淺談佛教對于企業(yè)文化的啟示

祁大偉

世界上有年逾千載的道場，卻少見千年的企業(yè)。追求基業(yè)長青，幾乎成為每個企業(yè)的目標。中國的百年老店大多成立于十九世紀八九十年代，傳承至今，能算得上大企業(yè)的寥寥無幾。而佛家寺院卻能歷經(jīng)戰(zhàn)火以及朝代、政權(quán)更迭，至今香煙繚繞。因此，中國民營企業(yè)家中不乏有頓悟者開始向佛教中尋求企業(yè)管理的答案。

著名科學家愛因斯坦說過：“如果有一個能夠應付現(xiàn)代科學需求，又能與科學相依共存的宗教，那必定是佛教?！睂φ辗鸾痰幕灸康?、理念及其精髓，我們會發(fā)現(xiàn)，作為中華文化的組成部分和世界三大宗教之一，佛教的思想和理論內(nèi)蘊豐富，博大精深。按照黃念祖居士的話來說，佛教是哲學而超越了哲學，是宗教而超越了宗教，是科學而超越了科學。對于佛教文化和企業(yè)文化的定義，我們會發(fā)現(xiàn)佛教的很多理念和觀點對于我國的現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)具有非常重要的借鑒作用。

與其他宗教相比，佛教有一個顯著特征，就是承認人自身的偉大，從人本身去尋求真知。佛教既沒有中國傳統(tǒng)道教的出世觀，也沒有基督教、伊斯蘭教的原罪說。正是這種以人為本的思想，才使佛教幾千年來生生不息，被上至達官顯貴下至平民庶民所接受。但佛教文化與企業(yè)文化有什么關(guān)系呢，要說清這個問題，首先要定義好什么是佛教文化，什么是企業(yè)文化。

從上述所說不難看出，佛教是不同于其他宗教的一種講求以人為本的宗教派別。我們一般認為宗教是相信和崇拜超人和超能力的，而佛教認為佛陀其本身只是人類的一員，他將他的覺悟、成就及造詣，完全歸功于人的努力與才智。人，而且只有人才能成佛，并且每個人都有成佛的潛能。修行的目標就是明心。因此佛教文化可以定義為一種“強調(diào)以人為本的，用以規(guī)范人的思想、行為的一種強有力的規(guī)則體系”。

對于企業(yè)文化，我們通常理解為企業(yè)的一種共有的價值體系，可以用以規(guī)范企業(yè)人員多數(shù)情況下的行為，是一個強有力的不成文的體系。也就是說，企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的實踐活動中所形成并為企業(yè)成員普遍認可和遵守的，具有本企業(yè)特色的價值觀念，是團體意識、行為規(guī)范、思維模式和共同愿景的總和。目前的企業(yè)文化，大多定位不清，企業(yè)主在西方經(jīng)濟學的指引下，理直氣壯的認為企業(yè)的目標即為利潤的最大化。本文通過佛教基本教義以及佛門管理的探索，將重新對企業(yè)文化作出定義。

管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)說過，企業(yè)文化越符合民族的文化，越能夠扎根久存。在具有深厚東方文化傳統(tǒng)的中國，在建立有中國特色的企業(yè)文化及管理模式的過程中，如果同時考慮我國人文背景的特異性，立足于博大精深的中國傳統(tǒng)文化，深挖中國傳統(tǒng)文化的資源寶庫，將西方管理理論與我國傳統(tǒng)文化的“合理內(nèi)核”有機地契合起來，堪稱我國企業(yè)文化建設(shè)的一條新的出路。佛教文化作為中華傳統(tǒng)文化重要組成部分，對于建立和完善企業(yè)文化可以發(fā)揮重要的借鑒作用。

一、佛教傳達了一種圓融的辯證法思想

佛教的眾多經(jīng)典中，都強調(diào)此岸與彼岸、現(xiàn)象與主體、全體與部分，乃至一多、大小、長短，隱顯、成壞等等對立與差別之間是相通互融的。禪宗主張的人即佛、佛即人、世間即出世間、煩惱即菩提等也是一種圓融無礙的思想。這些辯證法思想不僅開導了我們的思維方法，拓展了人們的思維空間，而且提高了人們的思維能力，也為人們認識整個世界提供了一個全心的視角。

