從“使用與滿足”分析相親節(jié)目走紅原因

劉倩,劉宗元

摘要：傳播已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)以受眾為中心的新時(shí)代，眼下大眾傳播的傳者在新的傳播形勢(shì)下，把受眾看作是信息產(chǎn)品的消費(fèi)者和大眾傳媒的市場(chǎng)。隨著《我們約會(huì)吧》《非誠(chéng)勿擾》等相親節(jié)目在熒屏上的走紅，出現(xiàn)了以相親交友電視節(jié)目為代表的電視傳媒的又一輪娛樂(lè)熱潮，作為權(quán)利主體的受眾理應(yīng)清醒冷靜的看待相親節(jié)目。本文以電視相親節(jié)目為研究對(duì)象，運(yùn)用傳播學(xué)的“使用與滿足”理論，采用理論分析法，探討它們走紅的原因并進(jìn)行反思與考量。

關(guān)鍵詞：使用與滿足理論；電視相親節(jié)目；娛樂(lè)化

中圖分類號(hào)：G229.24文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2012）07-0087-03

從《我們約會(huì)吧》到《非誠(chéng)勿擾》，再到《為愛(ài)向前沖》，從湖南衛(wèi)視到江蘇衛(wèi)視再到浙江衛(wèi)視，幾家上星的省級(jí)媒體正在進(jìn)行著相親節(jié)目的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，這些節(jié)目究竟促成了多少人的相戀，關(guān)心的人并不多，而傳播者的關(guān)注點(diǎn)在于通過(guò)節(jié)目是否滿足了大眾的娛樂(lè)需求，這些節(jié)目做到了這一點(diǎn)并且創(chuàng)下了極高的收視率和制造了許多熱議的話題。為什么相親節(jié)目再次在中國(guó)的熒屏上走紅，本文試以傳播學(xué)的理論視角，運(yùn)用“使用與滿足理論”，對(duì)目前電視媒體中相親節(jié)目火爆的原因加以分析和探討。

一、電視媒介中“使用與滿足”理論的表現(xiàn)

“使用與滿足”理論是一種受眾行為理論，這種研究把受眾成員看作是有著特定“需求”的個(gè)人，把他們的媒介接觸活動(dòng)看作是基于特定的需求動(dòng)機(jī)來(lái)“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”的過(guò)程[1]?？梢?jiàn)，受眾是根據(jù)自身的需求來(lái)選擇性接觸特定的電視媒介、從電視媒介中選擇性注意某些特定信息的，除去地理因素、家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)條件、社會(huì)地位、年齡、民族、性別等因素造成的差別，人類還是具有某些共性需求的。人們?cè)诮佑|電視媒介時(shí)，常常以這些共性需求為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)電視媒介信息內(nèi)容的好與壞。

在科學(xué)技術(shù)層面及文化理念上，今天的傳播已經(jīng)從過(guò)去的以傳者為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐允鼙姙橹行牡男聲r(shí)代。在“使用與滿足”理論中，傳播活動(dòng)的主動(dòng)權(quán)是由受眾而不是由傳者所掌握，受眾使用電視媒介都是基于自己的需求，都是為了滿足自己的愿望。作為電視媒介，其任務(wù)便是提供量多質(zhì)好的信息內(nèi)容[2]。

人們?cè)陔x不開(kāi)大眾傳媒營(yíng)造的“虛擬世界”的同時(shí)也以自身的需求變化隨時(shí)隨地影響著大眾傳媒。從消費(fèi)主義的觀念來(lái)看，大眾媒介只有為受眾提供能“滿足”其需求的消費(fèi)品，才能適銷對(duì)路。從后現(xiàn)代主義觀念來(lái)看，后現(xiàn)代社會(huì)的文化娛樂(lè)化使人類將娛樂(lè)推向了極致，人們從娛樂(lè)的角度去盡情演繹著消費(fèi)主義。

二、電視相親節(jié)目對(duì)受眾需求的滿足

受眾使用電視媒體必須滿足一定的需求，D.麥奎爾等人于1969年開(kāi)始的對(duì)電視媒介的“使用與滿足”研究歸納出了各類節(jié)目之間共同的提供“滿足”的幾種基本類型。以下從心緒轉(zhuǎn)換（diversion）、人際關(guān)系（personal relations）以及自我確認(rèn)（personal identity）需求的滿足來(lái)對(duì)電視相親節(jié)目走紅的原因進(jìn)行分析[3]。

（一）心緒轉(zhuǎn)換（diversion）需求的滿足

受眾普遍從電視相親類節(jié)目中獲得類似收看娛樂(lè)節(jié)目的心緒轉(zhuǎn)換體驗(yàn)，在周末的時(shí)段消遣放松、娛樂(lè)心性，以求得從繁忙的社會(huì)工作生活重壓中的暫時(shí)解脫和舒緩，卸下包袱，釋放情緒。

