東風(fēng)裕隆　核心價(jià)值體系構(gòu)建與轉(zhuǎn)化

汪向東 張方晶 許志遠(yuǎn)

如果把東風(fēng)裕隆企業(yè)文化要義比作一座金字塔，那么位于“金字塔”頂?shù)氖恰皦?mèng)想”，位于“金字塔”塔中的部分是“智慧”和“性格”，而位于“金字塔”塔基的部分是“行動(dòng)”和“力量”。

東風(fēng)裕隆汽車有限公司是由東風(fēng)汽車公司和裕隆大陸投資有限公司于2010年12月14日按50︰50比例成立的合資企業(yè)，生產(chǎn)基地位于杭州蕭山臨江工業(yè)園。東風(fēng)裕隆致力于發(fā)展高端華系汽車，在生產(chǎn)高端、智慧汽車產(chǎn)品的同時(shí)，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)在凝聚員工隊(duì)伍、增強(qiáng)員工素質(zhì)、提升企業(yè)管理水平、促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展中的積極作用，在公司成立短短兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，討論形成了《東風(fēng)裕隆企業(yè)文化要義》，構(gòu)建了東風(fēng)裕隆核心價(jià)值體系，并著力轉(zhuǎn)化為全體員工共同遵守的價(jià)值觀和行為規(guī)則。

主要內(nèi)容

東風(fēng)裕隆企業(yè)文化要義是東風(fēng)裕隆和員工的共同價(jià)值觀，是員工行為規(guī)范所必須遵循的原則，是東風(fēng)裕隆與員工、股東、社會(huì)、自然和諧相處的行動(dòng)綱領(lǐng)。

東風(fēng)裕隆核心價(jià)值體系構(gòu)架

東風(fēng)裕隆企業(yè)文化要義屬于企業(yè)核心價(jià)值體系范疇，好比一個(gè)富有創(chuàng)新活力的“人”，具有“夢(mèng)想”“智慧”“性格”“行動(dòng)”和“力量”。其中，“夢(mèng)想”是靈魂，是“智慧”“性格”“行動(dòng)”和“力量”的動(dòng)力源泉。

如果把東風(fēng)裕隆企業(yè)文化要義比作一座金字塔，那么位于“金字塔”頂?shù)氖恰皦?mèng)想”，即企業(yè)愿景、使命和價(jià)值觀，這是東風(fēng)裕隆企業(yè)文化要義中最核心的部分；而位于“金字塔”塔中的部分是“智慧”和“性格”，即企業(yè)哲學(xué)和職業(yè)精神等，是企業(yè)核心價(jià)值體系的重要組成部分；而位于“金字塔”塔基的部分是“行動(dòng)”和“力量”，即在采購(gòu)、成本、質(zhì)量、安全、營(yíng)銷等方面的工作理念。應(yīng)該說，“行動(dòng)”和“力量”是對(duì)使命、愿景、價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、職業(yè)精神的具體化，對(duì)東風(fēng)裕隆核心價(jià)值具有重要的支撐作用。

企業(yè)愿景：人?？萍迹T就典范

東風(fēng)裕隆對(duì)企業(yè)愿景作出了持久性的回答和承諾?！拔覀兇硎裁础保褪亲龅健叭祟？萍肌保磮?jiān)持人文關(guān)懷，以員工隊(duì)伍的“睿智”為基礎(chǔ)，以產(chǎn)品的智能化、綠能化為重點(diǎn)，體現(xiàn)科技智慧?！拔覀兿Ｍ蔀樵鯓拥钠髽I(yè)”，就是致力于世界級(jí)創(chuàng)造，鑄就華系汽車新典范。

企業(yè)使命：打造倍受尊重的華系汽車

東風(fēng)裕隆“打造倍受尊重的華系汽車”使命，很好地回答了東風(fēng)裕隆自身存在的意義，即東風(fēng)裕隆要匯聚兩岸資源和智慧，扛起民族汽車品牌的大旗，“打造倍受尊重的華系汽車”，實(shí)現(xiàn)后發(fā)先至戰(zhàn)略；同時(shí)，也很好地回答了企業(yè)存在對(duì)于社會(huì)的意義，即東風(fēng)裕隆在倍受員工、股東、消費(fèi)者及社會(huì)尊重的同時(shí)，致力于以頗具影響力的品牌和快速敏捷的服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

