外語教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)

卞穎

摘要： 網(wǎng)絡(luò)介入商務(wù)英語函電教學(xué)，引起了教學(xué)觀念、結(jié)構(gòu)等方面的深刻變革。這種模式體現(xiàn)以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)思想，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，對(duì)教學(xué)評(píng)估提出了更高的要求。傳統(tǒng)的、只重視學(xué)習(xí)結(jié)果的終結(jié)性評(píng)估已難以對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中一些學(xué)習(xí)要素進(jìn)行客觀而科學(xué)的評(píng)價(jià)。所以，有必要在網(wǎng)絡(luò)輔助的商務(wù)英語函電教學(xué)中引入形成性評(píng)估，使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和評(píng)估有機(jī)結(jié)合。本文分析形成性評(píng)估在基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)函電教學(xué)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞： 形成性評(píng)估商務(wù)英語函電網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

在信息技術(shù)時(shí)代，商務(wù)英語函電課程的建設(shè)和發(fā)展不僅要做到充分注意課堂教學(xué)與自主學(xué)習(xí)的結(jié)合，更要使課堂教學(xué)內(nèi)容在課外得以延伸，即實(shí)現(xiàn)課程的網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)。然而由于這種教學(xué)模式大力發(fā)展個(gè)性化學(xué)習(xí)和自主式學(xué)習(xí)，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，對(duì)教學(xué)評(píng)估提出了更高的要求。傳統(tǒng)的、只重視學(xué)習(xí)結(jié)果的終結(jié)性評(píng)估已難以對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中一些學(xué)習(xí)要素進(jìn)行客觀而科學(xué)的評(píng)價(jià)。所以，有必要在網(wǎng)絡(luò)輔助的商務(wù)英語函電教學(xué)中引入形成性評(píng)估，使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和評(píng)估有機(jī)結(jié)合，本文分析形成性評(píng)估在基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)函電教學(xué)中的應(yīng)用。

一、形成性評(píng)估的概念及其理據(jù)

根據(jù)2001年國家教育部頒發(fā)的《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》，“形成性評(píng)估是對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)所取得的成績及所反映出的情感、態(tài)度、策略等方面的發(fā)展做出評(píng)價(jià)，是基于對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)全過程的持續(xù)觀察、記錄、反思而做出的發(fā)展性評(píng)價(jià)。其目的是激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生有效控制自己的學(xué)習(xí)過程，使學(xué)生獲得成就感，增強(qiáng)自信心，培養(yǎng)合作精神。形成性評(píng)估使學(xué)生從被動(dòng)接受評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變成為評(píng)價(jià)的主體和積極的參與者”[1]。

形成性評(píng)估以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為理論基礎(chǔ)。建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)生應(yīng)該是知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者，而非外部刺激的被動(dòng)接受者；教師應(yīng)該是學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)意義的幫助者，而非知識(shí)的灌輸者。知識(shí)的建構(gòu)與學(xué)習(xí)過程密切相關(guān)。學(xué)習(xí)者必須從事自我監(jiān)控、自我測(cè)試、自我反思等活動(dòng)，這種活動(dòng)是審視建構(gòu)過程的一面鏡子，它的目的在于更好地根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求和不斷變化的情況修改、提煉自己的策略，以達(dá)到自己設(shè)置的學(xué)習(xí)目標(biāo)[2]。

根據(jù)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者一方面能自主地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式，并控制學(xué)習(xí)進(jìn)程，另一方面能自行評(píng)定學(xué)習(xí)行為。評(píng)估系統(tǒng)被設(shè)計(jì)成可以將現(xiàn)有的知識(shí)與課程學(xué)習(xí)前的知識(shí)進(jìn)行比較，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的信心。建構(gòu)性的學(xué)習(xí)是累積性并有目標(biāo)定向的，要通過自我診斷和自我反思來評(píng)價(jià)自己建構(gòu)的學(xué)習(xí)過程和結(jié)果。建構(gòu)主義教學(xué)評(píng)估的重點(diǎn)在于知識(shí)獲得的過程，認(rèn)為建構(gòu)知識(shí)的評(píng)估體系比只注重結(jié)果的評(píng)估更為重要?！傲⒆氵^程、促進(jìn)發(fā)展”是評(píng)估思想的主要體現(xiàn)[3]。

二、形成性評(píng)估在基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)英語函電教學(xué)中的必要性

Kohonen將評(píng)估系統(tǒng)的發(fā)展視為教學(xué)范式轉(zhuǎn)變的一部分。傳統(tǒng)教學(xué)模式將教學(xué)過程看作知識(shí)的傳輸，評(píng)估是對(duì)成品的終結(jié)性評(píng)價(jià)；現(xiàn)代教育理論正在向以學(xué)習(xí)者為中心的經(jīng)驗(yàn)型教學(xué)轉(zhuǎn)變，教學(xué)以知識(shí)的轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，在于將新知識(shí)與學(xué)習(xí)者已有的個(gè)人知識(shí)構(gòu)建和認(rèn)識(shí)整合，還在于提升學(xué)習(xí)者的整體個(gè)人素質(zhì)，所以評(píng)估是對(duì)教學(xué)過程的反思式評(píng)價(jià)，是學(xué)習(xí)過程的不可分割的組成部分[4]。

