采油廠質(zhì)量文化建設(shè)的探討

張德軍 谷同杰 李天聰 李 麗

中國石化中原油田分公司 采油四廠 （河南 濮陽 457176）

采油廠質(zhì)量文化建設(shè)的探討

張德軍 谷同杰 李天聰 李 麗

中國石化中原油田分公司 采油四廠 （河南 濮陽 457176）

石油企業(yè)是國家發(fā)展和穩(wěn)定的基礎(chǔ)，質(zhì)量安全與效益對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)有著舉足輕重的作用，履行“每一滴油都是承諾”的質(zhì)量文化理念，是石油開采企業(yè)質(zhì)量工作特性所決定的。從質(zhì)量文化建設(shè)體系及其構(gòu)成的要素入手，討論了質(zhì)量文化建設(shè)必要性。圍繞采油企業(yè)自身特點(diǎn)，闡述了中原油田采油四廠經(jīng)過長期精心培育優(yōu)秀的、獨(dú)特的企業(yè)質(zhì)量文化，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)質(zhì)量文化理念與生產(chǎn)經(jīng)營管理的深度融合。提升油藏經(jīng)營管理水平，促進(jìn)油田持續(xù)有效發(fā)展。

采油企業(yè) 質(zhì)量控制 質(zhì)量文化建設(shè)

石油開采企業(yè)是一個(gè)現(xiàn)代化的流程型生產(chǎn)企業(yè)，它是以原油開采為中心，依靠地質(zhì)、工藝、油藏經(jīng)營管理等各種輔助生產(chǎn)單位在內(nèi)的各個(gè)專業(yè)隊(duì)伍協(xié)作來完成油氣開采的。為滿足油田生產(chǎn)、經(jīng)營、管理及科研等對(duì)質(zhì)量管理需要，中原油田采油四廠在質(zhì)量文化建設(shè)中以質(zhì)量求發(fā)展、向質(zhì)量要效益，把“每一滴油都是承諾”的質(zhì)量文化理念作為企業(yè)文化的重要部分。加強(qiáng)油水井生產(chǎn)全過程質(zhì)量監(jiān)督管理，提升員工責(zé)任心和執(zhí)行力為核心，體現(xiàn)以人為本、質(zhì)量興企、人文關(guān)懷、和諧發(fā)展，致力于打造一支符合精細(xì)化管理需要的，責(zé)任心和執(zhí)行力一流的工作團(tuán)隊(duì)，為油田的可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)大的生命活力。

1 質(zhì)量文化的內(nèi)涵

企業(yè)質(zhì)量文化是指經(jīng)過企業(yè)長期努力倡導(dǎo)、逐步形成并為企業(yè)全體職工共同奉行的一種質(zhì)量理念[1]。它是反映職工凝聚力、向心力和持久力等質(zhì)量意識(shí)形態(tài)的總和,是企業(yè)質(zhì)量文化、企業(yè)質(zhì)量形象、企業(yè)各項(xiàng)質(zhì)量規(guī)章制度等要素的總構(gòu)成。采油企業(yè)質(zhì)量文化的發(fā)展，是在繼承石油傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，經(jīng)過長期不斷的沉淀、精心培育和提煉，逐步形成“愛國、求是、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”，“持續(xù)、有效、穩(wěn)定”發(fā)展的、具有油田特色的企業(yè)質(zhì)量文化核心理念，通過以油田質(zhì)量文化為載體，達(dá)到弘揚(yáng)企業(yè)精神與員工個(gè)人價(jià)值理念的高度融合。通過培育企業(yè)精神、提高員工素質(zhì)、規(guī)范職工行為、推進(jìn)精細(xì)管理，優(yōu)化采油企業(yè)的管理手段、管理方法和生產(chǎn)要素，以文化力促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)斗力、生產(chǎn)力和凝聚力的提升，促進(jìn)油藏的科學(xué)開發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)采油企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2 采油企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的必要性

