上半場(chǎng)：雷聲大雨點(diǎn)小

一場(chǎng)線上電商京東和線下零售巨頭蘇寧的價(jià)格戰(zhàn)正式開打。在位于北京鳥巢附近的京東商城總部的溫哥華會(huì)議室，劉強(qiáng)東甚至為了這場(chǎng)戰(zhàn)役臨時(shí)組建了“打蘇寧指揮部”。

田忌賽馬——“最后一場(chǎng)惡戰(zhàn)”

8月15日早9點(diǎn)，這場(chǎng)各界關(guān)注的家電價(jià)格戰(zhàn)正式開始。開戰(zhàn)前，劉強(qiáng)東再次通過微博向?qū)κ帧疤翎叀薄Ｔ?點(diǎn)44分，劉強(qiáng)東微博稱，“家電部門同事聯(lián)系蘇寧負(fù)責(zé)人，請(qǐng)?zhí)K寧務(wù)必在上午8：50就開始，這樣京東好在9點(diǎn)給出更低價(jià)格！結(jié)果蘇寧不干，那我們就先帶頭放出幾件意思意思，開個(gè)頭！鄭重提醒：大家千萬不要著急下單，因?yàn)閮r(jià)格是一輪一輪降的！京東所有大家電會(huì)不停降價(jià)，永遠(yuǎn)比蘇寧低”。

果然，戰(zhàn)斗打響后的走勢(shì)如劉強(qiáng)東所言，一輪一輪的價(jià)格下調(diào)讓人眼花繚亂。根據(jù)有道購物搜索的監(jiān)測(cè)，截至8月15日早11點(diǎn)，京東商品均價(jià)為3496元，相比10點(diǎn)鐘下降53元；蘇寧商品均價(jià)為3298元，相比10點(diǎn)鐘下降22元。1小時(shí)內(nèi)，京東價(jià)格下調(diào)19%，蘇寧價(jià)格下調(diào)17%，雙方降價(jià)幅度已明顯小于前1小時(shí)。而截至上午11點(diǎn)，京東有27%的商品比蘇寧便宜10%以上。在商品價(jià)格方面，50%為京東更便宜，32%為蘇寧更便宜，18%為雙方價(jià)格相同。

8月15日13:59分，劉強(qiáng)東微博稱，京東商城8月15日大家電品類總銷售額已經(jīng)超過2億，全國一半的庫存已經(jīng)被搶光了!

戰(zhàn)端既開，8月15日上午10點(diǎn)，劉強(qiáng)東舉行了新聞發(fā)布會(huì)。稱目前京東擁有87億現(xiàn)金，為了明年大小家電300億元銷售額任務(wù)，必須要和蘇寧、國美打本次價(jià)格戰(zhàn)?！熬〇|商城和蘇寧、國美必有一場(chǎng)惡戰(zhàn)，原本預(yù)計(jì)在今年第四季度，但由于微博上一些壓力所以提前?！?/p>

劉強(qiáng)東表示，要的結(jié)果是逼迫家電賣場(chǎng)店面降價(jià)，毛利降到10%以下?！按蠹译娛翘K寧、國美的命根子，他們只有大家電賺錢。手機(jī)、IT都不怎么賺錢的。另外，別的品類沒什么空間，降幾十塊錢讓消費(fèi)者覺得沒意思?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士指出，“京東商城是靠售賣3C產(chǎn)品起家的，由于物流和倉儲(chǔ)等原因，京東在大家電上的業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及蘇寧和國美，后兩者的門店特別有這方面優(yōu)勢(shì)?！眱杉夜締渭?cè)诖蠹译娀?C產(chǎn)品上展開價(jià)格戰(zhàn)，都在拿自己的弱項(xiàng)攻擊對(duì)方的強(qiáng)項(xiàng)，這是田忌賽馬的策略。

劉強(qiáng)東稱，如果這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)3個(gè)月還沒結(jié)果，寧可將原計(jì)劃2013年的IPO推遲一年，也要把這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)打完。

