云數(shù)字圖書館何時(shí)才能走進(jìn)百姓生活

鄭淑榮

目前，數(shù)字圖書館多為傳統(tǒng)的B／S三層結(jié)構(gòu)，即用戶通過圖書館終端或者瀏覽器訪問圖書館網(wǎng)站(接口層)進(jìn)行查詢、借還書等操作。接口層的Web服務(wù)器把用戶請(qǐng)求發(fā)送到中間應(yīng)用層服務(wù)器，應(yīng)用層服務(wù)器再對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)用戶需求。然而，這樣的架構(gòu)難以滿足圖書館大量采用Web2.0服務(wù)的需要，這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是數(shù)字圖書館的圖片檢索技術(shù)有待完善，多語言檢索、不同數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)之間的數(shù)據(jù)交換和人機(jī)交互技術(shù)等技術(shù)還有待進(jìn)一步發(fā)展，數(shù)字圖書館所需的軟件和工具等也都還需要進(jìn)一步完善。二是信息資源海量增加，而其設(shè)備的數(shù)據(jù)管理、備份、存儲(chǔ)設(shè)備能力有限，這也對(duì)數(shù)字圖書館提出了挑戰(zhàn)。三是盡管數(shù)字圖書館使圖書館服務(wù)打破了原有的時(shí)空限制，使傳統(tǒng)圖書館服務(wù)得以延伸，但同時(shí)信息用戶對(duì)信息服務(wù)的延續(xù)性、個(gè)性化、多樣性和時(shí)效性的要求也在提升，這就對(duì)數(shù)字圖書館提出了更高的要求。云計(jì)算環(huán)境下的數(shù)字圖書館(以下稱云數(shù)字圖書館)就可以很好地解決數(shù)字圖書館的問題。

云數(shù)字圖書館的服務(wù)優(yōu)勢

云數(shù)字圖書館能夠?qū)⒎植际酱鎯?chǔ)的數(shù)據(jù)庫和一站式的檢索界面結(jié)合起來，用戶通過Google式的檢索界面將檢索請(qǐng)求提交給云計(jì)算服務(wù)器，服務(wù)器根據(jù)用戶提交的請(qǐng)求調(diào)配強(qiáng)大的計(jì)算能力，進(jìn)行本體演算、機(jī)器智能推理等復(fù)雜計(jì)算，繼而根據(jù)計(jì)算結(jié)果調(diào)配存儲(chǔ)在分布式云存儲(chǔ)服務(wù)器的資源，將結(jié)果提供給用戶。云數(shù)字圖書館與用戶便攜設(shè)備的交互可以帶給用戶“圖書館無處不在”的體驗(yàn)。用戶可以通過PC、掌上電腦、智能手機(jī)等便攜設(shè)備訪問數(shù)字圖書館，定制需要的服務(wù)，定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行推送。

云計(jì)算服務(wù)器提供多種設(shè)備的訪問接口，保存用戶訪問信息，調(diào)用計(jì)算能力和存儲(chǔ)資源，處理用戶定制需求，即時(shí)地反饋結(jié)果到用戶提供列表的任意終端設(shè)備。按照用戶設(shè)定的時(shí)間序列完成推送，實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)數(shù)字圖書館的無縫接入。

云數(shù)字圖書館在用戶交互上可以提供多種解決方案：一是運(yùn)用云網(wǎng)強(qiáng)大的計(jì)算能力和近乎無限的帶寬，提供即時(shí)通訊的在線幫助或者智能數(shù)字圖書館機(jī)器人的交互。二是利用云數(shù)字圖書館開放和用戶參與的特性，開放多種Web2.0的服務(wù)方式，如維基百科、用戶博客等。三是實(shí)現(xiàn)“人腦聯(lián)網(wǎng)”交互和復(fù)雜人工智能幫助相結(jié)合的全方位用戶交互服務(wù)，使圖書館知識(shí)交流中心的功能得到加強(qiáng)，拉近用戶與數(shù)字圖書館的距離。

