高校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)研究

許新贊

（長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院 社會(huì)工作學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410004）

高校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)研究

許新贊

（長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院 社會(huì)工作學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410004）

大學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)成為高校不容忽視并亟待解決的重要課題，該文在分析心理危機(jī)干預(yù)的內(nèi)涵、種類、大學(xué)生常見(jiàn)心理危機(jī)成因的基礎(chǔ)上對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)策略進(jìn)行了論述。

大學(xué)生；心理危機(jī)；心理危機(jī)干預(yù)；策略

一 心理危機(jī)干預(yù)的內(nèi)涵

心理危機(jī)干預(yù)最早產(chǎn)生于美國(guó)、荷蘭等國(guó)，在近二三十年迅速發(fā)展。20世紀(jì)70年代初，危機(jī)干預(yù)已經(jīng)正式成為世界衛(wèi)生組織(WHO)的研究課題，在很多國(guó)家，危機(jī)干預(yù)已經(jīng)是社區(qū)和大學(xué)心理衛(wèi)生保健的重要部分，在處理社會(huì)心理應(yīng)激和預(yù)防疾病方面發(fā)揮著積極的作用。稻村在其1977年發(fā)表的相關(guān)研究中則認(rèn)為，危機(jī)干預(yù)是對(duì)于面臨著危機(jī)的人采取迅速而有效的對(duì)應(yīng)措施，使其能夠在避開(kāi)危機(jī)的同時(shí)，達(dá)到進(jìn)一步適應(yīng)那種危機(jī)所運(yùn)用的治療方法[1]。

心理危機(jī)干預(yù)則是在心理學(xué)指導(dǎo)下對(duì)有心理危機(jī)的個(gè)體或群體的一種短期的幫助行為，其目的是及時(shí)對(duì)經(jīng)歷個(gè)人危機(jī)、處于困境或遭受挫折和將發(fā)生危險(xiǎn)的對(duì)象提供支持和幫助，使之恢復(fù)心理平衡。它不同于一般的心理咨詢和治療，最突出的特點(diǎn)是及時(shí)性、迅速性，其有效的行動(dòng)是成功的關(guān)鍵[2]。一般來(lái)說(shuō)，確定危機(jī)需符合下列三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：(1)存在具有重大心理影響的事件(如親人死亡，天災(zāi)人禍等)；(2)引起急性情緒擾亂或認(rèn)知、軀體和行為等方面的改變，但又均不符合任何精神病的診斷標(biāo)準(zhǔn)；(3)當(dāng)事人用平常解決同題的手段暫時(shí)不能應(yīng)對(duì)或應(yīng)對(duì)無(wú)效[3]。

二 心理危機(jī)干預(yù)的種類

在文獻(xiàn)查閱中，研究者大多采用布拉默(Brammer)的觀點(diǎn)分為三種類型：一是發(fā)展性危機(jī)(developmental crisis)。它是個(gè)人在正常的成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中，急劇的變化或轉(zhuǎn)變所產(chǎn)生的異常反應(yīng)。大學(xué)生群體發(fā)展性危機(jī)包括因升學(xué)、就業(yè)、人際交往、性需求等因素導(dǎo)致的心理危機(jī)等；二是境遇性心理危機(jī)(situation crisis).它是指突如其來(lái)的、無(wú)法預(yù)料的和難以控制的心理危機(jī)。比如某個(gè)大學(xué)生的父母離婚、家庭經(jīng)濟(jì)來(lái)源突然中斷、親人發(fā)生意外等情況誘發(fā)的危機(jī)：三是存在性心理危機(jī)(existential crisis)。它是指伴隨著重要的人生問(wèn)題，如關(guān)于人生目的、責(zé)任、獨(dú)立性等出現(xiàn)的內(nèi)部沖突和焦慮。大學(xué)生群體存在性危機(jī)主要涉及由人生的存在性問(wèn)題而產(chǎn)生的心理危機(jī)。[4]

