湖南省未成年人使用網(wǎng)絡(luò)情況調(diào)查與分析

丁海燕 胡 昆 吳志勇

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院 社會工作系 心理學(xué)教研室，湖南 長沙 410004）

湖南省未成年人使用網(wǎng)絡(luò)情況調(diào)查與分析

丁海燕 胡 昆 吳志勇

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院 社會工作系 心理學(xué)教研室，湖南 長沙 410004）

未成年人網(wǎng)民規(guī)模擴(kuò)大，存在一定比例不健康上網(wǎng)情況，上網(wǎng)呈低齡化趨勢，以及未成年人使用網(wǎng)絡(luò)行為中的新特點、上網(wǎng)對未成年人的不利影響等情況值得關(guān)注，引導(dǎo)未成年人健康文明上網(wǎng)是未成年人教育的重點。

湖南；未成年人；使用網(wǎng)絡(luò)

近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，根據(jù)《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》統(tǒng)計，目前我國網(wǎng)民數(shù)量龐大，增長迅猛，已經(jīng)達(dá)到3.84億，成為全球第一。其中，未成年人網(wǎng)民數(shù)占到35.6%。相對其他年齡群體，未成年人身心發(fā)展不成熟，鑒別能力和自我控制能力比較薄弱，網(wǎng)絡(luò)不良信息對這一群體危害最大，在各種消極因素的影響下，少數(shù)未成年人走上了網(wǎng)絡(luò)沉迷乃至違法犯罪的歧途。為探析未成年人使用網(wǎng)絡(luò)情況以及不健康上網(wǎng)行為特點，為采取針對性的干預(yù)措施提供依據(jù)。湖南省婦聯(lián)組建調(diào)研組于2010年采用問卷調(diào)查、座談訪問等方式對湖南省未成年人的上網(wǎng)情況進(jìn)行了抽樣調(diào)查，得出了有價值的結(jié)論。

一 對象與方法

本研究在全省14個市州范圍內(nèi)開展，問卷調(diào)查采取整群分層隨機(jī)抽樣法，樣本涵蓋初一到高三共6個年級的未成年學(xué)生，以及學(xué)生家長和教育管理者。座談會訪談地點選擇依據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，在全省14個市州中按照發(fā)達(dá)、中等、落后等級抽取長沙市、常德市、湘西自治州3個市州作為重點調(diào)研點，分別在長沙望城縣、常德武陵區(qū)和湘西永順縣召開了3場座談會，參與人員包括未成年學(xué)生、家長和教育管理者（班主任和心理健康教育老師）共54人。

為保證調(diào)查的客觀性，我們要求各市州婦聯(lián)認(rèn)真組織，做好宣傳，并派專人認(rèn)真學(xué)習(xí)調(diào)研活動指導(dǎo)手冊，明確調(diào)研目的，按要求進(jìn)行樣本抽取和問卷施測與回收，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一認(rèn)識，以保證結(jié)果的真實性和可靠性。本次調(diào)查共回收未成年學(xué)生有效問卷3951份，家長有效問卷508份，教育管理者有效問卷403份，調(diào)查數(shù)據(jù)采用spss11.5統(tǒng)計軟件包進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析。

本研究采用問卷由調(diào)研組在參考國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)使用情況調(diào)查問卷基礎(chǔ)上編制，主要從三個方面入手：了解未成年人上網(wǎng)規(guī)模與群體特征（包括性別和年齡分布）；了解未成年人上網(wǎng)行為特征，包括上網(wǎng)時間、上網(wǎng)方式、上網(wǎng)目的和上網(wǎng)內(nèi)容等；了解上網(wǎng)對未成年人造成的影響等。

二 結(jié)果與分析

（一）未成年人上網(wǎng)規(guī)模及群體特征

1.未成年人網(wǎng)民規(guī)模。根據(jù)2008-2009中國互聯(lián)網(wǎng)研究報告系列之一《中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》和《2009年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》得知，從2008年12月到2009年12月，中國青少年網(wǎng)民數(shù)從1.67億增加到1.95億，新增2800萬，從年齡看，95.3%的青少年網(wǎng)民在12歲以上，12-18歲之間的網(wǎng)民最為集中，占青少年網(wǎng)民總數(shù)的比例達(dá)到5成以上。根據(jù)以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計，18歲以下（未成年人）的網(wǎng)民數(shù)達(dá)到 0.91億以上。在座談會上了解到，城鎮(zhèn)以上的中學(xué)生均接觸過網(wǎng)絡(luò)，未接觸網(wǎng)絡(luò)的多集中在農(nóng)村學(xué)校的中小學(xué)生，為數(shù)不多。