“這是京東的最后一場(chǎng)惡戰(zhàn)?！眲?qiáng)東說。

圍魏救趙——從大家電到3C

那么在這場(chǎng)“誰的價(jià)格更低”的流血廝殺中，他們的價(jià)格到底降了多少？

在降價(jià)商品數(shù)量方面，來自一淘網(wǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)顯示，“8·15大戰(zhàn)”第一天共監(jiān)測(cè)全網(wǎng)6大B2C商家網(wǎng)購大家電商品11.7萬余件。其中僅有5000多件商品價(jià)格有所下降，總占比僅4.2%。在宣布參加價(jià)格戰(zhàn)的商家中，國美電器官網(wǎng)的降價(jià)商品比例達(dá)到了16.6%，也是最實(shí)在最給力的商家。京東商城降價(jià)大家電的比例僅有6%。同樣在降幅方面，消費(fèi)者也并沒有迎來類似于“你敢1元，我就0元”的實(shí)惠。一淘的監(jiān)測(cè)顯示，當(dāng)天商品價(jià)格最高降幅也只有10%左右（京東商城），最高降價(jià)幅度284元，國美電器商城、蘇寧易購以及半路殺出的易迅的平均降幅在8%左右。

價(jià)格顯示，截至8月15日下午5點(diǎn)，蘇寧比京東價(jià)格高的大家電商品有297件，占比25%，京東價(jià)格比蘇寧高的商品475件，占比41%；剩下33%的商品兩者價(jià)格相同。國美成為本次價(jià)格擂臺(tái)的黑馬，當(dāng)天國美在大家電領(lǐng)域的降價(jià)商品數(shù)量比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于京東商城與蘇寧。

價(jià)格戰(zhàn)似乎并沒有消費(fèi)者期盼的那樣慘烈，在落空之余，更有幾種狀況讓人感覺“被忽悠”。一淘網(wǎng)表示，其比價(jià)擂臺(tái)排行榜中，在許多商家標(biāo)榜“最低價(jià)”的商品數(shù)據(jù)中，有超過半數(shù)都處于無貨狀態(tài)。類似的情況在幾大電商中幾乎都存在。

半數(shù)“最低價(jià)”商品缺貨之外，另一種招數(shù)則顯得更不厚道。

“前一刻明明還是2699元的電視，馬上就漲到4099元了?！币惶跃W(wǎng)稱，其檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示，京東商城14日晚上在大家電品類中有近50件商品悄悄漲價(jià)，價(jià)格漲幅從30%到100%不等，位列商家“悄悄漲價(jià)”排行榜榜首。

不過，京東、蘇寧和國美的負(fù)責(zé)人均表示“血拼”還將繼續(xù)，第一天的價(jià)格大戰(zhàn)只是“熱身”。

到了第二天，8月16日上午，劉強(qiáng)東發(fā)布微博，稱“沒有耐心陪著蘇寧10元10元的降價(jià)了”，京東將直接發(fā)放2000～300和3000～500的大家電優(yōu)惠券，而在8月14日之后下單的用戶將獲得一定補(bǔ)償，誓將價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行到底。

下午，國美電器方面率先做出反應(yīng)，其官方微博發(fā)聲：“【國美3C產(chǎn)品約架】8月17日起，國美電器1700家門店所售的手機(jī)、數(shù)碼、筆記本電腦等3C產(chǎn)品，將以一貫的實(shí)體體驗(yàn)、專業(yè)導(dǎo)購、更低價(jià)格向京東3C品類開戰(zhàn)！京東賣1元，國美就賣9毛5?！焙芸?，國美又陸續(xù)追加“廚衛(wèi)小家電全品類向網(wǎng)商宣戰(zhàn)！”，“北京國美開放WIFI，設(shè)立比價(jià)處，方便消費(fèi)者用智能手機(jī)或門店提供電腦上網(wǎng)到京東比價(jià)?！?/p>

蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌也表示，決定在保證家電產(chǎn)品價(jià)格絕對(duì)優(yōu)勢(shì)和貨源充足的基礎(chǔ)上，再追加5億資源投入到電腦、手機(jī)、數(shù)碼等全場(chǎng)商品，確保全品類最優(yōu)價(jià)，否則給予兩倍差價(jià)補(bǔ)償。

值得注意的是，劉強(qiáng)東宣布了京東的全方位發(fā)展戰(zhàn)略——成為一家綜合性電子商務(wù)平臺(tái)，所有品類都將均衡發(fā)展。這意味在日后，京東和劉強(qiáng)東都必須面對(duì)來自各種品類的電子商務(wù)網(wǎng)站，以及傳統(tǒng)零售商的競(jìng)爭(zhēng)。

反客為主——從線上到線下

受租金、人工成本、樣品損耗等因素影響，實(shí)體門店價(jià)格高于線上價(jià)格幾乎是零售業(yè)的鐵律。不過，在劉強(qiáng)東的“撮合”之下，蘇寧、國美這對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)格戰(zhàn)第二天不約而同地作出了“用門店價(jià)格拼京東”的決定。