佛教的圓融無礙觀作為一種觀點、一種方法、一種境界，體現(xiàn)了對待諸矛盾大而容之、圓而通之的精神，在當今多極化的社會里，仍然需要這種智慧和情神境界。在企業(yè)文化中，圓融同樣是極其重要不可或缺的。在企業(yè)文化中，圓融包含兩個重要思想：

1.在企業(yè)政策方針確定之后，重要的是我們的執(zhí)行，但在實際運用中會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，我們需要創(chuàng)造性執(zhí)行，不能僵化，需要適度的靈活。

2.在團隊內(nèi)部建立一種團結(jié)合作的思想，一個圓融的團隊才是真正有執(zhí)行力又不乏溫情的團隊。

二、佛教揭示了“諸行無常”這一永恒發(fā)展變化的規(guī)律

“諸行無?！闭f的是一切有為法，皆生滅變異，不可長往?！爸T行”講的是范圍，意思是“一切”；“無?！笔沁@句話的中心，意思是世界萬物(包括人的生命)每一剎那都處在生滅變異之中，沒有什么東西是常存不變的，相反，它們都是瞬息化、流變不止境的。無物不變、無時不變、無處不變，變化普遍存在于一切時間和空間。世間唯一不變的就是變化。 對于企業(yè)來講，一方面要將這種“諸行無?！钡陌l(fā)展變化觀運用到企業(yè)的經(jīng)營管理當中。我們所處的市場環(huán)境在時刻變化著，市場需求在變化、競爭對手在變化、經(jīng)濟環(huán)境在變化、宏觀政策在變化、世界格局在變化、小環(huán)境變化、大環(huán)境也在變化。面對這紛繁復雜的變量，就要求我們的企業(yè)管理能夠因時而變，因勢而變，以變應變，以變制變。海爾總裁張瑞敏曾說過：“每天我都如臨深淵，如履薄冰?！绷硪环矫?，要將這種“諸行無?！钡陌l(fā)展變化觀借鑒到企業(yè)文化建設(shè)中。企業(yè)的管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，由于人的心理因素的多重性和外部環(huán)境的千變?nèi)f化，價值觀念的培養(yǎng)是一個微妙的具有柔性的心理過程，沒有統(tǒng)一的標準模式可以遵循。

三、佛教提出了“諸法無我”的大智慧和大境界

佛教認為，天地宇宙包羅萬象的一切東西，其演化與運行遵循著自有的諸多大法，可謂“法網(wǎng)恢恢，疏而不漏”。這些法有的至深至奧，有的至簡至明，有的亙古不變，有的應運生滅。但無論怎樣變化，萬物都不可能脫離大法。要達到“合于諸法”就必須首先進入“無我”——這是從第二個方面來看待“諸法無我”——因為“無我”而“法現(xiàn)”，因為“有我”則“蔽法”。佛法又講“無我利他。普濟眾生”。實際“無我”是人生的一種大境界和大智慧。

古人說：“由無我，方能經(jīng)世;由利生，方見無我?！边@句話的前半句意思是，心中破了“我相”，方能治理國事、世事（世事中當然包含著企業(yè)管理中的文化建設(shè)）。這句話的后半句意思是：怎樣才知道已經(jīng)“無我”了呢？看看他所作所為是否已經(jīng)利益眾生和他人（為客戶和社會創(chuàng)造了價值）便知。

從企業(yè)文化和管理角度，“諸法無我”給予我們?nèi)齻€方面的借鑒：

1.現(xiàn)實的市場是客觀存在的，并不以我們的意志為轉(zhuǎn)移，所以我們應探究市場的發(fā)展規(guī)律和需求，從而設(shè)定我們的戰(zhàn)略方法和戰(zhàn)術(shù)手段，而不能主觀的臆斷和盲目決策。

