聘用護(hù)士管理中激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用

高潔青

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的聘用護(hù)士進(jìn)入軍隊(duì)醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍，成為臨床護(hù)理隊(duì)伍的主力軍，在軍隊(duì)醫(yī)院的建設(shè)中發(fā)揮了重要作用。筆者所在醫(yī)院護(hù)理部針對(duì)聘用護(hù)士的特點(diǎn)，采取了一系列的激勵(lì)機(jī)制?，F(xiàn)將主要做法及體會(huì)報(bào)告如下。

1 權(quán)益激勵(lì)

根據(jù)馬斯洛的需要層次論，物質(zhì)是低層次需要，也是最基本的需要，它滿足的是生存和安全的需要，因?yàn)橹挥邢壬娌拍苤\發(fā)展，所以薪酬是聘用護(hù)士非常關(guān)心的問(wèn)題，她們有這方面的訴求非常正常，要理解，這也是尊重護(hù)理工作，尊重護(hù)士勞動(dòng)的具體表現(xiàn)。要保持護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定，必須尊重勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定，對(duì)聘用護(hù)士薪酬分配進(jìn)行改革，工資構(gòu)成與人事代理相同，分基礎(chǔ)工資、薪級(jí)工資和績(jī)效工資?；A(chǔ)工資按學(xué)歷規(guī)定執(zhí)行，薪級(jí)工資隨工齡增加，讓大家對(duì)自己工作的年資的增長(zhǎng)有新的期待，績(jī)效工資依其工作表現(xiàn)進(jìn)行考評(píng)，堅(jiān)持以激勵(lì)為主，讓聘用護(hù)士在醫(yī)院及科室的發(fā)展壯大中得到實(shí)際利益。要讓非現(xiàn)役聘用護(hù)士享受公平的政治待遇，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)役軍人“組織同建，教育同堂，管理同步，民主同享，先進(jìn)同爭(zhēng)”。聘用護(hù)士和軍人一樣參加醫(yī)院組織的演習(xí)演練，享有評(píng)功評(píng)獎(jiǎng)的待遇，鼓勵(lì)優(yōu)秀的聘用護(hù)士加入黨組織。幾年來(lái)，醫(yī)院有11名聘用護(hù)士光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨。要按照國(guó)家規(guī)定，及時(shí)為聘用護(hù)士辦理醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)，既為聘用護(hù)士解除后顧之憂，又使其感受到醫(yī)院的溫暖，從而安心工作，減少人員流動(dòng)。要讓聘用護(hù)士享受公休、婚、育假等相關(guān)福利待遇，營(yíng)造良好的生活環(huán)境。

2 情感激勵(lì)

聘用護(hù)士能進(jìn)入軍隊(duì)醫(yī)院，是對(duì)軍隊(duì)的高度認(rèn)同，也體現(xiàn)了對(duì)部隊(duì)內(nèi)部工作氛圍和良好環(huán)境的憧憬向往。在讓她們能夠享受到相應(yīng)權(quán)益的同時(shí)，還要關(guān)心、體貼、尊重聘用護(hù)士，將部隊(duì)的從嚴(yán)管理與以人為本相統(tǒng)一，定期召開聘用護(hù)士座談會(huì)，傾聽其心聲，真正想其所想，解其所難，使聘用護(hù)士感到集體的溫暖，增強(qiáng)歸屬感與認(rèn)同感，鼓勵(lì)聘用護(hù)士對(duì)醫(yī)院或科室的建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。激發(fā)她們自覺參與部隊(duì)建設(shè)熱情和動(dòng)力。

3 培訓(xùn)激勵(lì)

注重加強(qiáng)繼續(xù)教育的宣傳工作，提高聘用護(hù)士對(duì)繼續(xù)教育的認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)他們參加自學(xué)考試或高等教育護(hù)理專業(yè)函授學(xué)習(xí)，提升學(xué)歷，增加自己的競(jìng)爭(zhēng)力。將繼續(xù)教育與聘用護(hù)士的職稱、職務(wù)緊密結(jié)合，加強(qiáng)高學(xué)歷護(hù)理人才的引進(jìn)，增加高學(xué)歷護(hù)理人才的比例，提高護(hù)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，既在聘用護(hù)士中產(chǎn)生激勵(lì)作用，又增強(qiáng)了大家的危機(jī)感。要加強(qiáng)聘用護(hù)士基本技能的培訓(xùn)。大部分新招聘護(hù)士均為應(yīng)屆畢業(yè)生，臨床經(jīng)驗(yàn)不足，在為患者實(shí)施護(hù)理的過(guò)程中操作不規(guī)范，護(hù)理行為缺乏條理性、靈活性和可行性；對(duì)臨床突發(fā)事件不知所措，對(duì)護(hù)理新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技能不能熟練掌握，這些都會(huì)影響護(hù)理質(zhì)量。組織專業(yè)人員培訓(xùn)，在制定短期與長(zhǎng)期培訓(xùn)目標(biāo)，突出規(guī)章制度、臨床護(hù)理操作技能、護(hù)理文書書寫、護(hù)士禮節(jié)禮儀、護(hù)士禮貌用語(yǔ)等重點(diǎn)內(nèi)容，與臨床護(hù)理工作緊密結(jié)合，使其基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)、臨床技能及分析處理問(wèn)題的能力得到綜合提高。各病房要有計(jì)劃的組織講課、查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓大家感覺到自己工作的充實(shí)，羽翼在不斷豐滿，提升自信心。要定期開展法制教育講座，增強(qiáng)聘用護(hù)士的法律意識(shí)，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。要積極開展學(xué)術(shù)活動(dòng)，讓護(hù)理骨干、優(yōu)秀護(hù)士外出參觀、進(jìn)修學(xué)習(xí)，充實(shí)知識(shí)、培養(yǎng)能力。

4 事業(yè)激勵(lì)

良好的職業(yè)前景是穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍重要因素。要引導(dǎo)聘用護(hù)士以主人公的態(tài)度投入到醫(yī)院的建設(shè)，不斷更新知識(shí)，接受教育和培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的增值，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。醫(yī)院要為聘用護(hù)士提供施展才華的機(jī)會(huì)，讓聘用護(hù)士得到自我價(jià)值的認(rèn)可與體現(xiàn)，消除“前途渺?！钡认麡O思想，使他們看到希望，穩(wěn)定隊(duì)伍，形成奮發(fā)向上的良性氛圍。激勵(lì)并非全是鼓勵(lì)，優(yōu)勝劣汰是自然界生存法則，保護(hù)落后就是打擊先進(jìn)，賞罰不明等于鼓勵(lì)了平庸，醫(yī)院采用批評(píng)、降級(jí)、降薪、淘汰等手段，對(duì)工作學(xué)習(xí)表現(xiàn)差的聘用護(hù)士給予淘汰，使大家有了危機(jī)感，更加珍惜自己的工作，珍惜醫(yī)院提供的發(fā)展機(jī)會(huì)。