基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的管理案例教學(xué)方法探討

張國(guó)平

（常熟理工學(xué)院 管理學(xué)院，江蘇 常熟 215500）

典型的管理案例教學(xué)首創(chuàng)于哈佛商學(xué)院，是一種教師與學(xué)生直接參與，共同對(duì)工商管理案例或疑難問題進(jìn)行討論的教學(xué)方法［1］72。案例教學(xué)是開發(fā)學(xué)生能力的最好方法，通過管理案例教學(xué)可以達(dá)到以下目標(biāo)：（1）訓(xùn)練一種系統(tǒng)思考問題的方法和采取行動(dòng)的勇氣與決心；（2）同學(xué)之間相互學(xué)習(xí)；（3）最大限度開發(fā)學(xué)生的潛能。自20世紀(jì)20年代哈佛商學(xué)院開創(chuàng)管理案例教學(xué)以來，這一教學(xué)方法逐漸成為風(fēng)靡全球的工商管理教學(xué)的重要方法。20世紀(jì)80年代末，管理案例教學(xué)法逐步引入我國(guó)高校的管理教學(xué)和成人管理院校的干部培訓(xùn)中。經(jīng)過多年的實(shí)踐和探索，管理案例教學(xué)法的運(yùn)用日趨規(guī)范，對(duì)我國(guó)高校教學(xué)的改革和發(fā)展起到了很大的促進(jìn)作用。遺憾的是，該法目前仍未受到足夠的重視［2］。

近年來，培養(yǎng)應(yīng)用型人才成為許多高等院校的辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)，尤其是一些新建本科院校，試圖走出一條既不同于研究型高校和教學(xué)研究型高校，又不同于高職高專的應(yīng)用型人才培養(yǎng)的特色之路。本文在此背景下，立足于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，探討新建本科院校開展管理案例教學(xué)的重要性和必要性，目前存在的主要問題，以及加快推進(jìn)管理案例教學(xué)的對(duì)策與思考。

一、管理案例教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的重要方法和途徑

（一）傳統(tǒng)教學(xué)方法不適合應(yīng)用型人才的培養(yǎng)

傳統(tǒng)教學(xué)方法主要特點(diǎn)是單向的理論灌輸式，教學(xué)活動(dòng)主要圍繞著教師講授某種專門理論知識(shí)而展開，教學(xué)是一種典型的“講—聽—記”模式，教與學(xué)的互動(dòng)關(guān)系很難有效開展。雖然教師傳授知識(shí)具有系統(tǒng)性、邏輯性、條理性，有助于學(xué)生較好地理解和掌握，但這種教學(xué)方法存在明顯的不足，即不重視知識(shí)的應(yīng)用性和對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，難以充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，造成理論與實(shí)踐的脫節(jié)。本科應(yīng)用型人才就是既具有比較扎實(shí)的科學(xué)基礎(chǔ)理論，又具備從事某專業(yè)工作技能，并能應(yīng)用基礎(chǔ)理論于實(shí)際工作的適用型人才。本科應(yīng)用型人才的特征是知識(shí)、能力、素質(zhì)的全面發(fā)展，具有發(fā)現(xiàn)、分析、創(chuàng)造性地解決實(shí)際問題的能力［3］。可見，傳統(tǒng)的以講授為主的教學(xué)方法，不適合新建本科院校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求，必須從根本上對(duì)現(xiàn)有的以講授型為主的教學(xué)方法進(jìn)行改革。

（二）管理案例教學(xué)有助于全面培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的能力

管理案例源于生活，來源于實(shí)踐，通俗易懂，且說服力強(qiáng)，管理案例教學(xué)要求學(xué)生根據(jù)其已學(xué)的專業(yè)知識(shí)和理論來分析案例、闡述觀點(diǎn)、進(jìn)行討論，有時(shí)還要進(jìn)行質(zhì)疑和辯論。這有利于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)他們的探究意識(shí)、批判精神和實(shí)踐素質(zhì)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題的技巧和能力，促使理論與實(shí)踐的結(jié)合、知識(shí)與能力的融通。同時(shí)，在整個(gè)案例教學(xué)過程中，學(xué)生有機(jī)會(huì)充分發(fā)表自己觀點(diǎn)和看法，或與教師和其他同學(xué)進(jìn)行辯論，這樣，還可以鍛煉和提高學(xué)生的語言表達(dá)能力、分析判斷能力以及辯論能力和人際溝通及團(tuán)隊(duì)合作能力等，這些具體能力正是應(yīng)用型本科人才在今后的工作中必不可缺的［4］137。管理案例教學(xué)告訴學(xué)生“答案不止一個(gè)”，答案是開放的、發(fā)展的、辯證的。這種多元化的答案選擇，開拓了學(xué)生思路，促使學(xué)生思維不斷深化，在力圖對(duì)問題尋找多種解答的過程中，培養(yǎng)和形成學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力。