雖然，目前國(guó)內(nèi)“剩男”、“剩女”現(xiàn)象普遍，很多年輕人由于生活壓力大無(wú)暇顧及交友，但是受眾都清楚的知道真正能通過(guò)電視相親節(jié)目解決個(gè)人問(wèn)題的可以說(shuō)是寥寥無(wú)幾。走下舞臺(tái)離開(kāi)鎂光燈的照耀走回現(xiàn)實(shí)生活，臺(tái)上言辭懇切真情告白的男女嘉賓更多的是形同陌路。而今天電視相親節(jié)目的受眾已不再關(guān)注節(jié)目的實(shí)用性、相親成功率及服務(wù)性，收看這些節(jié)目的也不僅僅是單身的青年男女，很多有戀人甚至有家庭的受眾也看的樂(lè)此不疲，原因在于受眾更多是從娛樂(lè)節(jié)目的角度來(lái)獲得滿足。從而進(jìn)入一個(gè)擬態(tài)的環(huán)境，以收視時(shí)的輕松心態(tài)來(lái)抵消來(lái)自現(xiàn)實(shí)生活的巨大心理壓力。而在國(guó)內(nèi)各大電視媒體娛樂(lè)選秀節(jié)目異彩紛呈且逐漸走向“飽和”的情況下，電視相親節(jié)目便竭盡所能、不遺余力的繼續(xù)通過(guò)真人秀的形式滿足受眾的心緒轉(zhuǎn)換需求。電視相親節(jié)目“華麗轉(zhuǎn)身”成為了一場(chǎng)“電視相親真人秀”，這種說(shuō)法從某種程度上來(lái)說(shuō)是對(duì)的?！罢嫒诵恪北緛?lái)就是近幾年中國(guó)綜藝節(jié)目的“金字招牌”，最著名的就是“超女”“快男”。而如今，“真人秀”+永恒的話題“愛(ài)情”=“電視相親秀”，無(wú)不以形式上的快節(jié)奏和時(shí)尚化、內(nèi)容上以煽情形式制造的沖突和節(jié)目頻現(xiàn)的爭(zhēng)議不斷引發(fā)關(guān)注的話題人物滿足了受眾娛樂(lè)的需求。

（二）人際關(guān)系（personal relations）需求的滿足

受眾需要建立“擬態(tài)”化的人際關(guān)系，即比如看到出場(chǎng)的24位女嘉賓、主持人孟非、樂(lè)嘉及黃菡兩位老師時(shí)能夠產(chǎn)生比較熟識(shí)或老朋友見(jiàn)面的心理感受。

《非誠(chéng)勿擾》節(jié)目的24位女嘉賓相對(duì)固定，這既增加了這些女生的知名度，同時(shí)也使得這個(gè)節(jié)目具有了觀賞的連續(xù)性。這就好比是電視連續(xù)劇，也可以說(shuō)是一種新聞的連續(xù)報(bào)道，這是節(jié)目走紅的法寶之一。像馬諾和馬伊咪，還有謝佳和武瀟，都在短時(shí)間內(nèi)成為了觀眾熟悉的名字。暫且不論網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)她們是托的說(shuō)法是否真實(shí)，單從滿足受眾人際關(guān)系需要的角度來(lái)說(shuō)這個(gè)節(jié)目確實(shí)做到了?，F(xiàn)在很多電視相親節(jié)目請(qǐng)來(lái)“星座”、“血型”等方面的專家，其有趣的分析有時(shí)讓受眾大跌眼鏡，但同時(shí)也增加了節(jié)目的趣味性，讓整臺(tái)節(jié)目好看、好玩。受眾可以從建立起的“擬態(tài)”化的人際關(guān)系中獲得對(duì)社會(huì)互動(dòng)方面心理需求的部分滿足。其次是現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系，即通過(guò)談?wù)摴?jié)目?jī)?nèi)容建立社交圈子等等。作為社會(huì)的個(gè)體，人必須通過(guò)人際交往才能獲得存在感和歸屬感。比如當(dāng)《非誠(chéng)勿擾》被大量受眾關(guān)注追看，如果我們沒(méi)有看過(guò)，就無(wú)法在微博等網(wǎng)絡(luò)世界或現(xiàn)實(shí)生活中與他人分享共同話題，無(wú)法與朋友就節(jié)目引發(fā)的延展性話題或事件本身進(jìn)行評(píng)論或溝通，從而不僅可能有一種自己落伍的不良心理體驗(yàn)，而且也會(huì)被他人認(rèn)為無(wú)趣進(jìn)而被孤立。隨著生活節(jié)奏的加快，人際傳播的方式從早期口語(yǔ)傳播時(shí)代的“面對(duì)面”傳播歷經(jīng)數(shù)次傳播革命的影響和改變，已經(jīng)加入了很多其他的傳播手段。在大眾傳播時(shí)代，人們?cè)诿浇樘峁┑拿浇榍榫持型瓿缮鐣?huì)交往活動(dòng)。而有時(shí)媒介情境部分代替現(xiàn)實(shí)情境，人們也需要在這種媒介情境中與社會(huì)發(fā)生互動(dòng)。

