圖書館與博物館公共休閑服務(wù)合作初探

唐晶　辛璐　馬新蕾

摘 要：圖書館與博物館具有廣泛的合作基礎(chǔ)和廣闊的發(fā)展前景。休閑時(shí)代人們的價(jià)值觀、生活方式、休閑方式都發(fā)生很大變化，作為社會(huì)公眾休閑服務(wù)體系一部分的圖書館和博物館，需要尋求新的立足點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)資源和服務(wù)的最優(yōu)化組合、在數(shù)字化、休閑環(huán)境改造等方面“跨館際合作”，提供多元化和精細(xì)化的服務(wù)以吸引用戶。

關(guān)鍵詞：圖書館 博物館 休閑時(shí)代 公共休閑服務(wù)

中圖分類號(hào)： G252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： Ａ 文章編號(hào)： 1003-69３８（２０12）０4－0048-04博物館在結(jié)構(gòu)與服務(wù)民眾的功能上，與圖書館有著許多相同之處，例如典藏、展覽、資料索引以及為社區(qū)民眾提供一個(gè)研究、休閑的公共場所。然而，二十一世紀(jì)科技的突破，引領(lǐng)了電子技術(shù)的飛躍，博物館、圖書館與社會(huì)大眾所產(chǎn)生的互動(dòng)，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)的普及與數(shù)字化典藏的興起，使得許多研究在信息的獲取與收集上，只消擁有一臺(tái)電腦，即可在家中進(jìn)行?？萍嫉陌l(fā)達(dá)，生產(chǎn)力水平、社會(huì)機(jī)械化和自動(dòng)化程度的不斷提高，人們可以支配的自由時(shí)間越來越多，以旅游業(yè)、娛樂、休閑農(nóng)林牧漁業(yè)為代表的休閑經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，而作為社會(huì)公眾文化休閑服務(wù)體系一部分的圖書館、博物館，卻常面臨被忽視的尷尬，其用戶及訪問數(shù)量減少的報(bào)道頻繁見諸報(bào)端。在e化趨勢和休閑時(shí)代的浪潮下，博物館和圖書館如何結(jié)合人文與科技，尋找新的立足點(diǎn)；如何理清并凸顯其本身功能的特殊性，進(jìn)一步突破現(xiàn)狀，尋求新的發(fā)展方向；如何利用有限的資金實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化組合、“跨館際合作”，提供多元化和精細(xì)化的服務(wù)以吸引用戶，都值得深思。

1 休閑時(shí)代概述

1.1 休閑時(shí)代的界定

休閑時(shí)代是指一個(gè)國家或地區(qū)人均GDP進(jìn)入3000-5000美元階段以后，而在居民生活方式、城市功能和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面相繼形成休閑化特點(diǎn)的一個(gè)發(fā)展時(shí)期［1］。未來預(yù)測學(xué)家格雷厄姆T．T．莫利托指出：到2015年人類將走過“信息時(shí)代”的高峰期而進(jìn)入“休閑時(shí)代”［2］。發(fā)達(dá)國家已率先開展了休閑理論的研究與休閑實(shí)踐的開拓，為“休閑比工作更重要”的未來社會(huì)做準(zhǔn)備。

1.2 休閑時(shí)代的特征

（1）休閑生活常態(tài)化。居民從事休閑娛樂活動(dòng)已經(jīng)成為與工作、睡覺和從事家務(wù)等必要的社會(huì)活動(dòng)同等重要的第四種生活狀態(tài)；

（2）休閑消費(fèi)脫物化。隨著人均收入的提高，食品消費(fèi)在人的全部消費(fèi)中的比重會(huì)下降，而對(duì)以精神產(chǎn)品為主導(dǎo)的非物質(zhì)消費(fèi)的產(chǎn)品需求迅速攀升；

（3）城市功能休閑化。一是經(jīng)濟(jì)功能休閑化，形成了比較完善的休閑產(chǎn)業(yè)體系，二是公共服務(wù)功能凸顯休閑內(nèi)涵；

（4）生活泛娛樂化。一是指社會(huì)生活中的“政治、宗教、新聞、體育、教育和商業(yè)都心甘情愿地成為娛樂的附庸”；二是娛樂因素越來越多和越來越廣地滲透到諸如購物、餐飲及其他各種日?；顒?dòng)中去；三是休閑和工作向著互相融合的方向發(fā)展；四是指城市群內(nèi)部同城化現(xiàn)象日益凸顯；

