專業(yè)院校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)探索

摘要：嵌入式學(xué)科服務(wù)是高校圖書館學(xué)科服務(wù)的新方式。文章在概述專業(yè)院校開展嵌入式學(xué)科服務(wù)的意義基礎(chǔ)上，以中國美術(shù)學(xué)院圖書館的嵌入式學(xué)科服務(wù)實踐為例，介紹了專業(yè)院校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)的準(zhǔn)備與實現(xiàn)過程。

關(guān)鍵詞：嵌入式學(xué)科服務(wù)學(xué)科服務(wù)嵌入式館員美術(shù)院校

中圖分類號：G250.73 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Ａ 文章編號：1003-69３８（２０12）０6－0116-03

高校圖書館學(xué)科服務(wù)開展的目的是為用戶的學(xué)習(xí)、教學(xué)或研究提供信息支撐，以支持用戶更好地進(jìn)行知識的創(chuàng)造與傳播。同時，隨著不斷改進(jìn)的搜索引擎、社會網(wǎng)絡(luò)工具以及信息技術(shù)幫助平臺的發(fā)展，人們對信息的需求和獲取及利用信息的方式均發(fā)生了巨大的改變。人們不再滿足于快速、便捷的信息服務(wù)，他們更希望圖書館的信息服務(wù)個性化、專業(yè)化與主動化，并不受時空等條件的制約。因此，嵌入式學(xué)科服務(wù)應(yīng)運而生并成為當(dāng)下國外高校圖書館服務(wù)的主流模式和新趨勢。對專業(yè)院校圖書館而言，只有開展嵌入式學(xué)科服務(wù)，才能充分挖掘?qū)I(yè)館藏資源的潛力，縮小與用戶之間的距離，創(chuàng)新圖書館的服務(wù)，實現(xiàn)圖書館應(yīng)有的價值，提升圖書館在用戶中的影響力，增強(qiáng)圖書館的存在感。

1美術(shù)院校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)的意義

嵌入式學(xué)科服務(wù)是大學(xué)圖書館在新的信息環(huán)境下基于用戶的信息需求深化學(xué)科服務(wù)的舉措，是傳統(tǒng)學(xué)科服務(wù)的延伸，它通過將多元化的服務(wù)嵌入用戶的學(xué)習(xí)、科研過程，來響應(yīng)用戶的信息需求，實現(xiàn)圖書館學(xué)科服務(wù)的功能，為大學(xué)圖書館的生存和發(fā)展拓展新的空間。

嵌入式學(xué)科服務(wù)在美術(shù)院校開展有其積極的意義。對美術(shù)院校圖書館而言能更好地實現(xiàn)館藏資源的利用，同時轉(zhuǎn)變“坐等讀者上門”的被動服務(wù)模式，以用戶需求為中心，主動提供學(xué)科服務(wù)，融入用戶的學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研環(huán)境，在與用戶的互動交流中得到用戶的肯定，實現(xiàn)自我價值。同時，嵌入式學(xué)科服務(wù)使得圖書館不再是“信息的孤島”，而是作為用戶學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研環(huán)節(jié)中有機(jī)組成部分，其工作定位和行動目標(biāo)都與用戶保持一致，成為用戶信息環(huán)境中不可或缺的一部分。再次。對美術(shù)院校圖書館的用戶而言，嵌入式學(xué)科服務(wù)的開展使得學(xué)科服務(wù)不再受時間、空間和人員等因素的限制，極大地方便了用戶。嵌入式館員可以通過網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備向在外采同或藝術(shù)創(chuàng)作且有信息需求的用戶提供學(xué)科服務(wù)，極大地方便了用戶的科研與藝術(shù)創(chuàng)作。

2中國美術(shù)院校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)的實踐

2.1準(zhǔn)備階段

不同學(xué)科、不同專業(yè)背景的讀者對信息的需求存在差別，同一讀者在不同的學(xué)習(xí)、研究階段對信息的需求也存在差別。因此，美術(shù)院校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)開展的初期，需要開展有針對性的調(diào)研，以了解不同類型用戶對不同專業(yè)信息資源的具體需求，建立讀者學(xué)科需求檔案，以便學(xué)科服務(wù)的開展有的放矢。