三 大學(xué)生常見(jiàn)的心理危機(jī)成因分析

（一）學(xué)習(xí)問(wèn)題

據(jù)了解在影響大學(xué)生情緒波動(dòng)的因素中，學(xué)習(xí)的因素排在第一位。學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，學(xué)習(xí)的好壞直接關(guān)系到大學(xué)生繼續(xù)升學(xué)、順利畢業(yè)、評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定；同時(shí)大學(xué)的自主性學(xué)習(xí)與高中學(xué)習(xí)方式有很大區(qū)別，大學(xué)階段教師更多地是一個(gè)引導(dǎo)者，大部份的學(xué)習(xí)還是需要學(xué)生自主選擇一些專業(yè)興趣和方向，部分學(xué)生難以適應(yīng)；大學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境寬松，有的學(xué)生喜歡逃課或是沉迷于網(wǎng)絡(luò)，平時(shí)不努力，臨時(shí)抱佛腳的學(xué)習(xí)態(tài)度容易導(dǎo)致考試掛科；同時(shí)為了適應(yīng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的需要，學(xué)生競(jìng)相報(bào)名考證，各種各樣的考證的壓力也不小，尤其是很多考試報(bào)名考試費(fèi)用又高通過(guò)率也低，很多學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)條件不好無(wú)力承受。以上壓力如果過(guò)大，不僅會(huì)降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且會(huì)使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)失去信心，精神上感到壓抑，焦慮不安，會(huì)給大學(xué)生帶來(lái)意想不到的痛苦。

（二）經(jīng)濟(jì)壓力

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革在思想領(lǐng)域給人們帶來(lái)了巨大的沖擊，引起人們價(jià)值觀念、道德觀念、人才觀念和知識(shí)觀念的一系列轉(zhuǎn)變。大學(xué)生作為社會(huì)中的一個(gè)群體也毫無(wú)例外地受到了影響。社會(huì)大環(huán)境的變化是大學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生的重要原因。我國(guó)現(xiàn)行的上大學(xué)收費(fèi)制度，對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)比較困難的學(xué)生來(lái)說(shuō)是不小的負(fù)擔(dān)。目前經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生約占學(xué)生總數(shù)的30%。貧困生不僅要承受經(jīng)濟(jì)拮據(jù)、難以完成學(xué)業(yè)的壓力，可能還有深藏于內(nèi)心的困惑、痛苦和自卑的心理負(fù)擔(dān)。這些都容易使貧困學(xué)生產(chǎn)生心理失衡和壓力。[3]

（三）就業(yè)壓力

就業(yè)是人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是學(xué)子們最關(guān)心的問(wèn)題。當(dāng)前高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題的現(xiàn)狀來(lái)看，就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀，由于大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)不完善、用人單位的盲目人才高消費(fèi)、高校缺乏有效的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)制、畢業(yè)生的就業(yè)觀念難以轉(zhuǎn)變以及大學(xué)生本身的素質(zhì)問(wèn)題導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)心理壓力大。在求職就業(yè)過(guò)程中產(chǎn)生的種種矛盾心態(tài)、迷惘和困惑干擾了他們正確的就業(yè)心態(tài)。去什么性質(zhì)的單位從事什么養(yǎng)的工作最適合自己，有利于自己的發(fā)展都是擺在大學(xué)生面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

在脈沖響應(yīng)中后期，人民幣匯率預(yù)期對(duì)證券投資跨境資金流入的影響呈現(xiàn)反復(fù)波動(dòng)走勢(shì)，表明隨著人民幣匯率市場(chǎng)化改革的推進(jìn)以及國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)投資環(huán)境的不斷改善，人民幣匯率預(yù)期對(duì)國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)的傳遞效應(yīng)未表現(xiàn)為單邊影響，從而減少國(guó)際套利資金大進(jìn)大出對(duì)我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)以及證券市場(chǎng)的負(fù)面沖擊。

（四）人際交往困惑

據(jù)心理咨詢中心調(diào)查了解引起大學(xué)生心理問(wèn)題的原因首位是人際交往帶來(lái)的壓力問(wèn)題。從小學(xué)到大學(xué)，我們的教育系統(tǒng)基本上沒(méi)有對(duì)處理人際關(guān)系的原則和技巧進(jìn)行教育和培訓(xùn)，基本上沒(méi)有關(guān)注人際關(guān)系問(wèn)題及其對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的影響;家長(zhǎng)也將主要注意力集中在品行和學(xué)業(yè)成績(jī)上，很少過(guò)問(wèn)孩子的人際關(guān)系及其存在的問(wèn)題。再加上現(xiàn)在的青少年大多是獨(dú)生子女，難以從與兄弟姊妹的互動(dòng)中獲得處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn);沉重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)使學(xué)生缺少足夠的機(jī)會(huì)和時(shí)間與同學(xué)、朋友交往，而網(wǎng)絡(luò)上虛擬的社會(huì)交往則進(jìn)一步占領(lǐng)了部分學(xué)生的實(shí)際社會(huì)交往時(shí)間。其結(jié)果是，學(xué)生們?cè)谔幚韽?fù)雜人際關(guān)系的過(guò)程中，不知道應(yīng)該堅(jiān)持什么樣的原則和價(jià)值觀，缺乏基本的人際關(guān)系技巧，缺乏基本的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

