Facebook上市記：友誼值千金

社交網(wǎng)站Facebook的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerburg）談?wù)摗吧缃痪W(wǎng)絡(luò)地圖”（Social Graph）這個概念已經(jīng)有幾年了，它旨在將人們與他們的朋友以及所有他們感興趣的東西聯(lián)系在一起。而實(shí)際上，通過鼓勵億萬人在網(wǎng)上分享他們的生活點(diǎn)滴，揭露他們內(nèi)心深處或戲謔或深刻的想法，F(xiàn)acebook其實(shí)已經(jīng)部分實(shí)現(xiàn)了“社交網(wǎng)絡(luò)地圖”的理念。不過按照幽默諷刺性報紙《洋蔥報》（the Onion）的說法，這整件事都是美國中央情報局的主意——要知道他們可很難通過傳統(tǒng)做法挖掘如此大量的數(shù)據(jù)信息。

巨額財(cái)富。這位今年還只有28歲的年輕人，手握Facebook28.4%的股份，并將繼續(xù)控制公司大部分股權(quán)。此次公司上市還將惠及其他股東，其中不乏該公司的眾多科技宅們，上市將讓他們的身家大漲，搖身一變成為百萬富翁甚至千萬富翁。今年2月1日，F(xiàn)acebook向外界公布了其IPO（首次公開募股）計(jì)劃，計(jì)劃融資50億美元，而實(shí)際融資金額或?qū)⒏?。此舉若成功，將成為迄今為止互聯(lián)網(wǎng)公司募集的最高單筆資金。而上一次令技術(shù)員們和風(fēng)險投資家們?nèi)绱思樱€要追溯到2004年谷歌（Google）的IPO計(jì)劃，那時Facebook尚在襁褓中。今春的上市計(jì)劃有望使Facebook與亞馬遜（Amazon）、蘋果（Apple）和谷歌等美國科技巨頭并駕齊驅(qū)，享有同等的公眾影響力。

Facebook向美國證券交易委員會（SEC）提交的申請文件首次向外界公布了其財(cái)務(wù)狀況細(xì)節(jié)。上一財(cái)年公司的總營收為37億美元，略低于外界預(yù)期，凈利潤為10億美元。Facebook的用戶規(guī)模驚人，若將其比作國家，8.45億的“國民”數(shù)量將使它僅僅落后于中國和印度，躋身世界第三大人口大國。其他一些與其相關(guān)的數(shù)據(jù)也令人難以置信，比如每天有超過2.5億張照片被上傳到Facebook。另據(jù)市場調(diào)研公司comScore最新公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，網(wǎng)民們每7分鐘的上網(wǎng)時間中，就有1分鐘是在瀏覽Facebook頁面。 Facebook的驚人成長為公司贏得了750億美元至1000億美元的估值。Facebook公司的市值在進(jìn)行私人股票交易的二級市場中超過了800億美元，相當(dāng)于其去年總營收的20多倍，凈利潤的80多倍，足以令人熱淚盈眶。鑒于如今的技術(shù)發(fā)展沒有絲毫減慢的跡象，所以Facebook如此高的身價并不夸張。首先，互聯(lián)網(wǎng)的快速普及使更多的人有機(jī)會訪問Facebook。波士頓咨詢集團(tuán)估計(jì)，到2016年全世界網(wǎng)民的數(shù)量將從2010年的16億上升到30億。其次，移動電話的興起也至關(guān)重要。目前，已經(jīng)有超過4.25億人通過移動電話終端使用Facebook，而且在未來，社交網(wǎng)絡(luò)的大部分業(yè)績增長將來自移動網(wǎng)絡(luò)。以上兩種趨勢可能會將Facebook的用戶數(shù)量推升至10億以上。

