高校圖書(shū)館學(xué)科館員職業(yè)化方略——基于組織與個(gè)體視角

劉小金

（泰州師范高等?？茖W(xué)校，江蘇 泰州 225300）

學(xué)科館員是具有某種學(xué)科背景同時(shí)受到過(guò)文獻(xiàn)情報(bào)專業(yè)訓(xùn)練，向特定學(xué)科領(lǐng)域的用戶提供深層次、個(gè)性化信息獲取與利用服務(wù)的復(fù)合型專業(yè)人才。隨著信息技術(shù)環(huán)境、用戶需求與行為的變化和高等教育事業(yè)的不斷進(jìn)步，高校學(xué)科館員的作用和地位日漸凸顯，由最初的書(shū)目員（Bibli-ographers）、聯(lián)絡(luò)員（Liaison Librarian）到學(xué)科專家（subject specialist）、研究支持館員（Research Support Librarian）、學(xué)術(shù)館員（Academic Librarian）、學(xué)習(xí)顧問(wèn)（Learning Advisor）。[1]這一系列名稱的深化使得學(xué)科館員成為數(shù)字化圖書(shū)館時(shí)代信息傳遞與服務(wù)的新模式?？茖W(xué)、正確定位高校學(xué)科館員的職業(yè)角色是關(guān)系到推進(jìn)高校學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的關(guān)鍵。目前在國(guó)內(nèi)許多高校，由于學(xué)科館員定位不清，造成了實(shí)際工作中的職責(zé)不明，學(xué)科館員只趨于一個(gè)職位而非一個(gè)專業(yè)化職業(yè)，成為邊緣化角色，這種狀況很大程度上鈍化了其職業(yè)功能，影響了其職業(yè)形象。筆者試從高校學(xué)科館員職業(yè)化的組織和個(gè)體雙重視角來(lái)分析高校學(xué)科館員生存和發(fā)展?fàn)顩r，找出發(fā)展對(duì)策。

1 學(xué)科館員職業(yè)化的組織視角分析

1.1 學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)重形式輕內(nèi)涵

1998年清華大學(xué)圖書(shū)館率先成立“學(xué)科館員小組”，開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)圖書(shū)館學(xué)科館員制度的先河。隨后，西安交通大學(xué)、北京大學(xué)、武漢大學(xué)等30多所高校圖書(shū)館紛紛效仿并開(kāi)展這項(xiàng)工作，但大多數(shù)院校在具體實(shí)施上多流于表面形式，學(xué)科館員深層次的內(nèi)涵并未得到很好的揭示和挖掘。[2]尤其是一些沒(méi)必要且不具備條件的圖書(shū)館盲目跟風(fēng)模仿，在沒(méi)有調(diào)查和實(shí)證研究的基礎(chǔ)上就匆忙設(shè)立學(xué)科館員制度，不僅達(dá)不到預(yù)期的效果反而使得圖書(shū)館的服務(wù)陷入被動(dòng)局面。國(guó)內(nèi)的圖書(shū)館學(xué)科館員制度處于自發(fā)組織狀態(tài)，其專業(yè)化隊(duì)伍直接從館員中任命，沒(méi)有科學(xué)的考核和選聘機(jī)制，其工作實(shí)質(zhì)多停留于表面，結(jié)果不僅沒(méi)有提高圖書(shū)館的深層次服務(wù)，還由于工作崗位的調(diào)動(dòng)而導(dǎo)致有限人力資源的浪費(fèi)。

1.2 學(xué)科館員隊(duì)伍選用和管理機(jī)制不合理

隨著學(xué)科細(xì)分和交叉學(xué)科的不斷更新，學(xué)科館員不僅在專業(yè)知識(shí)上有一定的廣度，還要能在學(xué)科深度上提供相匹配的信息咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的信息資源服務(wù)效能體現(xiàn)其存在的價(jià)值。在許多高校，學(xué)科館員工作定位模糊，權(quán)責(zé)不清，缺乏嚴(yán)格的選聘標(biāo)準(zhǔn)和從業(yè)資格準(zhǔn)入制度，其任用有較大隨意性。在學(xué)科館員選拔時(shí)忽視專業(yè)背景和學(xué)歷上的考慮，往往論資排輩，加上館員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，既具備專業(yè)知識(shí)又具備圖情知識(shí)的優(yōu)秀館員鳳毛麟角，學(xué)科館員的選拔有很大的局限性。在我國(guó)，圖書(shū)館事業(yè)是一項(xiàng)不受重視的事業(yè)，缺乏法律保障，工作人員的聘用、解聘、考核、獎(jiǎng)懲和晉升方面隨意性較大，館員之間待遇差別不大，加上激勵(lì)機(jī)制和保障措施的缺失，使學(xué)科館員組織上無(wú)歸屬感，職業(yè)上難有成就感。

