對(duì)學(xué)生助理參與圖書館工作的思考

● 張廣海

隨著高校事業(yè)的發(fā)展，高校圖書館大量聘用勤工助學(xué)學(xué)生參與圖書館的服務(wù)與管理工作，西方國(guó)家大學(xué)圖書館給大學(xué)勤工儉學(xué)的學(xué)生起著一個(gè)優(yōu)雅又專業(yè)的名字，叫“圖書館學(xué)生助理”（Student Library Assitant）。這些學(xué)生助理從衛(wèi)生保潔到參與值班以及新書上架排列，甚至到分類編目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)大學(xué)圖書館流通崗位中學(xué)生助理完成整個(gè)流通工作量，已達(dá)到78%，即使在我國(guó)，流通崗位中學(xué)生助理完成流通工作量也達(dá)45%，緩解了人手不足的問題。

一、學(xué)生助理參與圖書館工作的意義

（一）緩解圖書館管理人員的不足

隨著我國(guó)高等教育的改革和發(fā)展，大學(xué)在校生數(shù)有較大的增長(zhǎng)，這給大學(xué)的圖書管理工作帶來一定的挑戰(zhàn)和壓力。隨著學(xué)校在校學(xué)生的劇增，入館讀書學(xué)生也相應(yīng)地劇增，加上為滿足大學(xué)生閱讀需求的藏書不斷增多，圖書的編排、整理、借閱等工作量也激增。我國(guó)大學(xué)普遍存在的一個(gè)問題就是圖書管理人員過少，這種狀況下，圖書館更不能滿足最近幾年連年擴(kuò)招給圖書館管理帶來的一系列的難題。學(xué)生助理的參與緩解了圖書館人手不足的壓力，提高了工作質(zhì)量，使服務(wù)窗口工作上一個(gè)新臺(tái)階，更好地滿足讀者需求。學(xué)生助理參與讀者服務(wù)工作有利于推動(dòng)圖書館工作更好地開展。他們可協(xié)助圖書館工作人員聯(lián)系讀者，更好地反饋?zhàn)x者信息，有利于讓讀者了解圖書館管理人員的辛苦，加強(qiáng)了雙方間的聯(lián)系和溝通，起到很好的橋梁作用。同時(shí)，他們的參與也有利于圖書管理人員對(duì)教師的教學(xué)實(shí)際、學(xué)生閱讀范圍信息的采集，更好地服務(wù)于讀者。

（二）幫助學(xué)生找準(zhǔn)人生位置，增加知識(shí)儲(chǔ)備

學(xué)生助理參與服務(wù)工作與圖書管理人員朝夕相處，增近了感情，了解到更多的專業(yè)信息，聽取更多的工作意見也獲取了更多的幫助。這種工作方式，有利于大學(xué)生早日找準(zhǔn)人生目標(biāo)，并為之奮斗。另一方面，學(xué)生助理由于在圖書館工作能夠優(yōu)先接觸“知識(shí)的海洋”，享受到優(yōu)越的讀書條件。

另外，圖書館的助理工作，確實(shí)讓真正貧困的學(xué)生充實(shí)到助學(xué)崗位上，讓他們利用業(yè)余時(shí)間從事助學(xué)工作，獲得一定的報(bào)酬和工作經(jīng)驗(yàn)，幫助他們緩解家庭壓力和提高他們生活的自信心，正確面對(duì)眼前的困難、正視人生和現(xiàn)實(shí)、樹立對(duì)未來的信心。

二、學(xué)生助理管理中應(yīng)注意的幾個(gè)問題

（一）招聘時(shí)認(rèn)真把關(guān)

據(jù)有關(guān)報(bào)道，各高校圖書館招聘的學(xué)生助理中，有的學(xué)生家庭優(yōu)越，并不是貧困生。他們應(yīng)聘圖書館學(xué)生助理崗位，一是看到圖書館學(xué)習(xí)的優(yōu)越條件；二是認(rèn)為這是鍛煉自我，積累工作經(jīng)驗(yàn)，更好地充實(shí)大學(xué)生活的良好機(jī)會(huì)。而真正貧困的學(xué)生在應(yīng)聘為圖書館學(xué)生助理時(shí)卻由于有一定的自卑感，羞羞答答，表現(xiàn)不良。因此，學(xué)生助理的選聘要與助學(xué)辦更好的交流和合作，從而更好地把那些真正困難的學(xué)生選聘到圖書館助理崗位上，解決他們的實(shí)際問題，使他們能靜下心來更好地完成自己的學(xué)業(yè)。

（二）工作中管理規(guī)范

作為基層用人單位，圖書館聘用學(xué)生助理要制定相關(guān)詳細(xì)的管理制度。通過制度規(guī)約使學(xué)生助理按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各自崗位的工作。圖書館應(yīng)制定《圖書館學(xué)生助理管理辦法》、《圖書館學(xué)生助理職責(zé)范圍》，要與助學(xué)辦就圖書館選聘學(xué)生助理的計(jì)劃數(shù)、服務(wù)崗位進(jìn)行溝通，助學(xué)辦按計(jì)劃數(shù)提供一定人選報(bào)圖書館進(jìn)行面試，并考察貧困生對(duì)應(yīng)聘崗位的認(rèn)識(shí)、態(tài)度，確定選聘的學(xué)生助理與圖書館的要求是一致的。在選聘時(shí)，盡量不選用同一專業(yè)的學(xué)生，防止同時(shí)上課，貽誤工作，盡量不選用同一地區(qū)學(xué)生，防止拉幫結(jié)伙，消極工作。聘任結(jié)束后，圖書館還要做以下工作：一是確定對(duì)學(xué)生助理的培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲要有明確的責(zé)任人；二是由服務(wù)部門對(duì)學(xué)生助理進(jìn)行傳、幫、教和考核，到崗后簽到、簽到后換工作服、要盡職盡責(zé)，增強(qiáng)勞動(dòng)意識(shí)和工作責(zé)任感。

（三）評(píng)價(jià)時(shí)獎(jiǎng)懲分明

圖書館學(xué)生助理崗位報(bào)酬不多，但不能搞平均，學(xué)生助理把勤工儉學(xué)看成是社會(huì)實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)積累、提前走向社會(huì)的一種嘗試。這個(gè)崗位也該與社會(huì)主義分配原則“多勞多得，少勞少得”相符合。某學(xué)院剛實(shí)行聘用圖書館學(xué)生助理時(shí)，各個(gè)崗位的報(bào)酬都一樣，后來發(fā)現(xiàn)每個(gè)崗位的辛勞程度不一，報(bào)酬一樣很難調(diào)動(dòng)學(xué)生做好工作的積極性，后來根據(jù)實(shí)際情況對(duì)每個(gè)崗位的報(bào)酬做了調(diào)整，達(dá)到了良好的效果。

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