獵頭的未來(lái)

郭展序

當(dāng)我從新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)飛回到香港機(jī)場(chǎng)時(shí)，人還未走出到達(dá)大廳，手機(jī)便響起短信提醒的鈴聲，我拿出手機(jī)隨意瞄了一眼，看到公司負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的同事發(fā)來(lái)一條短信息：“James，那個(gè)客戶(hù)的270萬(wàn)人民幣服務(wù)費(fèi)今日上午已到賬，請(qǐng)您記得與對(duì)方電話確認(rèn)并致謝，還有30萬(wàn)余款，我們會(huì)在人選程先生上崗滿4個(gè)月之日發(fā)出付費(fèi)通知給客戶(hù)！”我順手回復(fù)：“收悉，很不錯(cuò)，客戶(hù)履約挺守時(shí)！”

這是發(fā)生在2012年5月初普通一天的真實(shí)場(chǎng)景，只因在20天前，我們搜尋并推薦給客戶(hù)的人選，通過(guò)三方歷時(shí)8個(gè)月時(shí)間的多次深入溝通、了解與商洽，最終被客戶(hù)聘請(qǐng)為上市公司總裁，保障年薪即超過(guò)了千萬(wàn)，另加股票期權(quán)，該人選5年聘期的綜合收益將達(dá)到或超過(guò)9億元人民幣。該客戶(hù)是一家中國(guó)民營(yíng)集團(tuán)企業(yè)，股票已在深交所上市。

自2000年初，我在深圳創(chuàng)辦展動(dòng)力人才咨詢(xún)公司至今，已有12年時(shí)間，雖然一開(kāi)始就將展動(dòng)力定位為主要做高端人才，但那時(shí)只是將目標(biāo)定在做年薪20萬(wàn)～100萬(wàn)這樣的職位上。但10年后，展動(dòng)力這樣一家中國(guó)本土獵頭公司，卻能多次做成年薪超過(guò)千萬(wàn)的職位，而且推薦一名經(jīng)理人上崗，竟能收到300萬(wàn)～400萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)，這是我在創(chuàng)業(yè)初期想都沒(méi)敢想的。那時(shí)就想著如能有一天，做成年薪500萬(wàn)的職位，該是多么了不得啊。因?yàn)槟菚r(shí)中國(guó)市場(chǎng)上還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)有年薪過(guò)千萬(wàn)的職位和本土經(jīng)理人。

短短10年后的今天，年薪500萬(wàn)的職位在中國(guó)市場(chǎng)上已沒(méi)有任何稀奇，即使年薪過(guò)千萬(wàn)也已不再是新聞，這就是中國(guó)高端人才市場(chǎng)上發(fā)生的新變化。

已經(jīng)出現(xiàn)的變化

國(guó)外獵頭行業(yè)已有80余年發(fā)展史，而獵頭在中國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)至今，也有近20年。20年來(lái)，商業(yè)模式、業(yè)務(wù)運(yùn)作變化似乎并不大，也并未發(fā)生什么革命性的創(chuàng)新與突破。那么，這個(gè)行業(yè)在今后，或者說(shuō)未來(lái)，將會(huì)朝著什么樣的方向，以什么樣的方式向前發(fā)展呢？

事實(shí)上，這個(gè)問(wèn)題似乎也已困擾了我們業(yè)界相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間，特別是隨著這幾年，互聯(lián)網(wǎng)和智能移動(dòng)終端在全球各地廣泛而充分的使用和普及，完全突破了人與人的交往在時(shí)間與空間上的限制，而全球和中國(guó)市場(chǎng)上的獵頭運(yùn)營(yíng)模式也已在悄悄發(fā)生著深刻變化。這其中，有的我們已感知到了，有的我們還沒(méi)有意識(shí)到。

分析獵頭行業(yè)現(xiàn)今的運(yùn)營(yíng)模式，我們發(fā)現(xiàn)，從對(duì)目標(biāo)人才的搜尋、發(fā)現(xiàn)、接觸、溝通和甑選的方法，到對(duì)市場(chǎng)的洞察、與客戶(hù)的接洽方式，內(nèi)部組織、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行規(guī)則等等，最近10年和如今所使用的管道、理念、工具、手法，更有體現(xiàn)出的效率等，均已與早前的70年大為不同。

在我們的傳統(tǒng)認(rèn)知中，獵頭行業(yè)帶有很強(qiáng)的、高度個(gè)性化的“手工業(yè)”色彩，認(rèn)為人才是需要一個(gè)一個(gè)進(jìn)行尋訪、推薦、評(píng)價(jià)和判斷的，好像在速度上快不起來(lái)，你不能將一個(gè)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的CFO人選推薦給你的客戶(hù)。而客戶(hù)對(duì)獵頭，也希望能提供更貼身的個(gè)性化服務(wù)，但時(shí)代的快速發(fā)展和人與人之間交往方式的變化，人在同一家企業(yè)服務(wù)周期的持續(xù)縮短這些趨勢(shì)的出現(xiàn)，已要求我們行業(yè)必須緊跟和擁抱這種變化。

