醫(yī)生的心理資本與感情承諾的關(guān)系:工作嵌入的中介效應(yīng)*

高 漢 孫 濤 弓 箭 孟德昕 王 碩 張亞超 王立成 趙曉雯△

心理資本(psychological capital，PsyCap)是在積極心理學(xué)研究思潮下提出和發(fā)展而來的一個新的概念，是指個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極的心理狀態(tài)，是超越社會資本和人力資本的一種核心的心理要素，是促進個體成長和績效提升的心理資源〔1〕。心理資本是一種能有效促進職員的積極組織行為的心理和精神狀態(tài)，心理資本概念提出之后便被引入組織管理研究領(lǐng)域，成為管理學(xué)界赤手可熱的熱點研究〔2〕。研究證明，心理資本對工作態(tài)度、工作行為和工作結(jié)果呈積極的正向相關(guān)，同時又在組織層面上具有更多的積極效應(yīng)〔3〕。如，心理資本對員工的工作滿意度和工作績效具有積極的正向影響〔1，4－5〕，心理資本還能在領(lǐng)導(dǎo)和下屬關(guān)系中進行傳遞，進而提升下屬的工作績效〔6〕。醫(yī)生是高知識和高技術(shù)群體，醫(yī)生內(nèi)心所蘊藏的積極力量對工作態(tài)度和工作行為的影響及機制研究還未得到廣泛關(guān)注。本研究旨在檢驗醫(yī)生的心理資本水平與工作嵌入、感情承諾的關(guān)系，為衛(wèi)生人力資源管理理論與實踐提供新的視野。

對象與方法

1.調(diào)查對象

通過匿名的橫斷面問卷調(diào)查，大約發(fā)放600份問卷，收回508份，經(jīng)過剔除填寫不全及有明顯作答偏差的問卷后，最后獲得有效問卷283份，問卷有效回收率為55.7%。樣本平均年齡為35.80歲。女性74人，占26.1%;男性209人，占73.9%。

2.測量工具

(1)心理資本 心理資本測量采用近些年來影響力較大的PsyCap Questionnaire，該量表由Luthans等人編制，已在不同文化背景的人群中使用，包括在中國醫(yī)生〔7〕樣本中的應(yīng)用，包含4個維度，即自我效能、希望、樂觀和堅韌，共包含24個項目。

(2)工作嵌入 采用Crossley等人編制的含有7個項目的“Global Job Embeddedness Items”〔8〕，例如:“我感到和工作單位緊緊地聯(lián)接在一起”。

(3)感情承諾 采用Meyer編制的含有6個項目的感情承諾量表〔9〕。例如:“我在單位里有那種“大家庭里一分子”的感覺”。

3.統(tǒng)計分析

采用Epidata3.1進行數(shù)據(jù)雙人錄入并核檢。采用SPSS17.0進行統(tǒng)計分析。主要統(tǒng)計分析方法:描述性統(tǒng)計分析、內(nèi)部一致性檢驗、Pearson相關(guān)分析和線性階層回歸分析。

結(jié) 果

1.三個變量的均數(shù)、標準差和量表信度系數(shù)

心理資本、工作嵌入和感情承諾的均數(shù)、標準差如表1所示。采用內(nèi)部一致性檢驗對量表進行信度分析，心理資本的α=0.89，工作嵌入的α=0.80，感情承諾的α=0.77，符合問卷測量標準。經(jīng)過Pearson相關(guān)性分析，心理資本與工作嵌入(r=0.43，P＜0.01)、感情承諾(r=0.61，P＜0.01)呈積極正向相關(guān)，工作嵌入與感情承諾(r=0.41，P ＜0.01)呈積極正向相關(guān)。

表1 心理資本、工作嵌入和感情承諾的均數(shù)、標準差和量表信度系數(shù)

2.心理資本與感情承諾關(guān)系的工作嵌入中介作用模型

為了檢驗工作嵌入的中介作用，本研究采用Baron和Kenny提出的三步中介回歸分析方法〔10〕，分析心理資本、工作嵌入和感情承諾之間的關(guān)系:①自變量的變化能夠顯著地解釋因變量的變化(模型1);②自變量的變化能顯著地解釋中介變量的變化(模型2);③當(dāng)控制中介變量后，自變量對因變量的影響應(yīng)等于零，或者顯著降低，同時中介變量能夠顯著地解釋因變量的變化(模型3)。

表2 心理資本與感情承諾關(guān)系的中介作用階層回歸分析

通過線性階層回歸分析，如表2所示。模型1表示，在控制了性別、年齡和教育之后，心理資本與感情承諾呈正向相關(guān)(r=0.60，P＜0.01);模型2表示，在控制了人口統(tǒng)計學(xué)變量性別、年齡和教育之后，心理資本與工作嵌入呈正向相關(guān)(r=0.40，P＜0.01);模型3表示，控制了人口統(tǒng)計學(xué)變量性別、年齡和教育，并且控制了工作嵌入之后，心理資本與感情承諾的標準回歸系數(shù)仍然具有統(tǒng)計學(xué)意義(r=0.53，P＜0.01)，且相對于0.60有所下降，工作嵌入能顯著解釋感情承諾(r=0.18，P＜0.01)，表明工作嵌入在心理資本與感情承諾關(guān)系之間充當(dāng)部分中介的角色。