（三）管理案例教學(xué)是節(jié)約時(shí)間、成本較低的“社會(huì)實(shí)踐”

有關(guān)教育專家通過比較研究，發(fā)現(xiàn)中國(guó)高等院校學(xué)期課時(shí)和上課周數(shù)都是名列全球第一的。即便如此，教師仍普遍感覺課時(shí)不夠用。另一方面，我們的高等院校培養(yǎng)出來的學(xué)生，卻并不具有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種高投入低產(chǎn)出的人才培養(yǎng)模式，有待改進(jìn)。管理案例來自于實(shí)踐，有真實(shí)的細(xì)節(jié)，能使人產(chǎn)生身臨其境的感覺，與“體驗(yàn)式教學(xué)”相比，它以較小的時(shí)間和費(fèi)用消耗獲得相對(duì)較大的成果，是節(jié)約時(shí)間、費(fèi)用成本的收效較大的“社會(huì)實(shí)踐”。通過對(duì)大量的典型管理案例進(jìn)行分析，可以讓學(xué)生從成功案例中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從失敗案例中吸取教訓(xùn)，從困境案例中學(xué)習(xí)擺脫困境，從危機(jī)案例中學(xué)習(xí)處理危機(jī)，雖然是一種“紙上談兵”，但卻可以從中悟出幾條“兵法之道”，為以后自己處理類似案例時(shí)提供了“參照系數(shù)”［5］。這正是管理案例教學(xué)所要追求的目標(biāo)，也是管理案例教學(xué)具有持久生命力的魅力所在。

（四）新建本科院校具有運(yùn)用管理案例教學(xué)法的條件和優(yōu)勢(shì)

新建本科院校大多由一些高職、高專院校重組、合并、升格而來，與“研究型”或“教學(xué)研究型”大學(xué)相比較，新組建的本科院校雖然在教學(xué)條件及環(huán)境、師資水平等方面存在著不足或缺陷，但也有自己的特點(diǎn)和長(zhǎng)處。其中表現(xiàn)較為顯著的方面就是都有高等職業(yè)教育的辦學(xué)經(jīng)歷，在應(yīng)用型人才培養(yǎng)方面有一定的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又與各級(jí)地方政府有著比較密切的聯(lián)系。在培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高素質(zhì)應(yīng)用型人才方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，“雙師型”教師的比例也較高，這為案例教學(xué)提供了良好的條件。另一方面，新建本科院校錄取學(xué)生的高考分?jǐn)?shù)一般處于本科錄取分?jǐn)?shù)線的中下端，與研究型或教學(xué)研究型院校的大學(xué)生相比，學(xué)生的基礎(chǔ)理論、學(xué)習(xí)能力明顯欠缺；但筆者從多年的教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生更喜歡和更容易接受實(shí)踐性教學(xué)模式，運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)去解決實(shí)際問題的案例更能激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和開發(fā)他們的學(xué)習(xí)潛能。

二、開展管理案例教學(xué)的困難與阻力

（一）觀念的障礙

傳統(tǒng)觀念是影響新建本科院校管理案例教學(xué)推廣的重要思想根源。目前絕大多數(shù)教師習(xí)慣于傳統(tǒng)的講授型教學(xué)方法，知識(shí)本位觀念嚴(yán)重，固執(zhí)保守、自以為是，不想進(jìn)行教學(xué)方法的改革，也不愿意進(jìn)行改革。究其原因主要是：對(duì)案例教學(xué)方法存在偏見，認(rèn)為案例教學(xué)方法只能是傳統(tǒng)講授方法的補(bǔ)充，不是一種獨(dú)立的專門的教學(xué)方法；甚至誤解了管理案例教學(xué)，認(rèn)為在課堂教學(xué)過程中列舉出管理過程中發(fā)生的一些實(shí)例，也是管理案例教學(xué)，這無疑是把管理案例教學(xué)簡(jiǎn)單化，把管理案例教學(xué)等同于舉例教學(xué)，無法真正理解管理案例教學(xué)的內(nèi)涵及實(shí)際要求。也有些教師雖然看到了管理案例教學(xué)在培養(yǎng)應(yīng)用型人才中的作用和長(zhǎng)處，但由于管理案例教學(xué)的不可控性要素太多，難度系數(shù)太大，組織管理案例教學(xué)要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，在沒有足夠激勵(lì)的條件下，不愿意嘗試管理案例教學(xué)。

