物流對(duì)電子商務(wù)的影響

白曉光

物流對(duì)電子商務(wù)的影響

白曉光

（天津輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津 300380）

電子商務(wù)的興起，對(duì)傳統(tǒng)物流組織產(chǎn)生極大影響。物流將在較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)影響著電子商務(wù)的發(fā)展，物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，已成為電子商務(wù)的支點(diǎn)，是電子商務(wù)的重要組成部分，也是其實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵所在。

物流；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)信息

一、物流是電子商務(wù)的重要組成部分，是電子商務(wù)的基礎(chǔ)

物流是一種實(shí)體的流動(dòng)過(guò)程，泛指物質(zhì)資料實(shí)體在進(jìn)行社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中、在空間有目的性的（從供應(yīng)地向接收地）實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。它聯(lián)結(jié)生產(chǎn)和消費(fèi)，使貨暢其流，物盡其用，促進(jìn)生產(chǎn)不斷發(fā)展，滿足社會(huì)生產(chǎn)、消費(fèi)的需要。也有文獻(xiàn)表述為“高效、低成本地將原材料、在制品儲(chǔ)備、產(chǎn)成品等由其始發(fā)地至消費(fèi)地的流動(dòng)和儲(chǔ)存以及與其有關(guān)的信息流進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和控制的過(guò)程，以達(dá)到滿足用戶需求的目的”。

物流作為商務(wù)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，擔(dān)負(fù)著原材料提供商與產(chǎn)品生產(chǎn)商之間，以及商家與顧客之間的實(shí)物配送服務(wù)，高效的物流體系是使電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮的保證。然而，與物流重要作用形成鮮明對(duì)比的卻是其自身管理的滯后，以至于成為制約電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。電子商務(wù)最大的特點(diǎn)就是通過(guò)快捷、高效的信息處理手段，解決信息流、商流和資金流的問(wèn)題，而將商品通過(guò)運(yùn)輸、流通加工等環(huán)節(jié)及時(shí)地配送到客戶手中。隨著當(dāng)今社會(huì)現(xiàn)代化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，物流也成了電子商務(wù)中不可缺少的部分。有些專家在定義電子商務(wù)時(shí)，提出了包括物流電子化過(guò)程的電子商務(wù)概念，如電子商務(wù)是實(shí)施整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化；是一組電子工具在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用；是電子化的購(gòu)物市場(chǎng)；是從售前到售后支持的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化?？梢?jiàn)，任何一種定義都將物流與電子商務(wù)緊密地結(jié)合在一起，電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)必須依靠叉車(chē)、堆垛式起重機(jī)、自動(dòng)分揀機(jī)等等自動(dòng)化工具，而這些工具完全屬于物流范疇，因此，一個(gè)物流系統(tǒng)的效率高低，是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵，可以說(shuō)，沒(méi)有了現(xiàn)代化的物流，電子商務(wù)就不可能完成，電子商務(wù)過(guò)程更談不上完整。如果有了高信息技術(shù)的現(xiàn)代化工具，必然會(huì)大大的提高生產(chǎn)率，縮短生命周期，減少產(chǎn)品庫(kù)存，從而更加的反映出市場(chǎng)信息，來(lái)協(xié)調(diào)市場(chǎng)銷(xiāo)售。物流的信息處理技術(shù)同樣起到了舉足輕重的作用，所以，沒(méi)有現(xiàn)代化的物流配送模式的支持，電子商務(wù)所具有的優(yōu)勢(shì)就難以得到有效的發(fā)揮，也難以得到有效的發(fā)展。

二、物流——電子商務(wù)的支點(diǎn)

正是信息技術(shù)的進(jìn)步，才使人們更加意識(shí)到物流體系的重要，現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也才被提上日程上來(lái)。如果說(shuō)，21世紀(jì)的商務(wù)工具是電子商務(wù)的話，那它便肩負(fù)著重要的使命，即要同時(shí)托起傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)，他就像一個(gè)杠桿一樣支撐著兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的繼續(xù)和諧轉(zhuǎn)變發(fā)展，而這根杠桿的支點(diǎn)就是物流。