1.3 缺乏健全的學(xué)科館員職業(yè)組織體系和良好的職業(yè)環(huán)境

從圖書(shū)館內(nèi)部看，我國(guó)高校學(xué)科館員大多采用一對(duì)多的“學(xué)科館員-圖情教授”服務(wù)模式，[3]圖情教授身兼數(shù)職，學(xué)科館員服務(wù)工作量大，有限的精力很難實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的學(xué)科服務(wù)。從外部環(huán)境來(lái)看，學(xué)科館員作為職業(yè)的社會(huì)認(rèn)同感不高。學(xué)科館員是高校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，既是學(xué)科研究型又是信息服務(wù)型管理專家。而外界將學(xué)科館員等同于參考咨詢員，對(duì)學(xué)科館員這一職業(yè)不理解、不支持，經(jīng)常性的能力和業(yè)務(wù)培訓(xùn)落不到實(shí)處，造成了學(xué)科館員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化程度不高，缺乏良好職業(yè)組織體系和可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)環(huán)境，職業(yè)發(fā)展空間狹窄。許多高校部門、院系間設(shè)置界限突出，缺乏橫向聯(lián)系與配合，使本應(yīng)相互依托的學(xué)科館員與信息資源以及信息應(yīng)用平臺(tái)間各自獨(dú)立，無(wú)法協(xié)調(diào)工作，阻礙了學(xué)科館員制度的深入推行。

2 學(xué)科館員職業(yè)化的個(gè)體視角分析

2.1 職業(yè)化素養(yǎng)亟待提高

學(xué)科館員的素質(zhì)是決定學(xué)科館員制度能否順利實(shí)施的最關(guān)鍵因素，其應(yīng)是某個(gè)學(xué)科的文獻(xiàn)專家和信息咨詢導(dǎo)航員，需要具備廣博的學(xué)科專業(yè)知識(shí)和圖書(shū)情報(bào)專業(yè)背景，而由于圖書(shū)館的社會(huì)地位和學(xué)科館員準(zhǔn)入門檻過(guò)低，目前高校學(xué)科館員隊(duì)伍整體素質(zhì)不盡如人意，文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊。很多學(xué)科館員缺乏必要的與時(shí)俱進(jìn)意識(shí)和主動(dòng)創(chuàng)新精神，不能適應(yīng)新形勢(shì)、新變化，服務(wù)水平僅僅停留在文獻(xiàn)檢索、信息咨詢等低層次服務(wù)上，而涉及資源開(kāi)發(fā)、學(xué)科建設(shè)、教學(xué)和科研等深層次服務(wù)方面卻少有建樹(shù)，影響工作效果。學(xué)科館員必須具備較高的外語(yǔ)水平及網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)技能，了解和熟悉本學(xué)科國(guó)內(nèi)外專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用，熟悉電子文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)等檢索工具，擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)搜索，且注重服務(wù)理念、服務(wù)方式的創(chuàng)新。而絕大多數(shù)高校圖書(shū)館的人才現(xiàn)狀與這樣的素質(zhì)要求相差甚遠(yuǎn)，學(xué)科館員的素質(zhì)亟待提高。

2.2 職業(yè)化技能缺乏

我國(guó)學(xué)科館員制度還處在探索的初級(jí)階段，學(xué)科館員的工作性質(zhì)決定了學(xué)科館員應(yīng)具有較強(qiáng)的研究和處理問(wèn)題的能力及較強(qiáng)的信息組織管理能力和協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力。然而，很多學(xué)科館員缺乏某學(xué)科相關(guān)方面的專業(yè)知識(shí)，遇到問(wèn)題茫然不知所措，處理起來(lái)或過(guò)于簡(jiǎn)單，或過(guò)于復(fù)雜。工作中溝通協(xié)調(diào)能力差，主動(dòng)性不強(qiáng)，決策不夠果斷明確，處理問(wèn)題拖泥帶水，處理和利用信息的能力較弱，對(duì)文獻(xiàn)信息的檢索方式和途徑不夠?qū)I(yè)，常使工作處于被動(dòng)局面。職業(yè)化技能的獲取是個(gè)學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程，如何根據(jù)學(xué)校特點(diǎn)及師生的多樣化需求提供科學(xué)準(zhǔn)確、及時(shí)有效的服務(wù)，需要不斷探索與學(xué)習(xí)。我國(guó)高校學(xué)科館員缺乏在職學(xué)習(xí)和繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)，很難勝任極富挑戰(zhàn)性的學(xué)科館員職位。