無疑，其他社交網(wǎng)站也會從技術(shù)的發(fā)展中受益，但Facebook才是最大的贏家，因?yàn)樾●R哥和他的同事早已巧妙地將Facebook定位為“社會事業(yè)”，正如其所說，F(xiàn)acebook神通廣大，無論是傳閱報紙文章、玩游戲，還是上傳自己、朋友或者寵物的照片，都可以全部搞定。而Facebook能做的不僅止于此，他們已經(jīng)開始勸說外部開發(fā)者開發(fā)能在其平臺上運(yùn)行的應(yīng)用程序，并在不斷完善自己的平臺。不久前，F(xiàn)acebook推出了最新創(chuàng)意產(chǎn)品——時間軸（Timeline），鼓勵用戶在線建立其個人生活編年史。這一切都解釋了為什么人們更留戀Facebook，而不是谷歌等其他社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，以及它的盈利模式究竟何在。Facebook攻占全球的計(jì)劃還遠(yuǎn)未停下腳步，目前它正在印度和巴西等新興市場國家迅速擴(kuò)張。最近一次喜訊來自于巴西，它剛剛擊敗谷歌的Orkut，雄霸市場。究其原因，其中之一便是人們?yōu)榱伺c已是該網(wǎng)站用戶的朋友保持聯(lián)系而開始紛紛加入該網(wǎng)站。而在俄羅斯，F(xiàn)acebook的對手是本土公司VKontakte。當(dāng)然，在打入其他國家本地市場的過程中，F(xiàn)acebook也遇到了些困難，其中中國最令它頭疼。

中國限制Facebook進(jìn)入國內(nèi)的舉動讓Facebook難以實(shí)現(xiàn)其在全世界安營扎寨的野心。這也使世界上人口最多的國家的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)掌握在諸如人人網(wǎng)和擁有QQ空間的騰訊公司等中國社交網(wǎng)站運(yùn)營商手中。在過去幾年，F(xiàn)acebook一度試圖在中國本地尋求合作伙伴。為此小馬哥甚至將學(xué)漢語設(shè)定為其個人挑戰(zhàn)目標(biāo)（他的另一個目標(biāo)是只吃自己親手處理的禽畜肉）。不過眼下看來，中國這塊蛋糕沒那么容易入口。

如果在未來能夠進(jìn)入中國，F(xiàn)acebook將對廣告客戶們產(chǎn)生無法抗拒的吸引力。去年，F(xiàn)acebook的廣告營收激增，超過了雅虎成為美國在線廣告市場增長的最大驅(qū)動力。Facebook85%的收入來自廣告，我們也有充分的理由相信，在未來，它將從廣告領(lǐng)域賺取更多的財(cái)富。

朋友的價值

從一開始，F(xiàn)acebook便不停地從用戶那里收集各種數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)，它能為用戶量身定制各種他們可能需要的廣告服務(wù)。2011年9月，F(xiàn)acebook推出了一系列新的社交應(yīng)用程序，這些程序讓人們可以在Facebook上看電影、聽音樂、閱讀新聞，而不需要再專門登錄其他網(wǎng)站。這些僅僅是Facebook雄心勃勃計(jì)劃中的一部分，F(xiàn)acebook志在囊括所有用戶的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及他們感興趣的所有事物。而Facebook也能通過利用其已在網(wǎng)絡(luò)上無所不在的觸角來編織一張廣告網(wǎng)絡(luò)，以獲得更多的利潤。通過其自主開發(fā)的各種應(yīng)用程序，比如可以讓人們與朋友分享個人興趣和正在進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)活動（正在聽的歌或看過的報紙文章）的“小工具”，F(xiàn)acebook同數(shù)以百萬計(jì)的網(wǎng)站緊密相連。這使Facebook成為了其他網(wǎng)站點(diǎn)擊量的重要來源，而它還能通過分成的方式幫助這些網(wǎng)站銷售廣告。一些分析人士認(rèn)為這種模式可以為Facebook帶來和主站一樣多的廣告營收。

另外，F(xiàn)acebook將很有可能發(fā)展自己的在線搜索業(yè)務(wù)，據(jù)行業(yè)機(jī)構(gòu)互動廣告局（Interactive Advertising Bureau）的統(tǒng)計(jì)，在線搜索業(yè)務(wù)的廣告收入幾乎占據(jù)全美在線廣告收入的50%。畢竟，F(xiàn)acebook深諳用戶的推薦對其朋友的選擇具有多大的影響力。致力于推廣慈善事業(yè)的Causes.com老板喬伊·格林（Joe Green）說：“社交網(wǎng)站在引導(dǎo)人們行為模式方面具有讓人難以置信的優(yōu)勢。”占據(jù)著互聯(lián)網(wǎng)搜索廣告業(yè)務(wù)霸主地位的谷歌對這種觀點(diǎn)顯然深表贊同：谷歌近期已開始將從其旗下規(guī)模較小的社交網(wǎng)站Google+上得到的數(shù)據(jù)應(yīng)用于它的搜索結(jié)果。

