應用型本科“管理學”課程實踐教學方法的探討

楊西春

（梧州學院工商管理系，廣西梧州 543002）

應用型本科“管理學”課程實踐教學方法的探討

楊西春

（梧州學院工商管理系，廣西梧州 543002）

“管理學”是高校管理類專業(yè)的基礎課程和核心課程，非常注重實踐性，但是目前應用型本科管理類專業(yè)在“管理學”課程教學中普遍存在實踐教學環(huán)節(jié)薄弱的問題，嚴重影響了應用型管理人才的培養(yǎng)。因此，必須改革目前的教學方法，加強案例教學、游戲教學、角色扮演、管理模擬、校企共建實習基地等實踐教學方法的應用，提高學生的實踐能力和管理技能，滿足社會對應用型管理人才的需求。

應用型本科；管理學；實踐教學

一、引言

“管理學”是高校管理類專業(yè)的基礎課程和核心課程，是研究人類管理活動的普遍規(guī)律和一般方法的科學，是整個管理學科體系的理論基石。同時“管理學”又是一門藝術，非常強調實踐性。應用型本科管理類專業(yè)培養(yǎng)的是面向工業(yè)、工程和服務等領域的管理一線崗位的應用型管理人才，既要掌握管理學科的基本理論，又要運用管理技術和方法，創(chuàng)造性地解決管理實際中的具體問題[1]。企業(yè)對于管理類專業(yè)的畢業(yè)生，不僅要求掌握扎實的基本理論知識，更強調運用所學知識去發(fā)現(xiàn)、分析和解決企業(yè)管理中實際問題的能力。而目前應用型本科管理類專業(yè)“管理學”的教學主要側重于理論知識的傳授，多數(shù)采用課堂講授的教學形式，依靠老師灌輸理論，重視的是教師的講授與學生的聽、記、背，而且考核的方式比較死板，注重學生的應試能力，學生缺乏綜合分析和實際解決問題的能力。這種重理論、輕實踐的教學方法，導致學生缺乏學習興趣，難以理解所學的管理理論和掌握管理技能。因此，應用型本科管理類專業(yè)在組織“管理學”教學時，必須加強實踐教學，積極探索、改革教學手段和方法，不斷提高學生的實踐技能，滿足社會對應用型人才的需要。

二、“管理學”實踐教學的一些具體方法

（一）案例教學法

案例教學法起源于20世紀20年代，由哈佛大學商學院始創(chuàng)，把商業(yè)管理的真實情境或事件引入課堂，讓學生從分析實際案例中加深對管理理論和知識的理解，培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力，啟發(fā)學生將管理理論運用到管理實踐中。案例教學在高?！肮芾韺W”實踐教學中得到廣泛應用，是“管理學”教學的重要特色。但要使案例教學取得預期效果,必須注意以下幾點。

1.根據(jù)教學目的和要求精選案例。精選案例是案例教學法的關鍵，教師所選案例恰當與否將直接影響著案例教學的效果。在甄選案例時注意以下幾點：一是案例要具有時效性。案例的選擇要與時俱進，盡可能選擇管理實踐中的最新案例。二是案例要具有典型性。案例要能反映同類事物的一般特性，能夠以點帶面。三是案例要具有針對性。根據(jù)所講授的重要概念和理論，選擇有針對性的案例，以加深學生對理論知識的理解和掌握。如講決策時可以運用金融海嘯背景下通用汽車公司決策失誤導致公司破產重組作為案例。四是案例要具有實用性。所選案例應以培養(yǎng)學生的實際管理能力為目標，真正達到學以致用的效果。五是案例應具有啟發(fā)性。案例中設立的問題要能夠開拓學生的思維、啟發(fā)智力，應當有一定的空間，讓學生去思考和分析[2]。

2.認真組織案例的分析討論。案例教學要充分體現(xiàn)學生的主體地位，學生由“聽講者”轉變?yōu)椤皡⑴c者”，教師不再是傳統(tǒng)的“說教者”，而應該是每個管理案例的“導演者”。在案例分析的過程中給學生創(chuàng)造一個相對自由的發(fā)揮空間，創(chuàng)造一個寬松愉悅的環(huán)境，讓每個學生都有參與的機會；緊緊圍繞著案例的主題，引導學生從不同角度、不同層次全面地分析案例，鼓勵學生獨立思考，發(fā)表不同的見解。案例分析討論形式可以全班一起討論，也可以分成小組（團隊）進行討論。當全班一起討論時教師既要鼓勵學生積極發(fā)言，也要點名讓性格內向、膽子小的學生發(fā)言，讓學生展示、鍛煉自己的思維和辯才；小組（團隊）討論是將學生分成幾個小組（團隊），由每個小組（團隊）先進行分析討論，得出一致意見以后，由每個小組（團隊）派出代表進行闡述，小組（團隊）其他成員再做補充，與其他小組（團隊）進行交流[3]。在目前“管理學”教學普遍大班上課的情況下，分成小組（團隊）進行分析討論，既增加了學生發(fā)言機會，又培養(yǎng)了學生的團隊意識，可以優(yōu)先考慮運用。