3 走出高校學(xué)科館員職業(yè)化困境的對(duì)策

3.1 專業(yè)化發(fā)展與職業(yè)化管理是高校學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑

專業(yè)化是社會(huì)發(fā)展與分工的結(jié)果。專業(yè)發(fā)展是專業(yè)存在與提升的需要，也是個(gè)體適應(yīng)專業(yè)要求、提高職業(yè)素質(zhì)的需要，是其職業(yè)社會(huì)化的過(guò)程。專業(yè)化要求學(xué)科館員不僅要有較高的服務(wù)意識(shí)，還需要有較為廣博的學(xué)識(shí)和深厚的專業(yè)理論素養(yǎng)。學(xué)科館員專業(yè)化主要體現(xiàn)在對(duì)信息的搜集、整合、存儲(chǔ)、導(dǎo)航，以及對(duì)不同用戶需求的個(gè)性化服務(wù)上，現(xiàn)代圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在多學(xué)科、深層次的信息服務(wù)上，學(xué)科館員專業(yè)發(fā)展是對(duì)當(dāng)今大學(xué)圖書(shū)館提高核心競(jìng)爭(zhēng)力需求的積極回應(yīng)。高校應(yīng)特別重視其專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，將學(xué)科館員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)列入全校師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，從時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)所等方面對(duì)學(xué)科館員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高給予保證。學(xué)校要加大專業(yè)技術(shù)人才引進(jìn)力度，為學(xué)科館員開(kāi)展學(xué)術(shù)研究和學(xué)科交流創(chuàng)造條件，切實(shí)加強(qiáng)自學(xué)深造和繼續(xù)教育培訓(xùn)，為學(xué)科館員獲取信息和資料提供方便，不斷拓展職業(yè)發(fā)展空間，提高其工作質(zhì)量。

圖書(shū)館學(xué)科館員職業(yè)化包含學(xué)科館員應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、相當(dāng)程度的專業(yè)技能和遵從本行業(yè)的特定的職業(yè)規(guī)范，是學(xué)科館員對(duì)圖書(shū)館職業(yè)觀念、職業(yè)形象、職業(yè)行為從無(wú)意識(shí)到有意識(shí)、從低層次到高層次、從個(gè)體行為到團(tuán)體行為的逐步推進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)職業(yè)化的過(guò)程。學(xué)科館員既是學(xué)科信息發(fā)布者，又是信息資源和知識(shí)管理者，應(yīng)加強(qiáng)自我職業(yè)化管理，對(duì)自己所要從事的職業(yè)目標(biāo)作出規(guī)劃和設(shè)計(jì)，并為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而積累知識(shí)、開(kāi)發(fā)技能。學(xué)科館員兼有多重身份，而學(xué)科服務(wù)是其最主要的服務(wù)內(nèi)容，學(xué)科館員應(yīng)了解學(xué)科進(jìn)展、研究學(xué)科發(fā)展態(tài)勢(shì)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)；增加服務(wù)內(nèi)涵，注重對(duì)電子資源的收集和文獻(xiàn)資源的數(shù)字化建設(shè)，加大網(wǎng)上資源的開(kāi)發(fā)力度，注重提供深層次信息服務(wù)，通過(guò)學(xué)科信息存取和學(xué)科情報(bào)分析來(lái)滿足用戶在學(xué)科活動(dòng)中的信息需求，以學(xué)科化服務(wù)為信息服務(wù)的主要方向，適應(yīng)高校學(xué)科建設(shè)的需要。學(xué)科館員是網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的一個(gè)新生力量，是圖書(shū)館的一個(gè)特殊群體，他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、科研和創(chuàng)新能力、工作適應(yīng)能力和對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等直接影響到圖書(shū)館的服務(wù)效率。

