首兒所年內(nèi)改善門診就醫(yī)環(huán)境

本刊訊 （記者 韓堯）2012年6月21日上午，“首都兒科研究所新聞媒體見面會”在北京國際飯店召開。北京市醫(yī)院管理局副局長毛羽出席會議并講話。會議宣布成立首都兒科研究所（簡稱“首兒所”）宣傳中心，并就該所2012年的重點工作進行介紹。

2012年，首兒所將通過改造工程和加強管理兩方面的努力，逐步實現(xiàn)門診樓就醫(yī)環(huán)境的徹底改觀。例如：加大候診區(qū)、輸液室等人員密集區(qū)域的秩序和衛(wèi)生清潔的維護力度；結合門急診功能區(qū)域調(diào)整，對醫(yī)院衛(wèi)生間進行改造。為優(yōu)化門診服務流程，首兒所將逐步實現(xiàn)和不斷完善預約掛號等服務功能；規(guī)范醫(yī)院標識，并在人員密集區(qū)域設立屏幕顯示及叫號系統(tǒng)，改善候診秩序。

自2012年3月以來，首兒所采取了一系列門診便民措施：增加了夜間門診的醫(yī)護人員數(shù)量；實施節(jié)假日醫(yī)生工作站復診預約掛號；為方便慢性病患者開藥，開設便民門診；開展輸液復診預約，免除連續(xù)輸液患者反復排隊掛號。此外，該所還計劃在年內(nèi)增設耳鼻喉診室，增加皮膚科診室數(shù)量。

“醫(yī)院計劃按照門診病人時間分布、專業(yè)分布和就診級別需求，在2012年制定新的門診醫(yī)生出診排班方案，匹配相應出診醫(yī)生；通過壓縮非醫(yī)療用房增加專家診室數(shù)量，開展外科門診手術和‘一日病房’增加手術量。”會上，首都兒科研究所所長羅毅就該院提高門診服務能力的舉措進行了介紹。據(jù)悉，2012年，首兒所還將與北京市區(qū)縣婦幼保健院和社區(qū)醫(yī)療中心合作，實行專家下基層、點對點預約掛號、開辟危重癥和專業(yè)病等轉診綠色通道。

由于兒科臨床工作有其特殊性，患兒年齡小、認知能力差、病情變化快，大多數(shù)孩子又是獨生子女，因此家長對醫(yī)護人員的專業(yè)技術和服務態(tài)度的要求越來越高?！半m然工作很辛苦，但作為一名醫(yī)生，是非常有幸福感的，因為我愛孩子，愛這個職業(yè)?！睍?，首都兒科研究所皮科主任劉曉雁這樣說。