完整、立體的學(xué)科資源體系是嵌入式學(xué)科服務(wù)能夠順利開展的資源保障。美術(shù)院校圖書館應(yīng)該以用戶需求調(diào)研結(jié)果為導(dǎo)向，合理配置館藏，并將現(xiàn)有館藏資源和可用的網(wǎng)絡(luò)免費資源進(jìn)行整合，確保學(xué)科資源體系能最大限度地滿足用戶學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研等方面的信息需求。美術(shù)院校圖書館館藏具有鮮明的專業(yè)特色，館藏文獻(xiàn)資料以圖集、畫冊為主，同時還兼有珍貴的實物館藏如名家書畫真跡、雕塑、陶瓷工藝類作品等。將館藏資源進(jìn)行合理的挑選，形成相關(guān)特色數(shù)據(jù)庫，是解決美術(shù)院校館藏資料藏與用的矛盾的重要手段，也為嵌入式學(xué)科服務(wù)的開展提供了信息資源。

中國美術(shù)學(xué)院圖書館對互聯(lián)網(wǎng)上的8000余個藝術(shù)類網(wǎng)站進(jìn)行了分門別類地采集和標(biāo)引，形成了“美術(shù)學(xué)學(xué)科資源導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫”［1］。美術(shù)學(xué)學(xué)科資源導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫以關(guān)鍵詞、作者、資源類型、資源描述、國別、語種等為標(biāo)引點，按照藝術(shù)史、繪畫、雕塑、陶瓷藝術(shù)、新媒體藝術(shù)、攝影、設(shè)計、建設(shè)、影視、動畫、服裝等藝術(shù)學(xué)科分類，以便用戶的查找和使用。同時，還以館藏的美術(shù)資源為依托，建立了“美術(shù)特色資源數(shù)據(jù)庫”。該數(shù)據(jù)庫由國畫、油畫、書法和皮影4大類組成，圖片達(dá)7萬余幅。所有圖片資料從中國美術(shù)學(xué)院皮影館館藏以及中國美術(shù)學(xué)院圖書館館藏數(shù)十萬余冊畫冊精挑細(xì)選，加工組織而成。同時，數(shù)據(jù)庫設(shè)立了比較完整的美術(shù)學(xué)分類查詢系統(tǒng)以及“年代表”、“藝術(shù)家”和“多方位”的檢索查詢途徑［2］。

2.2實現(xiàn)階段

2.2.1改變圖書館的服務(wù)環(huán)境

隨著計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展，人們的學(xué)習(xí)方式和信息接受方式發(fā)生了巨大的改變，學(xué)習(xí)環(huán)境更趨向于數(shù)字化、協(xié)作性和共享性。越來越多的大學(xué)圖書館開始關(guān)注圖書館的物理空間結(jié)構(gòu)的價值和用戶體驗。

籌劃和舉辦各類畫展、作品展是美術(shù)院校師生展示自我研創(chuàng)成果的方式之一。美術(shù)院校圖書館可以對館舍進(jìn)行合理的規(guī)劃，將大幅的墻面、低矮的書柜上層等空間合理利用，為在校師生提供展示作品的場地。師生可以通過在線登記預(yù)約或者電話預(yù)約的方式，預(yù)約展覽場地。同時，嵌入式館員可以與想要辦展的師生進(jìn)行溝通，協(xié)助他們對展覽的主題、布置、海報制作等進(jìn)行策劃。

中國美術(shù)院校圖書館對館舍原有的物理空間進(jìn)行了改造，開辟出適合師生學(xué)習(xí)的自習(xí)室、研討室，拓展館舍服務(wù)空間，同時為用戶提供計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體設(shè)備等配套設(shè)施，并提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)。通過對圖書館自身結(jié)構(gòu)的改造一方面能切合用戶對多元化學(xué)習(xí)環(huán)境的需求，吸引更多的用戶到圖書館來學(xué)習(xí)，拓展圖書館的服務(wù)空間；另一方面也使得圖書館能融入到用戶的學(xué)習(xí)環(huán)境中，密切與用戶之間的聯(lián)系。

2.2.2針對不同需求層次的用戶進(jìn)行嵌入式學(xué)科服務(wù)

根據(jù)對學(xué)科信息需求的迫切程度，美術(shù)院校圖書館用戶主要可以分為三類：教授、專家、學(xué)科帶頭人；教師、研究生（碩士生和博士生）、本科畢業(yè)班學(xué)生；大一至大三學(xué)生。