（三）自我確認(rèn)（personal identity）需求的滿足

受眾可參考電視相親節(jié)目中的男女嘉賓、具體事件情境、解決矛盾沖突的辦法等進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，通過(guò)比較引發(fā)受眾反省自身的行為，并以此為基礎(chǔ)協(xié)調(diào)自身的觀念及行為。

電視相親節(jié)目對(duì)反映當(dāng)今社會(huì)年輕人的婚戀問(wèn)題具有一定的社會(huì)關(guān)照性。如今，越是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、生活節(jié)奏快的大城市中，“剩男”、“剩女”的問(wèn)題就越突出。現(xiàn)今的年輕人或者沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬情緣或者局限在同學(xué)、同事的狹小社交圈，他們希望通過(guò)相親擴(kuò)大交際范圍，結(jié)識(shí)更多的朋友。另一方面，現(xiàn)今的社會(huì)價(jià)值觀導(dǎo)向背離傳統(tǒng)，比如一味強(qiáng)調(diào)金錢的重要性等就使很多年輕人認(rèn)為只有金錢才能體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，無(wú)法正確的判斷自身的其他價(jià)值，在工作上、生活中讓自己背負(fù)了金錢的重壓。他們也向往如校園戀愛(ài)般純真的感情，卻也不可避免的用世俗標(biāo)準(zhǔn)衡量著自己的愛(ài)情，談婚論嫁時(shí)不免猶豫懷疑感情的純粹性或者干脆游戲人生、為了結(jié)婚而結(jié)婚。這就需要對(duì)自己的觀念和行為進(jìn)行自我確認(rèn)。電視相親節(jié)目通過(guò)時(shí)下年輕人大膽的言辭、個(gè)性的觀點(diǎn)真實(shí)反映了他們對(duì)于婚戀問(wèn)題的態(tài)度，以及面對(duì)婆媳關(guān)系、生育子女、房子車子、金錢與情感等問(wèn)題時(shí)的處理方法。這些內(nèi)容不僅具有時(shí)新性而且信息量大，與受眾的現(xiàn)實(shí)生活直接或間接相關(guān)，能夠引起受眾對(duì)種種社會(huì)現(xiàn)象的觀照進(jìn)而反觀自己的生活。

三、電視相親節(jié)目一味滿足受眾需求

（一）滿足受眾獵奇心理、窺私欲

電視媒體從選秀節(jié)目開(kāi)始，將海選實(shí)況不加修飾的展示在大眾面前，讓觀眾們看到了未經(jīng)任何包裝，甚至是暴露個(gè)人缺點(diǎn)引人發(fā)笑的場(chǎng)景，這種傳統(tǒng)電視媒體原始素材的赤裸展示使觀眾在審丑或冒犯別人隱私中竟然獲得了滿足。人們逐漸習(xí)慣了生活在這種有悖傳統(tǒng)的行為中，甚至每個(gè)人都不自覺(jué)的樂(lè)在其中。與選秀的才藝展示性相比，相親行為是真正具有較高私密性的男女雙方個(gè)人交往行為。而電視相親節(jié)目將這一行為通過(guò)大眾傳播媒體原原本本的展示在受眾面前，從第一印象的心動(dòng)到一問(wèn)一答間的信息探詢?cè)俚浇K極選擇時(shí)的心理變化，這些私密的行為不加任何限制的暴露出來(lái)。而受眾卻通過(guò)窺探節(jié)目嘉賓的相親過(guò)程獲得了自己的心理滿足。既涉及到對(duì)某個(gè)嘉賓戀愛(ài)史、家庭背景、教育背景、經(jīng)濟(jì)情況的窺探，也包括對(duì)兩性從眼神中的曖昧流露到話語(yǔ)中意味含蓄的相互試探的情感進(jìn)展過(guò)程的窺探。相親中的私密話題及信息幾乎涵蓋了個(gè)體的方方面面。部分電視相親節(jié)目為了一味滿足受眾的這種獵奇心理及窺私欲，以當(dāng)代價(jià)值觀、婚戀觀的多元為借口，不惜把節(jié)目按室內(nèi)情景劇進(jìn)行編排，情感虛假、情節(jié)虛假。并通過(guò)這些離奇曲折的設(shè)計(jì)著力渲染不符合主流價(jià)值觀的獵奇的內(nèi)容。

