面向電子商務產(chǎn)業(yè)的高職計算機專業(yè)綜合實訓改革研究

金智鵬 方玉燕 李玉清 黃雪峰

摘 要 針對我國高職計算機專業(yè)人才培養(yǎng)所面臨的專業(yè)老化、市場脫節(jié)問題，文章結(jié)合電子商務技術(shù)型人才的市場需求，從計算機應用專業(yè)綜合實訓改革入手，探索在高職計算機應用專業(yè)中培養(yǎng)面向電子商務產(chǎn)業(yè)的技術(shù)型人才的改革之路。

關(guān)鍵詞 高職教育 綜合實訓 校企合作

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A

Vocational Computer Professional Training

Reform Faced to E-commerce Industry

JIN Zhipeng, FANG Yuyan, LI Yuqing, HUANG Xuefeng

(Jiaxing Vocational and Technical College, Jiaxing, Zhejiang 314036)

Abstract The professional culture of China's vocational computer professionals face aging, disconnected from the market, combined with the market demand of e-commerce technology talent, start with the computer application of professional training reform, and explore vocational computer application of professional training for electronicbusiness industry technical personnel reform.

Key words vocational education; comprehensive training; school-enterprise cooperation

0 引言

在全球化電子商務經(jīng)濟浪潮中，我國電子商務由快速普及向縱深規(guī)模化發(fā)展，電子商務在未來社會中將無處不在，大量企業(yè)急需電子商務專業(yè)人才。根據(jù)CNZZ統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在2011年上半年，電子商務網(wǎng)站總數(shù)依然在快速增長。截止到6月底，國內(nèi)有電子商務網(wǎng)站2.32萬家，相比1月增長了21.38%；國內(nèi)共有在線零售網(wǎng)站1.24萬家，相比1月增長了6.55%；6月份到訪電子商務站點的網(wǎng)民總數(shù)達到3.76億，相比去年同期增長了33.42%。

根據(jù)嘉興市“十二五”規(guī)劃，到2015年，嘉興將成為國內(nèi)電子商務產(chǎn)業(yè)先進地區(qū)。嘉興電子商務產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展急需大量的電子商務平臺建設(shè)、維護、美化與運營人才。

1 現(xiàn)狀與問題

1.1 電子商務專業(yè)畢業(yè)生不能滿足企業(yè)的要求

（1）電子商務專業(yè)本身的復合性、交叉性影響了高校對電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標的確定，也影響了高校電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)。用人單位還需將學生繼續(xù)沿著某個方向進行培養(yǎng)后再使用，或是當作普通人力資源從事非技術(shù)性的工作，畢業(yè)生改行的較多。

（2）電子商務專業(yè)辦學特色不夠明確?，F(xiàn)有的電子商務教學多數(shù)是簡單的“計算機技術(shù)＋商務知識”的教學模式，經(jīng)濟、管理、計算機技術(shù)等都學一點，但什么也沒有學精。畢業(yè)生就好像萬金油，在商務管理方面的知識方面趕不上學工商管理專業(yè)的，在經(jīng)濟學方面不如經(jīng)濟學專業(yè)的，在計算機水平上不如計算機專業(yè)的，未能明顯體現(xiàn)出專業(yè)特色。

（3）電子商務專業(yè)和計算機專業(yè)所面臨的就業(yè)問題本質(zhì)是不同的。計算機專業(yè)的教學培養(yǎng)體系非常成熟，其面臨的主要問題是專業(yè)老化，與市場脫節(jié)，精而專人才少。相對而言，電子商務專業(yè)的教學培養(yǎng)體系還不夠完善，培養(yǎng)目標不明確等各方面的原因造成畢業(yè)生定位不明、優(yōu)勢無法體現(xiàn)，但社會上對該專業(yè)的人才需求仍然很大。