（5）休閑方式虛擬化和極限化。休閑方式虛擬化是指休閑娛樂方式由傳統(tǒng)的具象化轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)的虛擬化；休閑方式極限化是指人們?cè)谛蓍e活動(dòng)中越來越傾向于在生理和心理上嘗試體驗(yàn)極限活動(dòng)帶來的一種驚險(xiǎn)刺激的感受［3］。

1.3 休閑效應(yīng)

休閑具有雙刃性，積極健康的休閑具有豐富生活、陶冶情操、激發(fā)才能和創(chuàng)造力、體現(xiàn)人的價(jià)值等良性功能；而無節(jié)制地進(jìn)行某些休閑活動(dòng)則會(huì)破壞生態(tài)、使人墮落?，F(xiàn)今社會(huì)，商業(yè)化已經(jīng)越來越多地侵蝕著我們工作以外的活動(dòng)，人們?cè)絹碓匠撩杂谖镔|(zhì)的消費(fèi)，隨之而來的是新的問題出現(xiàn)，如過度工作和時(shí)間匱乏，這些都影響了休閑和家庭生活。因此，休閑活動(dòng)需要政府和文化機(jī)構(gòu)的積極引導(dǎo)，倡導(dǎo)健康、向上、輕松、從容的綠色休閑，營造良好的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)休閑消費(fèi)文明化，而圖書館與博物館在引領(lǐng)健康休閑方面具有舉足輕重的作用。

1.4 圖書館與博物館對(duì)休閑的重要意義

以實(shí)體形式存在的文物資源和帶有濃郁人文關(guān)懷的室內(nèi)環(huán)境是博物館作為休閑場所的物質(zhì)保證；另外，對(duì)于大多數(shù)觀眾來說，參觀博物館只是諸如旅游觀影等休閑生活的一部分，博物館具有本質(zhì)上的文化休閑性。隨著休閑時(shí)代的到來以及人文主義關(guān)懷理念社會(huì)地位的提升，圖書館的休閑娛樂功能為圖書館學(xué)界重視。圖書館與博物館通過多種形式的展覽、營造高質(zhì)量、生態(tài)化的閱讀環(huán)境、設(shè)置多功能的休閑場所、開展各種各樣的休閑活動(dòng)，提升休閑經(jīng)濟(jì)對(duì)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的正面影響力，豐富社會(huì)公共休閑服務(wù)體系，提高休閑生活質(zhì)量，為社會(huì)主義精神文明做貢獻(xiàn)。

2 圖書館與博物館公共休閑服務(wù)合作的基礎(chǔ)

圖書館與博物館在為教育、學(xué)術(shù)研究、產(chǎn)品研發(fā)服務(wù)方面的作用是巨大的，然而是隱蔽的、潛移默化的，而休閑服務(wù)則是明顯的、立竿見影的，打造優(yōu)質(zhì)的休閑服務(wù)會(huì)引來更多的社會(huì)關(guān)注，進(jìn)而促進(jìn)其他功能的發(fā)展。毋庸置疑，圖書館與博物館有著良好的合作基礎(chǔ)。

2.1 圖書館與博物館之間有著深厚的淵源

無論東方或西方，博物館的設(shè)立均較晚于圖書館，但自此之后，博物館與圖書館經(jīng)常形影相照，相互倚立，使得博物館中有圖書館，圖書館中有博物館，如舉世聞名的大英博物館、大英圖書館設(shè)于同一機(jī)構(gòu)達(dá)二百四十余年；亞歷山大圖書館不僅是圖書館，更是一個(gè)博物館、藝術(shù)館和綜合科研機(jī)構(gòu)；美國總統(tǒng)圖書館既是圖書館，又是一個(gè)檔案館和紀(jì)念博物館。

