大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲中親社會(huì)行為的類型及影響因素

李 靜

（滁州學(xué)院 教育科學(xué)學(xué)院，安徽 滁州 239000）

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲中親社會(huì)行為的類型

親社會(huì)行為是一種寬泛的行為范疇，是指?jìng)€(gè)體自愿做出的，可以給別人帶來(lái)好處，并促進(jìn)相互之間和諧人際關(guān)系的行為［1］。與現(xiàn)實(shí)世界一樣，網(wǎng)絡(luò)游戲中親社會(huì)行為也是多種多樣的。從表現(xiàn)形式來(lái)看，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)游戲中的親社會(huì)行為可以歸納為六種。

（一）提供虛擬的物質(zhì)資源

金錢、裝備、食物、藥品等被稱為網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬財(cái)物，它是在網(wǎng)絡(luò)游戲中虛構(gòu)出的財(cái)產(chǎn)或物質(zhì)，是一種以數(shù)據(jù)為載體的物品，它在某些情況下標(biāo)志著其擁有者在網(wǎng)絡(luò)游戲中所獲得的等級(jí)資格。向別的玩家提供這些虛擬的物質(zhì)資源是網(wǎng)絡(luò)游戲中最常見(jiàn)的親社會(huì)行為。如給食物、讓裝備、給游戲幣等等，透過(guò)這些行為可以最直接地幫助游戲者解決問(wèn)題。筆者通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)基本所有訪談?wù)叨枷騽e人提供過(guò)這種物質(zhì)幫助，也都接受過(guò)別人的物質(zhì)幫助。

（二）提供“任務(wù)”幫助

任務(wù)是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)游戲一切冒險(xiǎn)體驗(yàn)的基礎(chǔ)，是為熟悉游戲世界和推動(dòng)劇情的重要手段。

第一，幫助玩家完成任務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)游戲中有些任務(wù)可以由玩家單獨(dú)獨(dú)自完成，而一些任務(wù)則需要?jiǎng)e的玩家的幫助才能完成，特別是低級(jí)別的玩家在完成難度較大的任務(wù)時(shí)就需要求助于高級(jí)別的玩家。第二，共同完成任務(wù)，有的任務(wù)需要多個(gè)玩家共同完成，同時(shí)還需要不同“職業(yè)”的相互配合。第三，任務(wù)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，有一些游戲任務(wù)是一系列的，為了高效率的完成任務(wù)就需要借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)。這樣在游戲社區(qū)和游戲論壇上就會(huì)有一些玩家把自己完成任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，貼出來(lái)與他人共享，希望能給人以幫助。

（三）提供游戲經(jīng)驗(yàn)分享

旅游經(jīng)驗(yàn)分享的內(nèi)容非常豐富，如技巧分享，提供打怪、打?qū)毜募记膳c秘訣，去有趣的地方的探險(xiǎn)等，這些能夠給予玩家特別是新手界定、了解或處理問(wèn)題事件的忠告或訊息上的引導(dǎo)。有些玩家會(huì)把在游戲中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)錯(cuò)誤發(fā)布到游戲社區(qū)或游戲論壇當(dāng)中，提醒別的玩家注意，以免浪費(fèi)時(shí)間與精力。

（四）提供免費(fèi)游戲資源共享

這種提供游戲資源共享也是典型的親社會(huì)行為的表現(xiàn)。有些老玩家常會(huì)在一些游戲社區(qū)或游戲論壇發(fā)布游戲的注冊(cè)碼、或是自己制作的游戲破解版以及根據(jù)自身玩游戲的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的游戲攻略。

（五）提供精神情感支持

當(dāng)游戲玩家遇到困難或挫折時(shí)，給予情感性的支持與社會(huì)性的陪伴及分享，使其從中獲得滿足與歸屬，這也是網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)中常見(jiàn)的親社會(huì)行為。

（六）提供網(wǎng)絡(luò)游戲管理義務(wù)服務(wù)

誠(chéng)如許多游戲開發(fā)者所言，“公平游戲是享受游戲的前提”。但由于目前網(wǎng)絡(luò)游戲在管理和技術(shù)上的漏洞，一些不良的行為如“外掛”、“代練”盛行，這些都嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)游戲的環(huán)境與公平，但網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)行商對(duì)這些行為屢禁不止。這時(shí)就會(huì)有許多玩家義務(wù)充當(dāng)“監(jiān)督者”的角色，當(dāng)遇到這些不良行為時(shí)就會(huì)主動(dòng)的向“GM（游戲的管理員）”舉報(bào)，從而來(lái)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)游戲世界的公平與公正。同時(shí)，許多網(wǎng)絡(luò)游戲網(wǎng)站的BBS站、FTP服務(wù)器以及BT下載區(qū)，由于經(jīng)費(fèi)的限制，其管理和維護(hù)工作往往都是靠一群志愿者在維持，其中有許多就是大學(xué)生。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲中親社會(huì)行為的影響因素

（一）泛親緣選擇

親社會(huì)行為理論中親緣選擇的觀點(diǎn)認(rèn)為，自然選擇偏向于幫助一個(gè)在遺傳上有親密關(guān)系的人，也就是說(shuō)在現(xiàn)實(shí)世界中人們更可能去幫助那些具有親緣的人，而不是非親緣關(guān)系者。而在網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)中把這種親緣選擇更加擴(kuò)大了，筆者把這稱為“泛親緣選擇”。這種“泛親緣選擇”在網(wǎng)絡(luò)游戲中擴(kuò)大到同一個(gè)工會(huì)，而在現(xiàn)實(shí)生活中他們來(lái)自五湖四海，根本互不相識(shí)，甚至在游戲中也是完全陌生的，只是在玩游戲中偶然加入到同一個(gè)工會(huì)的，但當(dāng)在游戲里遇到困難時(shí)，同一個(gè)工會(huì)的人會(huì)可能挺身而出，鼎力相助。

