中國(guó)式管理的真路徑

岳占仁

在清芬挺秀的丙所向陳明哲教授請(qǐng)教問(wèn)題再合適不過(guò)了。1949年之前，這座小別墅曾經(jīng)是清華教務(wù)長(zhǎng)的住所。陳教授說(shuō)，他這次應(yīng)清華經(jīng)管學(xué)院之邀前來(lái)講學(xué)，其中一個(gè)目的就是來(lái)尋根。上世紀(jì)70年代，他師承愛(ài)新覺(jué)羅·毓鋆先生研修國(guó)學(xué)。毓老是清禮親王之后，幼時(shí)入宮讀書(shū)，受業(yè)于陳寶琛、王國(guó)維等名儒。而王國(guó)維大師的紀(jì)念碑就矗立在丙所的東北面。

中國(guó)古典儒學(xué)如何對(duì)當(dāng)代戰(zhàn)略學(xué)和管理學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)？顯然，陳教授是回答這個(gè)問(wèn)題的最合適人選。但在拋出自己的觀點(diǎn)之前，他先分享了自己年前在哈佛商學(xué)院的一段經(jīng)歷。

2011年12月，到哈佛商學(xué)院做客的陳明哲教授發(fā)現(xiàn)，哈佛廣場(chǎng)已經(jīng)被“占領(lǐng)”，哈佛商學(xué)院的門(mén)口也安排了警衛(wèi)，戒備森嚴(yán)。陳明哲并沒(méi)有對(duì)哈佛的朋友表示同情，而是跟他們說(shuō)：“你們?cè)缇蛻?yīng)該被占領(lǐng)了！”

其時(shí)，自2011年9月爆發(fā)的“占領(lǐng)”運(yùn)動(dòng)已經(jīng)以燎原之勢(shì)，從華爾街蔓延到倫敦、法蘭克福、柏林等資本主義核心地帶。運(yùn)動(dòng)提出的口號(hào)“我們是99%”引爆了民眾對(duì)貧富差距懸殊、金錢(qián)操縱政治的憤怒，而以哈佛為代表的常青藤大學(xué)正是培養(yǎng)那另外的1%經(jīng)濟(jì)和政治精英的地方，也就自然成為“占領(lǐng)”的目標(biāo)。

在陳明哲看來(lái)，美國(guó)的問(wèn)題除了社會(huì)制度方面的原因之外，一直以來(lái)，美國(guó)式企業(yè)管理片面地鼓勵(lì)追求短期經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，各商學(xué)院在培養(yǎng)商業(yè)精英的時(shí)候忽略倫理和人文精神的教育，更是關(guān)鍵的癥結(jié)所在。

把視線(xiàn)轉(zhuǎn)向中國(guó)，讓人擔(dān)心的是，今天大部分中國(guó)企業(yè)人士依然把美國(guó)式管理作為最佳的典范來(lái)學(xué)習(xí)，大多數(shù)中國(guó)的商學(xué)院也一直在簡(jiǎn)單地拷貝美國(guó)同行的課程體系和教學(xué)模式，這是一條沒(méi)有前途的路。中國(guó)的企業(yè)人士和管理教育工作者需要深刻地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今的世界格局正處于從“西方領(lǐng)導(dǎo)東方”轉(zhuǎn)換為“西方與東方相遇”的過(guò)渡時(shí)期。東西方在企業(yè)實(shí)務(wù)上各有強(qiáng)、弱項(xiàng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的使命是找到能夠妥適地運(yùn)用兩種文化菁華的思維和做法，最終達(dá)到“文化雙融”，如此方能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。