1.2 高職計算機類專業(yè)服務電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀分析

（1）按照麥可思公司的分析報告，計算機專業(yè)畢業(yè)生在2007、2008、2009 連續(xù)三年失業(yè)率在各專業(yè)中排名前十位，2010 年該機構(gòu)發(fā)布的《就業(yè)報告》中更是將計算機專業(yè)劃入“紅牌”專業(yè)。計算機專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)困境促使高職院校進行改革，目前較為認可的做法是從細化和專業(yè)化入手，挖掘計算機專業(yè)的應用內(nèi)涵，比如開設(shè)電子商務技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)站設(shè)計、數(shù)碼藝術(shù)、樓宇智能化等專業(yè)方向，有針對性的培養(yǎng)更為專業(yè)化的人才。

（2）電子商務人才的需求可以分為三種：技術(shù)型人才，商務型人才，綜合型人才。從職業(yè)素養(yǎng)和能力結(jié)構(gòu)上剖析，技術(shù)型人才主要為電子商務提供平臺和技術(shù)支撐，側(cè)重的是計算機相關(guān)的知識；商務型人才較側(cè)重于商務營銷知識，而綜合型人才需要豐富的工作經(jīng)驗積累。但是這三種人才都必須具備相應的計算機技能，特別是技術(shù)型人才，他是以計算機技能為核心，商務知識為應用的人才。

（3）社會的需求促使計算機專業(yè)培養(yǎng)面向電子商務產(chǎn)業(yè)的技術(shù)型人才。高職教育本身就是以就業(yè)為導向、以應用技能為重點進行人才培養(yǎng)。社會的需求直接決定了專業(yè)的開設(shè)及課程的設(shè)置。根據(jù)近幾年的發(fā)展趨勢，中國電子商務研究中心預測：未來5年，國內(nèi)對電子商務人才的需求量將達到300萬以上，而且社會對電子商務人才的需求是與日俱增的。因此，高職計算機專業(yè)培養(yǎng)面向電子商務產(chǎn)業(yè)的技術(shù)型人才體現(xiàn)了與時俱進的思想，符合地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展要求。

2 面向電子商務產(chǎn)業(yè)的綜合實訓構(gòu)建方案

2.1 實訓指導思想——就業(yè)導向、真刀真槍

我校的專業(yè)綜合實訓是以就業(yè)為導向，以承接電商企業(yè)的網(wǎng)店裝修、商品處理為載體，以完成一個完整的工作任務所需要的知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)為核心設(shè)計實訓方案，可以達到實訓環(huán)節(jié)的“實崗、實務”。實訓方案是按照一個完整工作任務的操作流程展開，使學生在完成生產(chǎn)任務的過程中深化知識、提升技能、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，達到人才培養(yǎng)目標的要求。

綜合實訓伊始，我們首先將專業(yè)群或?qū)I(yè)教師承接到的生產(chǎn)性商業(yè)項目進行整理，指派業(yè)務能力強的專業(yè)教師任項目經(jīng)理，然后由項目經(jīng)理（專業(yè)教師）負責制定本項目的綜合實訓方案，并負責招聘學生來完成該項目。學生則根據(jù)自己的就業(yè)意向和各項目的技術(shù)方向情況，聯(lián)系各項目經(jīng)理去應聘成為項目小組組員，分工合作，具體執(zhí)行項目中的各項工作任務。

這里必須說明我們學校的商務優(yōu)勢——學院電子商務中心+長期合作伙伴。優(yōu)勢1：學院電子商務中心——學生自主經(jīng)營自負盈虧的電子商務平臺，我們可以借助這個平臺鼓勵學生自主創(chuàng)業(yè)，可以極大的激發(fā)學生的學習興趣、專業(yè)技能和綜合職業(yè)素養(yǎng)。優(yōu)勢2：經(jīng)過幾年的努力，我們學校計算機應用專業(yè)已經(jīng)擁有幾個長期的電子商務合作企業(yè)，可以為我們提供充足穩(wěn)定的商業(yè)任務。

我們綜合實訓教學的最終目的是讓師生共同完成承接的商業(yè)項目，并在完成的過程中讓學生快速提升技能、深刻體會真實的職業(yè)環(huán)境與職業(yè)要求。專業(yè)教師在教學過程中起到咨詢、指導的作用，起到質(zhì)量控制的作用，更要當好學生和企業(yè)之間溝通橋梁的作用。