（1）面向教授、專家、學(xué)科帶頭人的嵌入式服務(wù)。教授、專家、學(xué)科帶頭人作為美術(shù)院校教學(xué)、科研和創(chuàng)作的核心力量，是圖書館學(xué)科服務(wù)的重點對象。針對這類用戶，嵌入式館員可以通過上門走訪、設(shè)立專門的信息專員、建立重點用戶需求檔案等方式，對其開展學(xué)科服務(wù)。高級職稱人員通常擁有自己固定的科創(chuàng)團(tuán)隊和研究領(lǐng)域，并且不同程度地承擔(dān)著科研課題、教學(xué)任務(wù)。因此，嵌入式館員需要定期上門走訪，主動了解他們的研究、創(chuàng)作進(jìn)展和動態(tài)，才能順利開展學(xué)科服務(wù)，并適時調(diào)整服務(wù)方向。為其設(shè)立專門的信息專員，可以保證學(xué)科服務(wù)的針對性和延續(xù)性；用戶需求檔案的建立，可以圖書館了解重點用戶的研究、創(chuàng)作動態(tài)，并為以后的學(xué)科服務(wù)總結(jié)經(jīng)驗，提供幫助。

（2）面向教師、研究生、本科畢業(yè)班學(xué)生的嵌入式服務(wù)。教師、研究生、本科畢業(yè)班學(xué)生是美術(shù)院校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)的主要對象。教書育人是大學(xué)教師的主要職責(zé)。嵌入教師的教學(xué)環(huán)境，是指嵌入式館員通過與教師的密切合作，直接參與教學(xué)活動，協(xié)助教師一起完成課程、作業(yè)、實踐活動等的設(shè)計、組織實施乃至評價工作，為實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力而提供有效的信息服務(wù)。

中國美術(shù)學(xué)院圖書館配合國畫、書法等專業(yè)教師教學(xué)開放館內(nèi)臨摹室，由具有中國藝術(shù)史專業(yè)背景的嵌入式館員配合專業(yè)教師挑選館藏書畫復(fù)制品，協(xié)助臨摹課的開展。同時，嵌入學(xué)校人文藝術(shù)學(xué)院老師面向研究生開設(shè)的“古物基礎(chǔ)學(xué)”課程，由館員、教師和研究生一起對圖書館館藏碑帖拓片進(jìn)行整理研究，并提供圖書館教師研究室為授課場地，將專業(yè)課程引入圖書館，實現(xiàn)了圖書館“第二課堂”的教育功能。

研究生、本科畢業(yè)班學(xué)生由于論文寫作和畢業(yè)作品創(chuàng)作的壓力，對圖書館信息服務(wù)需求也比較迫切。美術(shù)院校圖書館可以通過開展嵌入課程的信息素質(zhì)教育、定題信息服務(wù)、成立學(xué)科服務(wù)組等形式完成對這類用戶的嵌入式服務(wù)。中國美術(shù)學(xué)院圖書館與學(xué)校的研究生處合作，開展博士生引領(lǐng)計劃，為每位重點培養(yǎng)的博士生設(shè)立2～3人的學(xué)科服務(wù)小組，根據(jù)博士生的專業(yè)方向不同，配置了圖書館學(xué)、西方藝術(shù)史、中國藝術(shù)史等不同學(xué)科背景的館員，為其畢業(yè)論文寫作、畢業(yè)作品創(chuàng)作以及課題研究提供學(xué)術(shù)支撐和文獻(xiàn)保障。同時，以提高研究生藝術(shù)文獻(xiàn)信息素質(zhì)、加強(qiáng)文獻(xiàn)檢索能力、規(guī)范論文寫作為目的，面向碩士、博士開設(shè)了《藝術(shù)文獻(xiàn)檢索與利用》必修專業(yè)基礎(chǔ)課程。針對目前國內(nèi)藝術(shù)類專業(yè)信息素質(zhì)教育教材相對匱乏的現(xiàn)狀，中國美術(shù)學(xué)院圖書館館長、博士生導(dǎo)師張堅教授于2011年起組織館內(nèi)相關(guān)專業(yè)館員以及校藝術(shù)人文學(xué)院研究生，著手翻譯國外優(yōu)秀的藝術(shù)文獻(xiàn)信息檢索和論文寫作教學(xué)參考書。目前，已經(jīng)完成美國大學(xué)藝術(shù)寫作和信息檢索課程教材《藝術(shù)與寫作：簡明指南》最新版的近30萬字初譯工作，該書預(yù)計將于2013年由上海人民美術(shù)出版社出版。這將極大地彌補國內(nèi)藝術(shù)類專業(yè)信息素質(zhì)教育教材上的空白，為藝術(shù)類院校開展信息素質(zhì)教育提供了有力的實踐指導(dǎo)。