（二）滿足大眾娛樂(lè)狂歡的需求

以《非誠(chéng)勿擾》、《我們約會(huì)吧》為例，節(jié)目的狂歡是從低門檻的原生態(tài)報(bào)名開(kāi)始的，并沒(méi)有設(shè)置對(duì)嘉賓條件的硬性規(guī)定，節(jié)目中既有身在農(nóng)村靠個(gè)人奮斗的小伙子也有高學(xué)歷、從事尖端行業(yè)的外國(guó)專場(chǎng)嘉賓，可見(jiàn)對(duì)于生活環(huán)境、學(xué)歷背景、家庭條件有著極大的包容度，只需通過(guò)節(jié)目組編導(dǎo)的面試就可為單身的自己向舞臺(tái)上的嘉賓或向全國(guó)的電視觀眾表達(dá)交友的意向。坐在電視機(jī)前的觀眾只要有意愿，隨時(shí)可以通過(guò)手機(jī)短信、微博、電話等方式報(bào)名成為節(jié)目的嘉賓。通過(guò)火爆的相親節(jié)目，很多現(xiàn)實(shí)中的普通人較好的展示了自己、表達(dá)了觀點(diǎn)，許多人甚至獲得了堪比明星的關(guān)注度和話題點(diǎn)，還有許多嘉賓下了相親節(jié)目后直接步入演藝圈。閃亮的舞臺(tái)上，日常生活中的路人們變得衣著光鮮、妝容靚麗，不論是被大眾媒體包裝的審美假象還是本我的真實(shí)呈現(xiàn)，每個(gè)人都大膽的秀自己，再加上主持人及心理點(diǎn)評(píng)專家睿智幽默的言語(yǔ)，現(xiàn)場(chǎng)更加陷入狂歡之中。觀眾有娛樂(lè)需求毋庸置疑，但電視相親節(jié)目已經(jīng)有走向大眾式的娛樂(lè)狂歡的趨勢(shì)。

當(dāng)媒介中娛樂(lè)化這一詞匯被用作專業(yè)詞匯后，傳播學(xué)者們就大膽預(yù)測(cè)了娛樂(lè)至死的年代的出現(xiàn)。為何電視相親節(jié)目獲得了極高的收視率，除了現(xiàn)今的電視相親節(jié)目已不同于《玫瑰之約》時(shí)的相親節(jié)目，添加了很多新鮮元素外，還有一個(gè)重要的原因就是觀眾收看時(shí)獲得了極大的滿足，毫無(wú)疑問(wèn)娛樂(lè)化在其中的因素功不可沒(méi)。在這種現(xiàn)狀下，我們理應(yīng)理性的對(duì)待電視媒體中相親節(jié)目的娛樂(lè)化。我們肯定其滿足了受眾的娛樂(lè)需求，有著電視媒體本身的“減壓閥”功用。我們還要特別注意的是電視相親節(jié)目必須做到適度的滿足公眾的娛樂(lè)需求。電視文化發(fā)展到今天，如果只一味想著迎合受眾的審美取向、盲目滿足其各方面的娛樂(lè)需求，只會(huì)越過(guò)應(yīng)有的底線和標(biāo)準(zhǔn)，走向趣味低俗、庸俗不堪的境地。娛樂(lè)固然必不可少，但限制在一個(gè)應(yīng)有的度內(nèi)使人們達(dá)到休閑放松的目的即可，一味刺激人們的神經(jīng)只會(huì)使電視文化不堪一擊。

四、結(jié) 語(yǔ)

討論電視媒體中相親節(jié)目在傳播過(guò)程中走紅的原因，不應(yīng)該僅止于相親節(jié)目形式、內(nèi)容的分析，還應(yīng)該對(duì)收看該檔節(jié)目的受眾的心理和行為進(jìn)行微觀考察，在這個(gè)方面，“使用與滿足”研究的成果值得關(guān)注?，F(xiàn)今的相親節(jié)目如此火爆熒屏，正是廣大受眾現(xiàn)階段特有需求的恰切滿足，是廣大受眾通過(guò)有效使用電視媒介從中獲得滿足。正是為了迎合受眾，現(xiàn)今的相親節(jié)目全新的互動(dòng)形式完全突破了傳統(tǒng)的形式，這也就帶來(lái)一系列不得不面對(duì)的問(wèn)題。既要保住高收視率又不能降低節(jié)目的高質(zhì)量、高品位并不是一個(gè)矛盾的事情，而是一個(gè)值得我們思考的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

[1] (美)沃納?賽福林.傳播理論起源、方法與應(yīng)用[M].北京:華夏出版社,2000.

[2] (美)丹尼斯?麥奎爾著.劉燕南,李穎楊,振榮譯.受眾分析[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2006.

[3] 郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,1999.