為了把握我省未成年人不健康上網(wǎng)行為狀況，本研究將“平均每次上網(wǎng)時間為3小時以上”和“平時上網(wǎng)主要是玩網(wǎng)絡(luò)游戲”作為界定未成年人不健康上網(wǎng)行為的篩選指標(biāo)，共選取學(xué)生樣本269人，占總樣本的6.81%，另將符合“平均每次上網(wǎng)時間為3小時以下”且“平時上網(wǎng)主要不是玩網(wǎng)絡(luò)游戲”條件的學(xué)生樣本作為參照群體，稱為健康上網(wǎng)行為群體，共選取學(xué)生1734人，占總樣本的43.9%。

2.未成年網(wǎng)民群體特征。（1）年齡特點。據(jù)調(diào)查，95.3%的青少年網(wǎng)民在12歲以上，這部分群體主要是在校的中學(xué)生、大學(xué)生以及剛工作的80后職場新人。其中，12-18歲之間的網(wǎng)民最為集中，占青少年網(wǎng)民總數(shù)的比例達(dá)五成以上。此外，近年來，網(wǎng)絡(luò)使用出現(xiàn)越來越低齡化的趨勢，本次家長問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從 5—10歲就開始接觸網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)有33.3%，5歲以下開始接觸網(wǎng)絡(luò)的也有一定的比例（6.9%）。[1]（2）性別分布。問卷結(jié)果顯示，總體上網(wǎng)行為性別差異不明顯，健康上網(wǎng)行為群體中，未成年女性（56.2%）的上網(wǎng)占比高于男性（43.8%）13個百分點，但不健康上網(wǎng)行為群體存在明顯的性別差異，即男性未成年人更容易出現(xiàn)不健康上網(wǎng)行為，占 83.8%，這與以往研究結(jié)果相吻合?！拔覈鞘心行郧嗌倌昃W(wǎng)民中的網(wǎng)癮比例比女性青少年網(wǎng)民中的網(wǎng)癮比例高出5.6個百分點?！盵2]

（二）未成年人上網(wǎng)行為特征

1.上網(wǎng)方式。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，85.4%的未成年人網(wǎng)民主要是使用電腦上網(wǎng)，但使用手機(jī)上網(wǎng)的未成年人網(wǎng)民數(shù)量在不斷增長。經(jīng)訪談了解到，有近5成的未成年人學(xué)生使用過手機(jī)上網(wǎng)，手機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)終端工具使上網(wǎng)更加便利，已經(jīng)成為第二位的上網(wǎng)設(shè)備。在學(xué)生群體中，中學(xué)生網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)比例要高于其他學(xué)生群體，占比達(dá)36.2%。[1]

2.上網(wǎng)地點。家里和網(wǎng)吧是目前未成年人最主要的上網(wǎng)地點?？傮w上，未成年人主要選擇在家里上網(wǎng)的比例為39.5%，主要在網(wǎng)吧上網(wǎng)的比例為 38.8%，主要在學(xué)校上網(wǎng)的比例僅為9.8%。2008年，盡管各地加強(qiáng)了網(wǎng)吧禁止未成年人進(jìn)入的規(guī)定的執(zhí)行力度，但仍有38.8%的未成年學(xué)生在網(wǎng)吧上網(wǎng)。但網(wǎng)吧上網(wǎng)環(huán)境增加了更多不可控和不安全的因素，導(dǎo)致未成年人不健康上網(wǎng)行為增多，如不健康上網(wǎng)群體主要是在網(wǎng)吧上網(wǎng)，占比達(dá)到61.7%。