3.案例分析總結。在學生對案例進行分析討論之后,教師要進行歸納總結,要對學生的觀點進行簡要的歸納，要對學生的創(chuàng)新觀點給予積極的肯定，還要指出學生提出的解決方案的不足之處，讓學生進一步認識自己的分析和評價是否正確，對學生分析中不深入、不確切的問題,作重點講解；同時提出需要深入思考的問題，引導學生對所學理論知識進行進一步的認知。

（二）游戲教學法

日本索尼公司在1976年首先創(chuàng)立了Sony Management Game,我國于1996年由北京科技大學最早引入并進行了本土化，游戲教學是一種參與式的管理教學模擬，教師利用一些游戲設備，設定一定的管理情景，模擬管理環(huán)境，將學生分成若干個競爭團隊，將理論學習運用于游戲實踐當中，提高學生利用所學的管理知識分析和解決實際問題的能力。管理游戲教學法的實施需要做好以下幾個方面的工作。

1.管理游戲的選擇與設計。教師要根據(jù)教學大綱的要求和教學內容來選擇管理游戲，所選擇的管理游戲要有實用性、典型性和新穎性，與所講的理論知識能夠相連貫。如“抬木棍”考察組織的計劃能力、控制意識，“突出重圍”能有效地鍛煉學生的協(xié)調意識、領導水平等。

2.做好游戲前的準備。教師要吃透游戲，準備游戲材料，制定細化和量化的游戲規(guī)則，做好游戲中發(fā)生問題的應急措施；對于每個團隊負責記錄的同學可以先進行培訓，教師對于選定的游戲可以事先做一次。

3.組織課堂游戲教學。首先教師可通過講解或發(fā)放資料等方式讓學生了解游戲內容和規(guī)則；其次要組建好游戲團隊。可以由學生自由組隊，也可以由教師安排，要選好團隊的領導，做好隊員的分工和協(xié)作。其次進行課題游戲教學。教師將游戲材料分發(fā)給各個團隊，每個團隊配備一名觀察員，獨立、公正、詳細地做好游戲記錄。在管理游戲實施的過程中，教師為學生創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境，充分調動學生參與的積極性，同時觀察各組游戲狀況,并做好記錄[4]。

4.總結游戲教學效果。首先由學生進行總結。可以通過團隊派代表發(fā)言、學生寫課后感、學生填寫《反饋意見表》等方式來進行。其次由教師進行總結。教師要根據(jù)學生的總結發(fā)言、課后感、《反饋意見表》等學生的意見，結合自己的觀察和記錄，可以從準備工作、游戲理解、理論應用、團隊合作等方面總結游戲教學中存在的問題以及解決的對策和方法等。

（三）角色扮演法

角色扮演是一種情景模擬活動，教師給一組學生設定一個管理情景,要求學生扮演各種不同的角色，讓學生身臨其境地處理管理事務和問題，從而增強學生的實踐管理能力和技巧[5]。如在講授人力資源管理章節(jié)內容時，為了使學生對人力資源招聘的理論、原則和過程以及方法等有更深的認識，就可以根據(jù)每年用人單位到學校錄用畢業(yè)生的面試的真實場面，來設計模擬校園招聘面試情景，讓學生分別扮演某公司的招聘人員和應聘者等角色進行面試；在講授管理溝通的章節(jié)時,可請一位學生扮演企業(yè)老總，一位扮演愛說實話的助理，一位學生扮演喜歡阿諛奉承的秘書，訓練學生對所接受信息的選擇，使學生對溝通的概念、障礙、技巧等有更好的認識。角色扮演法要注意幾個問題：一是每一次扮演活動要盡量讓學生積極地參與，不能僅僅涉及到幾個或個別學生；二是要求學生一定要進入角色，不能有做戲的感覺；三是教師要扮演好導演角色；四是演練活動結束后，學生要進行自我總結，教師要進行點評。