（3）面向大一至大三學(xué)生的嵌入式服務(wù)。大一至大三學(xué)生，在校期間以學(xué)習(xí)和完成課程作業(yè)為主要任務(wù)。美術(shù)院校圖書館可以通過嵌入大學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的方式來開展學(xué)科服務(wù)。學(xué)科館員可以與專業(yè)教師合作，走出圖書館，走進(jìn)課堂，參與課程教學(xué)，通過學(xué)科服務(wù)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，融入學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境。中國美術(shù)學(xué)院圖書館為大一新生開設(shè)了“如何利用圖書館”的培訓(xùn)講座，讓新生能盡快了解館藏、熟悉圖書館借閱流程，融入圖書館的信息環(huán)境。同時，不定期與數(shù)據(jù)庫提供商合作，開設(shè)相關(guān)講座，讓學(xué)生能熟悉館藏數(shù)字資源。對本科學(xué)生，圖書館與學(xué)校教務(wù)處合作，由圖書館學(xué)專業(yè)、藝術(shù)史論專業(yè)相關(guān)背景的學(xué)科館員開設(shè)“藝術(shù)文獻(xiàn)檢索與利用”非專業(yè)選修課，將美術(shù)學(xué)專業(yè)知識與信息素質(zhì)教育相結(jié)合，為本科學(xué)生快速、準(zhǔn)確查找藝術(shù)學(xué)科相關(guān)信息提供了幫助。圖書館參考咨詢部安排專人開設(shè)QQ在線咨詢服務(wù)，為學(xué)生在課題論文寫作、創(chuàng)作選題、文獻(xiàn)查找、投稿指南等方面提供實時輔導(dǎo)。

2.2.3針對數(shù)字化信息環(huán)境的嵌入式學(xué)科服務(wù)

針對數(shù)字化信息環(huán)境，圖書館需開展的嵌入式學(xué)科服務(wù)是指圖書館將學(xué)科服務(wù)融入到用戶的數(shù)字化信息環(huán)境中，用戶通過網(wǎng)絡(luò)利用計算機(jī)設(shè)備或者移動通訊設(shè)備隨時隨地享受圖書館提供的服務(wù)。

美術(shù)院校圖書館可以積極開展數(shù)字圖書館建設(shè)，將圖書館服務(wù)融入到用戶的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境中去。美術(shù)院校的數(shù)字圖書館應(yīng)該是實體圖書館的延伸。它應(yīng)該在多媒體、分布式以及協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，為用戶提供導(dǎo)向式的資源儲存、搜尋、處理與檢索的功能。同時，整合資源、服務(wù)與人等各元素為一體，支持信息與知識的創(chuàng)造、傳遞、使用、保存等完整的信息生命循環(huán)周期，并加速知識的產(chǎn)生、分享與利用。中國美術(shù)學(xué)院圖書館在參建大學(xué)數(shù)字圖書館國際合作計劃（CADAL）二期項目和浙江省高校數(shù)字圖書館計劃（ZADAL）的過程中，以館藏書法、國畫、油畫、皮影等圖像文獻(xiàn)資源為基礎(chǔ)，建成了包含國畫、油畫、書法、皮影、美術(shù)學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航等5個子數(shù)據(jù)庫的數(shù)字圖書館系統(tǒng)。同時，以館藏貢布里希圖書資料為原始數(shù)據(jù)，建成了由貢布里希藏書書目數(shù)據(jù)庫、貢布里希著作數(shù)據(jù)庫、貢布里希書信手稿數(shù)據(jù)庫組成的貢氏數(shù)字圖書館［3］，為藝術(shù)史專業(yè)進(jìn)行貢布里希研究提供了比較完備的學(xué)術(shù)支撐。

3結(jié)語

嵌入式學(xué)科服務(wù)是圖書館服務(wù)的一種創(chuàng)新，它打破了圖書館和用戶之間的隔閡，使圖書館服務(wù)成為用戶學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研的重要組成部分，推動了高校教學(xué)科研的發(fā)展，實現(xiàn)了圖書館的自我價值。美術(shù)院校圖書館應(yīng)該根據(jù)美術(shù)專業(yè)的特殊性，結(jié)合藝術(shù)創(chuàng)作和學(xué)術(shù)研究的特色，不斷拓展和延伸學(xué)科服務(wù)的觸角，以嵌入式的學(xué)科服務(wù)的方式使得圖書館的優(yōu)質(zhì)學(xué)術(shù)資源發(fā)揮最大的使用效益，為藝術(shù)創(chuàng)作、教學(xué)研究和人才培養(yǎng)提供有力的支持。

參考文獻(xiàn)：

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［2］美術(shù)特色資源數(shù)據(jù)庫［EB/OL］.［2012-10-29］http：//210.

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［3］貢布里希特色數(shù)據(jù)庫［EB/OL］.［2012-03-29］http：//210.

33.124.16：8001/base/.

作者簡介：朱甜（1980-），女，碩士，中國美術(shù)學(xué)院圖書館館員。