石油開采企業(yè)屬于野外型、過程型企業(yè)，有其獨(dú)特的勞動(dòng)對(duì)象，獨(dú)特的生產(chǎn)手段，獨(dú)特的生產(chǎn)過程和獨(dú)特的質(zhì)量評(píng)價(jià)。其特點(diǎn)是點(diǎn)多、線長、面廣、分散，既在非常廣闊的地面空間，又通過狹小的井筒在井下進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，其最終產(chǎn)品是原油。多工序、多專業(yè)、多項(xiàng)目聯(lián)合作業(yè)，相互關(guān)聯(lián)影響，具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)性、關(guān)聯(lián)性及隱蔽性。其質(zhì)量工作的獨(dú)特性表現(xiàn)為:

（1）油田開發(fā)質(zhì)量是質(zhì)量評(píng)價(jià)的目標(biāo)，它最終體現(xiàn)在油氣產(chǎn)量的增加和開發(fā)效果上；

（2）油田開發(fā)質(zhì)量及質(zhì)量管理受制于地質(zhì)條件、勘探開發(fā)水平、工程建設(shè)、油水井維護(hù)、施工作業(yè)質(zhì)量等多因素影響；

（3）油田開采具有系統(tǒng)的大質(zhì)量觀，即采油廠從油田開發(fā)方案的編制實(shí)施、工程設(shè)計(jì)施工，到采油、注水、集輸?shù)馁|(zhì)量控制管理中各工序質(zhì)量控制監(jiān)督是確保質(zhì)量效益的關(guān)鍵；

（4）各個(gè)子系統(tǒng)有效的質(zhì)量管理體系，提高油田開采各個(gè)階段的開發(fā)質(zhì)量和效果是采油企業(yè)質(zhì)量管理的中心環(huán)節(jié)。

從上述采油企業(yè)質(zhì)量工作特征來看，油氣生產(chǎn)過程中技術(shù)體系與質(zhì)量管理體系不可分割,油田的質(zhì)量文化持續(xù)地作用于油氣開發(fā)的全過程,以減少勞動(dòng)消耗，降低成本，為全面提升油田的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生長遠(yuǎn)的影響。因此采油廠只有建立完善質(zhì)量管理體系，確立和實(shí)施質(zhì)量職能的縱向和橫向展開，嚴(yán)格質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)和質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，全面推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)，不斷提高油田開發(fā)指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，才能確保油田開發(fā)質(zhì)量水平及效益的提高。

3 采油企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的作用

采油廠質(zhì)量文化建設(shè)是油田在管理和經(jīng)營中形成的一種深層次的文化。它是以人為本管理為主體，以企業(yè)精神為核心，以群體行為為基礎(chǔ)，以追求最理想的經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的企業(yè)管理新理論。中原油田采油四廠長期以來把“每一滴油都是承諾”的質(zhì)量文化理念作為企業(yè)文化的重要部分，以宣貫“追求過程完美，打造質(zhì)量精品”的質(zhì)量文化核心理念為手段，以提升員工責(zé)任心和執(zhí)行力為重點(diǎn)，建立了以人為本、科技興油和人才強(qiáng)企等機(jī)制，施行企業(yè)管理新理念和科學(xué)管理模式，充分發(fā)揮質(zhì)量文化的導(dǎo)向力、約束力、凝聚力和激勵(lì)力，為實(shí)現(xiàn)采油廠的持續(xù)有效發(fā)展目標(biāo)注入了新的動(dòng)力。