3.上網(wǎng)時間。在未成年人網(wǎng)民規(guī)模擴(kuò)大的同時，未成年人上網(wǎng)的深度也逐漸增加。據(jù)調(diào)查，2008年，青少年平均每周上網(wǎng)時間為14.6小時，比2007年增加了1.9小時，中小學(xué)生群體因課業(yè)負(fù)擔(dān)較重、受到學(xué)校和家庭的管理等原因，平均每周上網(wǎng)時間都在10小時內(nèi)，相比大學(xué)生群體的平均上網(wǎng)時長（18.4小時）要短。本次調(diào)查顯示，未成年學(xué)生每周上網(wǎng)次數(shù)在5次以下的占比為87.5%，上網(wǎng)次數(shù)在每周5次以上的占比為9.7%。每次上網(wǎng)控制在3小時以下的比例為59.5%，每次上網(wǎng)時間在3小時以上的比例為7.4%。[1]

4.上網(wǎng)動機(jī)。關(guān)于未成年人上網(wǎng)動機(jī)的調(diào)查，調(diào)研組分別抽取了學(xué)生樣本和教師樣本，發(fā)現(xiàn)有較大的差異?？傮w上，未成年學(xué)生認(rèn)為選擇上網(wǎng)的主要動機(jī)依次排列為：交友（27.8%）、學(xué)習(xí)（23.5%）、排解不良情緒（18.8%），但教師認(rèn)為未成年學(xué)生上網(wǎng)的主要動機(jī)依次排列比例為：排解不良情緒（34.8%）、好奇（27.0%）、交友（12.7%）。之所以出現(xiàn)這么大的差異，其主要原因應(yīng)該是教師更多傾向于關(guān)注那些不健康使用網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生群體的上網(wǎng)行為。如下表所見，不健康上網(wǎng)群體的上網(wǎng)動機(jī)依次為：排解不良情緒（34.7%）、交友（19.0%）、好奇（10.4%），其中排在第一位的動機(jī)與教師的認(rèn)識是一致的。另外，值得欣慰的是，健康上網(wǎng)群體上網(wǎng)行為的主要動機(jī)是學(xué)習(xí)，其次是交友，共占到比例44.3%。

未成年人上網(wǎng)動機(jī)

5.上網(wǎng)內(nèi)容。關(guān)于未成年人上網(wǎng)內(nèi)容的調(diào)查，調(diào)研組獲取了學(xué)生樣本和教師樣本。結(jié)果見下表，兩個樣本的認(rèn)識基本一致，均認(rèn)為未成年人上網(wǎng)的活動內(nèi)容主要是網(wǎng)絡(luò)娛樂（包括玩網(wǎng)絡(luò)游戲和看動漫、電影、聽音樂等）和網(wǎng)絡(luò)社交（聊天或交友），排在第三的才是學(xué)習(xí)、查閱資料、瀏覽新聞。但他們也存在一定的差異，教師更傾向于認(rèn)為未成年學(xué)生主要的網(wǎng)絡(luò)娛樂是玩網(wǎng)絡(luò)游戲（31.7%），其次是網(wǎng)絡(luò)社交（聊天或交友 25.1%）；而未成年學(xué)生認(rèn)為他們主要的網(wǎng)絡(luò)娛樂是看動漫、電影、聽音樂等（32.2%），玩網(wǎng)絡(luò)游戲（23.4%）排第二，再次是網(wǎng)絡(luò)社交(聊天或交友 18.0%）。此外，從未成年人瀏覽色情、暴力游戲等不良網(wǎng)站的情況調(diào)查看，大多數(shù)未成年人網(wǎng)民沒有此類行為（76.4%），但也有23.6%的未成年學(xué)生瀏覽過不良網(wǎng)站，9.0%的未成年學(xué)生還有較多的此類行為。在不健康上網(wǎng)群體中，有45.0%的未成年學(xué)生瀏覽過色情、暴力游戲等不良網(wǎng)站，這種比例應(yīng)引起廣泛關(guān)注。

（三）上網(wǎng)對未成年人的影響

1.未成年人對網(wǎng)絡(luò)使用的自我控制。調(diào)查顯示，總體上，80.1%的未成年人能很好地控制自己上網(wǎng)行為，14.5%的未成年人需要在家人的幫助下才可以控制自己的上網(wǎng)行為，5.4%的未成年人不能很好地自我控制上網(wǎng)行為。在不健康上網(wǎng)群體中，35.2%的未成年人不能很好控制自己的上網(wǎng)行為，甚至有 17.0%的未成年人基本不能自控。在健康上網(wǎng)群體中，只有14.2%的未成年人不能很好控制自己的上網(wǎng)行為，他們之間的差異很明顯。