（五）戀愛(ài)與性心理問(wèn)題

處于青春中后期的大學(xué)生，生理的發(fā)育成熟以及性意識(shí)的萌發(fā)，對(duì)異性產(chǎn)生了極大的好感和興趣，并渴望與異性交往，對(duì)戀愛(ài)有渴求的心理，因此戀愛(ài)在大學(xué)生中普遍存在，學(xué)生情侶在大學(xué)校園里同居并開(kāi)始性生活的比例大大增加。然而，由于我國(guó)現(xiàn)行性知識(shí)教育匱乏，大學(xué)生對(duì)性知識(shí)了解甚少，導(dǎo)致處于戀愛(ài)時(shí)期的青年大學(xué)生遇到與性相關(guān)的問(wèn)題時(shí)無(wú)法自我解決。同時(shí)又因?yàn)樾呃⒍也坏娇煽繉?duì)象進(jìn)行必要的傾訴交流。如有的學(xué)生陷入單相思的感情煎熬卻無(wú)法自拔，有的學(xué)生遭遇失戀陷入悲憤絕望的消極狀態(tài)，這些問(wèn)題由此引發(fā)的無(wú)措感時(shí)常會(huì)讓問(wèn)題學(xué)生感到困惑、孤立無(wú)援，誘發(fā)心理危機(jī)。

四 大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)策略

（一）建立大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防機(jī)制

心理危機(jī)預(yù)防是心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，主要從以下兩方面來(lái)開(kāi)展。1.積極開(kāi)展心理危機(jī)宣傳教育。通過(guò)相關(guān)課程、講座、心理輔導(dǎo)網(wǎng)站、熱線電話、知識(shí)展板、學(xué)校電臺(tái)、校報(bào)等形式來(lái)宣傳和普及心理危機(jī)應(yīng)對(duì)的基本知識(shí)，有針對(duì)性地開(kāi)展心理危機(jī)教育，教會(huì)大學(xué)生及時(shí)處理心理危機(jī)的基本知識(shí)，引導(dǎo)他們樹(shù)立防范心理危機(jī)的意識(shí)，幫助他們提高應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的能力。2.增強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)支持系統(tǒng)相關(guān)人員的危機(jī)意識(shí)。大學(xué)生社會(huì)支持系統(tǒng)相關(guān)人員包括同學(xué)、朋友、家人、老師等，心理危機(jī)干預(yù)中心要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和針對(duì)性的培訓(xùn)，同時(shí)要加強(qiáng)學(xué)生干部、輔導(dǎo)員、教師和學(xué)生管理人員、特別是專職學(xué)生管理人員的心理健康教育知識(shí)和干預(yù)能力的培訓(xùn)工作，如危機(jī)的識(shí)別及上報(bào)、家校聯(lián)動(dòng)、危機(jī)學(xué)生監(jiān)護(hù)及心理疏導(dǎo)等，使他們具備初步的識(shí)別心理問(wèn)題的能力，有較強(qiáng)的心理保健意識(shí)和心理危機(jī)救助意識(shí)。

（二）建立大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警監(jiān)控機(jī)制

預(yù)警監(jiān)控機(jī)制是通過(guò)對(duì)預(yù)警對(duì)象、范圍、信息進(jìn)行分析和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別潛在的或現(xiàn)實(shí)的危機(jī)因素，采取相應(yīng)的防范措施，以減少危機(jī)突發(fā)和意外發(fā)生。1.定期開(kāi)展心理健康測(cè)評(píng)，建立學(xué)生心理檔案。大一新生剛?cè)雽W(xué)時(shí).就建立學(xué)生心理檔案，以便做到早期發(fā)現(xiàn)、早期干預(yù)，防患于未然。組織有關(guān)專家對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行心理鑒別、咨詢和跟蹤調(diào)查，形成心理問(wèn)題篩查、干預(yù)、跟蹤、評(píng)估一整套工作機(jī)制，提高心理危機(jī)干預(yù)工作的科學(xué)性和針對(duì)性。2.構(gòu)建并完善學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)預(yù)警“四級(jí)防護(hù)”系統(tǒng)?！八募?jí)防護(hù)”系統(tǒng)應(yīng)從宿舍心理信息員、班級(jí)心理委員→輔導(dǎo)員、院系心理輔導(dǎo)老師、黨總支書(shū)記→心理健康教育中心、學(xué)生處→學(xué)校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組、學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)層面進(jìn)行設(shè)置。四級(jí)防護(hù)體系建立后，對(duì)危機(jī)干預(yù)防護(hù)網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行系列培訓(xùn)，并輔以相應(yīng)的制度性管理[5]。