3.1 質(zhì)量文化導(dǎo)向功能

企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)，需要制定一系列的策略來引導(dǎo)員工[2]。采油四廠質(zhì)量文化的發(fā)展，是在繼承石油傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新的過程。在油田勘探開發(fā)初期，按照“三老四嚴(yán)、四個(gè)一樣”的要求，以“我為祖國獻(xiàn)石油”的豪邁氣概，艱苦奮斗，頑強(qiáng)拼搏，戰(zhàn)勝了一個(gè)又一個(gè)困難，為油田的建設(shè)和發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。這一時(shí)期，采油四廠質(zhì)量文化主要體現(xiàn)為發(fā)揚(yáng)“大慶精神”，繼承老一輩石油工人愛國、創(chuàng)業(yè)、拼搏、奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，為國家高質(zhì)量多探儲(chǔ)量、多拿產(chǎn)量、多做貢獻(xiàn)。隨著油田質(zhì)量文化建設(shè)的不斷深入和發(fā)展，先后提出了“為生存而超越”和“我們采掘的是奇跡”等企業(yè)精神，為油田的持續(xù)有效發(fā)展，起到了重要作用。

3.2 質(zhì)量文化行為準(zhǔn)則的功能

質(zhì)量文化體現(xiàn)了企業(yè)員工的共同質(zhì)量信念，也會(huì)被員工認(rèn)為是共同的質(zhì)量利益[3]。同時(shí)企業(yè)的質(zhì)量文化，對(duì)企業(yè)的每一位員工都有約束和規(guī)范的作用。采油四廠始終堅(jiān)持質(zhì)量文化理念與管理制度的融合，把質(zhì)量文化理念內(nèi)化為全體員工工作崗位的管理制度、操作規(guī)程、工作職責(zé)，滲透到生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，用符合質(zhì)量文化理念的管理機(jī)制引導(dǎo)、規(guī)范企業(yè)和員工行為。按照“凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)督，凡事有據(jù)可查”的要求，構(gòu)建“用標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)、為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、按標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)”的基層建設(shè)模式。在油氣生產(chǎn)過程中，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須有一套標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)程、操作步驟和保障體系。在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，從井站、施工場地的規(guī)劃、布局標(biāo)準(zhǔn)化，流程標(biāo)注標(biāo)準(zhǔn)化，管理標(biāo)準(zhǔn)化各方面進(jìn)行建設(shè)。按照“點(diǎn)、線、面”的思路，從每一塊崗位職責(zé)、安全標(biāo)示牌、每處流程走向箭頭標(biāo)注以及清晰醒目現(xiàn)場標(biāo)識(shí)，將現(xiàn)場標(biāo)示分為流程走向、溫馨提示、規(guī)范操作三大部分，形成布局合理化、生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)格化、巡檢路線清晰化、室內(nèi)裝飾美觀化、圖表資料標(biāo)準(zhǔn)化、制度記錄實(shí)用化，實(shí)施井場美化、設(shè)備亮化工程，統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)，從而提升了員工的共同質(zhì)量文化信念，實(shí)現(xiàn)了制度與文化理念的對(duì)接，使員工既有價(jià)值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范，內(nèi)化與固化結(jié)合，文化與管理一體，隱性與顯性相融，剛性約束與柔性導(dǎo)向互補(bǔ)，推動(dòng)了全廠管理水平的全面提升。