2.未成年人因為上網(wǎng)最可能出現(xiàn)的問題。從班主任老師的問卷回饋，未成年學(xué)生因為“不當(dāng)使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”而出現(xiàn)問題的占比25.68%，而最可能造成的問題是過度沉迷網(wǎng)絡(luò)，其次是影響學(xué)業(yè)，第三是接觸不健康的信息。座談會上，三方代表談的最多的是未成年人玩網(wǎng)絡(luò)游戲的情況，學(xué)生代表告訴我們，同學(xué)們最愛玩的從最初的益智類游戲到角色扮演類游戲以及挑戰(zhàn)類游戲，從單人游戲發(fā)展到大型的多人游戲，如CS，地下城堡游戲等等，因為從中可以得到適時的獎勵和不斷體驗到的成就感，許多同學(xué)樂此不疲，流連于網(wǎng)吧，通宵達(dá)旦，勁頭不減。有些玩游戲入迷的同學(xué)還常常翻閱學(xué)校圍墻，在網(wǎng)吧三天三夜不眠不休。

3.上網(wǎng)對未成年人造成的不良影響。從學(xué)生問卷了解到，未成年人上網(wǎng)行為對自己沒有造成不良影響的占比為63.7%，也即 36.3%的未成年人因為上網(wǎng)或多或少造成了一些不良影響，最主要的不良影響是使身體健康受到傷害(23.3%)和學(xué)習(xí)下降(19.4%)、無心學(xué)習(xí)(16.3%)。其中不健康上網(wǎng)群體中，有55.3%的未成年學(xué)生認(rèn)為因為上網(wǎng)而給自己造成了不良影響,比如學(xué)習(xí)下降(34.4%)、無心學(xué)習(xí)、使身體健康受到傷害(20.4%)、與家人關(guān)系緊張(20.0%).在訪談中，學(xué)生和教師均反映部分學(xué)生因為晚上和中午過度上網(wǎng)而導(dǎo)致睡眠不足、精力體力不濟(jì)、精神萎靡、上課打瞌睡，影響聽課效率，或者逃課，使學(xué)習(xí)成績明顯下降。此外，也造成與家長交流減少或出現(xiàn)困難，且視力下降較快。因此過長上網(wǎng)和玩網(wǎng)絡(luò)游戲讓不健康上網(wǎng)的未成年人體的身心健康、學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)動機(jī)、家庭關(guān)系等各方面都造成了不良影響。

三 討 論

（一）未成年人網(wǎng)民規(guī)模擴(kuò)大，存在一定比例不健康上網(wǎng)情況和呈現(xiàn)上網(wǎng)低齡化趨勢

本研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，湖南省未成年人網(wǎng)民規(guī)模也不斷擴(kuò)大，城鎮(zhèn)以上的中學(xué)生均接觸過網(wǎng)絡(luò)，未接觸網(wǎng)絡(luò)的多集中在農(nóng)村學(xué)校的中小學(xué)生，為數(shù)不多。同時，未成年人中有不健康上網(wǎng)行為的學(xué)生占總樣本的6.81%，其中男性未成年人更容易出現(xiàn)不健康上網(wǎng)行為，占83.8%，這與以往研究結(jié)果相吻合。“我國城市男性青少年網(wǎng)民中的網(wǎng)癮比例比女性青少年網(wǎng)民中的網(wǎng)癮比例高出5.6個百分點?！盵2]由此指明，男性未成年人更需要進(jìn)行健康上網(wǎng)的監(jiān)督和指導(dǎo)。此外，未成年人網(wǎng)民初次接觸網(wǎng)絡(luò)的年齡越來越偏低，從5-10歲就開始接觸網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)達(dá)33.3%，5歲以下開始接觸網(wǎng)絡(luò)的也有一定的比例（6.9%）。這表明，越來越多的青少年享受到了信息化帶來的資源優(yōu)勢，但是，由于未成年人身心發(fā)展還未成熟，鑒別能力和自控能力較弱，網(wǎng)絡(luò)不良信息對這一群體危害更大，出現(xiàn)不良使用網(wǎng)絡(luò)的行為也會更多，這對我們引導(dǎo)未成年人健康上網(wǎng)提出了更大的要求。