2.2 圖書館與博物館的性質(zhì)功能相似

二十世紀(jì)末以來博物館與圖書館的功能、組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營管理運(yùn)作，越來越相似。雖然博物館的傳統(tǒng)是以“物”的收集保存、展示、研究為主，而圖書館是以“書”的典藏、閱覽為主要業(yè)務(wù)，但在分類編目、非書資料方面的處理概念與作業(yè)流程，以及為用戶提供教育、推廣、服務(wù)、溝通、信息方面卻頗為接近。尤其對(duì)館藏普遍進(jìn)行數(shù)字化處理后，無論是資料庫的建設(shè)或元數(shù)據(jù)庫的核心結(jié)構(gòu)、規(guī)格與系統(tǒng)等等，幾乎趨于一致。到了二十一世紀(jì)，館藏資源數(shù)字化的結(jié)果，使兩者的屬性同質(zhì)化，特別是專門學(xué)術(shù)研究之博物館、大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)的圖書館與虛擬的博物館相互連接或交換分享資源，“跨館際合作”成為可能。以保存文化遺產(chǎn)為例，2008年，美國國會(huì)圖書館和博物館與圖書館服務(wù)協(xié)會(huì)（IMIS）開始聯(lián)手保護(hù)美國博物館和圖書館中數(shù)百萬處于危險(xiǎn)狀態(tài)的物品［3］。

2.3 圖書館與博物館館藏相互滲透

圖書館與博物館所收藏的文獻(xiàn)資源，彼此之間相互交叉滲透，如古籍善本、考古學(xué)文獻(xiàn)、文物學(xué)文獻(xiàn)，既屬于圖書館收藏的范圍，也屬于博物館的收藏對(duì)象。博物館中的圖書館，往往能發(fā)展成為特定主題的專業(yè)圖書館，與普通圖書館實(shí)現(xiàn)資源共享。如臺(tái)灣國立自然博物館中的圖書館在兩棲動(dòng)物、鳥類、昆蟲、哺乳類、脊椎動(dòng)物、化石、考古等方面的館藏可謂豐富、獨(dú)特，是學(xué)術(shù)研究的理想之所。除此之外，圖書館與博物館的資源具有互補(bǔ)性，圖書館重在收藏文獻(xiàn)，博物館重在收藏實(shí)物，但這兩種資源在為公眾傳遞信息過程中缺一不可，藏品和藏書只有結(jié)合起來才能形成一個(gè)整體。

3 圖書館與博物館公共休閑服務(wù)的合作方式

3.1 資源最優(yōu)化組合

3.1.1合作辦展

博物館擁有的實(shí)物信息資源與圖書館文獻(xiàn)資源之間具有互補(bǔ)性，博物館需要參考大量的文獻(xiàn)資料對(duì)實(shí)物表達(dá)出的信息進(jìn)行解釋；博物館藏品的展覽需要圖書館文獻(xiàn)的支撐與配合，將觀眾的感官感受系統(tǒng)地串聯(lián)起來，向理性延伸，形成對(duì)某一主題完整而深刻的理解；而圖書館可借助真實(shí)文物，來豐富、見證書本、文獻(xiàn)史料的真實(shí)性和立體感。國外許多的圖書館與博物館之間經(jīng)常會(huì)互供資源以合作辦展，即在特定主題下，博物館提供實(shí)物藏品，圖書館提供相關(guān)文獻(xiàn)資料，合租或者利用自己的場地舉辦展覽。例如，美國哈佛大學(xué)于1986年設(shè)立皮保德美洲考古民族博物館所屬托擇圖書館（Peabody Museum Library，后更名Tozzer Library）是一所全球公認(rèn)收藏最豐富的人類學(xué)專業(yè)圖書館。托擇圖書館推出一系列展覽活動(dòng)，展出內(nèi)容及主題皆與皮保德博物館息息相關(guān)。如一期以“鞋子”為主題的展覽，展品從皮保德博物館民族學(xué)藏品中選出，介紹不同時(shí)期、不同文化具實(shí)用性或裝飾性的鞋，同時(shí)配合展出圖書館相關(guān)館藏圖書文獻(xiàn)供用戶閱覽。

