惠普的變陣

楊宇良

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，IT雄主們突然發(fā)現(xiàn)世道變了，用戶移情別戀了。隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的流行，PC和筆記本的銷量遭遇了滑鐵盧，傳統(tǒng)PC廠商紛紛改弦易轍，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的新動(dòng)向，收拾營收的“斑斑劣跡”，期待鳳凰涅槃。

報(bào)恥辱柱

一時(shí)間裁員、換帥甚囂塵上。松下、NEC、索尼、奧林巴斯也紛紛傳出裁員的消息。松下2011財(cái)年虧損達(dá)7800億日元，被爆要在2012年內(nèi)將總部員工減半，裁員3000至4000人。索尼2011財(cái)年虧損了4570億日元，也將于今年年底在全球裁員10000人，占公司雇員總數(shù)的6%。據(jù)報(bào)道，奧林巴斯計(jì)劃對(duì)業(yè)績(jī)低迷的數(shù)碼相機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行重組，并在相機(jī)業(yè)務(wù)部門和海外工廠裁員2500人,裁員數(shù)量約占員工總數(shù)的7%。除了日系電子企業(yè)，全球最大半導(dǎo)體廠商瑞薩也計(jì)劃裁員1萬人。黑莓手機(jī)制造商RIM不敵蘋果、三星，日前發(fā)布第二季度虧損預(yù)警，計(jì)劃裁員2000人，占員工總數(shù)的12%。而其中，最大牌的莫過于“龐然大物”的惠普，計(jì)劃在2014年10月前全球裁員2.7萬人，占員工總數(shù)的8%，消息傳出后，業(yè)界嘩然。

惠普，全球PC的老大，昔日的硅谷神話，IT產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)模全球第一，年銷售額過千億美元。

然而，惠普這樣的龐然大物也被“血淋淋”的數(shù)字逼上了絕路，2012財(cái)年第二季度（截至2012年4月30日）業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，本季公司凈收入307億美元，同比減少3%；凈利潤(rùn)16億美元，同比減少31%。凡事都怕比較，蘋果在今年一季度已經(jīng)坐上了全球移動(dòng)PC的頭把交椅，第一季度移動(dòng)PC出貨量近1720萬臺(tái)，年增長(zhǎng)率118%，其中80%為iPad，年增長(zhǎng)率高達(dá)162%，蘋果CEO蒂姆庫克甚至放言，“PC已不再是世界的中心，更加便攜的設(shè)備將慢慢成為主流?！?/p>

革的思路

如果惠普繼續(xù)堅(jiān)守傳統(tǒng)陣地，很可能面臨更險(xiǎn)峻的挑戰(zhàn)，因此必須轉(zhuǎn)變。鐵娘子惠特曼走馬上任之后，一系列舉措，正是希望惠普可以在移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用、云計(jì)算等相關(guān)業(yè)務(wù)找到突破口。

所以，變革成為惠普這一時(shí)期最鮮明的關(guān)鍵詞。惠特曼上任后決定保留PC，并將PC與打印機(jī)合并。這樣，惠普就可以“兩條腿走路”“軟硬兼施”?；萏芈鼘?duì)硬件情有獨(dú)鐘，稱“惠普會(huì)百分百的全情投入，IT界離不開強(qiáng)有力的硬件，惠普也一直致力于在硬件方面不斷地承諾與投入?！倍鳳C則被惠特曼認(rèn)為是“進(jìn)入信息時(shí)代、接入數(shù)字信息的一個(gè)核心的設(shè)備”。考慮到硬件產(chǎn)品的移動(dòng)性、連接性已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，惠特曼也決定重啟平板電腦生產(chǎn)，在她眼中，移動(dòng)電腦的構(gòu)造主要會(huì)向三個(gè)方向發(fā)展：一是全觸控平板(iPad 和Android平板電腦)；二是翻蓋筆記本(目前Intel力挺的超極本形態(tài))；三是同時(shí)兼顧兩種模式的新構(gòu)造。關(guān)于第三種，特別具有探索的價(jià)值，因?yàn)楣P記本、平板電腦、超級(jí)本的界限越來越模糊，新的產(chǎn)品形態(tài)層出不窮，而這正是惠普的機(jī)會(huì)，也是行業(yè)重新“洗牌”的拐點(diǎn)。

