論加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)樹(shù)立人文關(guān)懷思想

梁彩玉

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)在一定經(jīng)濟(jì)背景下，在經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。注重企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)走向成功的一條重要途徑。通過(guò)重視企業(yè)民主管理，積極開(kāi)展企業(yè)文體活動(dòng)，關(guān)注員工多方面的感受和需求等措施，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立人文關(guān)懷思想，努力營(yíng)造和諧的工作氛圍。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)文化；人文關(guān)懷

中圖分類號(hào)：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2012）07-0020-02

從20世紀(jì)70年代末起，美國(guó)管理學(xué)界的研究被迫關(guān)注世界經(jīng)濟(jì)格局中美國(guó)與日本的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。人們發(fā)現(xiàn)，美國(guó)企業(yè)無(wú)論在技術(shù)設(shè)備、經(jīng)濟(jì)實(shí)力，還是在人員素質(zhì)、管理水平等方面均優(yōu)于日本企業(yè)。而日本經(jīng)濟(jì)的起步也不能和美國(guó)同日而語(yǔ)，然而到了20世紀(jì)70年代末，日本的經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了“奇跡”般的增長(zhǎng)，幾乎到了可以和美國(guó)一較高下的地步。20世紀(jì)70年代以來(lái)，日本的企業(yè)在世界市場(chǎng)上同美國(guó)企業(yè)展開(kāi)了激烈、持久的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。在美國(guó)企業(yè)與日本企業(yè)的市場(chǎng)較量與競(jìng)爭(zhēng)中，日本商品旋風(fēng)般地大舉進(jìn)入原為歐美商品傳統(tǒng)領(lǐng)地的市場(chǎng)，頗有所向披靡之勢(shì)，而美國(guó)企業(yè)往往處于被動(dòng)地位，日本商品不僅在世界各地市場(chǎng)上驅(qū)逐美國(guó)商品，并且長(zhǎng)驅(qū)直入占領(lǐng)美國(guó)本土市場(chǎng)，使美國(guó)人感受到壓力和威脅。這其中的主要原因是什么呢？答案是：企業(yè)文化起到了巨大的作用。

日本企業(yè)不但注重管理方面的技術(shù)，而且尤其重視創(chuàng)設(shè)企業(yè)的文化氛圍，培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀和群體意識(shí)，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)員工的凝聚力，重視人的作用等。日本以其成功的企業(yè)實(shí)踐，讓美國(guó)乃至全球的企業(yè)管理者明白：每一個(gè)成功的企業(yè)都有其獨(dú)特而牢固的企業(yè)文化，它是凝聚人心、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形資產(chǎn)和力量，是企業(yè)生存和發(fā)展的原動(dòng)力。下面，筆者將以筆者所在的公司在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、樹(shù)立人文關(guān)懷思想方面的經(jīng)驗(yàn)做法為例，闡述一下通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)措施去加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)及樹(shù)立人文關(guān)懷思想對(duì)促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展所起著的舉足輕重作用。

企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)的核心價(jià)值觀念，是全體員工衷心認(rèn)同和共有的。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，要能創(chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感、一個(gè)能夠促進(jìn)員工奮發(fā)向上的氛圍、一個(gè)能夠確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高的環(huán)境、一個(gè)能夠積極地推動(dòng)組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。而在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中，人文關(guān)懷更是起著不開(kāi)或缺的作用，它的集中體現(xiàn)是重視人、尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人，簡(jiǎn)而言之，即重視人的文化。近年來(lái)，筆者所在的公司一直注重加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，全方位樹(shù)立人文關(guān)懷思想，通過(guò)重視企業(yè)民主意識(shí)，開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，關(guān)注員工多方面的感受和需求等措施，努力營(yíng)造和諧的工作氛圍。

1 重視企業(yè)民主管理，構(gòu)建和諧企業(yè)

企業(yè)文化是企業(yè)成員所普遍認(rèn)可的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和信念體系，是現(xiàn)代企業(yè)管理在思想精神上的一面旗幟，建設(shè)和諧企業(yè)文化，就是要把人力資源視為企業(yè)的第一資源，充分尊重、關(guān)心和理解人，依靠、培養(yǎng)和造就人，把人的全面發(fā)展作為企業(yè)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，這是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的有效途徑。從根本上樹(shù)立企業(yè)員工是企業(yè)的主人，使他們以主人翁的態(tài)度積極參與企業(yè)管理，這是決定企業(yè)成敗的決定性因素。

因此，該公司十分重視企業(yè)民主管理，常設(shè)工會(huì)委員會(huì)，定期召開(kāi)職代會(huì)，發(fā)揮職工民主參與公司管理的職能，職工通過(guò)提出合理化提案的形式，提案涉及公司生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、生活福利、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，維護(hù)自身的合法權(quán)益。對(duì)于收到的職工提案，工會(huì)都會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的回復(fù)，對(duì)可行性強(qiáng)的提案迅速應(yīng)用到工作中，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向員工反饋提案的落實(shí)情況。職代會(huì)的召開(kāi)，大大拓寬了職工民主參與的渠道，通過(guò)及時(shí)反映職工心聲調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，為職工參與企業(yè)管理，發(fā)揮職工集體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)，有效推動(dòng)公司快速和諧發(fā)展。