圖書館與博物館的資源合作，不僅能提高館藏資源和設(shè)備的使用率，更能把雙方的社會(huì)教育、信息傳播功能，通過輕松、休閑的方式體現(xiàn)出來，為大眾呈現(xiàn)出一個(gè)廣闊的視野與深刻的理論相結(jié)合的完整知識(shí)體系。

3.1.2 設(shè)立微型博物館/圖書館

無論國內(nèi)還是國外，圖書館的數(shù)量都比博物館要多很多，社區(qū)和地方圖書館承擔(dān)著博物館的部分功能。在俄羅斯，當(dāng)?shù)氐娜藗兂３Ｏ驁D書館捐贈(zèng)家里珍貴的遺物，并經(jīng)常參觀圖書館里的博物館展品。韃靼斯坦共和國的集中圖書館系統(tǒng)里有63個(gè)博物館，如地方志博物館，村、市歷史博物館，韃靼斯坦作家、詩人、教育家的紀(jì)念博物館等。它們分布在所有類型的圖書館里： 中心的、兒童的、市的、甚至是鄉(xiāng)村圖書館。多數(shù)微型博物館是關(guān)于歷史民族方面的，它們包含了村（市）、圖書館歷史，居住在這個(gè)地區(qū)居民的文化、儀式和風(fēng)俗的材料。在韃靼斯坦共和國里也有與俄羅斯、楚瓦什、馬里埃爾、莫爾多瓦和伏爾加河流域其他民族文化有關(guān)的微型博物館。

俄羅斯圖書館里的微型博物館按圖書館的工作制度運(yùn)行，不妨礙圖書館的基本信息活動(dòng)。相反，微型博物館給圖書館帶來一定的威望，圖書館變得更有吸引力，加強(qiáng)了圖書館作為兒童和少年精神發(fā)展中心的作用［4］。

各大博物館也積極發(fā)展設(shè)立專業(yè)或?qū)ｉT圖書館。如成立于1996年的臺(tái)灣故宮博物院圖書文獻(xiàn)館，以收藏中國歷朝善本古籍、清代文件文獻(xiàn)聞名于世。該館收藏善本古籍以文淵閣《四庫全書》、武英殿刻本、內(nèi)閣大庫等藏書最有名，約有18萬冊(cè)，清代文件，包括叁批三摺、內(nèi)閣大庫文件、軍機(jī)處文件等，逾40萬件，豐富的縮微家譜文獻(xiàn)是該館收藏的重要特色之一［5］。

設(shè)立微型博物館/圖書館的過程中，需要圖書館與博物館在技術(shù)、人員方面相互借鑒、相互支持，資源、設(shè)備方面取長補(bǔ)短、互通有無。

3.2 優(yōu)勢服務(wù)共享

博物館在展覽方面經(jīng)驗(yàn)豐富，展示環(huán)境愉悅、舒適，展品溫濕度也遵循嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，展示空間經(jīng)常隨不同之展覽性質(zhì)及觀眾期待而變換，設(shè)計(jì)各種展覽廳、演示廳、布置各種宣傳欄。大部分圖書館沒有展覽空間，展覽經(jīng)驗(yàn)不足，圖書館可以通過合作、租借等方式把圖書館的展覽業(yè)務(wù)延伸到博物館去，博物館可以在人員、技術(shù)、場地、設(shè)備等方面給予圖書館更多地支持。

古籍是兩者信息資源的共同組成部分，圖書館在古籍的鑒別、保護(hù)、整理與利用方面有明顯優(yōu)勢，縮微技術(shù)和影像技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫建設(shè)等方面也非常成熟，值得博物館學(xué)習(xí)。

3.3 數(shù)字化共建

虛擬圖書館與博物館是實(shí)體館的延伸，也是宣傳、溝通和營銷的最佳渠道，借此可吸引更多的觀眾群，尤其是吸引年輕用戶到實(shí)體館參訪。對(duì)習(xí)慣于休閑方式虛擬化的用戶來說，虛擬的圖書館與博物館更具文化潛能和親和力。

