用友的信息化“陽謀”

浩然

在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時刻，用友能為企業(yè)做些什么

2012年2月23日，農(nóng)歷二月二，龍?zhí)ь^的日子。用友軟件股份有限公司（以下簡稱“用友”）隆重召開2012年度業(yè)務(wù)策略發(fā)布會。在執(zhí)行總裁李友的帶領(lǐng)下，高級副總裁章培林、向奇漢、謝志華，副總裁陳強兵，助理總裁陳玉剛等核心團隊成員，悉數(shù)亮相。

在全球經(jīng)濟步入深度洗牌、中國經(jīng)濟深化轉(zhuǎn)型升級的大背景下，企業(yè)生存環(huán)境也更加復(fù)雜。在信息化與工業(yè)化的融合過程中，作為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級加速器的作用將發(fā)揮出前所未有的效力。用友不可能意識不到，機會正在慢慢靠近。

李友表示，“2012年企業(yè)信息化市場機會很大。大中型企業(yè)的兩化深度融合將推動整體信息化市場和需求保持強勁增長；而企業(yè)的電子商務(wù)化、移動化、云化等需求將會催生新的信息化需求?！蓖瑫r也不否認(rèn)挑戰(zhàn)的存在：“由于經(jīng)濟環(huán)境不確定性增加，導(dǎo)致人才缺乏與人力成本上升壓力增大；而國際公司中國化、中國企業(yè)全球化的浪潮，將使得產(chǎn)品國際化迫在眉睫；在中高端市場與國際廠商將展開一輪真正的較量?！?/p>

但讓他頗感欣慰的是，“在同業(yè)中，用友的基礎(chǔ)最佳，無論是產(chǎn)品、技術(shù)、解決方案，還是專業(yè)服務(wù)、客戶基礎(chǔ)及體系，已經(jīng)具備全方位強競爭力。同時，用友全球化步伐穩(wěn)?。焊郯呐_、東南亞市場取得高回報?！?011年，用友與歐洲最大的ERP廠商源訊合資創(chuàng)立云安公司以開拓歐洲、中東、非洲以及中國云計算市場，就是最好的注解。

全面信息化

眾所周知，現(xiàn)在本土管理軟件企業(yè)在高端市場的市場占有率，已經(jīng)超越國際廠商，并牢固扎根于龐大的中國企業(yè)集群之中。不僅如此，本土管理軟件企業(yè)在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面也已取得全部或部分領(lǐng)先優(yōu)勢。用友就是本土管理軟件企業(yè)的佼佼者之一。

據(jù)了解，在大型企業(yè)集團層面，用友目前已經(jīng)擁有超過8000家客戶，其中，中國500強中60%均選擇了用友的產(chǎn)品和服務(wù)。用友服務(wù)的戰(zhàn)略企業(yè)客戶，諸如中國建筑、中糧、恒安、邢鋼、茅臺、金川、華泰等知名的大企業(yè)集團客戶，已覆蓋16大行業(yè)68個細(xì)分行業(yè)。

2012年，中國施行比較優(yōu)勢的國家競爭戰(zhàn)略，在財富增長、要素市場升級的驅(qū)動下，大企業(yè)不僅要大力推進產(chǎn)業(yè)與技術(shù)升級，同時還要實現(xiàn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型及可持續(xù)的商業(yè)創(chuàng)新。然而，中國大企業(yè)集團的自主發(fā)展能力急需加強，管理增長、均衡發(fā)展、架構(gòu)IT能力的大幅提升已呈背水一戰(zhàn)。“精細(xì)管控+靈活高效”，是中國大企業(yè)集團的必經(jīng)之路。

受益于此，2011年，用友中高端業(yè)務(wù)取得超過40%的增長率，實現(xiàn)效益化高增長的年度總體策略。主管大型企業(yè)業(yè)務(wù)群（LE）的用友高級副總裁章培林告訴記者：“用友大客戶業(yè)務(wù)群（LE）秉持客戶化經(jīng)營模式，以客戶為中心并為客戶快速實現(xiàn)價值的理念，是用友贏得客戶信賴的根本，做到了與客戶共創(chuàng)造共成長?！?/p>

2012年，用友推出“新燈塔計劃”，旨在以IT為推動力和戰(zhàn)略落地的抓手，推進績效指標(biāo)+流程制度體系+商業(yè)變革，全方位落實企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和智能戰(zhàn)略，為中國各行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)提供更完善的管理信息化保障。

