信息管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)改革與研究

郭彥麗

摘要信息管理是一門(mén)應(yīng)用性和交叉性很強(qiáng)的學(xué)科。加強(qiáng)信息管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才實(shí)踐能力的培養(yǎng)，是適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求，提升應(yīng)用型綜合人才素質(zhì)的迫切問(wèn)題。在高校信息管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)中，一方面要注重綜合實(shí)踐教學(xué)體系的建立，將校內(nèi)專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練與校外企業(yè)實(shí)踐有效結(jié)合，提升學(xué)生的綜合能力；另一方面在設(shè)計(jì)教學(xué)方案時(shí)要注重教學(xué)方法與教學(xué)目標(biāo)及內(nèi)容的匹配，提倡不同程度地采用情境式教學(xué)方式，提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

關(guān)鍵詞信息管理人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)企業(yè)實(shí)踐模擬教學(xué)

中圖分類(lèi)號(hào)：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

信息管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)主要包括信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)等信息技術(shù)與管理科學(xué)融合在一起的專(zhuān)業(yè)。這類(lèi)型專(zhuān)業(yè)具有較強(qiáng)的學(xué)科交叉性，同時(shí)又具有非常強(qiáng)的社會(huì)性特征。由于信息技術(shù)發(fā)展迅速，且其技術(shù)滲透性很強(qiáng)，因此，導(dǎo)致信息管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的市場(chǎng)需求特征變化較快，常常伴隨著新的技術(shù)革命或新的應(yīng)用模式的出現(xiàn)，而產(chǎn)生新的要求。對(duì)這類(lèi)社會(huì)滲透性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，依然沿用傳統(tǒng)的單一的教學(xué)模式，無(wú)法適應(yīng)社會(huì)對(duì)該專(zhuān)業(yè)人才綜合能力的需求。在高校信息管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)中，要特別注重提高學(xué)生對(duì)行業(yè)知識(shí)、社會(huì)變化，新技術(shù)應(yīng)用以及新的商業(yè)模式的了解和駕馭能力，要培養(yǎng)學(xué)生具備綜合的專(zhuān)業(yè)技能，有意識(shí)地培養(yǎng)其對(duì)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)敏銳的警覺(jué)性。本文將以北京聯(lián)合大學(xué)商務(wù)學(xué)院為例，探討信息管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才綜合能力培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)改革思路以及成效。

1實(shí)踐教學(xué)方案——注重專(zhuān)業(yè)綜合能力的提升

以往的教學(xué)中，在每學(xué)期每門(mén)課程結(jié)束后，設(shè)置一個(gè)連續(xù)的實(shí)踐周，開(kāi)設(shè)課程實(shí)訓(xùn)，幫助學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際問(wèn)題中。實(shí)踐證明，雖然這樣的做法非常有利于學(xué)生掌握和鞏固課程知識(shí)，但是對(duì)于提升專(zhuān)業(yè)綜合能力效果甚微。其主要原因在于間隙性訓(xùn)練缺乏整體觀，導(dǎo)致學(xué)生四年畢業(yè)后，只記得零散的知識(shí)，而沒(méi)有形成完整框架?，F(xiàn)實(shí)問(wèn)題往往是錯(cuò)綜復(fù)雜的，大多情況下都是綜合性問(wèn)題，需要我們綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，而不是僅僅依賴(lài)單獨(dú)一門(mén)課程的知識(shí)去解決。因此，將間隙性訓(xùn)練改革為連續(xù)性的集中訓(xùn)練對(duì)于提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)綜合能力是有所幫助的。

以提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)綜合能力為目的，我校在培養(yǎng)方案中，開(kāi)辟出了連續(xù)9周的實(shí)踐周，采用連續(xù)性的集中訓(xùn)練的方式完成三大模塊的訓(xùn)練。

1.1專(zhuān)業(yè)綜合能力體系

信息管理專(zhuān)業(yè)人才在各行各業(yè)中均有需求，且企業(yè)對(duì)該類(lèi)人才能力的需求呈現(xiàn)多維特征。除了需要掌握較強(qiáng)的信息技術(shù)能力以外，還需要具備一定的行業(yè)知識(shí)，以及超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)力。因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)發(fā)展迅速，行業(yè)變化較快，沒(méi)有一定的行業(yè)敏感性和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可能無(wú)法適應(yīng)信息技術(shù)快速發(fā)展的步伐。圍繞社會(huì)對(duì)綜合型信息管理專(zhuān)業(yè)人才能力需求的特征，我們將信息管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的綜合能力體系劃分為以下三個(gè)層次：學(xué)習(xí)能力、專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)踐能力。

