微言博義

夏天遇見(jiàn)一只魚(yú)【從“毒膠囊事件”談企業(yè)經(jīng)營(yíng)】做企業(yè)會(huì)遇到不同的經(jīng)營(yíng)危機(jī)，如何化險(xiǎn)為夷，最關(guān)鍵的是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。五大啟示：1)一次“失望”會(huì)丟失大批客戶；2)愈是領(lǐng)頭羊，越要“做表率”；3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與宣傳要“言行合一”；4)危機(jī)公關(guān)：敢作敢當(dāng)是法寶；5)做企業(yè)，就是做良心。

瑞意趨勢(shì)【如何開(kāi)展正確的危機(jī)公關(guān)】良好的危機(jī)公關(guān)，應(yīng)把顧客價(jià)值和利益作為企業(yè)危機(jī)公關(guān)的底線，以坦誠(chéng)和關(guān)愛(ài)作為回應(yīng)的主要基調(diào)，通過(guò)正確的舉措化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。對(duì)于“毒膠囊”事件牽扯的藥企，應(yīng)及時(shí)道歉，坦誠(chéng)應(yīng)對(duì)，高效行動(dòng)，妥善處理。在危機(jī)中重塑品牌，重拾顧客信賴(lài)。來(lái)自品牌中國(guó)網(wǎng)

林景新毒膠囊事件后，許多人認(rèn)為公關(guān)公司不該為企業(yè)提供危機(jī)公關(guān)服務(wù)。我的觀點(diǎn)：1、危機(jī)公關(guān)不僅是滅火，也是指引企業(yè)站在公眾角度思考問(wèn)題。2、危機(jī)公關(guān)不是掩蓋事實(shí)，而是如何以責(zé)任導(dǎo)向去表明態(tài)度、澄清事實(shí)。3、危機(jī)公關(guān)不是為了控制媒體。而是引導(dǎo)媒體更客觀看待問(wèn)題。公關(guān)并無(wú)對(duì)錯(cuò)，錯(cuò)用才是歧途。

宣亞吳衛(wèi)華通用停止在Facebook上投放廣告之淺見(jiàn)：1、是停止投放banner式的展示性廣告，而不是停止對(duì)Social media的投放；2、并非社交媒體的災(zāi)難，而是價(jià)值回歸；3、未來(lái)Social marketing將在數(shù)據(jù)挖掘方面凸顯威力；4、公關(guān)第一，廣告第二的趨勢(shì)將愈明顯；5、品牌傳播中，知曉度將讓位于理解度。

正和島標(biāo)準(zhǔn) 【寶馬PK奧迪歡樂(lè)戰(zhàn)】為配合新A4發(fā)布，奧迪在美國(guó)豎起廣告牌，寫(xiě)著：“寶馬，該你走了。全新奧迪A4”。結(jié)果寶馬在旁邊豎了廣告牌，簡(jiǎn)單寫(xiě)著“將軍”。被將軍后，奧迪豎起更大的R8廣告，寫(xiě)著“你的士兵不能與我們的國(guó)王相提并論。”為此，寶馬買(mǎi)了一艘飛艇，印上寶馬F1賽車(chē)寫(xiě)著“Game Over”。

公關(guān)一葉【對(duì)有志做公關(guān)的青年朋友的忠告】1、本科畢業(yè)，不必考研，直接工作，以后再深造。公關(guān)職業(yè)，經(jīng)驗(yàn)第一，能力第二，學(xué)歷第三。2、先乙方后甲方從乙方做起，雖然辛苦，卻可以得到更多更全面的鍛煉，提升空間也更大。3、選擇公關(guān)機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)不看規(guī)模，而看運(yùn)作是否規(guī)范，以及公司本身是否具有發(fā)展?jié)摿Α?、情商第一，智商第二。沒(méi)有良好的心理素質(zhì)，請(qǐng)勿輕率選擇做公關(guān)5、要有理想，但不要理想化。再好的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，運(yùn)作上也有不盡如人意之處。6、要有職業(yè)規(guī)劃，但切忌自我期望過(guò)高。與其糾結(jié)一時(shí)之進(jìn)退，不如一步一個(gè)腳印向上走。幾年后，驀然回首，當(dāng)已在高坡。

黃明勝考察公關(guān)公司媒介水平的二大指標(biāo)：傳播率與不傳播率。傳播率：企業(yè)需要大規(guī)模宣傳時(shí)，公關(guān)公司能有效策劃新聞話題，吸引眾多媒體跟進(jìn)報(bào)道，電視、平面、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生共振，實(shí)現(xiàn)信息最大規(guī)模覆蓋；不傳播率：企業(yè)處于敏感時(shí)刻，公關(guān)公司能與媒體溝通，淡化話題影響力，引導(dǎo)記者關(guān)注新話題，令企業(yè)不被報(bào)道。

劉焱SandraLiu讀了David Bartlett的《說(shuō)出你的重點(diǎn)Making Your Point》。最同意其的觀點(diǎn)就是：“有效的信息傳播總是充滿感情的，言之有理還要言之有情”一個(gè)高明的琴師，“轉(zhuǎn)軸撥弦三兩聲，未成曲調(diào)先有情”，傳播同樣是情在理先。想起曾在方案里用過(guò)的一句話——品牌認(rèn)同，是理性和感性同時(shí)抵達(dá)的狀態(tài)。

丁來(lái)峰

【麥肯錫電梯法則】你的項(xiàng)目組準(zhǔn)備到凌晨2點(diǎn)，第二天趕到客戶公司等待演示，CEO大步跨入會(huì)議室，說(shuō)：“對(duì)不起，我不能參加這個(gè)會(huì)了。不如和我一起乘電梯，在電梯里告訴我你們的新發(fā)現(xiàn)吧!”在電梯里僅有30秒,在這段時(shí)間里，你能向CEO介紹你們的解決方案并獲得認(rèn)可嗎?記?。翰呗砸粡埣?，創(chuàng)意一句話.

華中科人陳先紅貓吃辣椒巧傳播：“把貓嘴撬開(kāi)塞辣椒，貓會(huì)反抗。不如直接把辣椒涂貓屁股上，它覺(jué)得火辣辣，就拼命舔，還有成就感。最佳傳播是讓受眾覺(jué)得，自己找到了真理的快感，其實(shí)真理早已在節(jié)目里鋪墊”。陳虻《社會(huì)記錄》