網(wǎng)絡(luò)介入商務(wù)英語函電教學(xué)，引起了教學(xué)觀念、結(jié)構(gòu)等方面的深刻變革，以“學(xué)生為中心”的教學(xué)思想在這種新的教育手段中得到了加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)輔助函電教學(xué)不僅為學(xué)生自主學(xué)習(xí)、個(gè)性學(xué)習(xí)提供了極為有力的環(huán)境和條件，還加強(qiáng)了學(xué)生之間，學(xué)生和老師之間的交流，在一定程度上幫助了教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度的了解，促進(jìn)了學(xué)生的互助合作。在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生成為實(shí)踐活動(dòng)的主體，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為創(chuàng)造性地主動(dòng)學(xué)習(xí)。

在這種強(qiáng)調(diào)學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的新模式下，傳統(tǒng)的、只重視反映學(xué)習(xí)結(jié)果的終結(jié)性評(píng)估已難以對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中一些學(xué)習(xí)要素進(jìn)行客觀而科學(xué)的評(píng)價(jià)。以建構(gòu)主義理論為基礎(chǔ)的形成性評(píng)估強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)，提供反饋信息。所以，我們認(rèn)為形成性評(píng)估能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程有一個(gè)實(shí)時(shí)的監(jiān)控和了解，其特征決定了它在以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的商務(wù)英語函電教學(xué)中的必要性。

三、形成性評(píng)估在基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)英語函電教學(xué)中的應(yīng)用

（一）基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)英語函電教學(xué)中形成性評(píng)估模式的構(gòu)建

以過程為中心的形成性評(píng)估手段多樣。筆者結(jié)合所教班級(jí)的特點(diǎn)、教材特色和商務(wù)英語函電課程教學(xué)目的設(shè)計(jì)了適應(yīng)自己課堂的形成性評(píng)估策略，包括學(xué)生自評(píng)、同伴互評(píng)、教師評(píng)估、教師觀察記錄和電子檔案五個(gè)方面。

（二）形成性評(píng)估在基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)英語函電教學(xué)中的應(yīng)用

1.準(zhǔn)備階段

（1）介紹形成性評(píng)估的實(shí)踐意義和重要性，明確該課程評(píng)估的目標(biāo)和要求，引導(dǎo)學(xué)生盡快調(diào)整學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法。

（2）把全班學(xué)生分成若干個(gè)寫作小組。要求班級(jí)建立獨(dú)立的QQ群。每個(gè)學(xué)生申請(qǐng)自己的QQ號(hào)碼、QQ郵箱和空間。每個(gè)小組創(chuàng)建QQ討論組，從而為寫作小組的互動(dòng)提供一個(gè)交流平臺(tái)。QQ討論組中除規(guī)定的成員之外，還應(yīng)邀請(qǐng)教師參加。教師可以查看討論組的互動(dòng)情況、討論組成員的表現(xiàn)，以及解答討論過程中提出的問題。然后，每個(gè)學(xué)生在自己的空間都利用“我的日志”對(duì)自己的寫作過程分類：包括“資料收集”、“寫作初稿”、“寫作修改稿”、“寫作成品”、“寫作評(píng)價(jià)”等幾個(gè)模塊。

（3）教師講解商務(wù)英語函電基本寫作技巧、專業(yè)詞匯、文體特點(diǎn)，然后布置寫作任務(wù)，并提供參考的網(wǎng)絡(luò)資源，要求學(xué)生積極參加討論，列出寫作提綱。學(xué)生基于教師發(fā)布的寫作任務(wù)和提供的相關(guān)資源鏈接，構(gòu)思并進(jìn)行初稿的寫作。

2.學(xué)生自評(píng)

自我評(píng)價(jià)是學(xué)生對(duì)自己完成的任務(wù)進(jìn)行一次全面公正的評(píng)價(jià)，總結(jié)自己在學(xué)習(xí)中存在的不足，在知識(shí)掌握上的薄弱環(huán)節(jié)，并制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施。

學(xué)生在自評(píng)前，教師給學(xué)生自評(píng)提供示范，使學(xué)生明確怎樣評(píng)價(jià)商務(wù)信函初稿。學(xué)生完成初稿后，從商務(wù)信函的語篇交際目的、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、組織方式及語言表達(dá)等方面對(duì)自己的初稿進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫自評(píng)表，然后根據(jù)自我認(rèn)為的不足做相應(yīng)修改。

3.同伴互評(píng)

