)揮了流程標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)管理中的基礎(chǔ)性作用；形成了高效透明的企業(yè)文化，其中進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)文化融合，通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)，向所有員工有效傳遞了中國(guó)化工的企業(yè)價(jià)值觀、目標(biāo)、制度和道德等精神要素，所屬企業(yè)及全體中國(guó)化工員工已逐漸融合到一起，形成了一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和發(fā)展平臺(tái)；促進(jìn)了集團(tuán)持續(xù)快速發(fā)展，中國(guó)化工將該項(xiàng)目的建設(shè)與企業(yè)的管理專(zhuān)項(xiàng)有效結(jié)合，充分利用信息技術(shù)，固化變革成果，壓縮組織機(jī)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加快信息傳遞，為企業(yè)強(qiáng)化集中管控，提升管理水平，提供了重要支撐，促進(jìn)了集團(tuán)持續(xù)快速發(fā)展。

綜合管理平臺(tái)的成功，離不開(kāi)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。周方表示，協(xié)同管理系統(tǒng)之所以成功實(shí)施，得益于中國(guó)化工集團(tuán)公司總經(jīng)理任建新的改革意識(shí)，他是一位有銳氣，能夠接受先進(jìn)理念、先進(jìn)管理思想的企業(yè)家。2010年，綜合管理平臺(tái)在集團(tuán)總部上線(xiàn)，為確保系統(tǒng)的順利應(yīng)用，任建新召開(kāi)了由下屬100多家企業(yè)一把手參加的專(zhuān)題會(huì)議，并在會(huì)上對(duì)二級(jí)公司宣布開(kāi)始應(yīng)用新系統(tǒng)，否則將對(duì)各公司領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)有影響。現(xiàn)在，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)形成了良好的使用習(xí)慣，每天實(shí)時(shí)檢查郵件和待辦事項(xiàng)。

中國(guó)化工集團(tuán)實(shí)施的協(xié)同辦公信息化系統(tǒng)，只是信息化建設(shè)的一小部分，而整個(gè)信息化建設(shè)也只是公司進(jìn)行管理變革的一個(gè)過(guò)程。中國(guó)化工集團(tuán)將借助信息系統(tǒng)的助力，進(jìn)一步進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，在成為具有國(guó)際一流競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的道路上繼續(xù)前行。