IT業(yè)：不創(chuàng)新，毋寧死乎？

許麗萍

“無(wú)創(chuàng)意，不創(chuàng)新，勿寧死”。

這是因曾經(jīng)成功拯救克萊斯勒汽車公司而名噪一時(shí)的著名企業(yè)家亞柯卡的格言。創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)而言，是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的生命線。不創(chuàng)新，不緊握時(shí)代脈搏，再高大的巨人，也會(huì)迅速倒下。IT業(yè)更是如此。

摩托羅拉、柯達(dá)、索愛(ài)等多家大鱷遭遇售賣命運(yùn)，以及時(shí)下惠普、諾基亞、索尼、松下等巨無(wú)霸史無(wú)前例的大裁員，印證了這樣一個(gè)殘酷事實(shí)：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的IT市場(chǎng)，變化飛速的信息產(chǎn)業(yè)，光有防守遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須始終保持危機(jī)和創(chuàng)新意識(shí)，來(lái)不得半點(diǎn)傲慢和懈怠，只有不懈持續(xù)創(chuàng)新，執(zhí)創(chuàng)新之牛耳，才能保證基業(yè)長(zhǎng)青，否則只有“OUT”。

相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間以來(lái)，諾基亞一直保持40%以上的全球手機(jī)市場(chǎng)份額，而且在功能手機(jī)領(lǐng)域則更高，這讓諾基亞時(shí)常沉醉在美好的輝煌里，失去創(chuàng)新的動(dòng)力。多年來(lái)諾基亞symbian v3系統(tǒng)一直是“換湯不換藥”，沒(méi)有多大的改變，也未針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、觸摸屏做出任何反應(yīng)，甚至還嘲笑蘋果“過(guò)于花哨”。

但是等到諾基亞終于恍然大悟了，拼盡老命，但卻再也追趕不上時(shí)代步伐。今天的諾基亞，在外觀設(shè)計(jì)上遠(yuǎn)不如蘋果、三星，在軟件上不及蘋果、谷歌，留給人們記憶的僅是“抗摔”兩個(gè)字。而今這個(gè)曾經(jīng)穩(wěn)坐全球頭把交椅、似乎堅(jiān)不可摧的通信業(yè)巨頭，其市場(chǎng)份額已被擠下“第一寶座”，甚至還不時(shí)傳出“即將售賣”的消息，令人感嘆。

可以說(shuō)，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新力不足已成為昔日IT巨頭沒(méi)落的通病。整個(gè)日本手機(jī)、數(shù)碼等產(chǎn)業(yè)近期幾乎集體潰敗，也反映了整個(gè)日本IT業(yè)在新技術(shù)、新產(chǎn)品的不斷沖擊下被動(dòng)無(wú)力的困局。在2003年，蘋果公司的智能手機(jī)iPhone和便攜終端平板電腦iPad還是沒(méi)影的事，可索尼就已明確提出世界已步入數(shù)字爆發(fā)的時(shí)代，未來(lái)電子產(chǎn)品的發(fā)展方向就是數(shù)字化。然而，創(chuàng)新變革文化和創(chuàng)新能力的衰退，使其未能將這一長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光迅速轉(zhuǎn)化為引領(lǐng)市場(chǎng)的產(chǎn)品，至多只是微創(chuàng)新。結(jié)果，不僅索尼電子書(shū)終端“Reader”在與iPad的競(jìng)爭(zhēng)中節(jié)節(jié)敗退，其苦心經(jīng)營(yíng)的數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)、導(dǎo)航設(shè)備等一系列數(shù)碼電器的功能也全都被集中到iPhone中，而iPhone的熱賣嚴(yán)重影響到所有索尼單一功能電子產(chǎn)品的銷售。

時(shí)下消費(fèi)電子、IT產(chǎn)品更新速度越來(lái)越快，生命周期越來(lái)越短，及早創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新已關(guān)乎今天企業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家的興衰成敗。在美國(guó)，60年代規(guī)模效益第一；70年代是價(jià)格第一；80年代質(zhì)量第一；90年代市場(chǎng)響應(yīng)速度第一；而21世紀(jì)則是技術(shù)創(chuàng)新第一。縱觀美國(guó)IT制造業(yè)幾十年來(lái)在經(jīng)營(yíng)策略上的變化，我們可以看到今后中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的一個(gè)主方向。

不少創(chuàng)造性很強(qiáng)的IT企業(yè)正全面探索如何利用、借助新的IT技術(shù)，如虛擬化、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，抑或移動(dòng)平臺(tái)，以為客戶創(chuàng)造額外的價(jià)值和獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)，從而能脫穎而出。蘋果、三星等公司近10年來(lái)一直在不斷重新定義音樂(lè)、重新定義電腦、重新定義通訊、重新定義新生活，不管是手機(jī)還是平板電腦，每一代產(chǎn)品都以全新、令人嘆服的形象出現(xiàn)，引導(dǎo)著大眾的生活消費(fèi)方式，不斷引領(lǐng)著IT潮流。蘋果成功之道，值得眾多IT企業(yè)很好地學(xué)習(xí)。

逆水行舟，不進(jìn)則退。維持可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與創(chuàng)新力成為企業(yè)巨大的困難與挑戰(zhàn)，也讓未來(lái)充滿著無(wú)限的可能。