重提價(jià)值觀是企業(yè)文化基石與核心

價(jià)值和價(jià)值觀是企業(yè)文化基石、核心和靈魂，這是一個(gè)具有深刻意義的重要命題和重要論斷。

文 / 賈春峰

為什么說(shuō)要重提價(jià)值觀是企業(yè)文化基石與核心？因?yàn)樗?jīng)是世界范圍內(nèi)企業(yè)文化理論初創(chuàng)時(shí)期的一個(gè)重要提法、一個(gè)重要論斷。

20世紀(jì)80年代初，當(dāng)企業(yè)文化這一概念剛提出時(shí)，美國(guó)哈佛大學(xué)教授特雷期?E.迪爾和麥肯錫管理咨詢(xún)公司咨詢(xún)專(zhuān)家阿倫?A.肯尼迪在對(duì)幾十家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，出版了《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)精神支柱》一書(shū)，書(shū)中提出了企業(yè)文化的五大組成要素，而“價(jià)值觀是企業(yè)文化基石與核心”這個(gè)重要論斷就出自這五要素之中。從作者的用語(yǔ)來(lái)說(shuō)，書(shū)中有價(jià)值、價(jià)值觀、價(jià)值觀念、核心價(jià)值、價(jià)值體系等說(shuō)法。該書(shū)從1981年7月出版到現(xiàn)在已經(jīng)整整31年了，現(xiàn)在結(jié)合關(guān)于“培育企業(yè)核心價(jià)值觀”這一主題，談?wù)剛€(gè)人的感悟和感想。

●第一，價(jià)值、價(jià)值觀是任何企業(yè)文化的基石，是企業(yè)文化的核心與靈魂。這是一個(gè)具有深刻意義的全新的重要命題和重要論斷。當(dāng)時(shí)的企業(yè)文化本身只是一個(gè)新概念，而要進(jìn)一步提出企業(yè)文化的核心什么、基石是什么、靈魂是什么？這就使得企業(yè)文化大大深化、深入前進(jìn)了一大步，具有了全新的意義。這個(gè)論斷提出后，企業(yè)的發(fā)展包括中國(guó)各行業(yè)企業(yè)文化的發(fā)展實(shí)踐都證明了這個(gè)論斷的正確性。我們想一想、看一看，那些企業(yè)文化建設(shè)綱要和企業(yè)文化手冊(cè)，不都是在前輩們開(kāi)拓出的這個(gè)理論引領(lǐng)下前進(jìn)的嗎？如今，過(guò)了31年后，我們這些企業(yè)文化的實(shí)踐者、研究者又進(jìn)一步重提并聚集一堂討論這個(gè)問(wèn)題，這就證明了當(dāng)時(shí)提出這個(gè)論斷的強(qiáng)大生命力。我們常講理論創(chuàng)新，這個(gè)論斷是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上提出來(lái)的，是由實(shí)踐升華為理論的產(chǎn)物，而不是在已有知識(shí)上、已有文獻(xiàn)論述上、已有前車(chē)之鑒上組合拼湊而成的。因此，它是真正意義上的理論創(chuàng)新，是真正具有重要理論價(jià)值和實(shí)踐意義的科學(xué)論斷。

●第二，企業(yè)文化的五要素論認(rèn)為，價(jià)值來(lái)自特定經(jīng)濟(jì)環(huán)境中什么可行、什么不可行的嘗試。而這里提到的什么可行、什么不可行非常重要。價(jià)值以具體的詞語(yǔ)給職工規(guī)定出成功之路，它影響到公司的所有方面，包括從制造產(chǎn)品到怎樣對(duì)待工人。在強(qiáng)文化公司中，都有由職工共享的豐富而又復(fù)雜的價(jià)值體系。作為贏得成功的企業(yè)的哲學(xué)實(shí)質(zhì)，價(jià)值為所有的職工提供了共同的方向，并指導(dǎo)著他們的日常工作。成功的企業(yè)經(jīng)常是因?yàn)樗麄兊穆毠?duì)組織價(jià)值的確認(rèn)、信奉和實(shí)踐。這就是說(shuō)，價(jià)值、價(jià)值觀、價(jià)值體系都不是懸在空中的，而必須為廣大員工所確認(rèn)、信奉和實(shí)踐。這個(gè)提法很重要。我們現(xiàn)在常講企業(yè)文化“落地”，這里所講的企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀必須為廣大員工認(rèn)同、確認(rèn)、信奉，要實(shí)踐，變成實(shí)際行動(dòng)，這就講到了企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀“落地”的實(shí)質(zhì)。如正泰集團(tuán)的班組文化、中信重工的崗位誠(chéng)信、崗位文化都是企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀落地生根的一種有效形式，具有很好的經(jīng)驗(yàn)。班組文化建設(shè)是正泰文化的一個(gè)亮點(diǎn)，通過(guò)班組中最基層的文化建設(shè)，使企業(yè)核心價(jià)值觀、價(jià)值理念為廣大員工確認(rèn)、信奉和實(shí)踐。