亞馬遜網(wǎng)站可謂是電子商務(wù)領(lǐng)域的先鋒，其被稱為世界上最大的書(shū)店而立于不敗之地，必然有其發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，也有其擔(dān)憂的問(wèn)題，如類似于零售業(yè)巨頭沃爾瑪也開(kāi)始涉足網(wǎng)上銷(xiāo)售，亞馬遜看到最大的挑戰(zhàn)就是來(lái)自沃爾瑪強(qiáng)有力的配送體系，這個(gè)商品配送體系是由遍布全國(guó)的由衛(wèi)星通訊聯(lián)起的。亞馬遜和沃爾瑪盡管在網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開(kāi)展時(shí)間和送貨時(shí)間上有先有后，卻也盡顯了這個(gè)對(duì)手的不可輕視，于是立刻奮起直追，亞馬遜改掉了以零庫(kù)存著稱的商業(yè)作法，在全國(guó)建設(shè)配送中心和大規(guī)模的儲(chǔ)物倉(cāng)庫(kù)，用物流體系來(lái)完善自己的網(wǎng)上銷(xiāo)售。

1.物流配送與電子商務(wù)

在信息飛速發(fā)展的今天，很多人已經(jīng)避開(kāi)了擁擠的商場(chǎng)店鋪，拿出一部分時(shí)間在網(wǎng)上購(gòu)物。與此同時(shí)，物流企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也從傳統(tǒng)的依靠本企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降低物流費(fèi)用等方面，轉(zhuǎn)變到電子商務(wù)時(shí)代的快捷安全配送上，于是誕生了像順豐快遞等一批配送企業(yè)，這些競(jìng)爭(zhēng)中，以往的內(nèi)容雖然依然存在，但有效性卻大大降低了，原因在于電子商務(wù)需要一個(gè)全球性的物流系統(tǒng)來(lái)保證商品實(shí)體的合理流動(dòng)。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，即使它的規(guī)模再大，也是難以達(dá)到這一要求的。于是，必須有現(xiàn)代的物流配送做后盾。可以說(shuō)信息技術(shù)的進(jìn)步，改變了以往的網(wǎng)上交易模式，以前的物流與電子商務(wù)“成也配送，敗也配送”的關(guān)系已慢慢改變，取而代之的是由電子商務(wù)傳送保證，物流執(zhí)行保障的顯著優(yōu)勢(shì)，流通體制發(fā)生了本質(zhì)性的變化，這就要求電子商務(wù)必須應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來(lái)完成物流配送，二者必須緊密結(jié)合，在競(jìng)爭(zhēng)中形成良好的同競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，以實(shí)現(xiàn)物流高效化、合理化、系統(tǒng)化。

2.物流是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

搞過(guò)多年物流的有經(jīng)驗(yàn)人士說(shuō)到：“物流有了，什么流都會(huì)有，因?yàn)槲锪骱?，所以企業(yè)好”。為什么這么說(shuō)？對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，整個(gè)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)所占用的時(shí)間和資源等其實(shí)是很少的，僅占整個(gè)物流過(guò)程很小的一部分，更多的是原材料采購(gòu)、運(yùn)輸、配送、儲(chǔ)存等問(wèn)題，然后生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品如何順利的運(yùn)出去，送到各個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)在全國(guó)分銷(xiāo)。而這些，都離不開(kāi)物流，且需要好的物流。所以大家可以看到，那些把物流當(dāng)成核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看的企業(yè)，都能快速發(fā)展，成為當(dāng)今社會(huì)備受青睞的企業(yè)而坐上頭把交椅。比如聞名于世的沃爾瑪，從一個(gè)小小的雜貨店演變成今天全世界矚目的銷(xiāo)售額最大的公司，是什么促成的呢？一句話就是物流。還有戴爾筆記本電腦，它的現(xiàn)金流是非常好的，因?yàn)樗挥帽惧X(qián)就可以做生意。它為什么能做到這點(diǎn)？也是物流在起作用。又比如豐田，其資金周轉(zhuǎn)速度很快，他們?cè)瓉?lái)在廣州資金一年能周轉(zhuǎn)38次。豐田能夠在全世界無(wú)敵手，最核心的就是它的精細(xì)化，使得它可以不用庫(kù)存。再比如可口可樂(lè)，一罐小小的可樂(lè)才賣(mài)1元，但是它可以做到幾百億美元的生意，因?yàn)樗幸粋€(gè)核心理念：只要你手一伸，就能喝到可口可樂(lè)。其整個(gè)物流配送體系能送到你的門(mén)口，基本上就送到了你的嘴邊，你不想喝也得喝。物流業(yè)一旦發(fā)展，物流的諸多積極效應(yīng)就會(huì)顯現(xiàn)，比如金融業(yè)、會(huì)展業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等等，就會(huì)發(fā)展起來(lái)。所以，物流是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、物流——實(shí)施電子商務(wù)的關(guān)鍵

