基于需求分析理論的高校商務英語專業(yè)課程設(shè)置

李琳娜

(哈爾濱金融學院，黑龍江 哈爾濱 150030)

商務英語是在從事跨文化商務交際活動中使用的英語，是英語的一種功能變體，是國際商務活動中用來交際的具有特色的英語語言系統(tǒng)。高校商務英語專業(yè)的課程設(shè)置正是基于市場對商務英語類復合型人才的大量需求基礎(chǔ)之上，合理、科學地對本學科進行有效的設(shè)置，而這一設(shè)置的基石便是需求分析理論。

一、商務英語課程設(shè)置現(xiàn)狀

商務英語源于語言學，又處于與經(jīng)濟學、管理學、傳播學等多個學科交叉的邊緣地帶，因此在學科屬性、課程設(shè)置等方面還存在著諸多分歧。作為我國高校的新興專業(yè)，目前的商務英語專業(yè)還沒有統(tǒng)一的教學大綱，課程設(shè)置也沒有統(tǒng)一標準。首先，商務英語課程的設(shè)置與學生未來的就業(yè)崗位需求不符。商務英語專業(yè)的目標是培養(yǎng)能用英語進行外貿(mào)商務活動的復合應用型人才。如果不對行業(yè)及社會需求進行調(diào)查并綜合分析就設(shè)置課程，則不能滿足學生的學習需要，更加不能滿足社會的實際需要。其次，制定教學大綱的標準不一致。如果課程設(shè)置不能達到統(tǒng)一要求，那么在培養(yǎng)目標上也一定迥然不同。通常情況下，多數(shù)高校都是首先根據(jù)教材來決定授課內(nèi)容的，沒有做進一步的調(diào)查和研究就制定大綱，其結(jié)果必然是大綱的制定與實際學生的學習需求不符。最后，課程設(shè)置的模式比較簡單。目前，多數(shù)高校商務英語課程的設(shè)置是在原有的英語專業(yè)課程基礎(chǔ)上增加幾門經(jīng)濟類、管理類等課程。這種設(shè)置模式?jīng)]有把英語與商務結(jié)合起來，無法體現(xiàn)出商務英語跨學科的專業(yè)特點。

二、需求與需求分析理論

由于ESP教學的特殊性，教學開展必須圍繞需求分析的結(jié)果進行。所以，作為分析對象，明確需求的范圍和內(nèi)容是十分必要的。但是，由于切入問題的角度不同，專家對需求的定義也見仁見智。需求可以從學習者、課程組織者、用人單位等的角度進行定義:第一，Hutchinson＆Waters(1987:55～56)從學習者的角度將需求劃分成兩類，即:目標需求和學習需求。簡單地說，目標需求就是指學習者在將來的工作崗位中為了能夠勝任而必須具備的知識和技能。學習需求是指學習者對課堂的需求及學習者對語言本身的需求。第二，Brindley(1989)提出了主觀需求和客觀需求?？陀^需求是關(guān)于學習者自身的客觀現(xiàn)實情況，而主觀需求是指學習者在語言學習中的情感認知需求。第三，Berwick(1989)把需求詳細地劃分為規(guī)定的需求和意識到的需求。規(guī)定的需求是指規(guī)定學習者必須完成的目標。意識到的需求是指學習者自身的需求。

需求分析(needs analysis)包括目標情景分析和目前情景分析。分析目標情景就是要分析學習者將來的工作環(huán)境對學習者的要求。對目前情景進行分析就是要分析學習者目前的學習狀況，包括外語的掌握程度和分析接下來學習者對學習的要求。需求分析是確保教學效果的先決條件，對大綱的設(shè)計和課程的設(shè)置具有極其重要的意義。

在進行需求分析時，我們應該考慮社會對外語人才的需求究竟是怎樣的，要把需求分析的重點放在“需求”上，采集相關(guān)信息(可通過分析現(xiàn)有信息、語言測試、訪談及調(diào)查問卷等途徑)，要充分了解學生目前的外語學習水平及其所期望達到的目標水平，為接下來的教學活動打下堅實的基礎(chǔ)。