同伴互評(píng)特指在寫作的過程中，由學(xué)生代替教師在修改中的角色，對(duì)同學(xué)的商務(wù)信函進(jìn)行修改。正如Richards[5]所言：“同伴的反饋有助于學(xué)生們發(fā)展批判性閱讀能力和分析能力，這種反饋也鼓勵(lì)學(xué)生在評(píng)價(jià)別人的同時(shí)對(duì)自己的寫作進(jìn)行反省。同伴反饋不僅是一種提高作者寫作能力的方法，也是一種提高讀者理解能力的方法。”

此階段，小組成員評(píng)判他人在完成信函寫作任務(wù)時(shí)的表現(xiàn)及最終的寫作作品。學(xué)生將信函第二稿發(fā)送到QQ討論組。小組成員閱讀同學(xué)的信函，首先從信函交際的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，看是否正確理解交際情景，明確交際任務(wù)，是否清楚表達(dá)了交際意圖，是否實(shí)現(xiàn)了交際目的，有效地解決了問題。然后從語篇層面看是否采取恰當(dāng)?shù)捏w裁形式，得體地表達(dá)信息和意見，是否語法正確，語句通順。最后提出修改意見，填寫同伴互評(píng)表。

同伴互評(píng)階段，教師的介入主要有兩點(diǎn)：一是引導(dǎo)學(xué)生組織小組討論；二是根據(jù)信函寫作任務(wù)的特點(diǎn)制定簡(jiǎn)單易行的評(píng)改標(biāo)準(zhǔn)。

4.教師評(píng)估

根據(jù)同學(xué)的反饋意見，學(xué)生再次修改他們的信函，完成第三稿，然后連同前兩稿和兩份評(píng)估表通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)給教師。教師閱讀學(xué)生的信函及其評(píng)估表后，對(duì)學(xué)生的整個(gè)寫作過程做出評(píng)價(jià)，并記錄在教師評(píng)估表上，再及時(shí)將評(píng)價(jià)意見反饋給學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生對(duì)信函進(jìn)行再次修改。

5.教師觀察記錄

教師觀察記錄主要來源于學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)記錄和課堂表現(xiàn)。學(xué)生網(wǎng)上記錄包括學(xué)生在網(wǎng)上小組活動(dòng)中的積極性、主動(dòng)性和參與度、網(wǎng)上任務(wù)完成情況等。課堂表現(xiàn)包括學(xué)生在各種情景寫作、情景對(duì)話、成果展示、回答問題、小組討論等活動(dòng)中的表現(xiàn)情況。

6.電子檔案

每個(gè)學(xué)生QQ空間內(nèi)開設(shè)“資料收集”、“寫作初稿”、“寫作修改稿”、“寫作成品”、“寫作評(píng)價(jià)”等模塊構(gòu)成學(xué)生的電子檔案，完整地覆蓋了學(xué)生整個(gè)商務(wù)信函寫作過程：網(wǎng)上查詢、閱讀、整理、分析、撰寫、自我評(píng)估、同伴互評(píng)、教師修改建議等。

建立學(xué)生電子檔案可以匯集學(xué)生在一定時(shí)期內(nèi)的習(xí)作、自我評(píng)估等材料，記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況。這樣教師可以對(duì)學(xué)生的寫作進(jìn)展進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，從而及時(shí)為學(xué)生提供有針對(duì)性的指導(dǎo)。學(xué)生也能監(jiān)控自己的學(xué)習(xí)進(jìn)程，評(píng)價(jià)自己的學(xué)習(xí)效果，并據(jù)此調(diào)整寫作策略[6]。

四、結(jié)語

在基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)英語函電教學(xué)中應(yīng)用形成性評(píng)估，有助于教師監(jiān)控和指導(dǎo)學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)過程，獲取及時(shí)有效的反饋信息，并據(jù)此調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法，改革教學(xué)思路，提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，評(píng)估過程使學(xué)生有機(jī)會(huì)參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)中來，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更有效地培養(yǎng)合作學(xué)習(xí)精神和自主學(xué)習(xí)能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]國家教育部.全日制義務(wù)教育普通高級(jí)中學(xué)英語課程標(biāo)準(zhǔn)[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2001.

[2]何克抗.建構(gòu)主義——革新傳統(tǒng)教學(xué)的理論基礎(chǔ)[J].電化教育研究，1997（3）.

[3]李川.大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)估模式實(shí)驗(yàn)研究[J].外語與外語教學(xué)，2005（7）.

[4]Kohonen，V.Authentic assessment in affective foreign language education[A].In J.Arnold（ed.）.Affect in Language Learning[C].Cambridge：CU P.，1999.

[5]Richards J.C.Curriculum Development in Language Teaching[M].Cambridge：Cambridge University Press，2001.

[6]馮天敏，張世祿.網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)[J].開放教育研究，2004（3）.