學(xué)習(xí)能力是一個(gè)人的基本能力，但是同時(shí)也是一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士不斷攀高的必備能力。有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的人總是能夠不斷充實(shí)自己，在工作中學(xué)習(xí)，在生活中學(xué)習(xí)，在進(jìn)步中學(xué)習(xí)，在挫敗中學(xué)習(xí)，總之，不斷更新?lián)Q代的信息技術(shù)以及層出不窮的新應(yīng)用需要信息管理專(zhuān)業(yè)人才具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。只有具備較高學(xué)習(xí)能力的專(zhuān)業(yè)人士才能不斷培養(yǎng)起自身的行業(yè)敏感性，才能更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和社會(huì)變化。

信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)人才需要具備的專(zhuān)業(yè)技能主要包括：信息技術(shù)能力；系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)能力、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)實(shí)施、運(yùn)行與管理維護(hù)能力；數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建與維護(hù)能力；數(shù)據(jù)分析能力；信息資源管理能力等。

實(shí)踐能力主要強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)和技術(shù)的應(yīng)用能力。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和模擬練習(xí)，可以達(dá)到解決實(shí)際問(wèn)題的能力。例如可以獨(dú)立完成一個(gè)實(shí)際系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)工作；能夠?qū)?shí)際企業(yè)的數(shù)據(jù)流程進(jìn)行分析，完善其數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，或?qū)ζ髽I(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)；熟悉現(xiàn)有的企業(yè)ERP系統(tǒng)，能夠進(jìn)行實(shí)際操作及流程改進(jìn)等。

1.2實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)

信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)方案的總體設(shè)計(jì)思路圍繞“做中學(xué)”的總體思想展開(kāi)，提倡合作式、參與式或體驗(yàn)式等學(xué)習(xí)方法。正如JuniorProfessionalOfficer（JPO）Program所推崇的“TellmeandIforgetit，teachmeandIrememberit，involvemeandIlearnit.”合理設(shè)計(jì)教學(xué)方案，促使學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在完成任務(wù)的過(guò)程中體會(huì)知識(shí)的靈活應(yīng)用，是本專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)的宗旨。

總體設(shè)計(jì)方案分為三大部分四大模塊，其中第一部分為綜合研究方法訓(xùn)練階段，關(guān)注對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的方法論方面的指導(dǎo)；第二部分是專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練階段，立足本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，分別從技術(shù)和管理的融合角度，提升學(xué)生的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)能力、ERP系統(tǒng)流程及操作技能、以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理理念和方法等的培養(yǎng)；第三部分是真正走入企業(yè)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，在復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中鍛煉學(xué)生的綜合素質(zhì)。這三部分的設(shè)計(jì)體現(xiàn)了循序漸進(jìn)的培養(yǎng)思路和從理論到實(shí)踐，即“理論學(xué)習(xí)——模擬練習(xí)——實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”的培養(yǎng)路徑。這三大部分作為支撐該專(zhuān)業(yè)人才綜合能力的三大支柱構(gòu)成了我校實(shí)踐教學(xué)總體方案的主體。

2實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容——注重理論與實(shí)踐的結(jié)合

2.1綜合研究方法訓(xùn)練

在第一階段從現(xiàn)實(shí)問(wèn)題識(shí)別到問(wèn)題分析，尋找解決方法入手，以實(shí)際任務(wù)為導(dǎo)向，從方法論的角度培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的思路和能力。首先，在問(wèn)題識(shí)別階段，借用科學(xué)研究方法論的基本知識(shí)，訓(xùn)練學(xué)生從現(xiàn)實(shí)現(xiàn)象入手，尋找真正的問(wèn)題根源。任何問(wèn)題都只是以一定的現(xiàn)象表現(xiàn)出來(lái)的，但其背后都可能隱藏著更為深層次的根源，只有找到了真正的問(wèn)題所在，才有可能從根源上解決問(wèn)題。在這方面，很多科學(xué)研究方法論的知識(shí)可以幫助人們形成真正的思維路徑，可以幫助學(xué)生們掌握一定的分析問(wèn)題的方法。其次，在解決實(shí)際問(wèn)題方面，提倡大家先對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，解決不同的問(wèn)題也許需要不同的方法和技術(shù)。并在訓(xùn)練中盡可能地引導(dǎo)學(xué)生自主識(shí)別問(wèn)題并尋找合適的解決方法和技術(shù)。