3.3 質(zhì)量文化的凝聚和激勵(lì)功能

它是把各方面、各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在本企業(yè)文化的周圍，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力和向心力，使職工個(gè)人思想感情和命運(yùn)與企業(yè)的安危緊密聯(lián)系起來，通過良好的企業(yè)文化氛圍產(chǎn)生一種激勵(lì)機(jī)制[4]。為使員工意愿得到更加通暢的表達(dá)，使員工才智和創(chuàng)造精神得到更加充分地釋放，采油四廠積極營造質(zhì)量文化建設(shè)氛圍，構(gòu)塑“員工的每一項(xiàng)建議都有價(jià)值”的工作理念，對(duì)員工提出的每一條合理化建議給予員工充分的尊重，以達(dá)到激發(fā)員工參與企業(yè)管理的積極性，促進(jìn)員工關(guān)心企業(yè)的發(fā)展、為企業(yè)發(fā)展出謀劃策；構(gòu)塑“企業(yè)發(fā)展我成長”的理念，使員工感受到個(gè)人的成長離不開企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展又為員工的成長、成才創(chuàng)造了良好的環(huán)境；實(shí)施以“千百萬工程”競賽活動(dòng)，激勵(lì)員工為企業(yè)建功立業(yè)；每月開展覆蓋全油田各系統(tǒng)行業(yè)32項(xiàng)單項(xiàng)勞動(dòng)競賽，對(duì)競賽指標(biāo)進(jìn)行單項(xiàng)及綜合排序，對(duì)崗位的管理水平進(jìn)行全面展示和綜合評(píng)價(jià)，及時(shí)公開公示考核排名結(jié)果，通過廠長獎(jiǎng)勵(lì)基金第一時(shí)間將獎(jiǎng)勵(lì)落實(shí)到崗位職工。評(píng)比結(jié)果通過文件、公報(bào)、網(wǎng)頁等方式進(jìn)行公示和表彰，激發(fā)了員工“只要我努力，我就有價(jià)值”的進(jìn)取心，使員工把個(gè)人目標(biāo)和理想同企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來，增強(qiáng)了員工隊(duì)伍的向心力、凝聚力、創(chuàng)造力。

4 采油企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的途徑

采油四廠質(zhì)量文化建設(shè)經(jīng)過了長期努力，精心培育出優(yōu)秀的、獨(dú)特的企業(yè)質(zhì)量文化。這種質(zhì)量文化與油田開發(fā)過程中的采油、注水、集輸?shù)日麄€(gè)技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、目標(biāo)與價(jià)值系統(tǒng)等有機(jī)地組合起來，形成了油田在油藏經(jīng)營管理中核心理念，為油田的發(fā)展提供了活力，成為油田發(fā)展的動(dòng)力之源。

4.1 打造獨(dú)具特色的石油質(zhì)量文化，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力

落實(shí)“每一滴油都是承諾”的質(zhì)量文化理念，就是多產(chǎn)石油，承擔(dān)國家、社會(huì)責(zé)任。原油生產(chǎn)是石油企業(yè)的第一任務(wù)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化的重要途徑。因此，在開發(fā)上做到精細(xì)攻關(guān)，強(qiáng)化科研管理，把完成產(chǎn)量的基點(diǎn)放在改善注水狀況上，全力做好注水加藥的開發(fā)研究，盡可能減緩老井自然遞減。在生產(chǎn)上做到精細(xì)管理，抓好油水井生產(chǎn)時(shí)率，做到問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，提高注水質(zhì)量，杜絕不合格水注入地下及減少注入水的低效循環(huán)，取全、取準(zhǔn)第一手資料，為油田開發(fā)決策提供可靠依據(jù)。在增產(chǎn)上做到精細(xì)挖潛，強(qiáng)化油水井措施優(yōu)化、實(shí)施、效果評(píng)價(jià)，重視措施效益率，建立起有效的質(zhì)量管理模式，實(shí)施“自然遞減分因素”、“成本消耗分節(jié)點(diǎn)”控制，最大限度地降低生產(chǎn)成本，提高油田的經(jīng)濟(jì)效益。

4.2 優(yōu)化制度，塑造員工習(xí)慣

隨著采油廠油藏經(jīng)營管理體制的確立，以質(zhì)量文化建設(shè)為導(dǎo)向，建立和完善導(dǎo)向作用鮮明、實(shí)用性強(qiáng)、操作性強(qiáng)的基礎(chǔ)工作管理制度，使員工自覺地、模范地遵守企業(yè)規(guī)章制度。