2.在與客戶和消費者的各種形式的溝通中，應以對方為中心。在現(xiàn)實生活中，調(diào)查證明三分之二的人在處理和判斷問題時都是以自我為中心，所以我們只有“無我”的心態(tài)，才有“利他”的結(jié)果，才能使客戶接受我們產(chǎn)品的同時，接受我們和我們的企業(yè)文化。

3.在企業(yè)內(nèi)部，我們以“無我”的精神，對待企業(yè)、工作和同仁，就能形成積極進取、團結(jié)敬業(yè)的氛圍。

四、佛教對僧團隊伍的管理功能與企業(yè)文化建設(shè)中的自我功能有相似之處

佛教僧團隊伍作為一個組織能歷幾千年而不衰，經(jīng)數(shù)十代而不竭，這與佛教用清規(guī)戒律管理佛門弟子以及它組織完備的叢林（即寺廟）制度有關(guān)。作為一個團體組織，它向它的成員傳達了人人成佛的理想目標，指出只有按照“眾惡莫做，眾善奉行”的思想行事才能修成正果，并在日常的行為規(guī)范上有嚴格和詳盡的規(guī)定。另外作為佛教傳播的基地（寺廟）也建立了嚴格的組織機構(gòu)。紀律嚴明、上下明晰，各司其職，各負其責。這種嚴密完備的組織方式及嚴格的規(guī)章制度保障了佛教歷經(jīng)幾千年流傳到今而不衰落。

作為現(xiàn)代企業(yè)，從佛教的組織和管理中可以得到的借鑒是：必須明確企業(yè)的發(fā)展目標，必須組建合理的組織機構(gòu)，建立完善的操作規(guī)程、職務說明書、行為準則等規(guī)章制度來規(guī)范和知道員工的日常工作，要有“規(guī)矩”來管理企業(yè)員工，沒有規(guī)矩，不成方圓，同時規(guī)矩的建立不是擺花架子，還需要嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行，對任何違反規(guī)章制度的人員要嚴格懲戒，不能姑息。只有這樣才能使員工工作有章可尋、有的放矢，并以此建立責任心和自我反省能力，促進有質(zhì)量的工作成果，實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。

這是因為，作為現(xiàn)代企業(yè)，其成員來自不同的人群、不同的地區(qū)，甚至不同的民族、不同的國家，他們有著不同的文化背景、不同的行為方式、不同的風俗習慣和不同的目標。隨著全球經(jīng)濟一體化的快速推進，跨國經(jīng)營越來越普遍。企業(yè)的經(jīng)營日益國際化，企業(yè)的成員也日漸國際化。個性和文化各異的人們聚集在同一個企業(yè)，企業(yè)成員的差異前所未有地變大，這給企業(yè)管理帶來挑戰(zhàn)，加劇了企業(yè)成員之間的摩擦、排斥、對立、沖突甚至對抗。這大大加大了企業(yè)溝通協(xié)調(diào)的成本，不利于企業(yè)目標的順利實現(xiàn)。企業(yè)文化通過建立共同的愿望，形成共同的價值觀，尋找和擴大觀念共同點，不斷強化企業(yè)成員之間的合作、信任和團結(jié)，使之產(chǎn)生親近感和歸屬感，實現(xiàn)價值觀的認同和融合，達成共識，使企業(yè)具有一種巨大的耐力和凝聚力，從而協(xié)調(diào)企業(yè)全體成員齊心協(xié)力共同行動。

五、用佛教的思想重新定義企業(yè)文化

現(xiàn)代企業(yè)中，員工的流動率高是所有企業(yè)主不得不正視的問題，在員工的離職調(diào)查表中，半數(shù)以上的員工都會選擇---缺乏歸屬感。佛教眾僧能夠?qū)⑸加诜鹎跋銦粝?，是以信仰作為支撐。“信仰”對于企業(yè)管理來說，即可詮釋為認同感和歸屬感。