（二）虛擬角色的職業(yè)責(zé)任

在每個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲中都有幾種職業(yè)供玩家選擇，而每種職業(yè)都會(huì)有本職業(yè)專屬的職業(yè)技能，在對(duì)抗一個(gè)級(jí)別很高的怪物的過(guò)程中，往往需要多種職業(yè)的相互配合，其中每個(gè)職業(yè)都肩負(fù)著一定的責(zé)任，這是別的職業(yè)所無(wú)法取代的。

（三）零旁觀者效應(yīng)

社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為親社會(huì)行為受到許多環(huán)境因素的影響，其中一個(gè)重要影響因素便是“旁觀者效應(yīng)”。旁觀者效應(yīng)是指，個(gè)體對(duì)于緊急事態(tài)的反應(yīng)，在單個(gè)人時(shí)與其他人在一起時(shí)是不同的，由于他人在場(chǎng)個(gè)體會(huì)抑制利他行為。而研究表明這種旁觀者效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)游戲中不存在。這是因?yàn)椋W(wǎng)絡(luò)游戲中的人所處的交往環(huán)境在現(xiàn)實(shí)世界中并不存在，是一種虛擬存在。在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，人們可以通過(guò)觀察來(lái)判斷他人的身份特征以及其他一些狀況，而在網(wǎng)絡(luò)游戲中，根本無(wú)從觀察別人，也無(wú)法依靠觀察別人的行為來(lái)做出行為決定，這便有足夠的空間做出獨(dú)立的判斷，不一定再袖手旁觀；同時(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中，人際互動(dòng)的主體是實(shí)實(shí)在在的個(gè)人，都在極力地文飾著自己。而在網(wǎng)絡(luò)游戲中，互動(dòng)的主體則是ID，基于ID的互動(dòng)是一種“身體不在場(chǎng)”參與下的互動(dòng)固然可能導(dǎo)致一部分玩家出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任行為，同時(shí)這也可以保護(hù)求助者與助人者，求助者可以更多地自我暴露信息，以更好地獲得他人的注意、同情或有利于他人更有針對(duì)性地施助，助人者可以擺脫現(xiàn)實(shí)社會(huì)中種種復(fù)雜的人際困擾等，從仁愛(ài)之心等直接動(dòng)機(jī)出發(fā)去助人；在網(wǎng)絡(luò)游戲中當(dāng)一方受到攻擊時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向每一個(gè)玩家提示，這樣就使求助玩家避免了情境不明確而導(dǎo)致的責(zé)任擴(kuò)散。

（四）游戲角色互換

心理學(xué)家認(rèn)為在現(xiàn)實(shí)世界中親社會(huì)行為的背后，還有一種重要的動(dòng)機(jī)因素，那就是移情。有人認(rèn)為，移情就是把自己置于另一個(gè)人位置上去的能力，能夠以他人為中心的能力。在現(xiàn)實(shí)生活這只能靠理解和想像，而在網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)中你就可以變成他。在網(wǎng)絡(luò)游戲中，你可以選擇不同的角色，體驗(yàn)不同的經(jīng)歷。對(duì)別的玩家的困境不僅僅是感同身受，而可以真正地去體驗(yàn)。也就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)游戲中的角色互換能夠使玩家“真正的換位思考”。

（五）生命無(wú)限

在現(xiàn)實(shí)中我們常?？吹竭@樣的報(bào)道：某人遭到歹徒襲擊達(dá)數(shù)十分鐘，圍觀群眾達(dá)多少人，無(wú)一人出手援救；或者看到某人落水求救，圍觀群眾達(dá)多少人……而網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)中卻不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，除了不受“旁觀者效應(yīng)”因素的影響外，還有一個(gè)很重要的原因在于，網(wǎng)絡(luò)游戲的角色的生命不只有一次。正是因?yàn)檫@樣，使玩家在游戲里變得英勇無(wú)畏，勇于犧牲。

（六）榜樣示范

親社會(huì)行為的榜樣示范會(huì)鼓勵(lì)親社會(huì)行為的發(fā)生，這一點(diǎn)無(wú)論是在現(xiàn)實(shí)生活中還是在網(wǎng)絡(luò)游戲中都是可以肯定的。網(wǎng)絡(luò)游戲他人的親社會(huì)行為會(huì)對(duì)大學(xué)生的親社會(huì)行為起到強(qiáng)化作用。從開始接觸網(wǎng)絡(luò)游戲到成為網(wǎng)絡(luò)游戲的高手，大多數(shù)玩家都曾經(jīng)或多或少?gòu)木W(wǎng)絡(luò)游戲親社會(huì)行為中受益，他們基于償還的心理也會(huì)對(duì)后來(lái)的玩家提供幫助。如此往復(fù)循環(huán)，使得網(wǎng)絡(luò)游戲的求助與助人成為一種習(xí)慣。

［1］余宏波，劉桂珍.移情、道德推理、觀點(diǎn)采擇與親社會(huì)行為關(guān)系的研究進(jìn)展［J］.心理發(fā)展與教育，2006（1）.