西方與東方相遇

記者：您此次到清華講學(xué)，也是來(lái)“尋根”的。三天的日程下來(lái)，有哪些感想？

陳明哲：我跟清華有很深的淵源。清華四大導(dǎo)師之一的梁?jiǎn)⒊?、王?guó)維都曾經(jīng)是我的國(guó)學(xué)老師毓鋆先生的老師。毓老去年過(guò)世，享年105歲。此前清華的常務(wù)副校長(zhǎng)陳吉寧教授（現(xiàn)任清華大學(xué)校長(zhǎng)）專(zhuān)程到臺(tái)灣看望他，還帶去了王國(guó)維先生的墨跡，老人家看了當(dāng)場(chǎng)落淚。

在這次訪(fǎng)問(wèn)期間我也與清華國(guó)學(xué)院副院長(zhǎng)劉東教授做了交流。在中斷了這么多年之后，清華終于在國(guó)學(xué)方面又開(kāi)始薪火相傳，實(shí)在讓人感到欣慰。

100多年以來(lái)，在東西方的格局上一直是“西風(fēng)東漸”，未來(lái)，可以不可以“東風(fēng)西漸”？放眼全球，我們可以發(fā)現(xiàn)，金融危機(jī)之后，很多人已經(jīng)開(kāi)始質(zhì)疑西方資本主義和美國(guó)式企業(yè)管理的適當(dāng)性與永續(xù)性，尤其是那種為了少數(shù)人的短期利益而犧牲公司長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的做法，更令人難以茍同。另一方面，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展和中國(guó)的“再崛起”，對(duì)中國(guó)的文化、哲學(xué)乃至于企業(yè)管理模式的研究和思考，也得到越來(lái)越多的人關(guān)注。因此，我認(rèn)為當(dāng)今的世界格局正處于從“西方領(lǐng)導(dǎo)東方”轉(zhuǎn)換為“西方與東方相遇”的過(guò)渡時(shí)期。未來(lái)的關(guān)鍵在于東西方之間的相互啟發(fā)、平衡與超越。在這方面，清華和北大為代表的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)肩負(fù)著重大的責(zé)任。

記者：東西方之間相互啟發(fā)、平衡與超越的實(shí)踐路徑是怎樣的？

陳明哲：我們可以從四個(gè)層面來(lái)看：1. 文化、思維、價(jià)值、哲學(xué)；2. 系統(tǒng)化的知識(shí)和理論架構(gòu)；3. 經(jīng)驗(yàn)；4. 工具。西方最大的長(zhǎng)處是理論架構(gòu)和工具，但是缺乏哲學(xué)層面的思維。中國(guó)有哲學(xué)，有很深的思想，但是過(guò)去這段時(shí)間丟了很多；同時(shí)我們?cè)诶碚摷軜?gòu)、經(jīng)驗(yàn)和工具方面都是欠缺的。因此，如果我們把文化的根找回來(lái)，中西剛好可以互補(bǔ)。

在企業(yè)實(shí)務(wù)上，東西方各有強(qiáng)、弱項(xiàng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的使命是找到能夠妥適地運(yùn)用兩種文化菁華的思維和做法，最終達(dá)到“文化雙融”，如此方能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。

在這個(gè)背景下，植根于中國(guó)傳統(tǒng)國(guó)學(xué)的精神，我提出了“王道企業(yè)家”的戰(zhàn)略思維，呼吁企業(yè)家?guī)煼▽O子的“不戰(zhàn)而屈人之兵”以及老子的“不爭(zhēng)之爭(zhēng)”與“無(wú)為而無(wú)不為”，透過(guò)創(chuàng)新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)布局，盡量避免與對(duì)手的正面對(duì)抗或者置對(duì)方于死地的“割喉競(jìng)爭(zhēng)”，同時(shí)，深明競(jìng)合相倚的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略思維，致力于事業(yè)成就與人文關(guān)懷的平衡，追求企業(yè)個(gè)體與社會(huì)總體的全方位卓越。

記者：“王道企業(yè)家”的概念非常振奮人心。在您看來(lái)，在企業(yè)家群體中普及這一理念，主要的挑戰(zhàn)何在？有志于修煉王道心態(tài)的企業(yè)家可以從哪些功課做起？

