馬克.平卡斯十問

馬克·平卡斯（Mark Pincus），美國版社交游戲“開心農(nóng)場”開發(fā)商Zynga的創(chuàng)始人兼CEO。Zynga是繼Twitter與Facebook之后，現(xiàn)今硅谷最紅的新興創(chuàng)業(yè)公司，馬克·平卡斯本人也因其獨特的管理風(fēng)格和經(jīng)營理念而成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的明星企業(yè)家。

Q：你最看重的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗是什么？

A：應(yīng)該是團隊合作。我在小學(xué)足球隊里學(xué)到了這一點。一個人在球場上的表現(xiàn)跟他在職場上的表現(xiàn)是一致的，有人適合指揮和管理，有人適合固定的位置和責(zé)任。

Q：具體來說，你理想的團隊合作是什么樣的？

A：比起擁有球星，我更傾向于擁有一個人人都愿意為之奮斗的團隊。你知道他們不會松懈，他們值得信賴。他們不是球星，但是有很好的技術(shù)，他們會把球傳給你，然后出現(xiàn)在你想傳給他們的地方。

Q：管理過許多大公司的經(jīng)歷對你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有什么幫助嗎？

A：你能通過你的個人魅力來管理50個人。你可以每天都和他們見面，給他們指導(dǎo)。當(dāng)人數(shù)在150人以上時，這一套管理肯定就行不通了。你得讓他們自主地朝正確的方向前進。我花了很多時間才想清楚如何達成這一目的。

Q：舉個例子告訴我們，你如何管理這么多人？

A：我讓人們明白自己的職能。我在管理一家公司的時候，曾把員工的名單貼在墻上。我對他們說：“這周末的時候，所有人都得在表上填好自己的職責(zé)和自己擅長處理的問題?！边@樣一來，每個人就都明確了自己的責(zé)任和能力以及他們有問題時該去問誰，這很有效。

Q：這當(dāng)中有沒有比較突出的事例？

A：我們有一個積極聰明的前臺。公司的電話系統(tǒng)一直不太好用，她多次向我反映這個情況。后來我對她說：“我不管這些，把系統(tǒng)維護好是你的事?！庇谑撬浅Ｐ实鼗艘恢軙r間就徹底解決了這個問題?，F(xiàn)在她是辦公室的主管。

Q：總會有人不能完全弄明白自己的職責(zé)和能力吧？

A：確實，有一些人希望別人給他任務(wù)，做簡單的工作，不過他們只是少數(shù)。我們公司里的員工都希望能夠證明自己。

Q：對那些努力了但是無法證明自己的人你是怎么看的？

A：我觀察過許多獲得成功的人，他們都有失意的時候，但他們一直懷有志向。我喜歡雇用那些有更多現(xiàn)實經(jīng)歷、謙虛和自信的人。對他們來說，只有當(dāng)自己的價值被認可、被尊重時，才能全身心投入到工作中去。

Q：你管理公司的方式還有什么特別之處？

A：我引進了所謂的O.K.R（關(guān)鍵結(jié)果）理念，我讓所有人在周日晚上寫下新的一周最首要的3個目標(biāo)，到周五的時候再反省是否達成了它們。如果你完成了2個目標(biāo)，那你就已經(jīng)獲得了關(guān)鍵結(jié)果，如果全部都完成了，那就棒極了。

Q：在你真正開始專注領(lǐng)導(dǎo)和管理后，什么最讓你驚訝？

A：當(dāng)我開始專注于做好CEO之后，讓我感到驚訝的是它帶來的回報，從來沒有預(yù)期過的回報。

Q：對于今年你有什么計劃？

A：我們已經(jīng)有了很大的平臺和很多的經(jīng)驗，因此今年我希望能在產(chǎn)品質(zhì)量和社會影響力上更上一層樓。