館藏資源的數(shù)字化是個(gè)龐大艱巨的工程：從整個(gè)數(shù)字化流程與品質(zhì)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與控制，到數(shù)字信息系統(tǒng)的建設(shè)、安全認(rèn)證與管理都是大工程。數(shù)字圖書館與博物館的構(gòu)成三要件是數(shù)據(jù)庫、使用界面與增值信息技術(shù)。數(shù)據(jù)庫需要有可供搜索的機(jī)制、專業(yè)典藏說明、元數(shù)據(jù)、查詢檢索技術(shù)、全文檢索、圖形檢索、數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字掃描技術(shù)等；使用界面則涵蓋查詢語言、視覺設(shè)計(jì)、多媒體設(shè)計(jì)、互動(dòng)設(shè)計(jì)、超鏈接網(wǎng)頁、數(shù)據(jù)檢索、動(dòng)態(tài)虛擬實(shí)境、游戲設(shè)計(jì)；附加信息技術(shù)部分則由影像處理、古畫修復(fù)、畫風(fēng)分析、三維實(shí)體分析、觀察、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制、浮水印、典藏管理與控制［6］。圖書館與博物館數(shù)字化過程技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的相互借鑒、解決交集處的共同問題，互動(dòng)溝通非常必要。例如，美國民俗中心（AFC）在國會(huì)圖書館和史密森學(xué)會(huì)下屬的國家非洲裔美國人歷史和文化博物館（NMAAHC）共同發(fā)布了民權(quán)史網(wǎng)站，旨在展示全國范圍的民權(quán)運(yùn)動(dòng)參與者在訪談中口述歷史的資料成果［7］。除了共同對(duì)所藏藏品進(jìn)行鑒定和甄別外，雙方還各有分工，民權(quán)史網(wǎng)站和檢索工具由美國國會(huì)圖書館的編目員和網(wǎng)站設(shè)計(jì)者負(fù)責(zé)開發(fā)，用戶能夠迅速檢索到調(diào)查結(jié)果并獲知收藏機(jī)構(gòu)；NMAAHC主要負(fù)責(zé)采集和整理民權(quán)運(yùn)動(dòng)參與者的新訪談，重點(diǎn)是記錄以前沒有記載的經(jīng)歷。此外，項(xiàng)目研究者將收集實(shí)物，經(jīng)過處理和編目，用戶通過國會(huì)圖書館、NMAAHC和民權(quán)史網(wǎng)站能訪問到有關(guān)這些實(shí)物的資料。

大型的有實(shí)力的圖書館/博物館要聯(lián)合各地區(qū)中小型圖書館、博物館、美術(shù)館、藝術(shù)院團(tuán)、科研機(jī)構(gòu)等，有計(jì)劃地進(jìn)行數(shù)據(jù)整合與制作，為文化資源提供整合的平臺(tái)和一站式服務(wù)，促進(jìn)休閑文化機(jī)構(gòu)在虛擬空間的融合。以美國加州數(shù)字圖書館為例，開始于1997年由加州政府支持的數(shù)字化圖書館項(xiàng)目，以加州大學(xué)各分校為主，結(jié)合加州州立大學(xué)、加州科學(xué)院、加州歷史學(xué)會(huì)、博物館及檔案館等機(jī)構(gòu)參與，被稱為沒有圍墻的圖書館。其核心是加州網(wǎng)上檔案（The Online Archive of California），通過這個(gè)數(shù)據(jù)庫可以查詢?nèi)又輬D書館、博物館、檔案館及相關(guān)文化機(jī)構(gòu)的手稿、照片及收藏品等數(shù)字影像資料。

此外，圖書館與博物館需要加強(qiáng)對(duì)手持移動(dòng)設(shè)備的滲透，實(shí)時(shí)進(jìn)行信息的發(fā)布與傳輸，通過增加虛擬館的趣味性抓住用戶的碎片時(shí)間，培養(yǎng)用戶“深度閱讀”和綠色休閑的習(xí)慣。

