產(chǎn)品新人的“產(chǎn)品觀”

陳博文

做靈魂，別胡來！

—陳默（一個(gè)正在路上的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品經(jīng)理）

一個(gè)產(chǎn)品要有靈魂，有內(nèi)容，有自己的特色，這個(gè)論調(diào)我們已經(jīng)聽過無數(shù)遍并且每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都能就此侃侃而談，但是真到了自己做產(chǎn)品的時(shí)候，大家好像又完全忘記了這回事，只想著多快好省地做出一個(gè)怪胎。

前些日子我的下限著實(shí)又被挑戰(zhàn)了一把。國內(nèi)某知名SNS網(wǎng)站的最新版移動(dòng)客戶端—所謂的夢X版，啟動(dòng)頁面成了Flipboard，登錄后成了套著Path交互的Facebook，圖片瀏覽成了Pinterest,發(fā)送按鈕是大大的Sparrow小飛機(jī)Logo?？吹竭@里，我已完全失去了繼續(xù)往下挑錯(cuò)的耐心，果斷刪除了這個(gè)應(yīng)用。之后我發(fā)現(xiàn)在該網(wǎng)站的Web端，我居然發(fā)了一條病毒營銷狀態(tài)，文案還寫得極其“蛋疼”，此時(shí)我已經(jīng)不再想跟這個(gè)社區(qū)有一丁點(diǎn)瓜葛了……最讓人難受的是該應(yīng)用的安卓版本在上線之后短時(shí)間內(nèi)竟然更新了三四次，可見這款產(chǎn)品的測試也是瞎糊弄。

這個(gè)發(fā)生在前不久的例子深深地敲打著我的腦袋瓜：每一位產(chǎn)品經(jīng)理都要多認(rèn)真想想，一個(gè)把亂七八糟的東西用502粘在一起的產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)生涯里永遠(yuǎn)的恥辱，找到自己產(chǎn)品的核心，做出自己產(chǎn)品的靈魂。產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理的骨肉，甚至是生命，多花點(diǎn)時(shí)間思考，可能性還有太多太多，千萬不要走上做無靈魂的軀殼產(chǎn)品這條萬劫不復(fù)之路。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)與簡潔哲學(xué)

—SegmentFault合伙人，負(fù)責(zé)產(chǎn)品以及運(yùn)營

目前我正在一個(gè)剛剛開始的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)去做這樣一款產(chǎn)品：SegmentFault (思問網(wǎng))，一款針對中文開發(fā)者的問答產(chǎn)品，同時(shí)我們也在維護(hù)一款開源的博客軟件Typecho。

這兩款產(chǎn)品的前后端設(shè)計(jì)都是趨向簡約和不吵鬧，我們追求“剛剛好”，它如同安靜的玻璃瓶，簡簡單單，沒有什么花巧的裝飾，保持現(xiàn)有產(chǎn)品功能的實(shí)用性和純粹性。

對于產(chǎn)品需求而言，我們持有這樣的觀點(diǎn)：只針對有限的需求去開發(fā)有限的功能，并讓這些功能表現(xiàn)卓越。你經(jīng)常使用的部分，它一定就在那里，而且會給你驚喜。我們在開發(fā)討論中也會提出要開發(fā)各種新奇的特性，實(shí)驗(yàn)各種領(lǐng)先的技術(shù)，但大部分都不會運(yùn)用到目前的產(chǎn)品。欲望需要收斂，因?yàn)楝F(xiàn)有功能都不夠完美。

如何做出一款好的產(chǎn)品?我會想到喬布斯的一句話：Keep it simple，Stupid。很多創(chuàng)業(yè)公司似乎想同時(shí)做好一百件事情，然而通常多數(shù)公司也都失敗于想做的事情太復(fù)雜。

我個(gè)人喜歡像Twitter以及Dropbox這樣一直保持專注并且簡潔的產(chǎn)品。Twitter，你可以用140個(gè)字說正在做什么，就這么簡單。其實(shí)Twitter發(fā)展過程中，很多用戶打電話要求增加這樣那樣的功能，Twitter并沒有滿足所有的用戶，界面始終保持簡潔。不過用戶的需要引起了第三方開發(fā)者的興趣，他們開始踴躍為它開發(fā)新功能，圍繞Twitter的生態(tài)系統(tǒng)逐步建立。

Dropbox的成功也是因?yàn)閷Ｗ⑴c簡潔。其同類產(chǎn)品Syncplicity 創(chuàng)始人曾這樣總結(jié)：為什么 Dropbox 比同類產(chǎn)品更受歡迎?如果你剛剛建立起公司，那么最好保持產(chǎn)品簡潔，并專注于現(xiàn)有功能，將一件事做到極致。用戶永遠(yuǎn)會要求更多功能，提出他們的問題并期待你修復(fù)。我的觀點(diǎn)是，如果他們提出的問題在 80% 的用戶中存在，那么才值得去做。除非你資源充足，否則最好還是專注于核心競爭力。

保持產(chǎn)品簡潔的另一個(gè)優(yōu)勢是，這使得銷售和客戶支持變得簡單。如果你的產(chǎn)品太復(fù)雜，勢必意味著你將花費(fèi)更多時(shí)間用于客戶支持和 Bug 修復(fù)。