以問題為導(dǎo)向的體驗式電子商務(wù)教學(xué)改革

李瑞祥

電子商務(wù)課程教學(xué)改革的根本目標是以突出專業(yè)技能教學(xué)為重點，探索以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，強化教學(xué)環(huán)節(jié)的實踐性以及對于學(xué)生的整體實踐的訓(xùn)練和培養(yǎng)，全面提高學(xué)生對于電子商務(wù)知識獨立思考與分析問題的能力，不斷地讓學(xué)生從電子商務(wù)的實踐活動中去認識和學(xué)習電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)出滿足社會需求的電子商務(wù)復(fù)合型人才。

一、教學(xué)內(nèi)容的改革：以問題為導(dǎo)向重組教育教學(xué)內(nèi)容

電子商務(wù)教學(xué)改革的主要探索方向是分析當下中國電子商務(wù)所面臨的客觀問題，比如電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程再造、網(wǎng)上支付安全、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)下的物流與配送等問題。進行電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計，圍繞企業(yè)乃至個人如何通過采用信息通訊技術(shù)。尤其是Internet技術(shù)，通過更加便捷、富有成效和頗具個性的方式提供產(chǎn)品和服務(wù)，將重組后的課程劃分為10個單元：分別是電子商務(wù)基礎(chǔ)常識、電子商務(wù)的交易方式、電子商務(wù)存在的問題、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)的法律建設(shè)、移動電子商務(wù)、電子商務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)。

二、教學(xué)過程的改革：以體驗學(xué)習為導(dǎo)向重組教學(xué)流程

1. 課前準備。在課前充分準備，吃透教材，寫教案，教案內(nèi)容需對教材有所取舍。各章節(jié)應(yīng)體現(xiàn)其不同教學(xué)內(nèi)容的特點和風格，教學(xué)過程要設(shè)計做到師生共同參與、積極互動，盡量創(chuàng)造出寬松、靈活的課堂教學(xué)環(huán)境與氛圍，使學(xué)生敢于發(fā)言和實際操作，從而獲得對于電子商務(wù)知識的深刻理解。

2. 課堂導(dǎo)入。在課堂的教育教學(xué)中，新課程的導(dǎo)入是非常重要的一個環(huán)節(jié)，一般采用案例導(dǎo)入法，在新的教學(xué)內(nèi)容開始之前，編寫形式多樣、富有啟迪性的問題，引導(dǎo)學(xué)生回顧、滲透本堂課的技能目標以及研究主題。一般來說，3~4分鐘后轉(zhuǎn)入正式內(nèi)容，切勿時間過長。

3. 講授新課。課堂教學(xué)的主要環(huán)節(jié)，即講授新課，在實踐教學(xué)中也可以稱作主題探討。新課程主要內(nèi)容的探究環(huán)節(jié)和處理方法應(yīng)不拘一格。在每次電子商務(wù)課的前5 分鐘，讓同學(xué)們準備一些有關(guān)電子商務(wù)的最新資訊，請學(xué)生自己來講述關(guān)于電子商務(wù)的案例或者對電子商務(wù)的一些看法，然后教師進行點評與總結(jié)，充分激發(fā)和調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習的興趣和熱情。可以由4~6 名學(xué)生組成一個電子商務(wù)學(xué)習小組，選定問題后開展相關(guān)的項目設(shè)計活動，各學(xué)習小組討論的問題完成后，項目小組推選1名代表在課堂上展示團隊的分析結(jié)果，并接受老師和其他小組成員的提問。在交流互動環(huán)節(jié)，教師與學(xué)生可互換角色，每個電子商務(wù)學(xué)習小組選出1名學(xué)生加入評價組，按照教師與學(xué)生共同討論制定的評價標準，參與到各學(xué)習小組最后分數(shù)的判定。每個學(xué)習小組推選1名學(xué)生對其他項目小組的交流情況給予評價與說明。還可以對于重要的內(nèi)容加強技能操作練習。另外，鼓勵學(xué)生積極參與電子商務(wù)公司實習活動，體驗與感受現(xiàn)實中電子商務(wù)企業(yè)的運作方式。

電子商務(wù)體驗式學(xué)習并不是否定和排斥課堂教學(xué)中的其他表現(xiàn)形式，而是通過合理運用基于互聯(lián)網(wǎng)的計算機相關(guān)技術(shù)對電子商務(wù)課程教學(xué)給予支持，并恰當處理計算機網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)，從而提供一個寬松、靈活、廣泛的交流互動平臺，活躍課堂教學(xué)的氣氛，真正實現(xiàn)教學(xué)過程以學(xué)生為中心。

4. 強化鞏固。鞏固一般發(fā)生在主題探究之后，鞏固的目的是強化。首先在體驗教學(xué)中已給學(xué)生留下了深刻的印象，接下來就應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生把理解知識和鞏固、記憶知識聯(lián)系起來，進一步復(fù)習鞏固。運用提問、講授、案例分析、實際操作等各種方式方法進行復(fù)習，指導(dǎo)學(xué)生掌握記憶技巧、學(xué)會通過自主規(guī)劃知識類別，幫助學(xué)生記憶。此外，總結(jié)拓展也很重要。通過拓展知識的范圍，擴展學(xué)生在電子商務(wù)方面的知識，從而達到強化鞏固知識的目的。

三、教學(xué)方法的改革：以實踐為基礎(chǔ)體驗學(xué)習

電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)運作模式，具有很好的發(fā)展前景。電子商務(wù)領(lǐng)域是一個不斷發(fā)展創(chuàng)新的領(lǐng)域，并且是一門涉及到計算機技術(shù)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等知識的綜合性學(xué)科，電子商務(wù)作為一種全新的經(jīng)濟運作模式給國民經(jīng)濟的各個領(lǐng)域都帶來了深遠影（下轉(zhuǎn) 92頁）（上接 81頁）響。因此，在瞬息萬變的商業(yè)競爭中，獲得電子商務(wù)行業(yè)中的通用技能顯得越來越重要。而通用技能則來自于學(xué)生的個人實踐，即個人的親身經(jīng)歷或親身感受電子商務(wù)活動而取得。電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)該是一種實踐性的學(xué)習，是一種互動性的學(xué)習，是一種革命性的學(xué)習。

總之，電子商務(wù)作為一門實踐與應(yīng)用都很強的課程，應(yīng)非常重視在教學(xué)環(huán)節(jié)中師生之間的互動，使學(xué)生在掌握電子商務(wù)的一般理論和基礎(chǔ)知識后，能將這些基本理論與電子商務(wù)的實踐活動結(jié)合起來，用電子商務(wù)的基本理論來解決電子商務(wù)行業(yè)的具體問題。只有按照這種思路，電子商務(wù)教學(xué)工作才能不斷前進，教學(xué)效果才能顯著提高，從而使學(xué)生對電子商務(wù)知識有更深的理解與掌握。