獵頭業(yè)在中國(guó)持續(xù)發(fā)展需考慮的因素

隨著近年中國(guó)獵頭市場(chǎng)需求的迅速提升，已逐漸誕生、培育和成長(zhǎng)起一批可以在中國(guó)本土市場(chǎng)和國(guó)際巨頭相抗衡、具有一定規(guī)模和專(zhuān)業(yè)能力的高端人才服務(wù)商。這其中尤以科銳、伯樂(lè)、大瀚、展動(dòng)力等幾家相對(duì)更具有代表性。

這幾家公司在中國(guó)的發(fā)展、成長(zhǎng)均已超過(guò)10年，在運(yùn)營(yíng)和管理風(fēng)格、公司文化和客戶(hù)定位、市場(chǎng)策略和發(fā)展路徑上各有建樹(shù)，目前均已具有幾百人甚至超過(guò)一千名全職人員，每年的業(yè)務(wù)規(guī)模少的也已接近億元，多的則已達(dá)到4億元。這幾家中國(guó)標(biāo)桿性獵頭公司的發(fā)展步伐，與已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)多年的全球級(jí)人才招聘巨頭如光輝國(guó)際、海德思哲、Manpower、任仕達(dá)等在中國(guó)市場(chǎng)上的實(shí)際表現(xiàn)毫不遜色。當(dāng)然Manpower、任仕達(dá)兩家公司除了在中國(guó)市場(chǎng)做獵頭業(yè)務(wù)，在歐美幾乎是不做獵頭業(yè)務(wù)的，而是以大批量普通人才提供商模式成為世界500強(qiáng)的。

但中國(guó)本土獵頭公司與全球巨頭，在其他多方面的差距還相當(dāng)明顯，基于公司本身的實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值導(dǎo)向、內(nèi)部股權(quán)結(jié)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制、全球發(fā)展視野、員工的年齡結(jié)構(gòu)以及市場(chǎng)上一些不成熟客戶(hù)的非合理預(yù)期、強(qiáng)勢(shì)政府對(duì)獵頭行業(yè)的認(rèn)知、關(guān)注、重視和支持仍然不夠等因素，使得中國(guó)獵頭業(yè)要想進(jìn)一步發(fā)展壯大，還不得不面臨很多直接的挑戰(zhàn)與困擾。

中國(guó)目前已有多家國(guó)字頭、或由地方政府控股的大型人才類(lèi)服務(wù)公司，如外服、中智、四達(dá)等，這些企業(yè)的年銷(xiāo)售額有的已達(dá)數(shù)百億元人民幣的規(guī)模，但這些公司的主要業(yè)務(wù)并不是中高級(jí)人才招聘服務(wù)，因此并不能將其歸到獵頭行業(yè)里去，盡管他們偶爾也涉及到獵頭業(yè)務(wù)，但收益占比對(duì)他們小到可忽略不計(jì)。

在國(guó)外，政府部分工作人員或軍隊(duì)的一些職位，都可通過(guò)獵頭公司實(shí)現(xiàn)招聘，而那些跨國(guó)公司的核心高管選拔，更將委托獵頭作為首選。但在中國(guó)，至少目前不太現(xiàn)實(shí)，別說(shuō)是政府人員，即使是央企的高管選拔，目前實(shí)際上也基本沒(méi)獵頭公司什么事，主要是由政府組織部門(mén)任命的。由此可見(jiàn)，中國(guó)獵頭目前還處在非完全市場(chǎng)化的生存環(huán)境中。但相信這一切均會(huì)逐漸改變，因?yàn)檎麄€(gè)中國(guó)均在進(jìn)一步的開(kāi)放與迅速發(fā)展之中。

那么，未來(lái)的獵頭行業(yè)到底會(huì)發(fā)展成什么樣？身處巨變時(shí)代的我們，該如何洞察、把握這種變化和可能出現(xiàn)的趨勢(shì)呢？

獵頭業(yè)的未來(lái)取決于科技發(fā)展和職業(yè)人的工作方式

1 布局全球化。事實(shí)上，對(duì)于近年在中國(guó)不斷取得成長(zhǎng)與發(fā)展的許多行業(yè)而言，中國(guó)獵頭公司是最有可能在更快和更短的時(shí)間里，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化和全球化發(fā)展的企業(yè)群體之一。為什么？因?yàn)楂C頭是一個(gè)真正高度輕資產(chǎn)的行業(yè)，從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)，進(jìn)入任何國(guó)家和地區(qū)，均不需要很大的固定資產(chǎn)投資，也并沒(méi)有很高的政治和政策壁壘。只是這個(gè)行業(yè)對(duì)智力和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)能力要求非常高，而同行之間的競(jìng)爭(zhēng)要素和各自的巨大差距也正在于此。

可以想見(jiàn)，在今后或不遠(yuǎn)的將來(lái)，或許再需要6年～10年時(shí)間的摸索、試探和歷練，從中國(guó)本土成長(zhǎng)和發(fā)展起來(lái)的科銳、展動(dòng)力等這一批能向客戶(hù)全面提供中高端人才招聘和解決方案的服務(wù)商，必將陸續(xù)布局并進(jìn)入亞洲、歐洲和北美、南美等多個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)，以當(dāng)?shù)氐墓俜秸Z(yǔ)言和當(dāng)?shù)氐娜瞬?，加上全球知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，為這些所在國(guó)提供高質(zhì)量的獵頭服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全球化。