●第三，企業(yè)文化五要素論把英雄或英雄人物，列為第三大要素，并認(rèn)為這是“企業(yè)真正的要素”。英雄是那些體現(xiàn)企業(yè)文化的人物，是價(jià)值觀的人格化，他們是職工有形的學(xué)習(xí)楷模。如果價(jià)值是文化的靈魂，那么英雄就是價(jià)值的化身和組織機(jī)構(gòu)力量的集中體現(xiàn)。英雄是中流砥柱，是火車(chē)頭。英雄是一種象征，但離我們并不遙遠(yuǎn)，他能被每個(gè)到職才幾個(gè)月的員工所耳聞目睹。我認(rèn)為，企業(yè)文化五要素論的英雄論，是特別值得推崇的一個(gè)重要之點(diǎn)，也是對(duì)我們具有深刻啟迪意義之點(diǎn)，就是把英雄人物與企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀融為一體。企業(yè)的英模事跡并不是同企業(yè)核心價(jià)值觀相隔離、互不相干的，而是緊密相融的。企業(yè)故事同樣是企業(yè)價(jià)值理念不可分開(kāi)的，所以我們叫故事理念化、理念故事化?！队癫窆适隆防镏v的企業(yè)英模的創(chuàng)業(yè)業(yè)績(jī)，講了故事，在他們身上體現(xiàn)了玉柴的核心價(jià)值，親切感人，是玉柴文化在價(jià)值觀人格化上的積淀，編得好。

●第四，在英雄人物中還有個(gè)“共生英雄”的提法。這也值得我們重視。何謂“共生英雄”？簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是同企業(yè)共生共長(zhǎng)、同呼吸共命運(yùn)的人物。從《玉柴故事》中，我們可以看到不少這樣的領(lǐng)導(dǎo)者、管理和員工，故事就在身邊，感到親切。我記得，五要素論提出“共生英雄”概念后，當(dāng)時(shí)美國(guó)報(bào)刊曾有過(guò)討論。《幸?！冯s志也就是今天的《財(cái)富》雜志，就什么是共生英雄專(zhuān)門(mén)進(jìn)行過(guò)討論，其結(jié)論是“你必須將心放在企業(yè)上，企業(yè)必須在你心中”，實(shí)現(xiàn)“我的心在企業(yè)，企業(yè)在我心中”這樣“人企合一”的境界。我們建設(shè)企業(yè)文化，不就是要造就這樣的“人企合一”的境界嗎？“你必須將心放在企業(yè)上，而企業(yè)也必須在你心中”，企業(yè)家、企業(yè)中上上下下的成員，可以說(shuō)奉行這樣的座右銘、實(shí)踐這樣的座右銘的人越多，企業(yè)的內(nèi)在凝聚力和外在競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)大。

●第五，企業(yè)五要素說(shuō)就其整體來(lái)看，不僅有價(jià)值觀、價(jià)值理論體系，而且還有習(xí)俗和儀式，有文化網(wǎng)絡(luò)，有行為方式，這體現(xiàn)了價(jià)值理念與行為規(guī)范、行為準(zhǔn)則的有機(jī)統(tǒng)一、理念文化與行為文化的有機(jī)統(tǒng)一。我們今天的企業(yè)文化手冊(cè)的設(shè)計(jì)，突出以?xún)r(jià)值觀為核心的價(jià)值理念文化和以行為規(guī)范、行為準(zhǔn)則為基本內(nèi)容的行為文化，突出這兩大內(nèi)容，可以說(shuō)這同五要素說(shuō)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、基本精神是一致的，也可以說(shuō)是一脈相承的。我個(gè)人認(rèn)為五要素說(shuō)的是企業(yè)文化初創(chuàng)時(shí)期形成而至今仍有重要現(xiàn)實(shí)意義和巨大影響力的企業(yè)文化奠基性的經(jīng)典篇章。

●第六，這次學(xué)術(shù)論壇的主題選得好。價(jià)值觀建設(shè)、核心價(jià)值觀建設(shè)，是一項(xiàng)復(fù)雜的、包括許多深刻內(nèi)容、又可以進(jìn)而分解為許多方面、意義重大的塑魂工程，是塑造企業(yè)之魂、塑造企業(yè)家之魂、塑造企業(yè)管理者之魂、塑造廣大員工之魂的系統(tǒng)工程?；曛?，力之所系；魂魄健全，力之勃勃。這里包括培育、提煉、總結(jié)、實(shí)施、貫徹、在實(shí)踐中發(fā)展完善等一系列環(huán)節(jié)和不同層次的持久不息的有效工作。這次學(xué)術(shù)論壇專(zhuān)門(mén)就此展開(kāi)深入討論，我認(rèn)為意義重大。在全黨全國(guó)深入貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神，堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)，在新形勢(shì)下討論這樣的主題，一定會(huì)對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的深化和發(fā)展起到積極重要的推動(dòng)作用。

在新中國(guó)成立60周年、大慶油田發(fā)現(xiàn)50周年舉辦的大慶精神、鐵人精神高層論壇上，我在發(fā)言開(kāi)頭就說(shuō)到，企業(yè)文化建設(shè)在當(dāng)代中國(guó)的興起，是我國(guó)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的一個(gè)重要組成部分，而該講話在《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)表時(shí)，將“一個(gè)重要組成部分”改成了“一個(gè)體現(xiàn)”，這樣改也可以，我同意。但我說(shuō)企業(yè)文化是國(guó)家整個(gè)文化大發(fā)展大繁榮的一個(gè)重要組成部分，是基于以下三點(diǎn)考慮：一是從企業(yè)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展中的地位和作用而言的；二是從企業(yè)人員、企業(yè)職工在全國(guó)總?cè)丝谥兴急戎貋?lái)考慮的；三是從企業(yè)文化的現(xiàn)狀以及在我國(guó)所取得的重要進(jìn)展來(lái)考量的。有這么多企業(yè)界人士和理論研究者共同參與構(gòu)建企業(yè)文化體系，我看可以稱(chēng)得上是一個(gè)文化創(chuàng)舉，是當(dāng)代中國(guó)值得稱(chēng)道的、不可小看的一個(gè)歷史性的文化景觀。

（本文系作者在第六屆中國(guó)企業(yè)文化百人學(xué)術(shù)論壇暨全國(guó)企業(yè)文化玉柴現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的學(xué)術(shù)演講）

（責(zé)任編輯：李萬(wàn)全）