房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)

杜泊含

摘要：企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是歷史演變的結(jié)果與時(shí)代進(jìn)步的必然。對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任而言，房地產(chǎn)企業(yè)重視程度正在逐步提升。但與房地產(chǎn)企業(yè)積極重視社會(huì)責(zé)任的熱情相比，對(duì)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的整體認(rèn)識(shí)，部分房地產(chǎn)企業(yè)仍然不夠清晰，相關(guān)機(jī)制亟待建設(shè)。當(dāng)前在我國(guó)持續(xù)深入宏觀調(diào)控的形勢(shì)下，在關(guān)注民生推進(jìn)社會(huì)和諧大背景下，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)

在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任不再是一個(gè)道德話題，也不是一個(gè)法律話題，而本身就是一個(gè)經(jīng)營(yíng)話題，企業(yè)履責(zé)需將經(jīng)營(yíng)行為與商業(yè)倫理相結(jié)合。經(jīng)過(guò)十余年的快速發(fā)展，中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)在改善居民住房條件、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、改變城市面貌以及擴(kuò)大就業(yè)方面貢獻(xiàn)不小。當(dāng)前在我國(guó)持續(xù)深入宏觀調(diào)控的形勢(shì)下，在關(guān)注民生推進(jìn)社會(huì)和諧大背景下，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。

一、房地產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是歷史演變的結(jié)果與時(shí)代進(jìn)步的必然，聯(lián)合國(guó)在2000年正式啟動(dòng)了全球契約計(jì)劃，推動(dòng)全球企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在2004年啟動(dòng)了IS?26000。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，不少房地產(chǎn)企業(yè)已從資本積累時(shí)期步入財(cái)富發(fā)達(dá)時(shí)期，具備了向社會(huì)承擔(dān)更多責(zé)任的潛能。

1.房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任認(rèn)知偏低

我們知道，房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度極高，產(chǎn)業(yè)鏈涉及七十二個(gè)行業(yè)的發(fā)展，并且與人們的生活息息相關(guān)，對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)而言，他們?cè)斓牟粌H是房子，而且是對(duì)人們的未來(lái)生活環(huán)境的一種營(yíng)造。從對(duì)人們未來(lái)生活環(huán)境營(yíng)造的這個(gè)角度而言，社會(huì)責(zé)任感和歷史責(zé)任感是所有房地產(chǎn)企業(yè)都應(yīng)該承擔(dān)的一種責(zé)任。但是首份《中國(guó)地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》結(jié)論并不是非常樂(lè)觀，這個(gè)報(bào)告指出房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的認(rèn)知度仍偏低，尚需普及企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念，房地產(chǎn)企業(yè)整體仍處于企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的初期階段。

2.房地產(chǎn)企業(yè)參與慈善事業(yè)沒(méi)有形成體系化

目前房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)我國(guó)慈善事業(yè)發(fā)展的參與主要有兩種方式，一種是一直低調(diào)堅(jiān)持為我國(guó)相關(guān)慈善事業(yè)的發(fā)展進(jìn)行大量捐款，例如以泛海地產(chǎn)、萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)等為代表的一大批房地產(chǎn)企業(yè)，其中，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中慈善捐贈(zèng)額最多的企業(yè)，2011年累計(jì)捐贈(zèng)慈善公益事業(yè)現(xiàn)金達(dá)2.57億元。另一種方式是一直積極致力于推進(jìn)國(guó)內(nèi)慈善事業(yè)的體制建設(shè)，例如以馮侖、王石等一些房地產(chǎn)公司的知名人士為代表。但是房地產(chǎn)企業(yè)做慈善都是個(gè)別企業(yè)單獨(dú)行動(dòng)，還沒(méi)有形成行業(yè)體系。

3.只有部分房地產(chǎn)企業(yè)成立了專門的企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)

根據(jù)《中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系暨TOP100企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐研究報(bào)告》顯示，只有萬(wàn)科、首創(chuàng)、遠(yuǎn)洋等22家企業(yè)設(shè)立了明確的社會(huì)責(zé)任管理機(jī)構(gòu)。例如，萬(wàn)科從2007年開(kāi)始成立了企業(yè)公民辦公室，制訂集團(tuán)的企業(yè)公民規(guī)劃并監(jiān)督實(shí)施。越秀地產(chǎn)成立了由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成的“越秀地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理工作，以及由公司各部門及下屬子公司負(fù)責(zé)人組成的“越秀地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理工作小組”，負(fù)責(zé)在領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署和指揮下，加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈各利益相關(guān)方的溝通和聯(lián)系，主動(dòng)加強(qiáng)并推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理各項(xiàng)工作。