（1）樹立“大質(zhì)量”的觀念，提高全員的質(zhì)量意識(shí)。樹立“大質(zhì)量”的觀念，即：質(zhì)量管理不僅僅局限于技術(shù)監(jiān)督工作，而是包括油田開發(fā)生產(chǎn)過程的各個(gè)流程工作質(zhì)量。為了切實(shí)提高各個(gè)流程工作質(zhì)量，教育員工樹立良好的職業(yè)道德，自覺履行本崗位責(zé)任，養(yǎng)成本職工作自控自檢的習(xí)慣，遵守工藝紀(jì)律和勞動(dòng)紀(jì)律的習(xí)慣，做到事事有標(biāo)準(zhǔn)、處處講標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)時(shí)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，用工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量，用工序質(zhì)量保證過程質(zhì)量，以過程質(zhì)量保證總體質(zhì)量指標(biāo)的群體性質(zhì)量自控意識(shí)。

（2）抓好生產(chǎn)過程管理，培育執(zhí)行型員工隊(duì)伍。按照油水井不同的日常管理要求，從設(shè)施管理的每個(gè)部位、每個(gè)環(huán)節(jié)，細(xì)化管理職責(zé)和管理目標(biāo)，養(yǎng)成規(guī)范現(xiàn)場操作行為，從上一個(gè)鏈節(jié)點(diǎn)為下一個(gè)鏈節(jié)點(diǎn)服務(wù)、下一個(gè)鏈節(jié)點(diǎn)為上一個(gè)鏈節(jié)點(diǎn)把關(guān)的習(xí)慣，把“追求過程完美、打造質(zhì)量精品”的質(zhì)量文化核心理念落實(shí)到每個(gè)崗位，體現(xiàn)在工作行為中。

（3）全員參與，形成員工強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)氛圍。全員參與是質(zhì)量管理八項(xiàng)原則中的重要一項(xiàng)，質(zhì)量文化建設(shè)也要堅(jiān)持全員參與的原則：一方面要加強(qiáng)對(duì)全體員工的質(zhì)量教育培訓(xùn)，從最基本的質(zhì)量意識(shí)抓起，增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任感和榮譽(yù)感。另一方面要加強(qiáng)全體員工的參與意識(shí)，使質(zhì)量文化核心理念內(nèi)化于心，外化于行，落實(shí)在工作中，體現(xiàn)在崗位上，形成企業(yè)與員工強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)氛圍。開展優(yōu)秀QC成果發(fā)表評(píng)比、質(zhì)量信得過班組、質(zhì)量成果發(fā)布、現(xiàn)場交流、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng)，用生動(dòng)活潑的形式和員工樂于接受的語言闡述質(zhì)量文化的內(nèi)涵，增強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量文化的認(rèn)同感，只有通過全員的參與，質(zhì)量文化才具有生命力，確保全員積極參與和推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)。

4.3 提升理念，培育核心質(zhì)量文化

企業(yè)精神和經(jīng)營理念，是員工共有的群體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，是建立新時(shí)期企業(yè)精神和理念、思維和行動(dòng)的精神核心與目標(biāo)。

（1）整合理念體系，鑄造企業(yè)品牌。采油四廠在新老文化的融合與創(chuàng)新過程中，為每一項(xiàng)活動(dòng)賦予質(zhì)量文化理念，逐步形成了以“我們采掘的是奇跡”為主體的企業(yè)精神，以“每一名員工都是優(yōu)秀員工”的人本理念，以“浩浩自然,留下我們辛勤的足跡”的奉獻(xiàn)理念，以“抓一流管理、帶一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流效益、干一流事業(yè)”的發(fā)展理念，正在成為凝聚干部職工的“粘合劑”，激勵(lì)拼搏進(jìn)取的“興奮劑”，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的“催化劑”。形成了提升油田開發(fā)管理水平、推動(dòng)采油廠科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大合力。