價(jià)值觀：誠(chéng)?實(shí)?篤?和

東風(fēng)裕隆“誠(chéng)?實(shí)?篤?和”的價(jià)值觀，在內(nèi)涵與文字表達(dá)上別具一格，與其他企業(yè)顯著不同，反映了東風(fēng)裕隆與員工共同的價(jià)值取向。

企業(yè)哲學(xué)：學(xué)習(xí)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)

東風(fēng)裕隆“學(xué)習(xí)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)”的企業(yè)哲學(xué)，是在繼承東風(fēng)集團(tuán)企業(yè)哲學(xué)的基礎(chǔ)上，反映了經(jīng)營(yíng)管理者的思想訴求，二者既有共同之處，也有所區(qū)別。相同之處在于：把企業(yè)哲學(xué)作為“改變心智模式”“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”和“系統(tǒng)思考”等五項(xiàng)修煉的重要基礎(chǔ)，倡導(dǎo)在學(xué)習(xí)中積累，在創(chuàng)新中發(fā)展。不同之處在于：東風(fēng)集團(tuán)企業(yè)哲學(xué)的落腳點(diǎn)在于“超越”，即超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越自己，超越未來；而東風(fēng)裕隆企業(yè)哲學(xué)的落腳點(diǎn)在于“領(lǐng)導(dǎo)”，即通過對(duì)標(biāo)全球先進(jìn)企業(yè)，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，把東風(fēng)裕隆建成不斷超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

職業(yè)精神：專業(yè)激情共創(chuàng)價(jià)值

東風(fēng)裕隆“專業(yè)激情共創(chuàng)價(jià)值”的職業(yè)精神，首先是立足本崗，充滿激情，專業(yè)愛崗，這是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的基本要求。其次，在“專業(yè)激情”基礎(chǔ)上，始終把“共創(chuàng)價(jià)值”作為東風(fēng)裕隆事業(yè)團(tuán)隊(duì)的共同信念，不斷為用戶研發(fā)智能、綠能產(chǎn)品，共創(chuàng)產(chǎn)品價(jià)值；在為用戶提供差異化的服務(wù)中，共創(chuàng)企業(yè)價(jià)值。

轉(zhuǎn)化步驟

東風(fēng)裕隆企業(yè)文化要義分三個(gè)階段予以實(shí)施。

筑基階段（2011—2012年）：工作重點(diǎn)是：制定《東風(fēng)裕隆2011—2015年企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》，夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)；成立公司企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)，明確企業(yè)文化建設(shè)的主管部門和各成員單位的職能與分工；制定《東風(fēng)裕隆企業(yè)文化宣貫方案》，開展東風(fēng)裕隆企業(yè)文化要義的“宣貫”活動(dòng)；加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)成績(jī)進(jìn)行測(cè)試；組織編寫企業(yè)文化理念故事（理念篇）；組織企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽；利用公司OA網(wǎng)、內(nèi)刊宣傳公司企業(yè)文化，使企業(yè)文化要義內(nèi)化于心。

提高階段（2013—2014年）：工作重點(diǎn)是：持續(xù)開展東風(fēng)裕隆核心價(jià)值的“宣貫”活動(dòng)；組織編寫企業(yè)文化理念故事（管理篇）；充分發(fā)揮各部門在企業(yè)文化建設(shè)中的主體地位，引導(dǎo)各部門大力導(dǎo)入工作理念，實(shí)施“八項(xiàng)落實(shí)”，培育管理文化；開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭(zhēng)做智慧型員工”活動(dòng)，引導(dǎo)員工崗位成才；加強(qiáng)QCD改善活動(dòng)，提升企業(yè)管理水平和效益；修訂和完善相關(guān)流程和制度，使企業(yè)文化要義固化于制。