隨著越來越多的用戶通過手機(jī)登陸Facebook，銷售出現(xiàn)在這些移動終端上的廣告也將成為可能。但是，如何開發(fā)出不對用戶造成困擾的手機(jī)廣告卻成為一個難題。有行業(yè)分析者認(rèn)為Facebook也許最后將采納“受贊助的內(nèi)容”這種方式來解決這個難題，比如允許音樂出版商向Facebook支付一定的費(fèi)用以在提到旗下藝人的帖子中嵌入其網(wǎng)站的鏈接。代理Facebook廣告的AdParlor公司首席執(zhí)行官侯賽因·法扎勒（Hussein Fazal）認(rèn)為Facebook的廣告收入將在未來超過去年吸金400億美元的谷歌。他說:“社交網(wǎng)絡(luò)廣告將是大勢所趨?！边@可能是事實(shí)，但這一趨勢距開花結(jié)果可能仍遙遙無期。比起谷歌基于搜索的廣告業(yè)務(wù)，基于社交網(wǎng)絡(luò)的廣告業(yè)務(wù)更為艱難。谷歌提供與人們的搜索對象相關(guān)的廣告，因此它的廣告對于客戶而言直接有效。與其相比，F(xiàn)acebook的廣告也許沒那么有效，因?yàn)槿藗兪褂蒙缃痪W(wǎng)絡(luò)的原因是他們想去和其他人互動，而不是搜索或者購物。這就是為什么谷歌的搜索廣告業(yè)務(wù)比Facebook的顯示廣告業(yè)務(wù)占據(jù)著更多的廣告市場份額，而且Facebook廣告的有效性如何也很難去評估。

進(jìn)一步說，雖然諸如星巴克等品牌已經(jīng)在Facebook上吸引了大量穩(wěn)定的客源，但其他品牌至今也沒有得到他們期望的廣告回報。Socialbakers進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明，F(xiàn)acebook上某些品牌主頁上95%的帖子沒有得到回復(fù)。他們只能寄希望于扎克伯格把其從IPO中籌集的部分資金用來收購廣告評測公司和購買社交媒體咨詢定制服務(wù)，來幫助他的品牌合作伙伴從社交網(wǎng)絡(luò)中獲益。

同時，F(xiàn)acebook也有意向除了廣告之外的其他領(lǐng)域投入更多的資源。一個非常有前途的領(lǐng)域是基于虛擬貨幣Facebook Credits之上的在線支付服務(wù)。Facebook堅(jiān)持要求平臺上的游戲運(yùn)營商在其開發(fā)的游戲中使用虛擬幣，并從其虛擬或?qū)嶓w商品的銷售收入中抽取30%的提成。到目前為止，于去年12月上市的社交游戲公司Zynga是Facebook這項(xiàng)收入的主要來源，占到Facebook年收入的12%。

扎克伯格希望其他公司也能夠使用Facebook提供的平臺，在從旅游到衛(wèi)生保健等各個行業(yè)重演Zynga改變電子游戲世界格局的歷史。這種設(shè)想如果能夠得到實(shí)現(xiàn)，那么將使Facebook從在其平臺進(jìn)行的新興交易服務(wù)中獲取更多的利潤。去年，合作公司支付的服務(wù)與其他費(fèi)用帶來了5.57億美元的收入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于2010年的1.06億美元。

如果Facebook將其虛擬貨幣轉(zhuǎn)換成其他網(wǎng)絡(luò)也認(rèn)可的貨幣，甚至在現(xiàn)實(shí)世界也能進(jìn)行交易，那么它在這個領(lǐng)域的“錢途”會更加光明。Facebook正在嘗試同其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭簽訂合作協(xié)議，使其積分平臺在其他站點(diǎn)通用。它甚至尋求與在線支付巨頭eBay公司旗下的PayPal進(jìn)行競爭。在這個規(guī)則繁多的領(lǐng)域中生存下來無疑會是一場惡戰(zhàn)，但同樣回報也是巨大的：PayPal去年的總營收為44億美元。