二、房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的內(nèi)容

當(dāng)前，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解存在一定的誤區(qū)，往往將慈善捐款及一些社會(huì)性活動(dòng)作為衡量企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)，從而掩蓋了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)與本質(zhì)。國(guó)際上關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容有著以經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境為核心的“三重底線”理論的基本要求，房地產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)該能夠體現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)所應(yīng)重視的經(jīng)濟(jì)方面、在社會(huì)方面和環(huán)境方面的底線。

1.對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任

對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任就是要提供高質(zhì)量的建筑產(chǎn)品。質(zhì)量問(wèn)題是任何企業(yè)生存與發(fā)展的首要問(wèn)題，品牌房地產(chǎn)企業(yè)在提高產(chǎn)品質(zhì)量，包括房屋建筑的質(zhì)量，也包括物業(yè)服務(wù)等方面的質(zhì)量上，一直十分重視。只有產(chǎn)品質(zhì)量具有可靠保障的企業(yè)品牌才可能獲得成功，才可能成為具有高價(jià)值的品牌。產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)的靈魂和生命，也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的最重要載體之一，它最能體現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。

2.對(duì)企業(yè)股東和員工的責(zé)任

一個(gè)企業(yè)能夠帶給股東的回報(bào)，能夠帶給債權(quán)人的利益。實(shí)際上我們可以認(rèn)為，如果能夠做好企業(yè)自身業(yè)務(wù)，能夠?yàn)楣蓶|創(chuàng)造價(jià)值，能夠?yàn)閭鶛?quán)人帶來(lái)回報(bào)，對(duì)于股東和員工而言，這就是一個(gè)好企業(yè)。同樣，房地產(chǎn)企業(yè)也具有對(duì)企業(yè)股東和員工的這種責(zé)任。對(duì)企業(yè)發(fā)展而言，這也是房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一項(xiàng)重要內(nèi)容。同時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)也要處理好和企業(yè)自身的員工之間的關(guān)系，包括就業(yè)、反對(duì)歧視、同工同酬、對(duì)員工發(fā)展及教育的重視等問(wèn)題，逐步提升本企業(yè)員工的待遇和福利。

3.企業(yè)發(fā)展的責(zé)任

企業(yè)發(fā)展的責(zé)任就是要做好經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，把企業(yè)效益搞好。這也是承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。不要把企業(yè)經(jīng)營(yíng)和履行社會(huì)責(zé)任對(duì)立、割裂開(kāi)來(lái)，不要認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是做好事，其實(shí)把企業(yè)做好就是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

4.公共關(guān)系和社會(huì)公益責(zé)任

這指的就是社會(huì)關(guān)系和社會(huì)公益，一個(gè)是上下游產(chǎn)業(yè)鏈條，包括房地產(chǎn)業(yè)施工企業(yè)，要關(guān)心施工企業(yè)的工作條件是不是合理合法的，員工是不是按時(shí)拿到工資，此外也包括對(duì)慈善事業(yè)的貢獻(xiàn)，對(duì)貧困群體的援助。推崇企業(yè)公民，追求的是企業(yè)和社會(huì)的雙贏，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的價(jià)值取向和長(zhǎng)遠(yuǎn)追求。

5.環(huán)境保護(hù)的責(zé)任

房地產(chǎn)企業(yè)要處理好與周圍自然資源環(huán)境的關(guān)系，要降低能源資源消耗，要減少污染物的排放，要減少在房產(chǎn)建設(shè)開(kāi)發(fā)過(guò)程以及開(kāi)發(fā)以后對(duì)周圍自然資源環(huán)境可能帶來(lái)的負(fù)面的影響。如在建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)上因地制宜、減少能源消耗，使用節(jié)能環(huán)保材料與工藝、降低對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響等相關(guān)環(huán)境保護(hù)的措施，這些才是有社會(huì)責(zé)任感的房地產(chǎn)企業(yè)，值得社會(huì)和同行企業(yè)的尊重。根據(jù)《中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系暨TOP100企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐研究報(bào)告》顯示，企業(yè)環(huán)保公益方面投入水平有待提高，TOP100企業(yè)中，只有18家企業(yè)公布了該項(xiàng)數(shù)據(jù)，多數(shù)企業(yè)投入數(shù)額不大。