改善階段（2015年）：工作重點(diǎn)是：組織各部門開展管理文化課題改善和成果交流，進(jìn)一步提升公司管理水平和效益；制定《東風(fēng)裕隆企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和辦法》，加強(qiáng)對(duì)各部門企業(yè)文化建設(shè)的考評(píng)與激勵(lì)，使公司企業(yè)文化建設(shè)形成“PDCA”的良性循環(huán)；編制《東風(fēng)裕隆文化手冊(cè)》，進(jìn)一步豐富和完善公司核心價(jià)值體系；以東風(fēng)裕隆企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)為基準(zhǔn)，強(qiáng)化規(guī)范使用，進(jìn)一步提升公司企業(yè)形象和品牌形象；制定和實(shí)施《東風(fēng)裕隆員工行為規(guī)范》；組織編寫企業(yè)文化理念故事（行為篇），培養(yǎng)員工良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，使企業(yè)文化要義外化于行。

實(shí)踐途徑

實(shí)踐東風(fēng)裕隆核心價(jià)值，打造備受尊重的華系汽車。東風(fēng)裕隆以“打造倍受尊重的華系汽車”為企業(yè)使命，以“人?？萍?、鑄就典范”為愿景，創(chuàng)立了兩岸合作的第一個(gè)大中華自主品牌——納智捷。去年一屆二次董事會(huì)確立了東風(fēng)裕隆“5205”的中期事業(yè)計(jì)劃，即在5年內(nèi)銷量要達(dá)到20萬輛，銷售收入要達(dá)到250億元，息稅前利潤(rùn)率要達(dá)到5%以上。

公司首款自主品牌大7SUV從去年10月份正式上市以來，短短半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)銷售汽車2萬多臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售收入48億元。公司取得的可喜成績(jī)?yōu)槲覈?guó)自主品牌的發(fā)展提供了鮮活的經(jīng)驗(yàn)。

強(qiáng)化傳播手段，使核心價(jià)值體系內(nèi)化于心。東風(fēng)裕隆核心價(jià)值體系形成以后，公司相繼出臺(tái)了《東風(fēng)裕隆企業(yè)文化2011—2015年規(guī)劃》《2011—2012年度東風(fēng)裕隆企業(yè)文化宣貫方案》及《企業(yè)文化認(rèn)知度提升與評(píng)核方案》，通過多種形式強(qiáng)化對(duì)核心價(jià)值體系的有效傳播。

完善制度和流程，使核心價(jià)值體系固化于制。2012年3月，公司召開“涉廉流程改善研討會(huì)”，采購(gòu)、營(yíng)銷、制造、企劃等部門負(fù)責(zé)人參加，確定了重點(diǎn)改善課題5項(xiàng)。2012年6月，公司召開流程制度改善及效能監(jiān)察推進(jìn)會(huì)，對(duì)確定的5項(xiàng)重點(diǎn)改善課題進(jìn)行剖析，并擴(kuò)展到企業(yè)全價(jià)值鏈進(jìn)行完善和優(yōu)化。截至目前，共建立和完善了《東風(fēng)裕隆汽車有限公司投資管理辦法》《東風(fēng)裕隆汽車有限公司貨幣資金內(nèi)控管理制度》《東風(fēng)裕隆汽車有限公司采購(gòu)與付款管理制度》《東風(fēng)裕隆汽車有限公司建設(shè)工程管理辦法》等相關(guān)制度49項(xiàng)；制定和完善了33個(gè)工作流程。

引導(dǎo)員工踐行工作理念，使核心價(jià)值體系外化于行。去年底，公司人力資源部、黨委工作部、制造總部等部門密切配合，制定了《東風(fēng)裕隆員工行為規(guī)范》。今年，公司以班組為單位，組織員工（含新入職員工）學(xué)習(xí)行為規(guī)范，并在日常工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。

根據(jù)公司“5205”中期事業(yè)計(jì)劃，公司引導(dǎo)各部門和員工踐行與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的工作理念，促進(jìn)廣大員工立足本崗，為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。公司對(duì)30項(xiàng)QCD改善成果、30項(xiàng)群眾創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)比，充分展示了廣大員工在研發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)及管理等領(lǐng)域的智慧和創(chuàng)新成果。

（作者系東風(fēng)裕隆汽車有限公司）

（責(zé)任編輯：李萬全）