如果Facebook在拓展社交電子商務(wù)（即通過社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站購買商品和服務(wù)）再下一些功夫的話，它的虛擬幣也許真的能改變世界。雖然諸如寶潔這樣的快銷巨頭已經(jīng)在Facebook上開設(shè)了虛擬商店，但是對“社交電子商務(wù)”能否普及做出論斷還為時過早。一些觀察家認(rèn)為人們受朋友購買習(xí)慣的影響很大，這意味著社交電子商務(wù)的潛力非常巨大。根據(jù)博司咨詢管理公司（Booz & Company）的預(yù)測，2015年通過社交媒體銷售的商品總額將從2011年的50億美元增長至的300億美元。

我的虛擬空間

甚至連競爭對手也不得不承認(rèn)Facebook有可能會成為世界上最有價值的公司之一，但最后是否能真的達(dá)到這種高度，很大程度上取決于公司未來的管理。2008年，扎克伯格聰明地從谷歌公司挖走雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）并任命她為公司的首席運(yùn)營官。如今，桑德伯格女士在Facebook內(nèi)部幾乎與公司創(chuàng)始人扎克伯格享有同樣的聲望。不過現(xiàn)在想要留住這位首席運(yùn)營官可能會有點(diǎn)困難，因?yàn)橛行┤瞬孪胨龝孀阏晤I(lǐng)域。上市后，許多Facebook的員工將一夜暴富。但從一家創(chuàng)業(yè)公司轉(zhuǎn)型成為世界級的科技巨頭并不是件容易的事，公司的方方面面都將面對挑戰(zhàn)。其一便是人們會不會因?yàn)槌霈F(xiàn)了更好的網(wǎng)站而轉(zhuǎn)移興趣或因?yàn)榉锤芯W(wǎng)站的某些策略而突然拋棄Facebook？正如新聞集團(tuán)（News Corporation）2005年以5.8億美元的天價買下當(dāng)時的社交網(wǎng)絡(luò)巨頭MySpace之后出現(xiàn)的狀況一樣，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可能瞬間會向相反的方向發(fā)展。事實(shí)證明，一旦社交網(wǎng)站開始大量流失用戶，情況也許會迅速變得比十幾歲孩子的臥室更加混亂。2011年，新聞集團(tuán)以3500萬美元的低價出售了如今已經(jīng)被大量用戶拋棄的MySpace。

Facebook在某些國家的增速放緩已經(jīng)初現(xiàn)端倪。但究其原因，并非出于對Facebook的不滿，而是因?yàn)镕acebook在這些國家的目標(biāo)用戶群都已被當(dāng)?shù)鼗蚱渌缃痪W(wǎng)站瓜分完畢。雖然如此，但由于最近Facebook強(qiáng)迫用戶接受Timeline功能，社會中已經(jīng)流傳著一些不滿了。如此的專橫也可能會影響到Facebook的收入增長。廣告代理公司Y&R的約翰·格澤瑪表示，根據(jù)該公司對客戶的調(diào)查，F(xiàn)acebook在人們心中的形象正變得日益傲慢強(qiáng)橫?！拔也淮_定未來會不會發(fā)生‘占領(lǐng)Facebook行動，但是用戶對于Facebook冷酷、無情的印象將限制它的普及和發(fā)展?！?/p>

當(dāng)然，被看作冷酷無情并不會阻止Facebook成為商業(yè)巨頭，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中有不少傲慢自大并獲得成功的公司先例，Y&R廣告公司的研究表明蘋果公司也被公眾看作是一家這樣的企業(yè)，但這并沒有阻止人們以近乎宗教似的虔誠感來對待蘋果的產(chǎn)品，也沒有阻止蘋果成為世界上市值最高的上市公司。但是，如果因此就認(rèn)為可以肆無忌憚地去激怒用戶，人們的耐心也許并沒有想象中的那么多。