鐵娘子摒棄了前任李艾科導(dǎo)向“軟件和服務(wù)業(yè)”的思路，也修正了另一位前任馬克?赫德強(qiáng)調(diào)“運(yùn)營大于研發(fā)”的觀念。在惠特曼的時(shí)代，研發(fā)永遠(yuǎn)是重中之重，惠特曼稱惠普不會(huì)像IBM一樣靠服務(wù)立足，她希望將長(zhǎng)期戰(zhàn)略與短期收益相結(jié)合。

組與裁員

今年3月21日，惠普又宣布將IPG(打印和成像系統(tǒng)集團(tuán))與PSG(信息產(chǎn)品集團(tuán))合并，成立PPS(打印和信息產(chǎn)品集團(tuán))，以改善惠普產(chǎn)品組合的整體績(jī)效，推動(dòng)盈利增長(zhǎng)。鐵娘子這一招，正是應(yīng)對(duì)PC產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)率低的壓縮成本之舉?；萜諏⒋蛴　⒑牟?、PC整合到消費(fèi)者的需求中，這是企業(yè)變革中的一步。無論筆記本產(chǎn)品，還是打印機(jī)產(chǎn)品，以及外設(shè)，惠普都注重在設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一，同時(shí)在原材料采購方面也盡可能統(tǒng)一，從而降低成本。另外，在硬件產(chǎn)品上加入了服務(wù)和解決方案的附加值，促進(jìn)消費(fèi)者的購買欲。

在合并了打印機(jī)和個(gè)人電腦業(yè)務(wù)后，惠普又宣布了新的重組計(jì)劃，橫跨2012—2014兩大財(cái)年，預(yù)計(jì)有2.7萬名員工（相當(dāng)于８％的公司總員工數(shù)）告別公司，人力資源成本將由此省下30—35億美元?；萜湛梢岳眠@筆資金進(jìn)行“三大戰(zhàn)役”：即云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和安全。除了這三項(xiàng)戰(zhàn)略投資，惠普還考慮入手其他有潛力增長(zhǎng)的領(lǐng)域。

對(duì)于履新不久的鐵娘子來說，收拾前任留下的爛攤子，必須有大刀闊斧的魄力和立竿見影的三板斧，畢竟董事會(huì)對(duì)CEO越來越?jīng)]有耐心，所以留給她的機(jī)會(huì)就是搶抓眼前?；萏芈f：“我們根據(jù)最近的機(jī)構(gòu)重組制定了這些舉措，并將進(jìn)一步簡(jiǎn)化運(yùn)營、改進(jìn)流程并消除業(yè)務(wù)復(fù)雜性?！渲幸恍┡e措很艱難，因?yàn)樯婕皽p員，但必須提升執(zhí)行力并為公司長(zhǎng)期健康發(fā)展進(jìn)行投資?！?/p>

雖然鐵娘子宣布了對(duì)全球員工“大開殺戒”，未來兩年將有2.7萬名員離開惠普。但是對(duì)于中國，惠特曼卻高抬貴手，稱“一個(gè)都不能少”?；萜罩袊?fù)責(zé)人也表示：“截至目前，惠普公司沒有宣布任何特定地區(qū)有關(guān)重組的詳細(xì)計(jì)劃。我們預(yù)計(jì)裁員將會(huì)涉及幾乎各個(gè)業(yè)務(wù)及各地區(qū)?！?/p>