同時(shí)，提供復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。這里的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體現(xiàn)在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、空間數(shù)據(jù)和多維數(shù)據(jù)服務(wù)上。例如，基于人工智能的三維虛擬圖書館員，通過語音和用戶交互使用戶并不會(huì)感覺有太大差異。還可以采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，復(fù)原歷史著名圖書館場景；采用空間計(jì)算技術(shù)，提示某圖書距離用戶最近的獲得地點(diǎn)以及行進(jìn)路線；采用多維數(shù)據(jù)分析挖掘技術(shù)，根據(jù)用戶描述的需求，推薦最符合用戶借閱的圖書等。

以上提到的幾點(diǎn)服務(wù)，未必在云數(shù)字圖書館初始狀態(tài)就全部具備。但是，云數(shù)字圖書館一定是架構(gòu)在可插件化擴(kuò)充的平臺(tái)之上，那么，新的技術(shù)和服務(wù)就能夠與原有平臺(tái)無縫對(duì)接。更重要的是，基于開放接口(API)和開源系統(tǒng)，可以讓用戶安裝滿足自己需要的插件，建立符合自己需要的數(shù)字圖書館。

此外，還能搭建SaaS(軟件即服務(wù))模式的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。一方面，可以向社會(huì)提供面向個(gè)人用戶的公眾知識(shí)云服務(wù)，涵蓋從信息檢索、內(nèi)容存儲(chǔ)、知識(shí)庫等基礎(chǔ)知識(shí)服務(wù)到知識(shí)推送、數(shù)據(jù)分析、專家咨詢、商業(yè)智能等高端知識(shí)服務(wù)；另一方面，利用公眾知識(shí)服務(wù)云的信息服務(wù)能力，向社會(huì)開放軟件租用式的知識(shí)管理系統(tǒng)，提供知識(shí)發(fā)現(xiàn)、知識(shí)訂閱、決策咨詢、商業(yè)分析等知識(shí)管理服務(wù)，以托管模式支撐企業(yè)與組織內(nèi)部全方位知識(shí)管理需求。如圖1所示

普及應(yīng)用云數(shù)字圖書館任重而道遠(yuǎn)

首先，圖書館將數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到云服務(wù)商行處理時(shí)，面臨著如下問題：一是如何確保圖書館數(shù)據(jù)在傳輸過程中嚴(yán)格加密，不被竊??；二是如何保證云服務(wù)商在得到數(shù)據(jù)時(shí)不泄漏數(shù)據(jù)；三是在云服務(wù)商處存儲(chǔ)時(shí)，如何保證訪問用戶經(jīng)過嚴(yán)格的權(quán)限認(rèn)證并且是合法的數(shù)據(jù)訪問，還能保證圖書館及其讀者在任何時(shí)候都可以安全訪問到自身的數(shù)據(jù)。

其次，當(dāng)云服務(wù)商在高度整合的大容量存儲(chǔ)空間上，開辟出一部分提供給圖書館使用時(shí)，而圖書館并不清楚自己的數(shù)據(jù)被放置在哪臺(tái)服務(wù)器上，甚至根本不了解這臺(tái)服務(wù)器放置在哪個(gè)國家。云服務(wù)商須確保存儲(chǔ)資源國的信息安全問題，確保圖書館數(shù)據(jù)不被泄漏。值得檢驗(yàn)的是，在這種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)資源共享環(huán)境下，如果采用了加密方式，云服務(wù)商是否能夠保證數(shù)據(jù)之間的有限隔離。圖書館不但需要了解服務(wù)商是否具有數(shù)據(jù)恢復(fù)能力，而且還必須知道服務(wù)商能在多長時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。因此，即使圖書館了解自己數(shù)據(jù)被放置到哪臺(tái)服務(wù)器上，也得要求服務(wù)商做出承諾，必須對(duì)所托管數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止出現(xiàn)重大事故時(shí)數(shù)據(jù)無法恢復(fù)。當(dāng)圖書館選擇云服務(wù)商時(shí)，固然需要考慮服務(wù)商的IT產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)等問題，但更要考慮可替代問題。也就是說，圖書館應(yīng)當(dāng)既可以自由選擇云服務(wù)商，從不同的云服務(wù)中選擇最合適的應(yīng)用，也可以從不同的服務(wù)商選擇不同的服務(wù)，組合成最具性價(jià)比的服務(wù)。如果不具備可替代性，不能自由地從一家服務(wù)商轉(zhuǎn)移到另一家，或者轉(zhuǎn)移的成本非常高，那么圖書館對(duì)云的依賴將變得非常強(qiáng)，相當(dāng)于被云服務(wù)商綁定，其后果不堪設(shè)想。