另外，進(jìn)一步完善廠務(wù)公開(kāi)制度，充分保障企業(yè)員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)、受益權(quán)等合法權(quán)益，凡是有關(guān)企業(yè)改革發(fā)展的重大事項(xiàng)、涉及職工切身利益的問(wèn)題，公司董事會(huì)都提交職工代表大會(huì)或職工代表分區(qū)會(huì)議討論方案，征得職代會(huì)通過(guò)，并向全體職工公開(kāi)，接受廣泛監(jiān)督。

企業(yè)內(nèi)民主、公平是提高效率的前提條件，只有公平了才有效率，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，追求效益的最大化是企業(yè)的職責(zé)。該公司立足于既體現(xiàn)公平又體現(xiàn)效率的有企業(yè)自身特色的企業(yè)文化，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的目標(biāo)，為此，該公司領(lǐng)導(dǎo)層著力在公司內(nèi)部創(chuàng)造一種公平的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，目前正著手制定薪酬改革、績(jī)效實(shí)施方案，計(jì)劃在2013年開(kāi)始實(shí)施。目的在于逐步打破舊有體制，制定新的、更為科學(xué)的考核辦法，根據(jù)崗位、能力、貢獻(xiàn)，建立新的工資、薪酬制度，為員工創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，最大限度地提高員工整體的積極性，創(chuàng)造人力資源價(jià)值，使企業(yè)不斷涌現(xiàn)創(chuàng)新成果，在激烈的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)中不斷壯大，使每個(gè)人都能在企業(yè)的發(fā)展中同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

在企業(yè)文化建設(shè)中重視企業(yè)民主管理，旨在通過(guò)職工參與決策和管理，達(dá)到調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，充分發(fā)揮聰明才智，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力，實(shí)現(xiàn)管理者和生產(chǎn)者的相互信任、互相支持和互相理解，保持企業(yè)和諧穩(wěn)定，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)而奮斗。

2 積極開(kāi)展企業(yè)文體活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力

常言道：“文武之道，一張一弛”，員工在緊張、勞累的工作之后，參加喜聞樂(lè)見(jiàn)的文娛、體育活動(dòng)，在輕松、愉悅的氣氛中得到調(diào)劑與充分的休整，能迅速恢復(fù)體力、腦力，才能以飽滿的精力和積極的熱情投入工作，進(jìn)一步提高工作效率。因此，該公司始終把開(kāi)展企業(yè)文體活動(dòng)作為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，從豐富員工業(yè)余生活入手，以貼近生產(chǎn)、貼近員工為方向，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)為宗旨，深入地開(kāi)展企業(yè)文體活動(dòng)。

豐富員工業(yè)余生活，積極開(kāi)展文體活動(dòng)。公司通過(guò)工會(huì)成立了由公司員工組成的足球、籃球、羽毛球、乒乓球賽等活動(dòng)興趣隊(duì)，不僅使員工能夠發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，積極參加上級(jí)單位及主管部門(mén)舉辦的各類大型運(yùn)動(dòng)會(huì)，更是讓員工在日常定期組織的活動(dòng)中提升技能、增進(jìn)感情。

工會(huì)組織悉心關(guān)懷員工的生活，多方面給與幫助和支持。每年春節(jié)前都會(huì)舉行一場(chǎng)別開(kāi)生面的迎春游園會(huì)，公司高層領(lǐng)導(dǎo)必定參加，以增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的溝通交流，增強(qiáng)公司的凝聚力。

重視員工技能的提升，積極開(kāi)展技能競(jìng)賽活動(dòng)。結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，定期開(kāi)展水管安裝、水硬度檢測(cè)、抄收水表等項(xiàng)目的技能比賽，進(jìn)一步激勵(lì)員工深入鉆研專業(yè)技能的積極性，全面提升員工的專業(yè)技能水平，在公司內(nèi)部掀起一股比、學(xué)、趕、幫、超的爭(zhēng)先創(chuàng)先熱潮，培養(yǎng)造就了一批業(yè)務(wù)精、肯實(shí)干的先進(jìn)典型和業(yè)務(wù)能手，大大地促進(jìn)了公司的發(fā)展。

通過(guò)開(kāi)展豐富多彩、有益身心的文體活動(dòng)和技能競(jìng)賽活動(dòng)，不僅滿足了不同層次員工對(duì)文體生活的需要，讓員工形成了文明、健康、科學(xué)的生活方式；將日常工作映射到活動(dòng)中來(lái)，做到寓工作于娛樂(lè)，使員工參與其中，更是使員工對(duì)自己的企業(yè)有更加全面的了解，從而不斷增強(qiáng)了員工的主人翁思想，提高了團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力。

3 關(guān)注員工多方面的感受和需求，調(diào)動(dòng)員工工作積極性

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有政治需求、文化需求等；除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。特別是當(dāng)人們的生存需要得到滿足之后，自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的愿望就會(huì)日趨強(qiáng)烈，這就意味著企業(yè)要關(guān)注員工多方面感受和需求。該公司十分重視對(duì)員工開(kāi)展思想教育、人文關(guān)懷等工作，依據(jù)員工的需求合理實(shí)施相應(yīng)的措施，達(dá)到穩(wěn)定員工思想的目的。