來在中國

惠特曼為什么會(huì)對(duì)中國情有獨(dú)鐘？這是因?yàn)榛萜找兄刂袊刃屡d市場(chǎng)所蘊(yùn)藏的巨大潛能，那也正是鐵娘子可期待的增長(zhǎng)空間，因此她不會(huì)貿(mào)然砍掉任何一個(gè)左膀右臂，只會(huì)在維持現(xiàn)狀的同時(shí)，加大投入，進(jìn)行試探性調(diào)整?；萏芈J(rèn)為“對(duì)中國市場(chǎng)一定要有耐心持續(xù)的投入，因?yàn)橹袊吮任鞣饺烁粗仄髽I(yè)對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)期承諾，同時(shí)必須要在中國市場(chǎng)用中國人才，針對(duì)中國市場(chǎng)要有其獨(dú)特性?！?/p>

目前，中國已經(jīng)成為全球最大的PC市場(chǎng)，并且是市場(chǎng)潛力最大的。中國每千人電腦保有量才只有200臺(tái)，打印機(jī)占有比率更是只有8%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全球平均水平。這樣一塊大蛋糕，惠普卻“吃”得很少，2011年惠普的市場(chǎng)占有率約為5%，排在聯(lián)想、華碩、宏碁等廠商后面。所以，惠普如果希望坐穩(wěn)全球PC老大，必須重視中國市場(chǎng)?；萏芈硎荆骸拔覀円龅氖窃谡_的時(shí)間，正確的場(chǎng)合，將正確的產(chǎn)品賣給正確的客戶。如果能做到這一點(diǎn)，我們就能夠成功，否則就會(huì)失敗?！薄爸袊呀?jīng)成為PC最大的市場(chǎng)，已經(jīng)不再是新興市場(chǎng)，惠普在中國每年生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)數(shù)量超過9000萬臺(tái)?！被萏芈绱嗣枋鲂哪恐械闹袊袌?chǎng)，并對(duì)中國做出承諾：“惠普在中國任何一個(gè)部門都看不到重大的裁員情況。”

而且，重視研發(fā)的惠普也提升了中國市場(chǎng)的檔次。此前，惠普采用三層研發(fā)體系：第一層為全球惠普實(shí)驗(yàn)室，第二層是全球產(chǎn)品研發(fā)中心，第三層是惠普中國的研發(fā)中心(CDC)，主要把全球研發(fā)中心的科技成果應(yīng)用到中國用戶。如今，惠普宣布將中國研發(fā)中心升級(jí)與全球研發(fā)中心平級(jí)(非下屬關(guān)系)，惠普在中國的產(chǎn)品研發(fā)工作將獨(dú)立于其他國家，直接向全球總部匯報(bào)。保證惠普第一時(shí)間滿足中國市場(chǎng)的需求，并將中國的研發(fā)成果推廣到與中國相似的市場(chǎng)。

“PC時(shí)代”

事實(shí)上，精兵簡(jiǎn)政也好，開源節(jié)流也罷，總之惠普的困境絕不是單純裁員能解決的?；萏芈孕枰谛碌募夹g(shù)應(yīng)用趨勢(shì)上有所創(chuàng)新，否則必然會(huì)被戴爾、宏碁、聯(lián)想超越。

而惠普的壯士斷腕，也體現(xiàn)了IT產(chǎn)業(yè)正在面臨一次傷筋動(dòng)骨的洗牌，這個(gè)苦痛的過程正是應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的拐點(diǎn)。誰能在這個(gè)生死存亡的時(shí)刻，做出最有利于自己的變革，誰就能把握下一波新技術(shù)浪潮，從而浴火重生。

從Facebook納斯達(dá)克遇冷可以看到，IT市場(chǎng)在全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩中并不具有抗風(fēng)險(xiǎn)的穩(wěn)定性，逆勢(shì)飛揚(yáng)的可能性較低，因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)于成本的控制，決定了它們不可能以“組合拳”對(duì)抗充滿不確定性的市場(chǎng)。而像惠普、微軟這樣的傳統(tǒng)老牌軍團(tuán)更是面臨“后PC時(shí)代”。PC在性價(jià)比魔咒中難以逃脫，“白菜價(jià)”的現(xiàn)象彌漫在整個(gè)PC產(chǎn)業(yè)中，每個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的成本都被壓縮到最低，出貨量也從兩位數(shù)增長(zhǎng)變成了個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)。在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，Intel力挺超級(jí)本，用計(jì)算能力占得先機(jī)。微軟Windows 8重裝上陣，以新穎觸摸屏帶來全新體驗(yàn)。創(chuàng)新才有生機(jī)，成為行業(yè)的共識(shí)，用戶體驗(yàn)、便攜性、應(yīng)用性、行業(yè)解決方案，都對(duì)傳統(tǒng)廠商提出了新的要求。