若要實(shí)現(xiàn)云服務(wù)商之間的可替代，除通過相應(yīng)的協(xié)議與服務(wù)商形成合同關(guān)系外，從技術(shù)上說，還需要云服務(wù)商所提供的云計(jì)算能夠遵循共同的標(biāo)準(zhǔn)。目前包括百度、阿里巴巴等知名的互聯(lián)網(wǎng)廠商提供的還是“私有云”，缺乏兼容性。對(duì)于圖書館行業(yè)，關(guān)注的標(biāo)準(zhǔn)需要更加廣泛一些，不但需要程序交互接口的標(biāo)準(zhǔn)化，而且需要支持不用再編程的可交互接口，支持?jǐn)?shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化等等。在這方面，《云計(jì)算權(quán)利宣言》對(duì)云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)提出的四點(diǎn)要求或許可以作為我們認(rèn)可企業(yè)提供云計(jì)算的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。這四點(diǎn)要求是：(1)盡可能使用現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)，而不是創(chuàng)立新標(biāo)準(zhǔn)；(2)有合適的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用開放標(biāo)準(zhǔn)；(3)不應(yīng)該使用專有標(biāo)準(zhǔn)；(4)應(yīng)該使用透明的數(shù)據(jù)格式。

圖書館購買云計(jì)算服務(wù)后，將自己的數(shù)據(jù)交給云服務(wù)商托管。從理論上說，圖書館應(yīng)該完全擁有被托管數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。但在現(xiàn)實(shí)中，云計(jì)算企業(yè)深知“數(shù)據(jù)核心”原理，他們會(huì)千方百計(jì)利用這些數(shù)據(jù)，并以數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)服務(wù)的名義使其對(duì)用戶數(shù)據(jù)的利用合法化。近年來，OCLC(聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書館中心)利用World Cat中集成的館藏?cái)?shù)據(jù)開發(fā)出了一些新產(chǎn)品，如每季的高校圖書館與科研圖書館推薦書目、作品的讀者對(duì)象等。其Web級(jí)服務(wù)，也就是云計(jì)算圖書館集成系統(tǒng)，一旦上線，將會(huì)集成大量圖書館的本地讀者信息及借閱數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)與書目信息不同，本是由成員館唯一擁有，但如果云服務(wù)商加以開發(fā)而成產(chǎn)品，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的界定將成為新問題。對(duì)于不少數(shù)據(jù)庫服務(wù)提供商而言，將自己的數(shù)字資源提供給全體互聯(lián)網(wǎng)用戶使用，在目前是無法做到的，這涉及到電子資源整個(gè)供應(yīng)鏈的重新整合。為此，有學(xué)者提出，云計(jì)算的獨(dú)特問題可能表明技術(shù)已經(jīng)達(dá)到需要重新考慮知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可的地步。建設(shè)云數(shù)字圖書館是傳統(tǒng)圖書館的一項(xiàng)戰(zhàn)略選擇，尤其是在IT基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。傳統(tǒng)圖書館一旦選擇了云數(shù)字圖書館，則需要重新對(duì)原有信息系統(tǒng)的管理與服務(wù)進(jìn)行大規(guī)模部署，這樣不但導(dǎo)致IT管理體制的變化，甚至還可能導(dǎo)致整個(gè)圖書館業(yè)務(wù)流程的變化。

按照云計(jì)算架構(gòu)，云數(shù)字圖書館不需要維護(hù)自己的服務(wù)器，也不需要在本地硬盤上保存數(shù)據(jù)，讀者只需要有終端設(shè)備就可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢和使用各種信息資料。但云計(jì)算的復(fù)雜性、讀者的動(dòng)態(tài)性、數(shù)據(jù)的變化性使云數(shù)字圖書館的各種資源和數(shù)據(jù)的可用性、安全性、保密性等變得不確定，這對(duì)云數(shù)字圖書館建設(shè)提出了挑戰(zhàn)。因此，圖書館應(yīng)未雨綢繆，在構(gòu)建云數(shù)字圖書館過程中提前設(shè)計(jì)好自己的應(yīng)對(duì)策略。