（二）案例本身的障礙

高質(zhì)量的管理案例是有效開展案例教學(xué)的基礎(chǔ)和前提條件，而優(yōu)質(zhì)管理案例卻比較難求。管理案例應(yīng)該具有客觀性、思考性、典型性、針對(duì)性、時(shí)效性和難度適宜，且案例需要經(jīng)常更新。目前，在管理類課程教學(xué)中使用的案例存在的突出問題是：國(guó)外企業(yè)案例較多，而國(guó)內(nèi)企業(yè)案例較少，尤其是缺乏學(xué)生較為熟悉的地方性的管理案例。相當(dāng)部分案例是直接從國(guó)外拿來的，在學(xué)生對(duì)國(guó)外經(jīng)濟(jì)、法律制度、企業(yè)狀況和文化背景不甚了解的情況下，其適用性必然受到限制。有關(guān)國(guó)內(nèi)的管理案例這些年雖然也編撰和出版了很多，但是適宜于新建本科院校的篇幅適當(dāng)、難度適宜的地方性和典型性兼?zhèn)涞墓芾戆咐窒∪?，亟待開發(fā)。

（三）教師隊(duì)伍的障礙

實(shí)施管理案例教學(xué)不僅要求老師具有較高的專業(yè)知識(shí)水平、較深的理論功底，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷，而且還要求教師具有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力和管控能力。這對(duì)新建本科院校教師的專業(yè)水平、專業(yè)能力和教學(xué)藝術(shù)是一種考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。新建本科院校由于本科教學(xué)的時(shí)間相對(duì)不長(zhǎng)，因而具有專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力、教學(xué)水平綜合素質(zhì)比較過硬的擅長(zhǎng)于案例教學(xué)的教師相對(duì)不足，這極大制約了管理案例教學(xué)的應(yīng)用和推進(jìn)。另外，實(shí)施管理案例教學(xué)需要做很多額外的準(zhǔn)備工作，比如搜集資料、準(zhǔn)備案例、精心設(shè)計(jì)思考題，這需要教師平時(shí)的投入和相關(guān)科研的積累，這也是新建本科院校教師所欠缺的。

（四）學(xué)生能力的障礙

管理案例教學(xué)是一種以學(xué)生為中心，模擬一種實(shí)際的管理情境，對(duì)現(xiàn)實(shí)問題或某一特定事實(shí)進(jìn)行交互式的探索過程，以培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。由于受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響，學(xué)生主動(dòng)去研讀案例、搜集信息、準(zhǔn)備發(fā)言資料等學(xué)習(xí)的主體地位還沒有培養(yǎng)起來。管理案例教學(xué)要取得較好的效果，還要求學(xué)生具有較豐富的社會(huì)生活經(jīng)歷，從而在案例教學(xué)過程中積極展開討論，相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開拓思路。由于缺乏管理理論的感性認(rèn)識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，因而多數(shù)學(xué)生對(duì)管理案例教學(xué)存在畏難心理，興趣不大。這對(duì)新建本科院校管理案例教學(xué)是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。

（五）教學(xué)管理機(jī)制障礙

一是缺乏教學(xué)激勵(lì)機(jī)制。如目前對(duì)有關(guān)案例的收集、編寫、整理、修改既不算教學(xué)工作，也不算科研工作，嚴(yán)重挫傷了教師實(shí)施管理案例教學(xué)的積極性。案例教學(xué)需要教師花費(fèi)更多的心血，但目前案例教學(xué)的課時(shí)費(fèi)與一般教學(xué)的課時(shí)費(fèi)相同，這樣的考核機(jī)制不利于調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，難以形成案例教學(xué)的良性循環(huán)。二是考試制度不合理。對(duì)案例教學(xué)的考試沒有專門的規(guī)定和要求，仍沿用傳統(tǒng)的考試模式，規(guī)定考試題型、考試方式，并要求附有標(biāo)準(zhǔn)答案。這種考試方式嚴(yán)重違背了應(yīng)用型人才培養(yǎng)的原則。三是案例教學(xué)比例不盡合理。與國(guó)外高校相比，國(guó)內(nèi)高校案例教學(xué)在教學(xué)計(jì)劃中所占的比重還很少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需要。［6］61四是學(xué)生規(guī)模過大。一般來說采用案例教學(xué)法的教學(xué)人數(shù)規(guī)模應(yīng)為小班，人數(shù)以20人至40人為宜。而目前新建本科學(xué)校，由于擴(kuò)招導(dǎo)致學(xué)生數(shù)量多，教師相對(duì)不足，專業(yè)課合班上課相當(dāng)普遍，由于人數(shù)太多，案例教學(xué)難以達(dá)到良好的效果。