（2）培育基層質(zhì)量文化建設(shè)，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。油藏經(jīng)營管理以油水井管理為對(duì)象，形成了“像對(duì)待孩子一樣管好油水井、像對(duì)待工藝品一樣管好設(shè)備、像對(duì)待家庭一樣管好計(jì)量站、為油井負(fù)責(zé)一輩子”的質(zhì)量文化理念；地質(zhì)工藝所以油田精細(xì)開發(fā)為內(nèi)容的“精藝”質(zhì)量文化建設(shè)，精心培育“追求過程完美，打造質(zhì)量精品”；供電大隊(duì)把“橋文化”建設(shè)作為凝心聚力的“橋頭堡”和“終點(diǎn)站”，在每個(gè)班組設(shè)立一個(gè)“連心橋”意見箱，搭建了干群溝通之橋，達(dá)到了理解、溝通、共同進(jìn)步的目的。團(tuán)隊(duì)文化在員工崗位進(jìn)一步提煉出諸如“知掌天地、做專家級(jí)采油工”、“工作講程序、操作講標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)講紀(jì)律、落實(shí)講考核”、“安全生產(chǎn)創(chuàng)造效益、安全知識(shí)守護(hù)生命”等工作理念，大力倡導(dǎo)“負(fù)責(zé)任、講精細(xì)、創(chuàng)一流”的質(zhì)量文化導(dǎo)向。

（3）以質(zhì)量文化引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值。以“每一名員工都是優(yōu)秀員工”為理念，建立優(yōu)秀員工選樹體系；以“每一個(gè)創(chuàng)新想法都是好想法”為理念，建立職工技術(shù)創(chuàng)新體系；以“每一項(xiàng)建議都有價(jià)值”為理念，堅(jiān)持全員管理、精細(xì)管理，建立全員獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策體系；選聘多層次的義務(wù)安全、質(zhì)量監(jiān)督員，參與企業(yè)的職工代表聽證會(huì)制度、季度聯(lián)系報(bào)告制度、季度巡視制度；建立創(chuàng)業(yè)櫥窗，展示優(yōu)秀員工事跡，員工職業(yè)感悟、員工勵(lì)志室等，激勵(lì)員工在工作中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，培育員工“企業(yè)發(fā)展我成長”的行為目標(biāo)。

5 結(jié)束語

質(zhì)量管理工作是確保企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，是高風(fēng)險(xiǎn)的采油企業(yè)生存與發(fā)展的根基，是采油企業(yè)充分發(fā)揮政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任必須做好的一門重要功課。在新形勢下,善于用科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)采油企業(yè)質(zhì)量管理工作，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為源泉，營造新型的積極向上的企業(yè)質(zhì)量文化，用優(yōu)秀的企業(yè)質(zhì)量文化來提高企業(yè)的核心競爭力，成為企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求和必然追求。當(dāng)然，質(zhì)量文化建設(shè)也將是一個(gè)長期的過程，只有不斷的建立和完善質(zhì)量文化建設(shè)的長效機(jī)制，才能使質(zhì)量文化建設(shè)健康發(fā)展。

[1]焦燕,李鐵治.論企業(yè)質(zhì)量文化的建設(shè)途徑[J].技術(shù)與創(chuàng)新管理, 2010（1）：56-59.

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Petroleum enterprises are the basis of national development and stability,and quality safety and economic benefit have important role to the construction of harmonious society.The characteristics of the quality work of oil production enterprises decide their quality culture idea of “every drop of oil is a commitment”.The necessity of enterprise quality culture construction is discussed from quality culture construction system and its elements.The excellent and special enterprise quality culture of No.4 Oil Production Plant, Zhongyuan Oilfield Company,Sinopec is described,which is constructed by carefully nurturing for a long time according to the characteristics of oil production enterprises.It realizes the combination of enterprise quality culture idea with production business management,improves the reservoir business management level and promotes the sustainable and effective development of oilfield.

oil production enterprise;quality control;quality culture construction

張德軍（1957-），男，經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)就職于中國石化中原油田采油四廠，主要從事企業(yè)管理、績效考核。

2012-08-13▎