用佛門的話來說：（1）為每一個住眾提供皈依處，也就是強烈而永恒的認同感；（2） 為每一個皈依者確立一個共同而神圣的皈依處，這個皈依處能使身在其中的每一個生命體獲得真正的歸屬感。

佛教的“認同感”即為佛教的目標—— 弘法利生。每個僧侶的心中都烙印著這一信念：利生是事業(yè)，弘法是家務?！罢J同感”或是“歸屬感”，歸根結(jié)底，都是企業(yè)文化，企業(yè)應找到一個屬于該企業(yè)的，能夠激起員工認同感和歸屬感的目標。

首先，必須明確企業(yè)的目標和企業(yè)的使命。西方經(jīng)濟學對于企業(yè)的定義為“以盈利為目的”以及“或是追求利益的最大化”。培養(yǎng)企業(yè)員工的認同感，最關(guān)鍵的任務就是構(gòu)建一套適用于企業(yè)的價值體系和核心價值觀。

自古以來，中國傳統(tǒng)商業(yè)精神的代表墨子就提出了“義利兼顧”的思想。對墨子精神的有力詮釋：中國光彩事業(yè)促進會，它采取自愿的原則，組織一批批的民營企業(yè)，到偏遠地區(qū)發(fā)展企業(yè)，促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展?！傲x利兼顧”的精髓在于提醒企業(yè)家，企業(yè)并不孤立于國家與社會，“經(jīng)濟人”同時也是“社會人”。

因此，企業(yè)要想長久生存下去，必須考慮的一個問題：企業(yè)的目標要和企業(yè)的社會責任相結(jié)合。

當代企業(yè)家中也不乏有著佛家思想的企業(yè)家秉承著這樣的價值觀，并在企業(yè)中作為企業(yè)的核心文化執(zhí)行。如：前四通集團總裁萬潤南曾提出：我們在從事一項事業(yè)——改革的事業(yè)；我們在創(chuàng)造一種形象——改革者的形象；四通奉獻給社會的，不僅是經(jīng)濟效益，更重要的是企業(yè)文化，以及這一文化最集中的體現(xiàn)——四通人。如果四通人離開了四通，再造一個四通，那件事四通的驕傲，是四通對社會的貢獻。

華為總裁任正非在致新員工書中寫道： 我們以產(chǎn)業(yè)報國的方式去關(guān)心、去愛自己的國家。國家綜合國力的增強需要無數(shù)大企業(yè)組成的產(chǎn)業(yè)群去支撐。一個企業(yè)要長期保持在國際競爭中的優(yōu)勢，唯一的辦法便是擁有自己的競爭力。當華為擁有知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品以強勁的競爭力沖出亞洲，走向世界的時候，他代表一個國家向全世界展示：中國不但過去曾是文化科技大國，今天、明天、后天……還會再創(chuàng)輝煌。

綜上，這些企業(yè)文化都是現(xiàn)代企業(yè)中有代表性的，都是值得企業(yè)家重視的。加強企業(yè)家個人修養(yǎng)，加深對傳統(tǒng)價值體系的認識，無疑是一個企業(yè)建立牢固的價值觀體系的基礎(chǔ)。企業(yè)主需捫心自問，企業(yè)是否能像佛門管理中信奉“弘法利生”一樣，將納稅、福利員工、捐贈社會慈善作為事業(yè)，將建立有效管理作為家務，從而完成企業(yè)自身的神圣化？

總之，企業(yè)要順應瞬息萬變的市場，提出企業(yè)發(fā)展的愿景，用圓融無礙的辨證觀，將實現(xiàn)企業(yè)的社會價值，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長定為己任，豐富和完善企業(yè)文化，去掉“我執(zhí)”，在實現(xiàn)企業(yè)目標的同時，實現(xiàn)員工個人發(fā)展的目標，實現(xiàn)企業(yè)與社會、企業(yè)與員工雙贏、多贏的局面。只有這樣，企業(yè)才能成為百年企業(yè)，才能在紛繁復雜的市場經(jīng)濟條件下立于不敗之地，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。