企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀是一種什么“觀”？

殷格非

有的社會(huì)責(zé)任專家講，主動(dòng)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)與未發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)有著本質(zhì)理念的不同。雖然我們不能僅以是否發(fā)報(bào)告來(lái)判斷一個(gè)企業(yè)的理念先進(jìn)與否，但對(duì)單個(gè)企業(yè)來(lái)講，發(fā)不發(fā)社會(huì)責(zé)任報(bào)告很大程度上將成為企業(yè)發(fā)展一個(gè)重要的分水嶺。如果說(shuō)企業(yè)發(fā)布財(cái)務(wù)報(bào)告是表明對(duì)股東和投資者有個(gè)交代的話，那么發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告便意味著在對(duì)股東和投資人有所交代的同時(shí)，對(duì)其他利益相關(guān)方和社會(huì)企業(yè)也愿意有個(gè)交代，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。這的確有很大的不同，甚至有著本質(zhì)意義上的升華。

社會(huì)責(zé)任理念不僅代表著時(shí)代發(fā)展對(duì)企業(yè)提出的新要求，同時(shí)也代表著人類可持續(xù)發(fā)展的新觀念。這個(gè)新要求和新觀念實(shí)質(zhì)上就是關(guān)于企業(yè)發(fā)展為了誰(shuí)，企業(yè)發(fā)展要靠誰(shuí)，企業(yè)如何負(fù)責(zé)任地發(fā)展，以及如何衡量負(fù)責(zé)任發(fā)展等一系列問(wèn)題。企業(yè)只有回答好了這一系列問(wèn)題，才能將社會(huì)責(zé)任的理念融入到企業(yè)發(fā)展觀，進(jìn)而形成企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展觀，亦即企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀。在閱讀企業(yè)社會(huì)責(zé)任(可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)公民)報(bào)告時(shí)我們欣喜地看到，一大批只經(jīng)過(guò)短時(shí)間發(fā)展的中國(guó)企業(yè)已逐步形成了自身獨(dú)特的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀。

企業(yè)發(fā)展為了誰(shuí)?是為股東還是為利益相關(guān)方，抑或是為企業(yè)和社會(huì)的共同可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)不同的回答可以說(shuō)表達(dá)出了企業(yè)發(fā)展不同的最終目的。中國(guó)大唐集團(tuán)在其2006年的第一份社會(huì)責(zé)任報(bào)告，就提出“提供清潔電力，點(diǎn)亮美好生活”的社會(huì)責(zé)任理念，表明了公司作為一個(gè)發(fā)電集團(tuán)，其基本職責(zé)是提供清潔電力，但其根本目的則是通過(guò)清潔電力來(lái)為世界創(chuàng)造更美好生活。中國(guó)航天科工集團(tuán)在其2009年社會(huì)責(zé)任報(bào)告提出“放飛神劍，收獲和平”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀，非常好地道出了作為一個(gè)中國(guó)軍工企業(yè)的根本目的，那就是為了維護(hù)中國(guó)和平，促進(jìn)世界和平的本質(zhì)存在。

企業(yè)發(fā)展要靠誰(shuí)?這個(gè)問(wèn)題其實(shí)從每份報(bào)告都有一個(gè)利益相關(guān)方表即可獲得答案。因?yàn)槠髽I(yè)之所以要將企業(yè)的理念、行為和結(jié)果與利益相關(guān)方進(jìn)行溝通，一方面是接受利益相關(guān)方的監(jiān)督和檢驗(yàn)，另一方面也是為了獲得利益相關(guān)方的認(rèn)同和支持，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

企業(yè)如何負(fù)責(zé)任地發(fā)展?“點(diǎn)石成金，造福人類”是中鋁公司201 O年社會(huì)責(zé)任報(bào)告中披露的公司社會(huì)責(zé)任觀，事實(shí)上也就清晰地指出，公司通過(guò)負(fù)責(zé)任的決策(“點(diǎn)”)和在尊重人權(quán)等七個(gè)方面負(fù)責(zé)任的行動(dòng)(“成”)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)各種人、財(cái)、物資源(“石”)的有效利用，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)綜合價(jià)值(“金”)，進(jìn)而達(dá)到服務(wù)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升人們生活品質(zhì)的目的。

如何衡量企業(yè)的負(fù)責(zé)任發(fā)展?中國(guó)五礦集團(tuán)在其2007年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中披露其“珍惜有限，創(chuàng)造無(wú)限”的可持續(xù)發(fā)展觀，明確指出“創(chuàng)造無(wú)限”就是為利益相關(guān)方和社會(huì)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、環(huán)境價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀的本質(zhì)，就是用社會(huì)責(zé)任可持續(xù)發(fā)展的理念來(lái)重新思考企業(yè)為什么而存在，企業(yè)靠什么而存在，企業(yè)如何去存在，以及如何衡量企業(yè)的存在，上述企業(yè)不但形成系統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀，有些企業(yè)還將其融入到企業(yè)使命、企業(yè)宗旨，進(jìn)而上升為企業(yè)核心價(jià)值觀，一定程度上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和基業(yè)長(zhǎng)青。