陳明哲：從本質(zhì)上說(shuō)，王道企業(yè)家是承襲孔孟思想，立身行道，且創(chuàng)新進(jìn)取的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。所謂“茍日新、日日新、又日新”、“天行健，君子以自強(qiáng)不息”就是這個(gè)道理。因此，“王道”必須完全反映且落實(shí)在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)層面。從管理的角度看，王道就是“文化”精神、“戰(zhàn)略”思維與“執(zhí)行”能力的具體表現(xiàn)。“文化-戰(zhàn)略-執(zhí)行”三環(huán)必須環(huán)環(huán)相扣，一以貫之。

儒家強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)意正心”、“內(nèi)圣外王”，轉(zhuǎn)型的第一步是先轉(zhuǎn)念。因此，企業(yè)如果要在公司內(nèi)部徹底落實(shí)王道文化，還是要從企業(yè)家自己開(kāi)始，先要把自己修好，自己成為一個(gè)典范以后才能去帶下面的人。正如清華的校訓(xùn)所講的，“行勝于言”，關(guān)鍵不在于你講的是什么，而在于你做的是什么。

我最近跟中國(guó)的企業(yè)家有很多接觸，注意到他們有一些盲點(diǎn)，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)。例如一次上課的時(shí)候我問(wèn)：商人與企業(yè)家有什么樣的區(qū)別？學(xué)員們的回答是商人更重視短期利益，只考慮一進(jìn)一出，企業(yè)家比較長(zhǎng)久。再問(wèn)：傳統(tǒng)上為何把“商”放在最下面（士農(nóng)工商）？回答無(wú)商不奸，為富不仁。又問(wèn)：為什么有儒商的觀念？回答卻是：統(tǒng)治者要用儒家觀念來(lái)約束商人。這些學(xué)員沒(méi)有看到文化與價(jià)值觀對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本意義。

實(shí)際上，正如基督教倫理對(duì)于西方資本主義的崛起有重大影響，中國(guó)古代成功的商號(hào)也得益于儒家理念的指導(dǎo)。以我的祖籍地福建為例，你可以發(fā)現(xiàn)，閩商在傳統(tǒng)上有三個(gè)特色：第一，有文化，這主要得益于朱熹在當(dāng)?shù)氐膫魇?；第二，注重社?huì)公益，這方面陳嘉庚是典范；第三，有自己的宗教媽祖，東南亞的會(huì)館都是前廟后會(huì)，永遠(yuǎn)在提醒你不能丟我們家族的臉，不能丟福建人的臉。這些都是儒家文化的體現(xiàn)。

中國(guó)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)正處于蓬勃發(fā)展階段，如果中國(guó)企業(yè)家在文化和價(jià)值觀方面的修養(yǎng)沒(méi)有跟上來(lái)，后續(xù)將會(huì)衍生出很多問(wèn)題。進(jìn)一步來(lái)講，在現(xiàn)代社會(huì)中，負(fù)責(zé)文化傳承的“士”由誰(shuí)來(lái)代扮演？學(xué)術(shù)界和教育界當(dāng)然有職責(zé)，但是更重要的其實(shí)是企業(yè)家。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都是一個(gè)王國(guó)，都有一些員工，這些員工可能在這家企業(yè)工作10年、20年、30年，甚至一輩子，企業(yè)家便成了他們最重要的典范模型。

儒家非常重視“位”，企業(yè)家本身居于大位?！拔弧边@個(gè)漢字本身很有智能，講的是“立人”。企業(yè)家做的事情就是立人。

“動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)”的要義

記者：您創(chuàng)立的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)學(xué)派在學(xué)術(shù)界有很大的影響力。能否簡(jiǎn)要地向我們的讀者說(shuō)明這個(gè)理論體系的精髓？