物流是電子商務(wù)的后繼者和服務(wù)者，在電子商務(wù)下，消費(fèi)者通過(guò)上網(wǎng)購(gòu)物，完成了所購(gòu)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移過(guò)程，這便是完整的商流過(guò)程，但此時(shí)的電子商務(wù)活動(dòng)并未終結(jié)，只有物流將商品和服務(wù)完全真正的轉(zhuǎn)移即配送到消費(fèi)者手中，并得到消費(fèi)者的認(rèn)可，這個(gè)商務(wù)過(guò)程才稱得上結(jié)束。比如現(xiàn)在盛行的各種快遞公司，便是電子商務(wù)下物流的衍生物。

1.物流是生產(chǎn)的保障

有人說(shuō)“生產(chǎn)是商品流通之本，在電子商務(wù)下，生產(chǎn)的順利進(jìn)行需要各類物流活動(dòng)的支持”?，F(xiàn)代的社會(huì)是一個(gè)信息技術(shù)飛速發(fā)展的社會(huì)，物流信息技術(shù)也不例外。當(dāng)然，信息技術(shù)的發(fā)展離不開(kāi)電子商務(wù)，我們都很熟悉網(wǎng)上購(gòu)物，對(duì)訂貨也并不陌生，經(jīng)常會(huì)遇到先訂貨再生產(chǎn)配送的過(guò)程，可見(jiàn)，現(xiàn)代化的物流更趨近于合理化，大大減少了庫(kù)存積壓，優(yōu)化了庫(kù)存結(jié)構(gòu)，從而減少了資金占用，降低了成本，縮短了產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，保障現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效進(jìn)行。

2.物流是實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證

隨著現(xiàn)代社會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物、電視購(gòu)物等新的購(gòu)物方式的出現(xiàn)，人們已慢慢地適應(yīng)了電子商務(wù)的出現(xiàn)，不用到擁擠的商業(yè)購(gòu)物中心，逐家挑選自己喜歡的商品，而是拿著手機(jī)上上網(wǎng)，看看電視就把自己想要買(mǎi)的東西“拿”回了家，這就誕生了電子商務(wù)下的物流配送，如快遞公司等等。試想，如果沒(méi)有現(xiàn)代物流的支持，那電子商務(wù)也就成了泡影，沒(méi)有用武之地，更談不上電子商務(wù)的快捷優(yōu)勢(shì)，也就更沒(méi)有電子商務(wù)的發(fā)展。

四、物流——電子商務(wù)中實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域物流的重點(diǎn)

因?yàn)殡娮由虅?wù)具有跨時(shí)域性的特點(diǎn)，這就會(huì)使物流活動(dòng)必然出現(xiàn)跨國(guó)性現(xiàn)象，從而促進(jìn)國(guó)際物流行業(yè)的產(chǎn)生，久而久之，國(guó)際物流越來(lái)越不容被忽視，它已經(jīng)在整個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)中擁有著不可替代的地位。