三、加強(qiáng)管理案例教學(xué)的方法與途徑

（一）教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變

影響管理案例教學(xué)的核心問題之一，就是教師觀念轉(zhuǎn)型不到位，教師理念建構(gòu)跟不上，影響了管理案例教學(xué)推進(jìn)的進(jìn)程和速度。管理案例教學(xué)要突破長(zhǎng)期以來“學(xué)生圍著老師轉(zhuǎn)”、“老師圍著書本轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，實(shí)現(xiàn)教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的能動(dòng)轉(zhuǎn)換。首先教師要更新知識(shí)觀。重新認(rèn)識(shí)知識(shí)對(duì)學(xué)生的價(jià)值，現(xiàn)代社會(huì)知識(shí)不再被作為唯一目的，重要的是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中得到全面發(fā)展，除了知識(shí)之外，更要重視學(xué)生在學(xué)習(xí)中的體驗(yàn)和情感。其次，要求教師與學(xué)生建立平等的師生關(guān)系，師生之間沒有地位高低之分，教師必須樹立和強(qiáng)化師生平等意識(shí)，去關(guān)心、理解、尊重學(xué)生，去把握、研究、思考、教育學(xué)生，從而獲得理想的教育教學(xué)效果。再次，要求教師與學(xué)生建立互動(dòng)型的師生關(guān)系。由傳統(tǒng)的知識(shí)傳授者成為學(xué)生學(xué)習(xí)的參與者、引導(dǎo)者和合作者；由傳統(tǒng)的教學(xué)支配者、控制者成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、促進(jìn)者和指導(dǎo)者；由傳統(tǒng)的靜態(tài)知識(shí)占有者成為動(dòng)態(tài)的研究者［7］47。

（二）要精選管理案例

案例選擇是案例教學(xué)中的一項(xiàng)非常重要的前期準(zhǔn)備工作，它直接關(guān)系到案例教學(xué)效果的好壞，需要教師花費(fèi)大量的時(shí)間和精力從國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的案例庫中精選或親自動(dòng)手編寫教學(xué)案例。作為地方性本科院校，要注意管理案例的本土化和地方性問題，盡量選編來自地方的具有典型性和啟發(fā)性的鮮活的管理案例，建立相關(guān)課程的案例庫，并不斷更新案例以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的變化。管理案例庫的建設(shè)除了依靠從事案例教學(xué)的教師本人的努力外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和社會(huì)各界的大力支持十分重要。學(xué)校要投入足夠的經(jīng)費(fèi)，并制定一套行之有效的獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)教師采編來自本地企業(yè)的管理案例。要鼓勵(lì)教師到企業(yè)掛職鍛煉，加強(qiáng)與企業(yè)之間的橫向聯(lián)合，與企業(yè)合作開發(fā)本土化的管理案例。