蘇寧16日宣布：全國范圍內(nèi)的1700余家門店將從當(dāng)天起同步啟動(dòng)“全國惠戰(zhàn)”。蘇寧電器總裁金明表示，蘇寧自身的渠道和銷售優(yōu)勢(shì)是其它公司無法企及的，本次“全國惠戰(zhàn)”促銷將確?；顒?dòng)力度和規(guī)模為全年最大。金明表示，之所以選擇在這個(gè)時(shí)間操作全國性的大力度促銷，一方面是各大家電廠商為進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，存在一定的出貨需求；另一方面，蘇寧作為家電連鎖行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要“積極響應(yīng)國家拉動(dòng)內(nèi)需的號(hào)召”。

與蘇寧的措施類似，國美宣布，其全國1700多家門店從17日起實(shí)行線上線下所有商品同價(jià)銷售，并保證同類商品在國美門店的價(jià)格要比京東低。此外，北京的所有國美門店將開放WIFI、增設(shè)查詢電腦等設(shè)備，方便消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)比價(jià)，如果消費(fèi)者在京東買到比北京國美門店售價(jià)低的同類產(chǎn)品，一經(jīng)核實(shí)，北京國美將補(bǔ)償差價(jià)，并給予消費(fèi)者1000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。北京國美總經(jīng)理的劉永剛表示，國美不回避任何形式的價(jià)格戰(zhàn)。

早在價(jià)格戰(zhàn)開打前，劉強(qiáng)東就放出“狠話”，要在全國范圍內(nèi)招聘5000名“美蘇價(jià)格情報(bào)員”，同時(shí)，他還調(diào)侃害怕國美、蘇寧會(huì)對(duì)這些“情報(bào)員”的人身安全構(gòu)成危險(xiǎn)，要給每個(gè)“情報(bào)員”都買一份20萬元的保險(xiǎn)。

對(duì)此，國美電器華南大區(qū)總經(jīng)理高集群做出回應(yīng)說，希望在一周內(nèi)看到劉強(qiáng)東的這些“情報(bào)員”進(jìn)駐國美門店，“尤其是韶關(guān)南雄、江西九江等小城市的國美門店”。他說，“國美歡迎京東的情報(bào)員來工作，并且給他們每日三餐包餐費(fèi)，還給他們免費(fèi)提供統(tǒng)一的制服。國美還給他們簽人身意外合同，在門店內(nèi)設(shè)立‘京東情報(bào)員辦事處，保證他們的人身安全?！?/p>

國美電器副總裁何陽青則向媒體表示，實(shí)體門店跟線上比價(jià)的措施并非短期行為，而是國美電器有計(jì)劃部署的長期戰(zhàn)略。其實(shí)國美早在5月就形成了“線上看價(jià)格，線下來消費(fèi)”的策略?！跋M(fèi)者的需求發(fā)生變化，導(dǎo)致線下和線上消費(fèi)模式并存，但兩者結(jié)構(gòu)不一樣。”何陽青解釋，如美國、日本等發(fā)達(dá)市場(chǎng)線下賣場(chǎng)和線上賣場(chǎng)的市場(chǎng)占有率都是8：2，線下銷售占大頭，線上消費(fèi)補(bǔ)充線下。但國內(nèi)消費(fèi)者誤解了線上應(yīng)該比線下便宜，國美需要改變消費(fèi)者的這種思維，讓消費(fèi)者線上看價(jià)格，線下消費(fèi)。

北京蘇寧還宣布，從8月17日起將線上線下同價(jià)銷售從電腦通訊類產(chǎn)品拓展至全品類。當(dāng)日起至8月20日，北京蘇寧還將開展保價(jià)行動(dòng)——承諾電腦通訊以及傳統(tǒng)家電類產(chǎn)品全城最低價(jià)，如有消費(fèi)者在正規(guī)渠道發(fā)現(xiàn)價(jià)格更低的同類商品，北京蘇寧將給予差價(jià)補(bǔ)償。

幾天來，幾家電商反復(fù)比價(jià)，以及制造缺貨、先漲價(jià)再降價(jià)等各種噱頭，有媒體指出這是京東與蘇寧的一場(chǎng)營銷。正因?yàn)殛P(guān)注度激增，易迅、凡客誠品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等眾多電商陸續(xù)參戰(zhàn)，另有小米手機(jī)、奇虎360等硬件和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)介入。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，關(guān)注度是互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，通過價(jià)格戰(zhàn)形式，京東、國美、蘇寧的關(guān)注度有所提升，其它電商及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正是看到這點(diǎn)也借機(jī)促銷。