（二）未成年人使用網(wǎng)絡(luò)行為中的新特點引起的啟示

研究發(fā)現(xiàn)，越來越多的未成年人使用手機(jī)上網(wǎng)，手機(jī)成為上網(wǎng)的第二大工具。其次，選擇在家庭上網(wǎng)和在網(wǎng)吧上網(wǎng)的比例相當(dāng)，但具有不健康上網(wǎng)的未成年網(wǎng)民更多地是在網(wǎng)吧上網(wǎng)?？梢?，一方面，網(wǎng)吧禁止未成年人進(jìn)入的規(guī)定的執(zhí)行力度有待加強(qiáng)，另一方面，學(xué)校還沒有為學(xué)生提供足夠的上網(wǎng)資源，以致網(wǎng)吧仍是獲取網(wǎng)絡(luò)信息的主要場所。在關(guān)于未成人上網(wǎng)動機(jī)和上網(wǎng)內(nèi)容的調(diào)查中，我們了解到他們上網(wǎng)主要是用于社交、娛樂（玩網(wǎng)絡(luò)游戲和看動漫、電影、聽音樂等）、學(xué)習(xí)和查閱資料、排解不良情緒，這些都是青少年學(xué)生正常健康的心理需要。不過，我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，未成年人學(xué)生和教師樣本之間的認(rèn)識會出現(xiàn)一些差異，比如，教師傾向于認(rèn)為未成年學(xué)生主要的網(wǎng)絡(luò)娛樂是玩網(wǎng)絡(luò)游戲，認(rèn)為他們上網(wǎng)的主要動機(jī)是排解不良情緒。但未成年學(xué)生則認(rèn)為自己上網(wǎng)主要的網(wǎng)絡(luò)娛樂是看動漫、電影和聽音樂，其動機(jī)是交友。這其中的差異主要是因為教師更傾向于關(guān)注那些不健康使用網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生群體的上網(wǎng)行為。因為這些不健康上網(wǎng)的未成年人其上網(wǎng)動機(jī)和上網(wǎng)娛樂內(nèi)容與教師認(rèn)知的相符。提醒廣大教師和家長要注意加強(qiáng)與未成年人的溝通與交流，不要一味打擊未成人的上網(wǎng)行為，認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)對未成年人的積極影響，同時注意甄別出有網(wǎng)絡(luò)成癮傾向的學(xué)生，進(jìn)行更有效和更有針對性的教育與幫助。

（三）上網(wǎng)對未成年人的不利影響值得關(guān)注

本研究發(fā)現(xiàn)，總體上，八成未成年人能很好地控制自己上網(wǎng)行為，但在不健康上網(wǎng)群體中，35.2%的未成年人不能很好控制自己的上網(wǎng)行為，甚至有17.0%的未成年人基本不能自控。其次，有 36.3%的未成年人、55.3%的不健康上網(wǎng)未成年人，承認(rèn)自己因為上網(wǎng)或多或少造成了一些不良影響，最主要的不良影響是使身體健康受到傷害和學(xué)習(xí)下降、無心學(xué)習(xí)。未成年人正處在心智不成熟的階段，自我控制能力還比較薄弱，時間管理和行為控制還不完善，而網(wǎng)絡(luò)本身的娛樂性強(qiáng)、便利而富有刺激性的特點將誘使這些本身自控力較差的未成年人沉迷其中，越沉迷越不利于未成年人自控力的發(fā)展，甚至導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)成癮，影響身體健康和學(xué)習(xí)成績，導(dǎo)致惡性循環(huán)。因此，教師和家長以及未成年人自身要特別加強(qiáng)未成年人自我控制能力的訓(xùn)練和提升，在上網(wǎng)時間和次數(shù)方面加以控制，這將是幫助未成年人健康文明上網(wǎng)、防止網(wǎng)絡(luò)成癮的重要方面。

[1]中國互聯(lián)網(wǎng).2008-2009研究報告系列之一:中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告[R].中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心,2009-03.

[2]中國青少年網(wǎng)絡(luò)協(xié)會.2009青少年網(wǎng)癮調(diào)查報告[R].中國傳媒大學(xué)調(diào)查統(tǒng)計研究所,2010-01.

G416

A

1673-2219（2012）01-0143-03

2011－10－21

丁海燕（1977－），女，湖南衡陽人，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會工作系心理學(xué)教研室主任，副教授。胡昆，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會工作系心理學(xué)教研室講師。吳志勇，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會工作系心理學(xué)教研室助教。

（責(zé)任編校：張京華）