傻瓜式的智慧

_杜放光

英國人立規(guī)矩很簡單。

比如，英國的戶外垃圾箱總是并列3個，箱體外沒有文字說明，只有圖案標(biāo)志：一個是玻璃瓶，一個是紙袋，一個是細細碎碎的點，擲棄者一目了然，知道歸類拋物，哪怕不識字也沒關(guān)系。

英國地鐵四通八達，密如蛛網(wǎng)，但即便不識英文的外國人都不會迷失方向。因為在地鐵的墻上，中腰線就是寬的色帶導(dǎo)向線，色帶與人眼睛平行，跟著色帶走，隨著墻角轉(zhuǎn)，連傻瓜都能找到月臺。

規(guī)矩能夠施行，必須簡單。在企業(yè)管理中，人們常常為達到某一目標(biāo)大傷腦筋，出臺的規(guī)則紛繁復(fù)雜，有時候甚至連內(nèi)行人都覺得晦澀難懂、無所適從，更遑論順利執(zhí)行了。事實上，規(guī)則簡單化，直至傻瓜化，當(dāng)更適用于管理。因為，面對傻瓜式的規(guī)則，相關(guān)者一目了然，輕松看得懂，自然操作易；同時，規(guī)則越簡單，監(jiān)督越便利，監(jiān)督成本越低，違規(guī)難度也就越高，也就達到了管理的至高境界。

由此可見，傻瓜式的管理，看似有些弱智，其實卻是一種智慧。