（三）建立大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制

1.實(shí)施“六步干預(yù)法”進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。（1）確定問(wèn)題。干預(yù)人員從求助者的立場(chǎng)出發(fā)，使用積極的傾聽(tīng)技術(shù)確定和理解求助者的問(wèn)題。（2）保證求助者安全。在危機(jī)干預(yù)過(guò)程中，干預(yù)人員應(yīng)該將保證當(dāng)事人安全作為首要目標(biāo)。這里的安全是指將對(duì)自我和對(duì)他人的生理和心理的危險(xiǎn)性降低到最小的可能性。（3）給予支持和幫助。危機(jī)干預(yù)強(qiáng)調(diào)與當(dāng)事人的溝通和交流，讓求助者認(rèn)識(shí)到危機(jī)干預(yù)人員是能夠給予其關(guān)心幫助的人。（4）提出應(yīng)對(duì)方式。幫助當(dāng)事人探索可能的替代解決方法，促使當(dāng)事人積極地搜索可以獲得的環(huán)境支持，啟發(fā)其思維方式。（5）制訂行動(dòng)計(jì)劃。根據(jù)當(dāng)事人應(yīng)付能力，與當(dāng)事人一起制定現(xiàn)實(shí)的短期計(jì)劃。 （6）得到當(dāng)事人的承諾。幫助當(dāng)事人向自己承諾采取確定的、積極的行動(dòng)步驟。2.啟動(dòng)社會(huì)和家庭心理支持體系。根據(jù)心理危機(jī)者的實(shí)際情況，動(dòng)員需要的社會(huì)支持系統(tǒng)，共同參與危機(jī)干預(yù)，給其關(guān)愛(ài)、安慰和幫助，使其產(chǎn)生對(duì)家庭、親友和生活的留戀，增強(qiáng)其對(duì)生活美好的向往和對(duì)未來(lái)的希望。3.加強(qiáng)與校外精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，做好危機(jī)轉(zhuǎn)介工作。對(duì)某些心理危機(jī)惡化到精神病狀態(tài)，學(xué)校無(wú)力解決的心理異常學(xué)生，及時(shí)轉(zhuǎn)移到專業(yè)的精神治療機(jī)構(gòu)，請(qǐng)專家對(duì)處于危機(jī)中的學(xué)生進(jìn)行心理評(píng)估，把不屬于心理障礙或心理疾病的學(xué)生轉(zhuǎn)介到精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，以便及時(shí)采取心理治療或住院治療等干預(yù)措施。

（四）建立心理危機(jī)事件的后干預(yù)機(jī)制

危機(jī)情形得到有效控制后，建立一個(gè)由心理健康教育專業(yè)人員和其他社會(huì)資源相結(jié)合的后續(xù)支持系統(tǒng)顯得尤為必要。心理咨詢專業(yè)人員負(fù)責(zé)從危機(jī)體系轉(zhuǎn)入心理咨詢體系后當(dāng)事人的進(jìn)一步矯治，由輔導(dǎo)員為主組成的相關(guān)危機(jī)干預(yù)人員也應(yīng)該介入工作，觀察危機(jī)者的情況并及時(shí)提供支持性幫助。同時(shí)，必須建立后續(xù)干預(yù)的制度，為當(dāng)事人建立完善的檔案，對(duì)其心理狀態(tài)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，避免后續(xù)干預(yù)的隨意性。此外，一些重大危機(jī)事件或集體性危機(jī)事件發(fā)生后，還涉及到對(duì)相關(guān)外圍人員的后續(xù)干預(yù)。[6]

總之，高校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的研究探討有助于更好地解決目前大學(xué)生日趨嚴(yán)重的心理問(wèn)題，喚起社會(huì)各界尤其是高校對(duì)大學(xué)生心理問(wèn)題、心理危機(jī)的重視，有助于高校根據(jù)自己的實(shí)際情況建立相應(yīng)的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，為大學(xué)生提供服務(wù)。

[1]王建國(guó).大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的理論探源和策略研究[J].西南大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2007,(3):88-91.

[2]陸體艷.大學(xué)生危機(jī)干預(yù)的基本思路[J].企業(yè)家天地(下旬刊),2010,(2):257-258.

[3]胡瑩,商虹.大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)策略研究[J].福建論壇(社科教育版),2009,(2):206-207.

[4]秦贊.大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)研究綜述[J].蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2009,(1):67-69.

[5]許慧燕.淺析大學(xué)生心理健康教育與危機(jī)干預(yù)防護(hù)工作的作用[J].中國(guó)電力教育,2010,(24):158-159.

G416

A

1673-2219（2012）01-0098-02

2010－10－27

許新贊（1979－），女，湖南岳陽(yáng)人，心理學(xué)碩士研究生，長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會(huì)工作學(xué)院講師，研究方向?yàn)榇髮W(xué)生心理健康。

（責(zé)任編校：張京華）