3.2 建立高校學(xué)科館員隊(duì)伍職業(yè)化發(fā)展機(jī)制

3.2.1 要有一個(gè)科學(xué)的選聘機(jī)制

根據(jù)學(xué)校專業(yè)設(shè)置和用戶特點(diǎn)，確定學(xué)科館員的數(shù)量和制度要求，按需設(shè)崗，按崗招聘，選聘綜合素質(zhì)過(guò)硬、能力突出、責(zé)任心強(qiáng)的館員。本著“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)、能級(jí)”的原則，面向校內(nèi)外公平、公開(kāi)、公正招聘來(lái)實(shí)行。在招聘過(guò)程中，學(xué)科館員應(yīng)具備任職資格，嚴(yán)格招聘程序，招聘方式可包括綜合筆試、面試、技能考試、心理測(cè)試等諸多環(huán)節(jié)。可高職低聘，也可低職高聘，只要符合崗位需求和入職條件均可競(jìng)聘上崗。同時(shí)打破終身制，建立崗位責(zé)任制，通過(guò)定員、定責(zé)、定額把學(xué)科館員的服務(wù)目標(biāo)和任務(wù)落實(shí)到每個(gè)學(xué)科崗位上，把權(quán)限和責(zé)任統(tǒng)一起來(lái)，經(jīng)考核不合格的學(xué)科館員應(yīng)及時(shí)淘汰，競(jìng)爭(zhēng)上崗，優(yōu)化組合，形成優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制。

3.2.2 根據(jù)崗位職責(zé)要求建立科學(xué)合理、具有可操作性的考核機(jī)制

由于學(xué)科館員所從事的是一項(xiàng)具有開(kāi)拓性、主動(dòng)性的服務(wù)工作，僅從奉獻(xiàn)和道德層面來(lái)要求不能從根本上激發(fā)其積極性。因此應(yīng)建立健全考核制度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)學(xué)科館員的工作熱情和積極性。實(shí)現(xiàn)學(xué)科館員隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的最大化。此外，圖書(shū)館應(yīng)制定高校學(xué)科館員工作條例，明確其工作職責(zé)和工作要求，細(xì)化到德、能、勤、績(jī)、廉等若干方面，便于檢查、監(jiān)督和考核。[4]堅(jiān)持平時(shí)考核與年終考核、定性考核與定量考核相結(jié)合的原則，打破學(xué)歷制、職稱制、終身制，建立學(xué)科館員自評(píng)、學(xué)科教師評(píng)議和基層組織評(píng)價(jià)三方相結(jié)合的機(jī)制，使考核評(píng)價(jià)體系更科學(xué)合理，更好地發(fā)揮考核評(píng)價(jià)體系在學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)中的作用。

3.2.3 建立行之有效的學(xué)科館員培養(yǎng)機(jī)制

學(xué)科館員制度代表了圖書(shū)館由資源主導(dǎo)到學(xué)科服務(wù)主導(dǎo)的發(fā)展方向。學(xué)校應(yīng)制訂“學(xué)科館員發(fā)展規(guī)劃”，下達(dá)《學(xué)科館員考核任務(wù)書(shū)》，明確每位學(xué)科館員每年在其專項(xiàng)工作、個(gè)人學(xué)業(yè)、理論研究等方面所要達(dá)到的量化目標(biāo)。制訂培訓(xùn)規(guī)劃，注重培訓(xùn)實(shí)效，逐步建立全方位（崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、發(fā)展性培訓(xùn)等）、多形式（日常培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、校際交流、社會(huì)考察等）、分門別類（專、兼職學(xué)科館員、助理學(xué)科館員）的培訓(xùn)體系。重點(diǎn)組織學(xué)科館員進(jìn)行某學(xué)科及圖書(shū)情報(bào)專業(yè)知識(shí)等方面的教育，選拔優(yōu)秀學(xué)科館員參加國(guó)內(nèi)外交流考察和進(jìn)修深造。通過(guò)社會(huì)教育、學(xué)校教育和在崗學(xué)習(xí)不斷提高隊(duì)伍的理論水平和業(yè)務(wù)能力，使其明確職業(yè)發(fā)展方向，激發(fā)職業(yè)發(fā)展?jié)撃?，滿足學(xué)科服務(wù)的需要。

[1] 陳永平.關(guān)于高校圖書(shū)館學(xué)科館員角色的定位思考[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2009（7）：76.

[2] 郭依群，邵敏.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員職責(zé)的擴(kuò)展——清華大學(xué)圖書(shū)館案例研究[J].大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2004（5）：51-53.

[3]李紅.“學(xué)科館員——圖情教授”模式初探[J].現(xiàn)代情報(bào)，2004（6）：41-42.

[4] 袁薈.論高校學(xué)科館員職責(zé)定位及素養(yǎng)要求[J].高校圖書(shū)館工作，2007（2）：78-79.