十倍領(lǐng)先者

吉姆·柯林斯被譽(yù)為當(dāng)今最具影響力的管理思想家，于2011年10月出版了歷時(shí)9年的管理研究成果《選擇成就卓越》，解釋了為什么有些企業(yè)可以在動(dòng)蕩的環(huán)境下獲得巨大的成功。

柯林斯稱這些企業(yè)為“十倍領(lǐng)先者”，它們的績效在行業(yè)平均水平的十倍以上。這些企業(yè)具體滿足三個(gè)方面的基本要求：持續(xù)高水平績效，即連續(xù)超過15年以上績效水平遠(yuǎn)高于平均水平；逆境成長，這些是在逆境中獲得的持續(xù)高水平績效，環(huán)境動(dòng)蕩，充滿了不確定性和不可控，還有潛在的危險(xiǎn)；低起點(diǎn)，由弱到強(qiáng)，這些卓越企業(yè)的成長起點(diǎn)都很脆弱，在十倍旅途之初都非常年輕，規(guī)模也很小。

類似于投資回報(bào)、資產(chǎn)回報(bào)，基于對外界運(yùn)氣的回報(bào)，吉姆·柯林斯創(chuàng)造了一個(gè)新的概念“運(yùn)氣回報(bào)”，并強(qiáng)調(diào)指出，決不能將運(yùn)氣與運(yùn)氣回報(bào)混為一談，即好運(yùn)不等于好報(bào)，而厄運(yùn)也不等于惡報(bào)。如左圖所示，以運(yùn)氣和運(yùn)氣回報(bào)為兩個(gè)維度劃分了四個(gè)象限，不同的企業(yè)在其中有不同的表現(xiàn)：在好運(yùn)的環(huán)境之下，具備基本能力的企業(yè)可以獲得很好的回報(bào)，那些基本功差的企業(yè)則走向了平庸；在厄運(yùn)的環(huán)境下，十倍領(lǐng)先者渡過了生死關(guān)頭，而平庸的企業(yè)則走向死亡?？铝炙箚柕溃阂恍┢髽I(yè)在厄運(yùn)之下大放光彩，這是為什么？

吉姆·柯林斯研究發(fā)現(xiàn)，十倍領(lǐng)先者有兩個(gè)方面的特征：從思想上，十倍領(lǐng)先者是一個(gè)矛盾體，它們既不抱怨現(xiàn)實(shí)，也不屈服于現(xiàn)實(shí)，即一方面能夠意識到所面臨的持續(xù)的不確定性以及這些不確定性的不可控制和不可預(yù)測，另一方面，又不相信這些外在的不確定可以決定它們的成果，它們會(huì)對自己的命運(yùn)全權(quán)負(fù)責(zé)。這種思想表現(xiàn)在右圖中央的“第五級事業(yè)心”，這種強(qiáng)烈的不屈不撓的進(jìn)取心成為了行為的核心動(dòng)力；從行動(dòng)上，十倍領(lǐng)先者把這種思想轉(zhuǎn)化成為右圖所示的三種核心行為：高度自律，實(shí)證創(chuàng)新，轉(zhuǎn)危為安。高度自律是指，在整個(gè)發(fā)展過程中，不論環(huán)境如何改變，都堅(jiān)守價(jià)值觀和長期目標(biāo)，堅(jiān)持高水平的績效標(biāo)準(zhǔn)，而亂世中隨波逐流的結(jié)局很可能是死路一條，即厄運(yùn)下的惡報(bào)。實(shí)證創(chuàng)新是指，十倍領(lǐng)先者的創(chuàng)造力來源于實(shí)證基礎(chǔ)，依賴于直接觀察和實(shí)踐實(shí)驗(yàn)，而非依賴于個(gè)人觀點(diǎn)、傳統(tǒng)思維以及未曾測試的想法，相比許多對照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的瘋狂自信，十倍領(lǐng)先者的領(lǐng)導(dǎo)者則多了一份理智。轉(zhuǎn)危為安是指，十倍領(lǐng)先者對環(huán)境保持了高度的警惕，居安思危，相信環(huán)境會(huì)突如其來對它們進(jìn)行攻擊，更重要的是，它們會(huì)采取必要的準(zhǔn)備和措施來解決危機(jī)，做到有效應(yīng)急。

不久前，美國人民幾乎一夜之間就喜愛上了一個(gè)籃球運(yùn)動(dòng)員林書豪，林書豪變得家喻戶曉，國內(nèi)媒體的報(bào)道更喜歡以“一夜成名”來形容這位美籍華人。但美國人真正喜愛林書豪，并非因?yàn)椤耙灰钩擅?，而是因?yàn)樗?jīng)是一個(gè)“Underdog”（斗敗了的狗，劣勢一方）。事實(shí)上，這“一夜”非常漫長，從哈佛大學(xué)校隊(duì)開始，林書豪就在進(jìn)行持續(xù)的準(zhǔn)備，不論上場的機(jī)會(huì)有多少，他都如此堅(jiān)持，才有了今天的成功?；@球和NBA并非美國人民最為熱愛的運(yùn)動(dòng)和項(xiàng)目，但林書豪從“Underdog”到今天的“一夜成名”的過程卻正是美國人所真正欣賞的，這種欣賞超越了運(yùn)動(dòng)本身和商業(yè)目的。

表面看來，中國現(xiàn)在似乎也是一個(gè)“一夜成名”的時(shí)代，諸如“央視春晚”“超級女聲”“星光大道”等平臺幾乎都可以令人一夜成名，但若要持續(xù)保持領(lǐng)先就必須清楚：不應(yīng)該把這些“好運(yùn)”當(dāng)作最重要的原因，你的卓越一定來源于你的選擇、你的持續(xù)努力和自我訓(xùn)練。

其實(shí)，吉姆·柯林斯在書中解釋了選取“選擇成就卓越”作為書名的理由，他表達(dá)了對“美國當(dāng)代文化”的憂慮：越加盛行的一個(gè)觀點(diǎn)是，人們更加希望通過環(huán)境和運(yùn)氣而不是行動(dòng)和自我訓(xùn)練來獲得巨大成功，我們真的希望構(gòu)建一個(gè)鼓勵(lì)我們相信可以不對自我選擇和自我績效負(fù)責(zé)的社會(huì)和文化嗎？

陳春花 華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師