（三）提高管理案例教學(xué)的能力

一個(gè)優(yōu)秀的管理案例教學(xué)教師應(yīng)該具有深厚的理論基礎(chǔ)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和高超的案例教學(xué)的藝術(shù)和能力。新建本科院校要充分利用與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展聯(lián)系緊密的優(yōu)勢(shì)和有利條件，有計(jì)劃地選派教師到企業(yè)、基層掛職鍛煉；鼓勵(lì)教師與企業(yè)、政府部門合作開展橫向課題研究，積極承攬地方政府和企業(yè)應(yīng)用型課題，以提高教師實(shí)際工作能力和勝任案例教學(xué)的水平；采取“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”的辦法，聘用企業(yè)管理人才為高校兼職教師，組織學(xué)生到企業(yè)或機(jī)關(guān)實(shí)習(xí)，為學(xué)生提供新的認(rèn)知空間和學(xué)習(xí)場(chǎng)所。積極開展案例教學(xué)的培訓(xùn)，組織相關(guān)教師到其他高校參加管理案例教學(xué)觀摩活動(dòng)，加強(qiáng)新建本科高校之間案例教學(xué)的交流，相互學(xué)習(xí)，以提高其案例教學(xué)技巧和教學(xué)技能［8］145。鼓勵(lì)相關(guān)教師深入研究案例教學(xué)，并與案例研究相結(jié)合。鼓勵(lì)教師進(jìn)行管理案例教學(xué)方面的研究、實(shí)驗(yàn)、寫作，舉辦相關(guān)的探討會(huì)，出版相關(guān)的著作，開辟相關(guān)的專欄等，探索各個(gè)學(xué)科、各門課程、各種情況中運(yùn)用管理案例教學(xué)的方法，把教學(xué)與科研真正結(jié)合起來，既為管理案例教學(xué)提供材料，提升層次，也促進(jìn)科學(xué)研究的發(fā)展。

（四）充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與管理案例教學(xué)的主動(dòng)性和積極性

管理案例教學(xué)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)提出了更高的要求。學(xué)生首先必須具有一定的基礎(chǔ)理論知識(shí)，即對(duì)某學(xué)科的基本概念、基本方法、基本理論框架有一定程度地掌握。要有主動(dòng)學(xué)習(xí)的態(tài)度和學(xué)習(xí)積極性，課前必須仔細(xì)閱讀教師指定的案例材料，進(jìn)行認(rèn)真分析和思考，在課堂上，必須積極發(fā)言，講出自己的思考和結(jié)論，并與他人展開辯論。事后，要求學(xué)生就這次案例的討論進(jìn)行總結(jié)，以便進(jìn)一步提高自己的案例分析和討論的水平。哈佛MBA無論是必修或是選修課，普遍采用案例教學(xué)法。在為期兩年的學(xué)習(xí)期間，須分析和研討約800個(gè)案例。哈佛教育的價(jià)值在于：“把通常需要多年工作實(shí)踐方能獲得的經(jīng)驗(yàn)濃縮到兩年的課程里，將涉世不深的學(xué)生‘催熟’”［9］。管理案例教學(xué)成功實(shí)施的關(guān)鍵是學(xué)生，應(yīng)建立相應(yīng)的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，如將學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)計(jì)入學(xué)期總成績(jī)；還可采取小組對(duì)抗賽、辯論賽來營(yíng)造積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，增強(qiáng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和參與意識(shí)。同時(shí)，在案例教學(xué)中要給學(xué)生在課堂上充分展示自己獨(dú)到見解的機(jī)會(huì)，鍛煉學(xué)生熟練應(yīng)用基本知識(shí)的能力，增強(qiáng)學(xué)生的自信心和成就感；以及培養(yǎng)學(xué)生與人溝通、團(tuán)結(jié)合作、克服困難、努力進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與案例教學(xué)的熱情。

（五）建立有效的教學(xué)管理機(jī)制

（1）建立有效的教學(xué)激勵(lì)機(jī)制。沒有強(qiáng)大的動(dòng)力，就不會(huì)有迅速的行動(dòng)。要廣泛、深入地推廣管理案例教學(xué)，就要采取切實(shí)、有力的措施?；镜脑瓌t是把管理案例教學(xué)和科學(xué)研究放在同樣重要的位置上，給予同樣的鼓勵(lì)?？梢园压芾戆咐帉懞桶咐龓旖ㄔO(shè)納入學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目，通過加大學(xué)科建設(shè)經(jīng)費(fèi)的投入，重點(diǎn)支持管理案例編寫和案例庫的建設(shè)。在案例教學(xué)的推廣試行階段，對(duì)承擔(dān)管理案例教學(xué)的教師工作量的計(jì)算也可以給予適當(dāng)傾斜。（2）建立有效合理的考試機(jī)制。改革傳統(tǒng)的閉卷考試和“一紙”考試定成績(jī)的形式，通過考試方法的改革和完善最終推動(dòng)學(xué)生總體素質(zhì)和能力的提高。管理案例教學(xué)考試成績(jī)?cè)u(píng)定可采用平時(shí)出勤、課堂表現(xiàn)、作業(yè)、小論文等多種形式，采用加權(quán)平均法來進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定。應(yīng)該更加重視學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)，必要時(shí)可以取消期末考試。（3）在教學(xué)大綱和計(jì)劃中體現(xiàn)管理教學(xué)案例的運(yùn)用。要體現(xiàn)對(duì)于管理教學(xué)案例運(yùn)用的重視，就應(yīng)明確管理教學(xué)案例在教學(xué)中的應(yīng)有的地位。管理案例不能當(dāng)作是可有可無的東西，而必須在課程設(shè)置，教學(xué)大綱和計(jì)劃中加以規(guī)定，以便能督促其完成。