（四）管理模擬實驗教學

在校內建立管理模擬實驗室，購買企業(yè)管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、沙盤模擬、電子商務系統(tǒng)等教學軟件，模擬各種管理場景和企業(yè)運作，給學生營造一個仿真的實踐環(huán)境，讓學生處理企業(yè)面臨的生產運營、物流管理、市場營銷、財務管理、人力資源管理等各種決策，使學生身臨其境地處于某種管理角色中，從而增進學生對管理知識和方法的認知，培養(yǎng)綜合管理能力[6]。

（五）校企共建實習基地

管理學源于實踐，服務于實踐。學生到企業(yè)實習，接觸管理實踐現(xiàn)場，面對或參與解決企業(yè)面臨的實際問題，能夠促進學生對理論知識的理解和掌握，培養(yǎng)學生的實踐能力。學?？梢耘c一些企業(yè)建立長期的合作關系，可以由企業(yè)和學校根據(jù)實踐教學目標共同擬定實踐教學內容，定期或不定期組織學生到企業(yè)相關工作崗位去實習或定崗，這樣可以實現(xiàn)企業(yè)、學校資源互補[7]。企業(yè)可以根據(jù)學生實習中的表現(xiàn)挑選滿意的學生畢業(yè)后到企業(yè)工作，同時學?？梢愿鶕?jù)從企業(yè)獲得的信息修訂人才培養(yǎng)方案、調整教學內容，更好地培養(yǎng)滿足企業(yè)需要的應用型人才。

（六）運用多媒體等現(xiàn)代教學手段

運用多媒體等現(xiàn)代教學手段，可以隨時方便地向學生展示圖表、圖片和照片，還可以播放一些相關的音頻視頻資料，把一些抽象的概念和理論比較形象、生動、直觀地展現(xiàn)出來，既提高了講課效率、加大了信息量，又使學生易于接受，大大地提高了課堂教學的效果。也可以利用學校網絡資源，開展網上實踐性教學活動。如在網上發(fā)布課程教學大綱、課件、教學案例以及有關的教學、科研活動信息；設立“管理學”論壇，方便師生發(fā)表觀點，進行交流等。

三、“管理學”實踐教學應注意的幾個問題

（一）改革教學內容，強化和落實實踐教學

要進行實踐教學，學生必須掌握一定的管理學基本理論與基礎知識，這樣實踐教學才有理論基礎。目前應用型本科管理類專業(yè)“管理學”的授課學時基本為50學時左右，普遍都存在課時少、內容多的矛盾。如果對理論知識面面俱到，都詳加講解，難以保證實踐教學的時間，因此必須對教學內容進行改革，理論講授以必需、夠用為原則，內容要精煉，既要突出重點，又要保證理論的系統(tǒng)性[1]。可將“管理學”的內容分為總論、管理理論發(fā)展、計劃、組織、領導、控制等幾個模塊進行講授，每個模塊根據(jù)教學大綱的要求，安排一定的實踐教學學時。要明確實踐教學的目標、學時、要求、形式等，編寫實踐教學大綱和實踐教學的指導書,做好實踐教學的考核。

（二）正確認識“管理學”實踐教學，加大實踐教學投入

“管理學”作為一門基礎性學科，特別強調實踐性，強調管理理論和方法應用于管理實踐，實踐教學應該是非常重要的，尤其是應用型本科更應該高度重視。但是事實上，由于對“管理學”實踐教學的重視程度不夠，目前“管理學”的教學普遍存在重概念、輕實踐，重理論體系、輕技能訓練，重教師傳授、輕學生參與的“結構式課堂教學”，實踐教學的設備、設施、器材等資源嚴重缺乏，“管理學”的教學難以訓練學生分析問題和解決問題的能力。因此要改變這種狀況，從學校到教師都要對“管理學”的實踐教學有正確的認識，不能認為“管理學”只是傳授理論，要認識到“管理學”實踐教學的重要性和必要性，加大對實驗室等實踐教學設備設施的投入，促進“管理學”實踐教學的開展。

（三）加強教師實踐能力的培養(yǎng)

近年來，國內高校不斷擴招，大量引進青年教師，這批人固然有極強的教學熱情和充沛的精力，但往往是從學校畢業(yè)就到學校任教，缺乏對社會的認識和理解，沒有實際的工作經驗，學校真正的“雙師型”教師極少，必然會影響“管理學”的實踐教學。要有效地實施“管理學”的實踐教學，必須建立一支既掌握扎實管理理論，又具備實踐經驗和能力的“雙師型”教師隊伍。學校要制定政策鼓勵教師深入社會，參與企業(yè)管理咨詢、培訓和社會調研等活動，創(chuàng)造條件讓有關教師到企業(yè)掛職或實習等，使教師通過企業(yè)和社會的切身體驗，豐富管理知識，提升實踐能力[8]，同時可以聘請管理經驗豐富的企業(yè)管理人員作為學校的兼職教師。