屆時(shí)中國(guó)的獵頭行業(yè)將在全球市場(chǎng)上占有非常重要的地位，最遲在2012年～2020年之后，在全球排名前20大的獵頭公司中，將至少有5家是中國(guó)的獵頭服務(wù)商，而一些發(fā)展緩慢、故步自封的外國(guó)老牌獵頭公司，其在全球范圍的影響力、話語(yǔ)權(quán)和市場(chǎng)占有率，必將被新崛起的中國(guó)獵頭服務(wù)商所取代。

2 業(yè)務(wù)形態(tài)多元化。獵頭行業(yè)無(wú)論如何發(fā)展，在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，均將不會(huì)成為高度壟斷的行業(yè)，而數(shù)量眾多、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營(yíng)良好的大小獵頭公司，將在各自的舒適半徑范圍內(nèi)共生、發(fā)展，但隨著該市場(chǎng)的進(jìn)一步繁榮，必定會(huì)產(chǎn)生4家～5家比現(xiàn)在要大數(shù)十倍的全球范圍超級(jí)巨頭。

3 成為最受青睞的職業(yè)之_。未來(lái)的獵頭行業(yè)將成為最受優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生歡迎的十佳職業(yè)之一。在獵頭行業(yè)，你可以更快收獲挑戰(zhàn)的樂(lè)趣，在目標(biāo)明確的壓力下迅速開(kāi)展工作的能力。并且你可以在職業(yè)發(fā)展初期，就開(kāi)始養(yǎng)成持續(xù)積累人脈的習(xí)慣。這種習(xí)慣將使一個(gè)人更快成為社會(huì)主流人群，并因此讓其受益終身。

4 將可能產(chǎn)生國(guó)家領(lǐng)袖或領(lǐng)導(dǎo)人。縱觀西方國(guó)家領(lǐng)袖人物或領(lǐng)導(dǎo)人的從業(yè)背景，經(jīng)歷了從軍事家、科學(xué)家、大學(xué)教授到律師的演進(jìn)過(guò)程。而下一個(gè)最具發(fā)展前景的職業(yè)是什么？有人說(shuō)是哲學(xué)家，其實(shí)更可能是獵頭（人才發(fā)現(xiàn)專(zhuān)家）。獵頭比任何職業(yè)都更需要深度挖掘信息的能力，更需要考慮將合適的人放到合適的位置上，更需要豐富的人脈和敏銳的洞察力。也許獵頭在個(gè)人能力上并非最優(yōu)秀，但其在運(yùn)籌、時(shí)機(jī)把握、溝通、協(xié)調(diào)、知人善任上，成熟而超級(jí)優(yōu)秀的資深獵頭顧問(wèn)，完全有可能角逐西方國(guó)家的總統(tǒng)職位。即使在中國(guó)，今天的優(yōu)秀年輕獵頭顧問(wèn)，也可能在三四十年后成長(zhǎng)為國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人。

5 處理業(yè)務(wù)在云端。隨著全球科技日新月異的進(jìn)步，獵頭行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展，將很可能徹底顛覆人們對(duì)其傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的認(rèn)知和想象。未來(lái)的獵頭顧問(wèn)可以借助科技資訊手段，隨時(shí)隨地與萬(wàn)里之外的候選人進(jìn)行面對(duì)面、可聞到對(duì)方氣息的交流，而使用的工具，只是自己襯衫上的一粒紐扣。在獵頭顧問(wèn)與人選的遠(yuǎn)程談話與溝通過(guò)程中，如人選和顧問(wèn)均同意，客戶(hù)方將可通過(guò)戴一副普通的眼鏡，直接全程了解他們的溝通情況。獵頭顧問(wèn)還能通過(guò)云計(jì)算和感應(yīng)傳輸，自動(dòng)生成該人選的推薦評(píng)估報(bào)告和職位勝任力測(cè)評(píng)報(bào)告，進(jìn)一步提高工作成效。

6 實(shí)現(xiàn)超綠色節(jié)能辦公。未來(lái)的獵頭行業(yè)，一家公司可以做到在業(yè)務(wù)規(guī)模很大的同時(shí)，所用的寫(xiě)字樓辦公室卻很小，90%以上的獵頭顧問(wèn)完全不用每天匯集到一個(gè)大辦公室工作，但他們每天在家、在外（可以是咖啡廳、海灘、游艇上，或是在外太空旅行中）的工作情況，均可通過(guò)公司一張無(wú)形的網(wǎng)絡(luò)，在工作時(shí)間內(nèi)對(duì)其實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙的實(shí)時(shí)跟進(jìn)和資訊交換、傳遞。

可以肯定，獵頭行業(yè)的未來(lái)，足以讓我們以一顆憧憬之心，繼續(xù)心向往之。