三、促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的路徑

企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)是勢(shì)不可擋的發(fā)展潮流和趨勢(shì)，是現(xiàn)代企業(yè)治理理念及企業(yè)家價(jià)值觀的革命。對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任而言，房地產(chǎn)企業(yè)重視程度正在逐步提升。但與房地產(chǎn)企業(yè)積極重視社會(huì)責(zé)任的熱情相比，對(duì)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的整體認(rèn)識(shí)，部分房地產(chǎn)企業(yè)仍然不夠清晰，特別是亟待加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知和制度化、專業(yè)化、長(zhǎng)效化的社會(huì)責(zé)任履行機(jī)制。

1.強(qiáng)化房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不應(yīng)該是外界強(qiáng)加給企業(yè)的額外責(zé)任，而應(yīng)是與企業(yè)共生共榮的。我們現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，應(yīng)該告別昔日以捐款捐物為主的非可持續(xù)性行為，不要將它變成一種沒(méi)有發(fā)展的“秀”，而應(yīng)該使之與企業(yè)自身的業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)、與企業(yè)資源相配套，追求社會(huì)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、環(huán)境價(jià)值的和諧共享，從而使企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行制度化并具有良性的可持續(xù)性發(fā)展。

2.構(gòu)建房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度

要讓房地產(chǎn)企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行信息披露就是非常重要的一個(gè)措施。通過(guò)對(duì)社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行信息披露的這樣一個(gè)報(bào)告制度，保證房地產(chǎn)企業(yè)在該方面相關(guān)信息披露的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、客觀性。目前，我國(guó)不少房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始發(fā)布年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告書，例如《北京萬(wàn)通地產(chǎn)股份有限公司2011年度履行社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，《中信地產(chǎn)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（2007-2010）》等。但是這些房地產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告書都是各自為政，沒(méi)有統(tǒng)一的編訂標(biāo)準(zhǔn)?？梢钥紤]由相關(guān)部門或者行業(yè)組織牽頭，廣泛征求社會(huì)和房地產(chǎn)企業(yè)的意見(jiàn)，制訂統(tǒng)一的房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制標(biāo)準(zhǔn)，從而對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)更好地有效披露履行社會(huì)責(zé)任的相關(guān)信息進(jìn)行推動(dòng)。

3.建立和完善政府主導(dǎo)的房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系

通過(guò)建立房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系，可以督促企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、規(guī)范和引導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)的行為。在體系的構(gòu)建上，房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系框架的建立和完善應(yīng)由政府主導(dǎo)構(gòu)建，明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方式、獎(jiǎng)懲政策等。在具體的領(lǐng)導(dǎo)上，建議由行業(yè)組織建立相關(guān)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，根據(jù)政府制定的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀評(píng)估，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行必要的指導(dǎo)和督促。在評(píng)價(jià)的具體實(shí)施上，建議房地產(chǎn)行業(yè)組織建立中立的第三方評(píng)價(jià)機(jī)制進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)積極征求社會(huì)公眾意見(jiàn)，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)進(jìn)行定期和不定期的評(píng)價(jià)，推動(dòng)房地產(chǎn)企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

4.建立和完善促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的政策體系

制定一系列激勵(lì)和懲罰措施，可以積極推動(dòng)房地產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，例如制定土地、信貸、稅收、投資、市場(chǎng)準(zhǔn)入等方面的措施。應(yīng)努力構(gòu)建促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的投融資環(huán)境，加大對(duì)責(zé)任信貸和責(zé)任投資的推進(jìn)，引導(dǎo)投資機(jī)構(gòu)在進(jìn)行投資決策衡量時(shí)把房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效考慮在內(nèi)。同時(shí)，還要對(duì)社會(huì)責(zé)任投資基金發(fā)展進(jìn)行鼓勵(lì)，通過(guò)貼息和補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)具有良好社會(huì)責(zé)任績(jī)效的房地產(chǎn)企業(yè)。同時(shí)還可以構(gòu)建對(duì)社會(huì)責(zé)任履行不好的房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行懲罰的機(jī)制，例如2012年3月青島出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)管理的通知》，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)營(yíng)行為和企業(yè)形象一起納入對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行信用考核的體系中，考核結(jié)果與市場(chǎng)準(zhǔn)入清出、資金監(jiān)管、工程招標(biāo)、銀行信貸等相結(jié)合。另外，還可以建立社會(huì)責(zé)任標(biāo)識(shí)，提升房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)關(guān)注度。

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