提升人力素養(yǎng),提高培訓(xùn)質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)競爭力

李冠亞

【摘要】煤礦企業(yè)員工素質(zhì)的高低，培訓(xùn)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)的改革成敗、發(fā)展快慢和穩(wěn)定與否，關(guān)系到企業(yè)在激烈的競爭中的勝負(fù)。提高員工的綜合素質(zhì)，加快新知識(shí)、新技術(shù)的更新速度，是煤礦工作者面臨的重大挑戰(zhàn)。

【關(guān)鍵詞】職工素質(zhì)培訓(xùn)質(zhì)量提高

【中圖分類號(hào)】F272.92【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1674－4810（2012）07－0199－02

進(jìn)入21世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征日益明顯，科學(xué)技術(shù)日新月異，市場競爭愈加激烈。為了適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展需要，順應(yīng)瞬息萬變的市場發(fā)展，不但要加大人才的引進(jìn)力度，更要在現(xiàn)有的人力資源的基礎(chǔ)上，提高員工的素質(zhì)，切實(shí)搞好煤礦企業(yè)的安全培訓(xùn)工作。

一 煤礦企業(yè)員工素質(zhì)現(xiàn)狀分析

1．員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

煤礦企業(yè)員工進(jìn)入企業(yè)有四個(gè)渠道：（1）在大、中專畢業(yè)生中招聘；（2）面向社會(huì)招聘員工；（3）企業(yè)內(nèi)部安置型招工；（4）轉(zhuǎn)業(yè)軍人安置和其他渠道進(jìn)入企業(yè)。以淮南某礦區(qū)為例，2009年，大、中專和職業(yè)技術(shù)院校招聘約占54%，其中，大專以上占13%。面向社會(huì)招工人員占46%。在生產(chǎn)及建礦井中初中及以下學(xué)歷人員占90%以上。具有初級(jí)職稱人員占5.6%，中級(jí)職稱占3%，高級(jí)職稱（含技師）占1.4%。年齡結(jié)構(gòu)：35周歲以下占57.4%，36～40周歲占20.7%。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，員工年齡結(jié)構(gòu)比較合理，但高學(xué)歷和專業(yè)技能型人才比例較低。

2．員工技術(shù)素質(zhì)

煤礦就業(yè)門檻低，經(jīng)過崗前培訓(xùn)即可上崗，員工缺乏必要的安全知識(shí)和安全意識(shí)，不能全面認(rèn)知危險(xiǎn)源，沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)操作技能和安全知識(shí)。現(xiàn)場出了事故，不知道事故的原因、教訓(xùn)和今后應(yīng)采取的措施。生產(chǎn)一線職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定合格率較低，無法滿足本崗位的基本要求。

3．員工文化素質(zhì)

素質(zhì)受教育和環(huán)境的影響，由知識(shí)內(nèi)化而形成的心理品質(zhì)，表現(xiàn)在職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)技能等方面。由于面向社會(huì)招收粗壯工，文化素質(zhì)低下，缺乏忠誠與工作激情。思想浮躁，缺乏進(jìn)取意識(shí)，被動(dòng)應(yīng)對(duì)工作，存在雇傭觀念，工作講待遇和條件，不利于企業(yè)經(jīng)營管理。

二 提升煤礦員工素質(zhì)的重要性和必要性

我們清醒地看到，煤礦市場競爭中出現(xiàn)的不適應(yīng)，其實(shí)質(zhì)是職工素質(zhì)的不適應(yīng)，制約安全生產(chǎn)發(fā)展的決定性因素也是職工的素質(zhì)問題。

第一，煤礦行業(yè)屬于高危行業(yè)，由于近年來礦難頻發(fā)，煤礦企業(yè)職工收入低，流動(dòng)性大，技術(shù)力量薄弱，技能人才緊缺，嚴(yán)重影響煤礦生產(chǎn)的改革和發(fā)展，因此必須提高職工素質(zhì)，為安全夯實(shí)基礎(chǔ)。

第二，煤礦行業(yè)高素質(zhì)人才匱乏，總體素質(zhì)偏低，職工對(duì)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與理解和對(duì)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的適應(yīng)，在一定程度上制約了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新成果和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)的推廣應(yīng)用。

第三，技術(shù)創(chuàng)新客觀上要求職工隊(duì)伍具有高素質(zhì)。近年來，隨著煤礦企業(yè)全面發(fā)展，新技術(shù)、新設(shè)備的廣泛應(yīng)用，新措施、新規(guī)章的全面實(shí)施，新科技與新知識(shí)的含量不斷加大，知識(shí)的半衰期迅速縮短，知識(shí)的老化過程加快，職工素質(zhì)與崗位不適應(yīng)的矛盾日益尖銳。而重視教育、強(qiáng)化職工素質(zhì)，則是緩解這一矛盾的唯一途徑。