目前，惠普面臨的最大挑戰(zhàn)是如何從技術(shù)產(chǎn)品向客戶需求轉(zhuǎn)型，關(guān)注價(jià)格并推出同時(shí)適用于消費(fèi)和企業(yè)兩級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)品，讓更多創(chuàng)新型的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。

觀與悲觀

惠普在鐵娘子的帶領(lǐng)下，撥亂反正，以求出奇兵，見奇效。最近在上海召開的惠普2012全球科技影響力峰會(huì)上，惠特曼攜80款新產(chǎn)品與全球超過600個(gè)不同國家的媒體記者、分析師和合作伙伴見面，講述新的施政綱領(lǐng)。雖然鐵娘子的戰(zhàn)略剛剛鋪開，但與前任CEO李艾科強(qiáng)調(diào)“向軟件和服務(wù)轉(zhuǎn)型”相比，惠特曼的思路更加清晰，充滿信心。

然而，惠特曼的前路顯然阻力重重。美國最大的獨(dú)立投資銀行和機(jī)構(gòu)券商Jefferies & Co今天將惠普股票評(píng)級(jí)從“買入”級(jí)下調(diào)到“持有”級(jí)，同時(shí)還將該公司目標(biāo)股價(jià)從30美元下調(diào)到23美元。Jefferies認(rèn)為，惠普最近宣布的削減成本措施將難以奏效，或?qū)⒉蛔阋缘窒摴綪C和打印機(jī)等產(chǎn)品在歐洲市場(chǎng)的需求疲軟和整個(gè)相關(guān)市場(chǎng)萎縮所產(chǎn)生的不利影響。單純就惠普裁員一事，Jefferies公司的分析師米塞克認(rèn)為，即使是完美的戰(zhàn)略和路線圖都可能難以奏效。米塞克在致客戶的聲明中稱：“平板電腦將對(duì)PC業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利影響，Windows 8也可能無法起到幫助作用，智能手機(jī)也將損害打印機(jī)業(yè)務(wù)，而且歐洲市場(chǎng)的不確定性也將損害企業(yè)IT方面的開支?！?/p>

可見，業(yè)界對(duì)于惠普的變陣并不樂觀，米塞克稱：“盡管惠普在云計(jì)算領(lǐng)域具有堅(jiān)固的地位，而且近期還宣布了節(jié)省成本措施，但我們還是認(rèn)為，惠普的多數(shù)業(yè)務(wù)在近期和中期仍將面臨挑戰(zhàn)?！笔聦?shí)上，提前變陣的微軟也沒有穩(wěn)操勝券。米塞克稱：“盡管大家認(rèn)為，Windows 8將會(huì)提升PC的銷量，但我們還是認(rèn)為，它也會(huì)推動(dòng)平板電腦的發(fā)展，因?yàn)樵摬僮飨到y(tǒng)還是重點(diǎn)關(guān)注觸摸屏技術(shù)?！笔聦?shí)上，傳統(tǒng)IT巨頭的變陣，都是在各自優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目中尋找與行業(yè)趨勢(shì)或技術(shù)優(yōu)勢(shì)的契合點(diǎn)來完成突破的。但是，這種結(jié)構(gòu)性調(diào)整能否奏效，還需要依賴市場(chǎng)的認(rèn)知程度，刻板印象的改變，需要有革命性產(chǎn)品的誕生，這正是惠普重視研發(fā)的根源，只是別讓市場(chǎng)等待太久。