陳明哲：所謂競(jìng)爭(zhēng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：一來(lái)一往、攻守交織、拳來(lái)腳往。從攻擊者來(lái)說(shuō)，首先要辨識(shí)誰(shuí)是主要對(duì)手，然后要思考是否需要、何時(shí)需要打?qū)κ忠蝗?，以及這一拳應(yīng)該打在哪里，打得多重，打得多快。對(duì)回應(yīng)者來(lái)說(shuō)，面對(duì)對(duì)手的一拳，是否要反擊，何時(shí)該反擊，究竟要回一拳、一腳、還是拳腳交加，該回在哪里（同一部位，還是不同部位），該回得多快、多重，要不要找其他人一起回（打群架），都必須思考評(píng)估。

當(dāng)一家公司采取某個(gè)動(dòng)作時(shí)，肯定會(huì)引起對(duì)手回應(yīng)，只是時(shí)間遲早的問(wèn)題。更明確地說(shuō)，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否回應(yīng)與多快回應(yīng)將決定一家公司的行動(dòng)成果，因此，競(jìng)爭(zhēng)分析的根本在于能夠預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的響應(yīng)。就這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我提出了一個(gè)“察覺(jué)-動(dòng)機(jī)-能力（awareness-motivation-capability, AMC）”框架，來(lái)指導(dǎo)企業(yè)如何進(jìn)行在攻擊時(shí)，避免或降低競(jìng)爭(zhēng)者的反擊。對(duì)一家采取行動(dòng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的察覺(jué)（例如，與上游供應(yīng)商簽訂秘密協(xié)議），讓對(duì)手沒(méi)有反擊的動(dòng)機(jī)（例如，在不同市場(chǎng)推出新產(chǎn)品），或者，即使想反擊也沒(méi)有能力（例如，大規(guī)模的行動(dòng)），將可以取得豐碩的戰(zhàn)果。

另一方面，動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論也提到一些非常實(shí)用、企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)時(shí)必須隨時(shí)留意的重要概念與框架。例如：1、永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多走一步；2、不要只看直接競(jìng)爭(zhēng)者，還要分析間接與潛在競(jìng)爭(zhēng)者；3、不要讓對(duì)手來(lái)否定你，自己先把自己否定掉，通過(guò)不斷推出新產(chǎn)品，一波一波地步步領(lǐng)先；4、一家公司再?gòu)?qiáng)也強(qiáng)不過(guò)他最弱的一環(huán)等。

記者：您即將在8月接任國(guó)際管理學(xué)會(huì)的主席，這是全球華人學(xué)者的驕傲?；仡櫮闹螌W(xué)生涯，有沒(méi)有一些感悟可以與我們分享？

陳明哲：最主要的是“精一”（Power of One）的觀念。1997年到現(xiàn)在，我一直在做動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的研究，同時(shí)一直致力于擔(dān)當(dāng)起連接中西、連接學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界的橋梁。事實(shí)上，我強(qiáng)烈地信仰“精一”的威力。這個(gè)觀念強(qiáng)調(diào)：除非一個(gè)人能夠把事情想得十分透徹，否則，他無(wú)法清楚地厘清事情的原委。

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，我要特別建議新進(jìn)學(xué)者和經(jīng)理人，找到自己的核心（價(jià)值、興趣、能力等），把它運(yùn)用在不同層次（自我、團(tuán)體、社會(huì)等），以及我們私人與專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的各個(gè)層面，如此便能有一個(gè)美好的生涯和生活。如果我們能盡量讓專(zhuān)業(yè)生涯與日常生活在自己的核心周?chē)\(yùn)轉(zhuǎn)，將有助于自己保持專(zhuān)注力和組織力。而這個(gè)專(zhuān)注力和組織力將反過(guò)來(lái)塑造、強(qiáng)化個(gè)人的核心，提高自己反復(fù)推進(jìn)這個(gè)過(guò)程的能量。

最后，我很愿意與大家分享自己的座右銘：“把自己全心投入到過(guò)程中，這個(gè)過(guò)程自然會(huì)引領(lǐng)你向前（Put yourself into the process, and the process will carry you through）”。工作如此，生活也是如此。