Facebook偶爾也會與隱私監(jiān)督機(jī)構(gòu)發(fā)生一些不愉快，在這些機(jī)構(gòu)看來，F(xiàn)acebook簡直是撒旦的化身。去年，F(xiàn)acebook引起了美國聯(lián)邦交易委員會（FTC）的憤怒，因?yàn)樵撐瘑T會收到了大量關(guān)于該公司泄露了本應(yīng)保密的用戶個人數(shù)據(jù)的投訴。在與FTC簽訂的解決協(xié)議中，F(xiàn)acebook同意在未來的20年內(nèi)每兩年提交一份關(guān)于其隱私政策和措施的第三方審計(jì)報告。

不過，由公眾對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)關(guān)注的日益增長演變而來的全球立法浪潮或許才是Facebook當(dāng)下面臨的最大挑戰(zhàn)。針對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的立法意味著如果Facebook再用侵犯隱私的方法去收集大量數(shù)據(jù)將會困難重重，這也將大大影響其廣告業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。到目前為止，盡管各國政府都在密切關(guān)注隱私保護(hù)，但還沒有很明顯的跡象表明Facebook受到了公眾的強(qiáng)烈抵制。同時，美國政府正在考慮制定一個全面的消費(fèi)者隱私保護(hù)法，而歐盟正在更新其隱私保護(hù)法律條款。

Facebook在試圖使用其虛擬貨幣在其平臺上收取租金時也需要謹(jǐn)慎行事。如果太急功近利，不僅新加盟的公司會被嚇走，一直給他們帶來不菲收益的老合作伙伴也可能最終因此會離開。Facebook與Zynga就曾經(jīng)發(fā)生過摩擦，這使得Zynga成立了屬于自己的網(wǎng)絡(luò)和移動平臺，以減少其對Facebook的依賴。當(dāng)然，F(xiàn)acebook在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域占有的優(yōu)勢有可能使Zynga和其他公司發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)別無選擇。在這種情況下，F(xiàn)acebook有可能面臨另外一種麻煩：隨著公司的日益擴(kuò)張，F(xiàn)acebook可能招來反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)注。

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域影響巨大的公司都有走向壟斷的趨勢。最典型的例子便是搜索領(lǐng)域：谷歌一直是美國聯(lián)邦反托拉斯檢察官們關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著Facebook的擴(kuò)張，同行業(yè)小公司們很可能會指控其濫用市場主導(dǎo)地位?；谥T如此類的原因，F(xiàn)acebook籌得市場資金之后最緊要的舉措便是聘請一大幫律師和公關(guān)團(tuán)隊(duì)。

Facebook的IPO申請還將掀開高新技術(shù)行業(yè)巨頭之間史詩般的競爭序幕。目前最明朗的一對競爭關(guān)系便是谷歌與Facebook之間的角逐。而隨著Facebook建立起自己的社交應(yīng)用平臺并將其應(yīng)用到移動終端上，它還將對蘋果和亞馬遜造成極大的威脅。沒準(zhǔn)嘗到甜頭的Facebook很快就會利用從IPO中籌集的資金與硬件生產(chǎn)商合作，生產(chǎn)出使用Facebook自行研制的社交操作系統(tǒng)的“Facebook Phone”。

要是真能開發(fā)出這款產(chǎn)品，倒是與扎克伯格的發(fā)展思路高度一致，正如他在Facebook的IPO申請中所表達(dá)的那樣，F(xiàn)acebook的產(chǎn)品應(yīng)該“為社交而設(shè)計(jì)”。申請中還說，該公司的股民所投資的是一個更專注于將世界變得更加開放、更加緊密的長期目標(biāo)、而不是僅追求短期經(jīng)濟(jì)利益的公司。

扎克伯格先生的“社交至上”宣言還向外界明確了一點(diǎn)：Facebook將繼續(xù)堅(jiān)持小馬哥所說的“黑客之路”——這也是向凝聚了惠普創(chuàng)始人精神的“惠普之道”的致敬。迄今為止，F(xiàn)acebook已經(jīng)能夠在企業(yè)內(nèi)部培育創(chuàng)新文化，鼓勵員工勇于進(jìn)取和承擔(dān)風(fēng)險。新晉程序員在入職第一周就被鼓勵在平臺上推出代碼，公司也會時常舉行通宵“黑客馬拉松”。如果Facebook想向其新股東們展現(xiàn)一幅他們最希望看到的發(fā)展藍(lán)圖——公司的股價穩(wěn)步上漲的話，那么保持這種精神對Facebook就至關(guān)重要。