討 論

本研究探討了醫(yī)生的心理資本對工作嵌入和感情承諾的影響，結(jié)果提示，醫(yī)生的心理資本水平與感情承諾呈積極正向相關(guān)。與以往研究一致，心理資本有利于促進員工對組織的承諾感和使命感，降低員工自愿曠工率。本研究還發(fā)現(xiàn)醫(yī)生的心理資本水平有利于提升他們的工作嵌入，并驗證了工作嵌入在心理資本與感情承諾關(guān)系中扮演著部分中介角色。由于工作嵌入是員工留在組織中的各項因素，醫(yī)生內(nèi)心深處的心理資本有利于他們更好的融入醫(yī)院組織，心理資本對個人—組織適配及個人崗位適應(yīng)具有更好的預(yù)測作用，所以，醫(yī)生內(nèi)心的積極能量促進了他們與醫(yī)療工作的匹配度;積極向上的心理資源為醫(yī)生帶來更多的人際網(wǎng)絡(luò)資源，使得他們在醫(yī)院組織中積累了難以割舍的物質(zhì)和心理資源，這些因素促使醫(yī)生對醫(yī)院組織產(chǎn)生更多的歸屬感、依附感和組織忠誠，進而增進了醫(yī)生對醫(yī)院的價值目標認同和自豪感。以往研究提示，心理資本將會抵御部分消極因素，擁有較高水平的心理資本的人能感知自身壓力變化，能更好地應(yīng)對和處理壓力，降低消極情緒對自身的影響，減少他們的離職意向。醫(yī)生的心理資本水平還將有益于幫助他們建立醫(yī)院組織身份，增進他們對醫(yī)院組織的認同感，良好組織認同帶來更多組織嵌入和組織忠誠。已有實證發(fā)現(xiàn)，心理資本可以通過干預(yù)得到提升，所以，醫(yī)生的心理資本開發(fā)同樣蘊藏著廣闊的研究空間和實踐潛能。本研究證實了醫(yī)生的心理資本水平有利于他們對組織嵌入與忠誠，結(jié)合以往研究發(fā)現(xiàn)，心理資本是蘊藏在醫(yī)生內(nèi)心深處的心理力量，心理資本為醫(yī)院人力資源管理提出了新的視角，在知識和技能培訓(xùn)同時，可以積極引入醫(yī)生的心理資本開發(fā)與干預(yù)項目，這對醫(yī)院管理者具有更大的操作性和政策指導(dǎo)性，對醫(yī)院衛(wèi)生人力資源管理具有積極的影響。

1．Luthans F，Avolio BJ，Walumbwa FO．lynnetwwwdagriorglynnet．The psychological capital of Chinese workers:Exploring the relationship with performance．Management and Organization Review，2005，1(2):249-271．

2．汪慧．心理資本與議題銷售的關(guān)系研究．中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)，2009．

3．Avey JB，Wernsing TS，Luthans F．Can positive employees help positive organizational change?Impact of psychological capital and emotions on relevant attitudes and behaviors．The journal of applied behavioral science，2008，44(1):48．

4．Larson M，Luthans F．Potential added value of psychological capital in predicting work attitudes．Journal of leadership ＆ organizational studies，2006，13(2):75．

5．Luthans F，Avolio BJ，Avey JB．lynnetwwwdagriorglynnet．Positive psychological capital:Measurement and relationship with performance and satisfaction．Personnel Psychology，2007，60(3):541-572．

6．Walumbwa FO，Peterson SJ，Avolio BJ．lynnetwwwdagriorglynnet．An investigation of the relationships between leader and follower psychological capital，service climate and job performance．Personnel Psychology，2010:In Press．

7．Wang Y，Liu L，Wang J．lynnetwwwdagriorglynnet．Work-family Conflict and Burnout among Chinese Doctors:The Mediating Role of Psychological Capital．

8．Crossley CD，Bennett RJ，Jex SM．lynnetwwwdagriorglynnet．Development of a global measure of job embeddedness and integration into a traditional model of voluntary turnover．Journal of Applied Psychology，2007，92(4):1031-1042．

9．Meyer JP，Allen NJ，Smith CA．Commitment to organizations and occupations:Extension and test of a three-component conceptualization．Journal of applied psychology，1993，78(4):538-551．

10．Baron RM，Kenny DA．The moderator-mediator variable distinction in social psychological research:Conceptual，strategic，and statistical considerations．Journal of personality and social psychology，1986，51(6):1173-1182．