電商三國殺是在忽悠消費(fèi)者

侯雋

一場經(jīng)過彩排、吆喝的戰(zhàn)爭如期開打。

這場戰(zhàn)爭吸引了互聯(lián)網(wǎng)、零售、投資、金融等多行業(yè)關(guān)注，讓無數(shù)消費(fèi)者激動(dòng)不已。但經(jīng)過一天的比拼之后，圍觀的各方都泄了一口氣，號(hào)稱“史上最慘烈”的電商“價(jià)格戰(zhàn)”僅僅是看上去很美。

8月14日，價(jià)格戰(zhàn)打響的前一天，京東、國美、蘇寧三方均公開對(duì)產(chǎn)品的銷售價(jià)格作出承諾。京東稱，家電價(jià)格實(shí)施“零毛利”，并比國美和蘇寧便宜10%；蘇寧表示，所有產(chǎn)品低于京東；國美回應(yīng)，國美網(wǎng)上商城全線商品價(jià)格將比京東低5%。

事實(shí)真的如此嗎？

首先，這不過是廠家先調(diào)價(jià)再降價(jià)的慣用招數(shù)。

根據(jù)一淘網(wǎng)監(jiān)測顯示，8月15日大戰(zhàn)第一天，三大電商紛紛進(jìn)行多輪調(diào)價(jià)，其中蘇寧易購、國美電器商品價(jià)格平均降幅在8%左右，京東雖然平均降幅最高，也只有10%左右，最高降價(jià)幅度284元。而14日晚，監(jiān)測顯示，京東商城在大家電品類上有近50件商品悄然漲價(jià)，價(jià)格漲幅從30%到100%不等。以松下一款55英寸LED液晶電視為例，該商品在8月13日、14日售價(jià)均為12999元，到15日零點(diǎn)，價(jià)格變?yōu)?0999元，隨后在白天宣布降價(jià)9500元，降至11499元。而以14日價(jià)格計(jì)算，實(shí)際降價(jià)1500元。

其次，三大電商可比價(jià)的商品并不多。以海爾空調(diào)為例子，京東上共20款，蘇寧有41款，其中相同的只有兩款。消費(fèi)者根本無法貨比三家。

第三招是玩缺貨。有網(wǎng)友表示，價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)天，自己在蘇寧和京東花兩小時(shí)注冊(cè)下單，結(jié)果被通知沒貨。實(shí)時(shí)查看一淘網(wǎng)“比價(jià)擂臺(tái)排行榜”發(fā)現(xiàn)，在許多標(biāo)榜“最低價(jià)”的商品中，超過半數(shù)都處于無貨狀態(tài)。一淘網(wǎng)列出的缺貨率表格顯示，15日當(dāng)天，京東的缺貨率高達(dá)29.63%，國美為2.76%，蘇寧為11.12%。

更微妙的是，三大電商都選取大家電作為賣點(diǎn)開打。眾所周知，在家電行業(yè)大家電利潤高、更新慢，正如京東CEO劉強(qiáng)東所說：“這一業(yè)務(wù)（大家電）是家電連鎖賣場中利潤最高的部分，且占比較大。京東商城在大家電業(yè)務(wù)上僅有三年時(shí)間，預(yù)計(jì)今年會(huì)達(dá)到70多億元的銷售規(guī)模，但是為了明年大家電沖刺300億元，這場戰(zhàn)爭勢在必行，即使虧錢也要奪取市場份額！”

行業(yè)分析師們都認(rèn)為三大電商選擇毛利最大的大家電為主攻對(duì)象，而小家電這類更新?lián)Q代快的產(chǎn)品，則不在“零毛利”之列，顯得誠意不足。

易迅網(wǎng)CEO卜廣齊連發(fā)三條微博，認(rèn)為“‘京東蘇美大戰(zhàn)就是一個(gè)營銷騙局”。TCL董事長李東生也表示，在電商價(jià)格戰(zhàn)瘋狂上演背后，是電商加大對(duì)供應(yīng)商貨款的擠占。

雖然存在炒作嫌疑，但這場降價(jià)秀讓電商們賺足了流量。網(wǎng)易有道的數(shù)據(jù)顯示，京東和蘇寧易購的流量明顯上漲。京東穩(wěn)坐流量第一位，蘇寧易購的流量漲幅達(dá)到驚人的706%；國美的漲幅同樣不小，達(dá)到了463%。

可是，眾多網(wǎng)友對(duì)此次三大電商的價(jià)格戰(zhàn)并不買賬。

“這樣忽悠消費(fèi)者，你們能走得長久嗎？！”一位網(wǎng)友說，“企業(yè)經(jīng)營比拼的不是誰的價(jià)格低，而是誰的用戶體驗(yàn)更人性化、誰的物流體系更完善、誰的配送更及時(shí)、誰的服務(wù)更到位、誰的品牌形象更好、誰的客戶忠誠度更高，這對(duì)消費(fèi)者來說會(huì)更有益！