四、管理案例教學(xué)應(yīng)注意的幾個(gè)問題

（一）管理案例教學(xué)方法與其它教學(xué)方法的兼顧

管理案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)是顯著的，但案例法有利有弊，案例教學(xué)作為一種工具和方法，不能替代其他教學(xué)方法。傳統(tǒng)教學(xué)雖然有一定的局限性，但傳統(tǒng)教學(xué)連貫性強(qiáng)，知識(shí)更具系統(tǒng)性、嚴(yán)密性，這對(duì)于某些教學(xué)內(nèi)容來說是至關(guān)重要的。正確的做法是：教師應(yīng)針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容和目的、不同的對(duì)象，選擇不同的教學(xué)方法，將管理案例分析與傳統(tǒng)講授進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。只有將多種教學(xué)方法因地制宜、交互應(yīng)用、各取所長(zhǎng)，才會(huì)達(dá)到理想的教學(xué)效果。

（二）選擇實(shí)施管理案例教學(xué)法的合適課程

管理案例教學(xué)是讓學(xué)生從對(duì)具體管理案例的分析入手，去發(fā)現(xiàn)、挖掘案例中蘊(yùn)涵的理論。學(xué)生面對(duì)案例的紛繁復(fù)雜，難免容易忽視它與相關(guān)理論的比較以及在整個(gè)理論體系中的地位，從而缺乏對(duì)整個(gè)理論體系的邏輯性和系統(tǒng)性的宏觀把握，同時(shí)不是所有的知識(shí)點(diǎn)都能夠或者都有必要尋求典型案例的分析。因此，并不是所有的課程都普遍適用案例教學(xué)法。筆者認(rèn)為，要重點(diǎn)在符合下列條件的管理類課程中開展案例教學(xué)：人才培養(yǎng)方案中的主干課程；為已經(jīng)具備一定專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)的學(xué)生開設(shè)的主要旨在提高學(xué)生專業(yè)能力的課程；能夠理論聯(lián)系實(shí)際的課程。

（三）盡可能適用多媒體教學(xué)形式

在案例教學(xué)中，電教設(shè)施的適當(dāng)使用會(huì)收到事半功倍的效果。如果單純地依靠教師或?qū)W生口述有關(guān)案件事實(shí)，既占用大量課堂時(shí)間，又顯得不夠直觀生動(dòng)，難以將案例描述清楚，通過多媒體課件或錄像、圖片、幻燈等視聽材料的運(yùn)用，則能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的情緒，增加管理案例教學(xué)的生動(dòng)性、形象性，同時(shí)還能有效地增加課堂信息容量，極大地豐富教學(xué)內(nèi)容。

（四）強(qiáng)調(diào)全員參與，避免“搭便車”現(xiàn)象的出現(xiàn)

在管理案例教學(xué)中，通常將教學(xué)班級(jí)劃分為5-7個(gè)人的小組進(jìn)行分組討論，然后，由小組代表進(jìn)行課堂交流，老師往往根據(jù)小組代表的發(fā)言情況評(píng)定該小組的交流和討論的得分。這樣導(dǎo)致的結(jié)果是，很可能存在團(tuán)隊(duì)中只有代表小組交流的學(xué)生或一部分人花費(fèi)時(shí)間精力完成任務(wù)，而另一部分人沒有付出足夠努力的現(xiàn)象，這就是搭便車的行為（free riding）?？朔畋丬囆袨榈挠行侄问侵朴喓褪褂靡惶纵^為科學(xué)合理的成績(jī)?cè)u(píng)定方法，對(duì)每位學(xué)生在討論過程中的表現(xiàn)給予打分。在小組討論中，組長(zhǎng)要對(duì)每個(gè)組員的參與情況作出詳細(xì)說明，作為評(píng)定成績(jī)的依據(jù)。教師要始終扮演好組織者、引導(dǎo)者、激勵(lì)者的角色，讓每個(gè)學(xué)生充分參與，全身心地投入到管理案例教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去。

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