第四，企業(yè)改革的縱深發(fā)展強(qiáng)烈要求職工素質(zhì)的同步提升。隨著煤礦跨越式發(fā)展目標(biāo)的提出，煤礦管理體制的改革已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，煤礦行業(yè)已邁向安全高效的軌道，減員提效、分流再就業(yè)工程進(jìn)一步展開，職工保崗與競崗的成敗完全取決于職工的素質(zhì)。

三 建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，提高員工的培訓(xùn)質(zhì)量

近年來，黨和政府加大了對(duì)煤礦培訓(xùn)工作的重視，把培訓(xùn)工作提到一個(gè)前所未有的高度。為了提高員工的培訓(xùn)質(zhì)量，平煤集團(tuán)橫向建立了一套科學(xué)的教育培訓(xùn)體系，縱向完善了職工培訓(xùn)內(nèi)容，縱橫交錯(cuò)，形成了一張巨大的保護(hù)網(wǎng)，為煤礦的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。

1．建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系

一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層管理人員和集團(tuán)全體管理人員，由人力資源部組織，每月一次，每次不少于90分鐘。

二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程，負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于90分鐘。

三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周星期二、星期五，每次不少于1小時(shí)。利用每天的班前會(huì)、班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)要求和安全操作規(guī)程。

2．完善培訓(xùn)內(nèi)容

平煤集團(tuán)公司培訓(xùn)員工一般可以分為崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。

首先，崗前培訓(xùn)是對(duì)新員工提供必要的指導(dǎo)，幫助他們具備完成工作所必備的知識(shí)和技能。這種集中式的訓(xùn)練，其目的是要解決一些共同的問題，讓新員工盡快熟悉和了解公司的基本情況，為將來順利工作打下良好的基礎(chǔ)。從以下幾個(gè)方面完善員工的在職培訓(xùn)。

第一，煤礦企業(yè)“五職礦長”安全資格證初、復(fù)訓(xùn)及副科級(jí)以上安全生產(chǎn)管理人員的安全資格證初、復(fù)訓(xùn)，在不影響煤礦安全生產(chǎn)的前提下，積極組織管理人員進(jìn)行外出脫產(chǎn)培訓(xùn)。保證培訓(xùn)時(shí)間不少于10天，培訓(xùn)后經(jīng)考核合格方可持證上崗。

第二，根據(jù)安全生產(chǎn)實(shí)際需要及各區(qū)隊(duì)辦證情況，對(duì)礦井特種作業(yè)人員加大培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)力度，積極組織新增人員和轉(zhuǎn)崗職工參加公司培訓(xùn)的取證培訓(xùn)班，使特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)到100%。

第三，加大生產(chǎn)礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理培訓(xùn)，管理人員和主要崗位人員要深入學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理流程，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理流程帶動(dòng)工作質(zhì)量的提高。有計(jì)劃、有針對(duì)性地合理安排生產(chǎn)管理人員參加后續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，結(jié)合社會(huì)多種形式提高基層管理干部的文化知識(shí)水平。

其次，煤礦企業(yè)在職業(yè)技能培訓(xùn)方面：

第一，根據(jù)安全生產(chǎn)實(shí)際情況，井下受頂板、瓦斯、煤塵、水、火等災(zāi)害的威脅，特組織“一通三防”“頂板管理”“防治水”專項(xiàng)學(xué)習(xí)。

第二，技能鑒定是國家和企業(yè)對(duì)職工的技術(shù)水平的認(rèn)定，要配合公司職工培訓(xùn)，相關(guān)學(xué)校搞好職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)工作，提高職工技能水平，更好地為煤礦企業(yè)服務(wù)。

第三，為進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作，提高對(duì)重大事故、災(zāi)害的應(yīng)變和控制能力，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，組織開展礦井救護(hù)、礦工自救及自救器使用學(xué)習(xí)。

第四，在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)之上，繼續(xù)建立特殊工種實(shí)習(xí)基地，大力開展崗位練兵活動(dòng)。

第五，為提升培訓(xùn)質(zhì)量，提高直觀教學(xué)效果，增加實(shí)驗(yàn)室直觀演示課程。工人們走進(jìn)新建成的實(shí)驗(yàn)室，分別觀摩瓦斯爆炸直觀演示、風(fēng)電閉鎖演示、安全避災(zāi)演示和通風(fēng)系統(tǒng)演示。這些實(shí)驗(yàn)對(duì)提高工人的安全知識(shí)、安全意識(shí)幫助很大。特別是瓦斯爆炸的威力和避災(zāi)路線的選擇對(duì)井下員工的心里震撼頗深。

總之，通過橫向擴(kuò)展、縱向深入的培訓(xùn)體系，使全體管理人員和員工明確了公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力，為平煤爭創(chuàng)世界500強(qiáng)打下強(qiáng)有力的人力基礎(chǔ)。

〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