3.4 共同打造休閑環(huán)境

圖書館與博物館順應(yīng)休閑時(shí)代的變化，通過營造休閑環(huán)境來吸引用戶。圖書館與博物館追求人、建筑與自然的和諧統(tǒng)一，充滿教育、接納、人文關(guān)懷、多元的氛圍。首先，環(huán)境要清幽雅靜，符合用戶對(duì)綠色、自然的審美需求；其次，需要符合環(huán)境心理學(xué)，多設(shè)寬大舒適的沙發(fā)、可以席地而坐的矮桌、坐墊，讓用戶產(chǎn)生舒適、安全、賓至如歸的感覺；再次，具有良好的軟件、硬件設(shè)施，以及學(xué)習(xí)共享空間、影視廳、咖啡廳等布局，能提供更深層次、多樣化的服務(wù)；最后，需要保障弱勢群體的權(quán)利，提供無障礙設(shè)施和服務(wù)。

3.5 提供免費(fèi)通行證

目前，圖書館與博物館行業(yè)內(nèi)的聯(lián)盟已經(jīng)開展起來，如首都圖書館聯(lián)盟，首都市民今后有望僅憑一張讀書卡來瀏覽百余家圖書館的文獻(xiàn)資源，而圖書館與博物館之間卻有通行壁壘?？梢蕴峁﹨^(qū)域內(nèi)的免費(fèi)通行證，開展證卡相互認(rèn)證，有了通行證后，用戶可到各館進(jìn)行參觀。

4 結(jié)語

圖書館與博物館到處充滿安全、祥和、驚奇、探索、發(fā)現(xiàn)、意義、價(jià)值、親切、迷人、趣味與歡樂，是公眾理想的休閑場所和精神家園。圖書館與博物館在公共休閑服務(wù)方面的合作可以使雙方的資源得到有效整合，服務(wù)得到優(yōu)化，用戶群得到拓寬，并使用戶有效獲取資源，雙方勢必會(huì)在公共休閑服務(wù)領(lǐng)域大有作為。當(dāng)然，雙方的合作將任重道遠(yuǎn)。合作將面臨條塊分割、各自為政的管理體制的束縛、技術(shù)環(huán)境的差異導(dǎo)致的共享難題、描述方法導(dǎo)致的信息導(dǎo)航障礙、用戶的習(xí)性與需求的差異導(dǎo)致的服務(wù)整合困難以及人員合作等方面的多重困難。因此，雙方合作需要建立一個(gè)熟悉合作館或者善于溝通的管理團(tuán)隊(duì)，確定統(tǒng)一的目標(biāo)和雙方的勞動(dòng)分工，并能確保在公開、誠實(shí)的基礎(chǔ)上積極溝通，同時(shí)，通過新聞媒體、網(wǎng)站廣告及社交網(wǎng)絡(luò)工具以及發(fā)布會(huì)等手段宣傳合作項(xiàng)目?？傊?，雙方需要同舟共濟(jì)，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

［1］樓嘉軍，徐愛萍.試論休閑時(shí)代發(fā)展階段及特點(diǎn)［J］.旅游科學(xué)，2009，（2）：61-66.

［2］許艷華.中國將進(jìn)入“休閑時(shí)代”?［EB/OL］.［2012-03-31］．http：//liuhelianheng.blog.163.com/blog/static/161886

23121031711911456/.

［3］王秀華譯.美國國會(huì)圖書館與博物館和圖書館服務(wù)協(xié)會(huì)合作解決保存問題［J］.圖書情報(bào)工作動(dòng)態(tài)，2008，（2）：31.

［４］王林軍.俄羅斯圖書館的微型博物館概述［J］.西伯利亞研究，2010，（6）；60-62.

［５］臺(tái)灣故宮博物院圖書文獻(xiàn)館?［EB/OL］.［2012-04-11］. http：//www.chinajzp.com/sousuo1.asp?column_id=3677&

guanjianci=&lanmu=.

［６］宋雪芳.國際數(shù)字博物館與圖書館的發(fā)展趨勢 ［A］.博物館與圖書館的對(duì)話研討會(huì)論文集［Ｃ］.臺(tái)灣：國立歷史博物館編輯委員會(huì)編輯，2005：185．

［７］美國國會(huì)圖書館和史密森國家博物館發(fā)布民權(quán)史網(wǎng)站［EB/OL］.［2012-04-21］.http：//www.nlc.gov.cn/newtsgj/yjdt/2010n_4724/9y_2180/201109/t20110907_50003.htm．