1.企業(yè)間跨區(qū)域性與跨國(guó)性物流。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，又可以稱為直接市場(chǎng)銷(xiāo)售，它主要包含著以下兩個(gè)方面：一是有形商品的電子商務(wù)訂貨與付款行為；二是無(wú)形商品與服務(wù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售活動(dòng)。

大部分顧客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，商家是不可能事先知道購(gòu)買(mǎi)者是否是本地顧客，還是遠(yuǎn)程顧客。對(duì)于這種穿越空間跨區(qū)域性購(gòu)物的方式，必須擁有先進(jìn)的配送系統(tǒng)，才能使得跨區(qū)域性物流源不被阻礙，減少物流成本，從而得到長(zhǎng)期的發(fā)展。

企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行網(wǎng)上交易是電子商務(wù)的另一種模式。它主要是通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）進(jìn)行的，如果企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行跨國(guó)性交易，則交易雙方就需通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）進(jìn)行商品談判，通過(guò)談判達(dá)成共識(shí)的協(xié)議后，交易雙方一方發(fā)貨，另一方告知銀行進(jìn)行付款，完成交易過(guò)程。在進(jìn)行外貿(mào)談判的過(guò)程中，會(huì)考慮到商品的進(jìn)出口關(guān)稅價(jià)格及運(yùn)輸費(fèi)用事項(xiàng)，EDI使得進(jìn)行貿(mào)易的過(guò)程更加方便快捷，節(jié)省了人力物力。

2.第三方物流。第三方物流是一個(gè)媒介，通過(guò)這個(gè)媒介完成跨區(qū)域交易，而不必要考慮這個(gè)媒介的具體內(nèi)部操作過(guò)程。第三方物流模式的成功運(yùn)用，具有其不可替代的優(yōu)點(diǎn)：

一是網(wǎng)上商店具有投資成本少、耗費(fèi)時(shí)間短、收益利潤(rùn)高、經(jīng)營(yíng)方式靈活簡(jiǎn)便等優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上商店大都是一些規(guī)模較小的企業(yè)或者公司，這些小規(guī)模企業(yè)在成立初期，一般不會(huì)考慮投入巨資成立自己的配送網(wǎng)絡(luò)，那么第三方物流將在跨區(qū)域物流中體現(xiàn)出重要的作用。

二是在跨區(qū)域物流中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)上商店難以進(jìn)行送貨的異地顧客，或者公司自行送貨會(huì)花巨大的費(fèi)用，這時(shí)第三方物流公司出現(xiàn)，進(jìn)行送貨，則可以輕易完成，從而也減少了不必要的花費(fèi)。第三方物流與網(wǎng)上購(gòu)物將會(huì)有著互相促進(jìn)的功能，當(dāng)?shù)谌轿锪飨喈?dāng)發(fā)達(dá)時(shí)，網(wǎng)上購(gòu)物也會(huì)隨之發(fā)展，反之亦然。

由此可見(jiàn)，物流將在較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)影響著電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)物流形成沖擊，物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)的發(fā)展需要更加完善的物流管理體系。

［1］李創(chuàng)，王麗萍.物流管理［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2008.

［2］陳晞，楊軍.物流電子商務(wù)［M］.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004.

［3］方美琪.電子商務(wù)概論［M］.北京：清華大學(xué)出版社，1999.

［4］孫秋菊.現(xiàn)代物流概論［M］.北京：高等教育出版社，2009.

［5］曾劍，王景鋒.物流管理基礎(chǔ)［M］.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006.

The Impact of Logistics on Electronic Commerce

BAI Xiao－guang

（Tianjin Light Industry Vocational Technical College，Tianjin300380 China）

The rise of e－commerce has a great influence on traditional logistics organizations.Logistics will affect the development of e－commerce in longer period.The modernization of logistics is the foundation of e－commerce and has become the fulcrum of it.Logistics is an important component of e－commerce and the key to accomplish it as well.

logistics；e－commerce；network information

F253.9

A

1673－582X（2012）04－0073－03

2011－11－15

白曉光（1981－），天津輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士學(xué)位，研究方向電子商務(wù)與政務(wù)。