三、基于需求分析理論的商務英語課程設(shè)置

需求分析為商務英語課程設(shè)置提供了理論框架:首先，從課程設(shè)計者的角度宏觀地分析社會對商務英語教學的需求;其次，分析了解不同的學生對所學語言持有的態(tài)度、學生的學習經(jīng)歷和對課程的要求，同時還要分析了解學生目前對外語掌握水平、學習中遇到的困難和不足，并以此作為課程設(shè)置的依據(jù);最后，對于高校自身的辦學條件也要統(tǒng)籌兼顧?？紤]到以上對課程設(shè)置產(chǎn)生影響的三個方面，課程設(shè)計規(guī)劃者在進行課程設(shè)置時需分析以下幾個方面的需求:

第一，從用人單位及社會的角度對目標需求進行分析。通過普通課堂教學活動，在商務環(huán)境中學生能熟練地使用英語，了解基本的商務知識，提高與其他商務人員相互交流、參與各種商務活動以及了解其他國家商業(yè)文化的能力，這是商務英語的教學目標。為用人單位提供合格的商務英語復合型人才是高校開設(shè)商務英語專業(yè)的最終目標。這就使得設(shè)計者要調(diào)查分析用人單位對商務英語專業(yè)畢業(yè)生的要求，征求學生未來的目標工作單位的意見和建議。當今社會的用人單位青睞的是商務英語專業(yè)畢業(yè)生所具備的商務知識、對英語語言的掌控及運用能力和較強的聽說能力。因此，在設(shè)置商務英語專業(yè)的課程時，務必使學生盡可能多地掌握商務知識，熟練掌握商務場合運用的規(guī)則和實務。學生經(jīng)過系統(tǒng)的學習應具有扎實的英語聽說讀寫技能和廣博的經(jīng)貿(mào)知識，適應社會和經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展要求，熟練地運用英語從事相關(guān)工作。

第二，從學習者個人角度對學習需求進行分析。如何才能得知學習者的學習需求，調(diào)研人員可以采取問卷調(diào)查、小組訪談、采集信息(如日記)等方法。學習者本人對自身的學習需求可能會有一定的盲目性，所以在向?qū)W生進行調(diào)查前，我們可以把調(diào)研對象分成若干個小組，鼓勵學生互相提問啟發(fā)對方，或可以通過咨詢、講座、實習的形式來幫助他們明確地知道自己的實際需求。此外，如果學習者的需求和課程設(shè)計者所認為的需求不一致時，應以目標情景為準。能否滿足市場的需求，才是檢驗課程設(shè)置成功與否的唯一標準。

第三，從教育行政部門角度進行需求分析。學生的需求不容忽視，學校方面的需求也同樣不能規(guī)避。因為學生、學校和社會的需求緊密相連，偏重某一方而忽略其他任何一方，課程設(shè)置都不可能成功。學校不僅擔負著制定教學目標的重任，同時也是學生和社會聯(lián)系的橋梁。學校在制定教學目標時，不僅要兼顧學生及用人單位的需要，還要考慮到自身的實際情況(如師資、時間、經(jīng)費、資源等)，量力而行。課程設(shè)置的要求過高有可能無法完成教學計劃，課程設(shè)置的要求過低又會無法滿足學生的需求。因此，只有充分考慮并協(xié)調(diào)好學校、學生及社會三者的利益與需求，才能很好地完成課程設(shè)置。

四、結(jié)語

需求分析同時具有歷時和共時的特性而非靜止的、一成不變的。它會隨著時間的推移，隨著課程的進展狀況而不斷發(fā)生改變或被重復。在開展需求分析時，除了要注意研究成果的階段性和完整性外，還要注意分析手段的針對性和樣本的代表性。只有當我們滿足了學生的學習需求，考慮了學校的實際情況，順應了社會的發(fā)展需要，設(shè)置出合理的商務英語課程時，才能向社會輸送合格的、高質(zhì)量的商務英語人才。

［1］ Ellis，M. ＆ C.Johnson.Teaching Business English［M］.Oxford:Oxford University Press，1994:87-92.

［2］ Kennedy，C.＆ R.Bolitho.English for Specific Purposes［M］.London:Macmillan Publishers，1994:112-120.

［3］ 陳民強.需求分析與經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)課程設(shè)置淺探［J］.福建商業(yè)高等專科學校學報，2007(10):38-40.