2.2專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練

在該階段結(jié)合本專(zhuān)業(yè)綜合性強(qiáng)，技術(shù)和管理融合的特征，從信息技術(shù)和管理的雙重層面，綜合訓(xùn)練學(xué)生利用現(xiàn)在技術(shù)解決管理實(shí)際的能力。首先是信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)能力。這主要包括系統(tǒng)需求分析能力、業(yè)務(wù)流程分析與設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試與實(shí)施等；其次從技術(shù)角度了解和掌握企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的知識(shí)，具備運(yùn)用信息技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)與管理中的問(wèn)題的能力。這主要通過(guò)模擬教學(xué)環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)，將學(xué)生分組，不同的小組代表不同的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，通過(guò)沙盤(pán)模擬使得學(xué)生切身體會(huì)企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的管理過(guò)程；并通過(guò)ERP系統(tǒng)的模擬經(jīng)營(yíng)和操作體會(huì)信息技術(shù)在解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題中的作用。通過(guò)模擬練習(xí)，提高學(xué)生駕馭技術(shù)、解決問(wèn)題的能力。

2.3應(yīng)用能力提升

與實(shí)踐教學(xué)基地合作，通過(guò)采用學(xué)生到企業(yè)就職、短期或長(zhǎng)期參與企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目、參與企業(yè)培訓(xùn)、或邀請(qǐng)企業(yè)的專(zhuān)家來(lái)校對(duì)學(xué)生開(kāi)展實(shí)際業(yè)務(wù)的培訓(xùn)等多種方式的綜合，全方位地為學(xué)生提供一個(gè)接觸企業(yè)現(xiàn)實(shí)的真實(shí)環(huán)境，以期望形成學(xué)校學(xué)習(xí)與步入社會(huì)之間的有效過(guò)渡階段。通過(guò)企業(yè)實(shí)踐使得學(xué)生能夠較快地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，并達(dá)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力的提升。

3實(shí)踐教學(xué)方法——注重提升學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力

參與式學(xué)習(xí)與情境式教學(xué)的融合：參與式學(xué)習(xí)方法和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方法都是突破傳統(tǒng)的以“教師”為主體的教學(xué)理念，改變?yōu)橐浴皩W(xué)生”為主體的新理念。通過(guò)學(xué)生自主參與，激發(fā)其自我學(xué)習(xí)自我完善的意識(shí)和能力。

采用情景式教學(xué)，在教學(xué)過(guò)程中根據(jù)教學(xué)內(nèi)容有計(jì)劃地設(shè)計(jì)一定的以形象為故事場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)生承擔(dān)一定的角色，參與到故事場(chǎng)景中進(jìn)行體驗(yàn)，從而幫助學(xué)生理解相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，并在情景中學(xué)習(xí)和掌握特定的技能。

在本專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)教學(xué)內(nèi)容所涉及知識(shí)類(lèi)型的劃分，從教學(xué)內(nèi)容所涉及知識(shí)點(diǎn)的理論性和實(shí)踐性的特征出發(fā)，結(jié)合教學(xué)目標(biāo)的要求，針對(duì)不同的知識(shí)模塊采用了不同的教學(xué)方法，構(gòu)建了不同的學(xué)習(xí)模式。其主體思想可以用一個(gè)二維矩陣來(lái)表示：其中第一象限采用理論教學(xué)，即針對(duì)理論性的基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)；第二象限采用理論教學(xué)和任務(wù)驅(qū)動(dòng)的配合，針對(duì)理論性的應(yīng)用知識(shí)的教學(xué)；第三象限適合采用情景式模擬教學(xué)，針對(duì)實(shí)踐性較強(qiáng)的知識(shí)技能的培養(yǎng)；第四象限采用情境教學(xué)和企業(yè)實(shí)踐結(jié)合，針對(duì)應(yīng)用能力的提升。

4結(jié)論

方案執(zhí)行后的反饋調(diào)查顯示，93.2%的學(xué)生認(rèn)為綜合實(shí)踐方案組織得很好；91.4%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)效果好，其中有大約51%的學(xué)生認(rèn)為效果非常好；91%的學(xué)生認(rèn)為對(duì)提升自身專(zhuān)業(yè)能力及綜合素質(zhì)有幫助。因此，本方案的執(zhí)行基本達(dá)到了預(yù)期效果。

信息管理是一門(mén)應(yīng)用性和交叉性很強(qiáng)的學(xué)科。加強(qiáng)信息管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才實(shí)踐能力的培養(yǎng)，是適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求，提升應(yīng)用型綜合人才素質(zhì)的迫切問(wèn)題。在高校信息管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)中，一方面要注重綜合實(shí)踐教學(xué)體系的建立，將校內(nèi)專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練與校外企業(yè)實(shí)踐有效結(jié)合，提升學(xué)生的綜合能力；另一方面在設(shè)計(jì)教學(xué)方案時(shí)要注重教學(xué)方法與教學(xué)目標(biāo)及內(nèi)容的匹配，提倡不同程度地采用情境式教學(xué)方式，提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

本研究受2011年北京聯(lián)合大學(xué)教育教學(xué)研究與改革項(xiàng)目資助

參考文獻(xiàn)

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