據(jù)了解，1997年，SAP開始在中國推廣其“燈塔計劃”，將中國各行業(yè)的一些龍頭企業(yè)樹為“燈塔”型企業(yè)，通過助力這些企業(yè)的管理信息化，帶動整個行業(yè)的信息化進程。時過境遷，中國企業(yè)和本土管理軟件市場已經(jīng)歷了翻天覆地的變化。用友此番提出“新燈塔計劃”，雖然表述近似，但所代表的內(nèi)涵已經(jīng)不同。

而用友新一輪全面信息化的普及浪潮則是從中端開始。主管用友中型企業(yè)業(yè)務(wù)群的高級副總裁向奇漢更深諳中型企業(yè)的信息化發(fā)展。他認(rèn)為，新一輪企業(yè)全面信息化普及浪潮將表現(xiàn)出三個明顯特征：一是助力中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的浪潮。新一輪企業(yè)管理信息化升級浪潮，將與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略緊密結(jié)合；二是全面集成的管理信息化升級浪潮。這一次企業(yè)信息化普及浪潮，將向全面性、集成性發(fā)展；三是全面進入創(chuàng)造客戶價值應(yīng)用的新階段。新一輪升級普及浪潮，基于改善經(jīng)營績效為目標(biāo)的管理信息化，將是企業(yè)追求的重點目標(biāo)。

與中型企業(yè)的需求同步，用友的中端U8產(chǎn)品和服務(wù)體系，如今也非常完備，已進入到“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；⒃品?wù)化”的大發(fā)展階段。向奇漢表示：“2012年，用友會戰(zhàn)略性加大分銷力度，大力拓展產(chǎn)業(yè)鏈分銷伙伴，與伙伴共同拓展和分享信息化企業(yè)市場的發(fā)展成果，提升產(chǎn)業(yè)鏈伙伴的滿意度，從而更好地實現(xiàn)客戶的信息化價值?！?/p>

創(chuàng)新+產(chǎn)品+服務(wù)

在信息技術(shù)研究和分析公司Gartner對近年來十大技術(shù)趨勢分析中，云計算、商業(yè)分析、移動應(yīng)用等都榜上有名。在中國，電子商務(wù)的應(yīng)用熱潮也被引爆，廣受追捧。今天，開展信息化建設(shè)的企業(yè)高管，已經(jīng)高度關(guān)注這些新興的技術(shù)和應(yīng)用，并想方設(shè)法使之為己所用。

針對上述企業(yè)信息化新需求，用友更針對性地推出了創(chuàng)新業(yè)務(wù)。為此，2012年，用友成立了專門的創(chuàng)新業(yè)務(wù)群，以加速推進新興技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用。用友副總裁陳強兵表示：“用友的創(chuàng)新業(yè)務(wù)不僅包含有最炙手可熱的私有云與應(yīng)用集成、商業(yè)分析，還包括電子商務(wù)、移動商務(wù)、企業(yè)培訓(xùn)等一系列創(chuàng)新解決方案，揭幕商業(yè)創(chuàng)新背后的技術(shù)驅(qū)動力?！蓖瑫r，他強調(diào)，以私有云為核心的技術(shù)和運營模式，將帶給企業(yè)云計算最安全的應(yīng)用體驗。

除了創(chuàng)新業(yè)務(wù)外，產(chǎn)品和服務(wù)也被放到戰(zhàn)略高度。不論大型企業(yè)或是中型企業(yè)，若想開展全面信息化，完善的產(chǎn)品和與之相配的支持服務(wù)必不可少。近10年來，用友已經(jīng)推出數(shù)個世界級產(chǎn)品和解決方案，如用友NC、U9、商業(yè)分析、集團管控、云計算平臺等。

2011年，發(fā)布上市“用友3+1世界級產(chǎn)品”新版，并以此為核心，創(chuàng)新ERP行業(yè)基于SOA的“管理設(shè)計”客戶應(yīng)用模式，打造中國模式的世界級管理智庫，實現(xiàn)了產(chǎn)品和服務(wù)的完美結(jié)合。2012年，用友計劃將這一體系進行全新升級。據(jù)用友高級副總裁謝志華透露，中國管理軟件史上最具里程碑的產(chǎn)品NC6.0即將面市，新版產(chǎn)品也將融合包含云計算、商業(yè)分析、移動應(yīng)用等最新的技術(shù)趨勢。

在支持服務(wù)層面，用友助理總裁陳玉剛則高擎“云服務(wù)”戰(zhàn)旗，而用友的兩“I”產(chǎn)品，即“ISM”與“ISD”則是支持服務(wù)的結(jié)晶。陳玉剛表示，“云服務(wù)，即企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)可更方便、更快捷、更綠色地獲取專業(yè)的信息化系統(tǒng)支持服務(wù)；大企業(yè)集團的‘私有云和中型企業(yè)的‘公有云模式，可分別對應(yīng)ISM和ISD。”