（四）建立實踐教學的激勵機制，完善考核制度

目前高校教師培養(yǎng)、考核、晉升中偏重于學歷和科研，不重視實踐能力的評價，實踐教學也未納入對教師的考核和職稱評定中，教師進行實踐性教學的積極性不高，實踐教學的質量保證機制不完善。另外，目前高校中對實踐教學往往沒有嚴格的考核制度，缺乏制度化的全過程監(jiān)控體系，雖然許多高校出臺了實踐教學的規(guī)定，執(zhí)行并不到位，實踐教學管理有較大的隨意性。另外，傳統(tǒng)考核方式對學生的評價以理論知識為主，并不重視學生實踐能力的評價，實踐教學缺乏激勵機制的“拉力”和制度考核的“推力”，往往導致實踐教學的目標落空[9]。因此，要加強實踐教學，學校必須建立實踐教學的激勵機制，對教師進行實踐教學所花費的時間和精力要給予肯定和認可，把實踐教學與教師的考核和職稱評定聯(lián)系起來；同時要完善實踐教學的考核制度，加強對實踐教學環(huán)節(jié)具體的考察和監(jiān)督，改革課程的考核方式，重視對學生實踐能力的評價，通過這些來促進實踐教學的開展，實現(xiàn)實踐教學的目標。

應用型本科管理類專業(yè)培養(yǎng)的是面向一線管理崗位的應用型人才，不僅要求學生要掌握一定的管理理論知識和一般方法，更要求學生具有利用所學知識解決企業(yè)管理中實際問題的能力。“管理學”課程是應用型本科管理類專業(yè)中以培養(yǎng)學生管理應用能力為主線的一門基礎課，但目前教學中普遍存在重理論、輕實踐的現(xiàn)象，理論教學仍然占據(jù)主要地位，這使得學生的管理實踐能力不能得到有效訓練。并且“管理學”的教學對象往往是低年級的學生，他們缺乏理論知識和社會實踐，從而影響實踐教學環(huán)節(jié)的開展。因此，“管理學”的教學在強調理論體系學習的同時，必須要加強實踐教學環(huán)節(jié)，通過改革教學內容，綜合運用案例教學、游戲教學、角色扮演、管理模擬、校企共建實習基地等實踐教學方法，提高實踐教學的目標；學校要進一步加大實踐教學設備和設施的投入，建立實踐教學的激勵機制，完善實踐教學考核制度，加強“雙師型”師資隊伍建設，促進“管理學”實踐教學的開展。

[1]崔文子,宇紅.《管理學》課程實踐教學體系構建探析[J].大連民族學院學報，2011(3)：237-239.

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[3]蔣勇.管理學案例教學法教學實踐探析[J].商情,2008(2):3.

[4]朱元雙.游戲教學法在《管理學原理》教學中的應用研究[J].現(xiàn)代商貿工業(yè),2010(3):220.

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[7]李卓杰.高校管理學課程實踐教學體系設計[J].科技信息, 2009(28):49.

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An Analysis of Practical Teaching Method for a M anagement Course for Undergraduates

Yang Xichun
(Departm entof Industrialand CommercialManagement，W uzhou University,Wuzhou 543002，China)

Management course is a core course for thosemajoring inmanagement in universities.It focusesmainly on practice. However,it is presently a common situation that less importance is attached to practical teachingmethod during the process of teachingmanagement course for undergraduates in universities,which seriously influences the cultivation of application-based managerial talents.So,it is necessary to reform the present teachingmethods,strengthening the application of case-study method,game-play method,role-playmethod,management-modelmethod and practice-base jointly established by university and enterprise so as to improve students'Practical abilities and managerial skills and meet the social requirement for application-oriented managerial talents.

application-based undergraduate course;management;practical teachingmethod

G642.4

A

1673-8535（2012）06-0073-05

楊西春，男，山東莒縣人，梧州學院工商管理系副主任，副教授，主要研究方向：企業(yè)管理與區(qū)域經濟。

（責任編輯：高堅）

2012-09-12

廣西教師教育2010年度立項研究課題（桂教師范［2010］60號）階段性研究成果