2.2 面向電子商務產(chǎn)業(yè)的綜合實訓構(gòu)建方案

改革的重點——生產(chǎn)性項目化改革，完成一個商業(yè)項目，融入相關(guān)課程知識和職業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)技能提升目標。改革后，專業(yè)綜合實訓的內(nèi)容由原來的圍繞技術(shù)方向為主，轉(zhuǎn)為以圍繞商業(yè)項目的開發(fā)為主。這也就是要分析并抓住職場領(lǐng)域的核心，把握住與學生將來工作中有著直接關(guān)系的東西，使項目充分體現(xiàn)工作時的實際需要。

改革后，專業(yè)綜合實訓以一個整體的商業(yè)項目貫穿始終，技術(shù)體系按實際工作需要展開，開發(fā)工具則是圍繞著完成商業(yè)項目的需要靈活選取最合適的開發(fā)工具組，如圖片處理工具組就需要Photoshop、Illustrator、Indesign等幾個最常用的圖片處理排版軟件。學生則集中一個月的時間專注于該項目的實踐，每天實訓的內(nèi)容是其中一個子任務的實現(xiàn)，依照項目開發(fā)設(shè)計的流程參與完成整個項目的開發(fā)。

網(wǎng)店裝修美化案例——吳越故事淘寶店鋪裝修設(shè)計。淘寶店鋪的裝修設(shè)計相對簡單，按照淘寶的店鋪模塊填充裝飾內(nèi)容即可，主要是首頁Banner、Logo、寶貝分類欄等。學生在開發(fā)過程中可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源來提出解決方案，教師在此過程中主要是指引學生進行網(wǎng)頁模塊美化設(shè)計。利用淘寶這個成熟的電子商務平臺，學生在學習的過程中就直接進行實際的網(wǎng)店裝修，和企業(yè)形成利益體。

網(wǎng)店廣告設(shè)計案例——Saildeer瀛海專賣店促銷廣告設(shè)計。學生就要去思考怎樣才能夠突出宣傳某些商品，怎樣才能激起客戶的購買欲望，這是個直接關(guān)系到企業(yè)利潤和學生實習收入的現(xiàn)實問題。我們的綜合實訓應推行差異化管理，制造“鯰魚效應”，按照廣告所帶來的實際銷售效果給予報酬。把學生擺在這樣一個實實在在的問題面前，那么他們就產(chǎn)生了優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)的動力、并能充分地體會到項目完成以后那種成功的喜悅。實際上，經(jīng)過如此遞進式的主動學習和層層篩選，學生最終的競爭力大大提高了。

附圖：面向電子商務產(chǎn)業(yè)的高職計算機專業(yè)綜合實訓構(gòu)建方案

以上舉例的電子商務企業(yè)都是我們簽約的長期合作伙伴，是我們學生綜合實訓的真實成果、投入商業(yè)運行的成果。以上研究成果已應用于我校計算機應用專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，培養(yǎng)面向電子產(chǎn)業(yè)的技術(shù)型人才的綜合實訓已在08、09級專業(yè)教學計劃中得以實施。通過對近三屆畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，本專業(yè)學生就業(yè)形勢良好，用人單位認為我校培養(yǎng)出的人才所具備的計算機知識和能力不僅符合他們的需求，而且在與其他同類院校同專業(yè)學生相比具有明顯的優(yōu)勢。

3 結(jié)束語

在高職計算機專業(yè)中，開設(shè)面向電子商務產(chǎn)業(yè)的專業(yè)綜合實訓是我院的一個創(chuàng)新探索。經(jīng)過這幾年的探索、優(yōu)化，我們在技術(shù)型電子商務人才培養(yǎng)方面取得了一些效果，獲得了合作企業(yè)的好評。但是，計算機專業(yè)如何更好地培養(yǎng)面向電子商務的技術(shù)型人才，還有待進一步研究。我們相信，高職院校只要繼續(xù)堅持以就業(yè)為導向，根據(jù)市場需求及時調(diào)整優(yōu)化教學內(nèi)容，一定能夠培養(yǎng)出讓企業(yè)滿意的電子商務人才。

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